軟件項(xiàng)目管理中的4P

• 一、項(xiàng)目管理的重要性和定義
• • 1、重要性（兩個(gè)階段）
  • 2、軟件項(xiàng)目管理的定義
• 二、管理四要素4P
• • 1、管理的四要素(4P)
  • 2、軟件項(xiàng)目中影響最終結(jié)果的要素
  • 3、項(xiàng)目管理關(guān)心的問題
• 三、項(xiàng)目參與者類型(people)
• 四、項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)(people)
• • 1、項(xiàng)目的三種一般小組組織形式
  • 2、關(guān)于小組結(jié)構(gòu)的說明
  • 3、項(xiàng)目小組人員間的通信路徑
  • 4、小組結(jié)構(gòu)的選擇需考慮的因素
  • 5、思考題
• 五、軟件范圍及問題分解(product)
• • 1、預(yù)告
  • 2、軟件范圍的確定（劃定問題的邊界）
  • 3、問題分解（確定各部分的功能）
• 六、過程(process)
• • 1、一般性階段
  • 2、選擇過程模型階段
  • 3、已確定過程模型階段
• 七、產(chǎn)品和過程的二元性(product and process)
• 八、項(xiàng)目的5W2H原則(project)
• 九、寫在最后——think more

在日常的軟件開發(fā)中，很多人可能認(rèn)為只要技術(shù)實(shí)力夠了，不需要任何的軟件項(xiàng)目管理。但殊不知的是， 軟件項(xiàng)目管理對于整個(gè)軟件項(xiàng)目起著至關(guān)重要的作用，甚至有可能關(guān)乎到軟件項(xiàng)目的生死存亡。一項(xiàng)調(diào)查顯示， 70%的項(xiàng)目失敗是由于管理不善引起的，而并不是因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不夠的原因。

那在軟件項(xiàng)目管理當(dāng)中，重要的4個(gè)因素又是什么呢？

在下面的這篇文章當(dāng)中，將講解軟件項(xiàng)目管理中的4個(gè)重要因素4P， people 、 product 、 process 、 project 。

一、項(xiàng)目管理的重要性和定義

1、重要性（兩個(gè)階段）

（1）20世紀(jì)70年代中期

①70%的項(xiàng)目失敗是由于管理不善引起的，而并不是因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不夠；

②管理是影響軟件研發(fā)項(xiàng)目全局的因素，而技術(shù)只影響局部的因素。

（2）20世紀(jì)90年代中期

美國軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查：

①10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付；

②軟件項(xiàng)目管理成為軟件項(xiàng)目開發(fā)中最重要的核心問題之一。

2、軟件項(xiàng)目管理的定義

（1）定義

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。

（2）對象

軟件工程項(xiàng)目，它所涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程過程。

（3）何時(shí)（即什么時(shí)候做項(xiàng)目管理）

這種管理在技術(shù)工作開始之前就應(yīng)開始，在軟件從概念到實(shí)現(xiàn)的過程中繼續(xù)進(jìn)行，當(dāng)軟件工程過程最后結(jié)束時(shí)才終止。

二、管理四要素4P

1、管理的四要素(4P)

• 人員People —— 成功項(xiàng)目的重要因素；
• 產(chǎn)品Product —— 要開發(fā)的軟件；
• 過程Process —— 軟件工程的框架活動(dòng)，包含了任務(wù)、里程碑、工作產(chǎn)品以及質(zhì)量保證點(diǎn)；
• 項(xiàng)目Project —— 開發(fā)軟件所需要的所有工作

2、軟件項(xiàng)目中影響最終結(jié)果的要素

• 規(guī)模
• 提交的期限
• 預(yù)算和代價(jià)
• 應(yīng)用領(lǐng)域
• 運(yùn)用的技術(shù)
• 系統(tǒng)約束
• 用戶需求
• 可提供的資源

3、項(xiàng)目管理關(guān)心的問題

• 產(chǎn)品的質(zhì)量
• 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理
• 度量
• 代價(jià)估算
• 項(xiàng)目進(jìn)度
• 和客戶交流
• 項(xiàng)目成員
• 其他資源
• 項(xiàng)目監(jiān)控

