長江日報7月7日訊 醫療發票是患者進行醫保報銷的重要憑證，一旦丟失，會給報銷帶來很大麻煩。今年以來，武漢市衛健委將加快推進電子票據改革列入“我為群眾辦實事”實踐活動清單，除6月22日正式上線電子票據的11家市、區級醫院，今年內，武漢醫療機構將陸續全面推行電子票據。

“電子票據可隨時根據需要在手機或者電腦端下載，不僅再也不用擔心丟失，還能在商業保險機構和醫保等社保機構同時使用。”武漢市衛健委財務處相關負責人表示，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動是黨史學習教育的重要內容，電子票據的啟用是我市衛生健康系統便民服務的重要舉措，也是我市智慧醫院建設取得的又一階段性成果。

不到一分鐘便可獲取電子發票

7月5日，記者在武漢市中心醫院南京路院區看到，門診大廳的一塊易拉寶上寫有關于醫療電子票據的使用說明，不時有市民按照上面的提示進行操作。

據武漢市中心醫院財務科副科長吳丹介紹，患者繳費后，系統將實時開具電子票據。患者可通過財政官網、醫院微信公眾號、微信掃碼“繳費憑條”和自助機四種方式查詢并下載電子票據。

“很方便，不用在窗口排隊打印紙質發票了。”當天，前來看病的張女士連連稱贊這項便民服務。她在窗口繳費后拿到一張出院結算憑條，上面有一個二維碼，掃描后按流程操作，張女士很快便獲取電子票據，整個過程不到1分鐘。

此前，我市醫療機構均已實現線上掛號和繳費。電子票據投入運行后，意味著患者可“一站式”線上完成掛號、繳費、開票，全程避開窗口排隊，可節省就診排隊時間約30分鐘左右。

再也不用擔心遺失票據

“對患者來說，電子票據最大的優點是可以重復下載。”武漢市第四醫院財務科科長張教新告訴記者，以往患者拿到的紙質票據具有唯一性，只能用一次。如果患者既有社保又有商保，或者遺失了票據，就只能到醫院找存根，非常麻煩。

張教新說，醫院專門開辟了一間庫房來保存存根，而且需要額外派出開具發票、保存、申領票據等多名工作人員，無形中增加了管理成本。“存根可以保存5年，一疊堆一疊，堆積如山，很難找。我們最怕的就是患者來找存根。”

“電子票據則不存在這個問題，只要有需要可隨時下載。”武漢市衛健委財務處相關負責人告訴記者，紙質醫療票據不僅開票數量大、印刷成本高，還存在醫院管理成本、查偽驗證復雜等問題。”為了破解患者“就醫難、繳費煩、報銷慢”問題，早在2019年，在湖北省財政廳、湖北省衛健委的部署下，武漢市衛健委、武漢市財政局、武漢市醫保局按照“試點先進，穩步推進”的思路進行醫療票據電子化改革，并選擇武漢市第一醫院作為電子票據的第一家試點單位。

據該負責人介紹，試點期間，武漢市第一醫院在現場了解患者需求，及時增加醫保使用、收費清單等信息，在導診單、手機上增加相關信息，建立起科學完善的醫療收費電子票據管理系統，率先實現門診、住院和互聯網醫院醫療電子票據全覆蓋。“正是一醫院的試點經驗，為我們在全市推進醫療電子票據改革起了很大的引領作用。”

年內將覆蓋武漢所有醫療機構

除市第一醫院、市中心醫院和市第四醫院外，截至目前，我市還有市第三醫院、武漢兒童醫院、市武昌醫院、市肺科醫院、市急救中心、市第六醫院、市第八醫院、東西湖區人民醫院、市第七醫院、市漢口醫院、市中醫醫院等13家市、區級醫院上線電子票據。

其中，武漢市急救中心在全國率先在移動端使用醫療電子票據。即患者只要繳費了，在急救車上也可獲取電子票據。

對于市民擔心的電子票據是否可以報銷的問題，市衛健委相關負責人表示，電子票據與紙質票據具有同等法律效用，可用于報銷等用途。此外，為了滿足部分老年人和特殊情況患者的需要，實施電子票據改革后，我市醫療機構將保留部分人工收費窗口，醫保也保留傳統的報銷通道，滿足特殊的付費、領票、報銷等需求。

“2020年年底我們已在各醫療機構，包括社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院啟動醫療收費電子票據管理改革工作。”市衛健委財務處相關負責人表示，推行電子票據改革是打通服務患者“最后一公里”，積極適應新時期群眾網上辦事迫切需求，落實“讓信息多跑路，患者少跑路”的務實之舉。下一步市衛健委將重點助推基層醫療機構完善信息化建設，在2021年底前實現全市推行醫療收費電子票據管理改革全覆蓋。

（長江日報記者王愷凝）

【編輯：丁翾】

總結

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