PS: 以下將對4P的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。

三、項(xiàng)目參與者類型(people)

項(xiàng)目參與者類型一般包括以下幾類：

• 高級管理者：負(fù)責(zé)定義業(yè)務(wù)問題；
• 項(xiàng)目(技術(shù))管理者：必須計(jì)劃、激勵(lì)、組織和控制軟件開發(fā)人員；
• 開發(fā)人員：負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用所需的專門技術(shù)；
• 客戶：負(fù)責(zé)說明待開發(fā)軟件相關(guān)需求的人以及其他風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者；
• 最終用戶：一旦軟件發(fā)布成為產(chǎn)品，最終用戶是直接與軟件進(jìn)行交互的人

總結(jié)：
①高級管理者，即定義業(yè)務(wù)問題的人；
②項(xiàng)目管理者，即管理軟件開發(fā)的人；
③開發(fā)人員，即應(yīng)用技術(shù)開發(fā)軟件的人；
④客戶，即提出軟件需求，并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的人；
⑤最終用戶，即與軟件交互的人。

四、項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)(people)

1、項(xiàng)目的三種一般小組組織形式

（1）民主分散式（Democratic Decentralized, DD）

（2）控制分散式（Controlled Decentralized, CD）

（3）控制集中式（Controlled Centralized, CC）

2、關(guān)于小組結(jié)構(gòu)的說明

（1）DD（民主分散式）：沒有固定的負(fù)責(zé)人，適合難度比較高、交付期限很長及生存期較長的項(xiàng)目，最適合于解決模塊化程度比較低的問題，因?yàn)樾枰ㄐ?#xff1b;

通俗來說：沒有負(fù)責(zé)人，只有水平通信，成員之間需要廣泛的兩兩交流。

（2）CD（控制分散式）：有一個(gè)固定的負(fù)責(zé)人，若有子負(fù)責(zé)人，子負(fù)責(zé)人和總負(fù)責(zé)人的通信是垂直的，而個(gè)人間的通信是水平的，適合交付期限較長、比較簡單的項(xiàng)目；

通俗來說：有固定負(fù)責(zé)人，成員之間需要交流，成員與負(fù)責(zé)人之間也需要交流；若有子負(fù)責(zé)人，成員跟子負(fù)責(zé)交流，子負(fù)責(zé)人跟總負(fù)責(zé)交流。

（3）CC（控制集中式）：負(fù)責(zé)人和小組成員之間的通信是垂直的，適合解決交付期限比較嚴(yán)格的、簡單的、模塊化程度高的項(xiàng)目

通俗來說：有固定負(fù)責(zé)人，成員之間不溝通，只跟上級溝通。

注：CD和CC兩種結(jié)構(gòu)都需要有一個(gè)固定的負(fù)責(zé)人，而DD不用；且會(huì)比DD產(chǎn)生更少的缺陷。

3、項(xiàng)目小組人員間的通信路徑

從上圖中可以看出，項(xiàng)目小組人數(shù)越多，通信路徑越多。
通信路徑計(jì)算公式為：
$$C_n^2=\frac{n(n?1)}{2}，n表示水平通信成員間的人數(shù)$$

4、小組結(jié)構(gòu)的選擇需考慮的因素

對于一個(gè)小組來說，選擇一個(gè)合適的結(jié)構(gòu)需考慮以下因素：

• 待解決軟件項(xiàng)目的困難程度；
• 產(chǎn)生的程序規(guī)模，以代碼行或者功能點(diǎn)來衡量；
• 小組成員需要共同工作的時(shí)間（小組生存期）；
• 項(xiàng)目所需要的通信的程度；
• 問題能夠被模塊化的程度；
• 待建造系統(tǒng)所要求的質(zhì)量和可靠性；
• 交付日期的嚴(yán)格程度

5、思考題

Q1：某公司有21名員工，請問分別按DD、CD、CC方式來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的劃分，各自會(huì)產(chǎn)生多少條的通信路徑？假設(shè)在CD和CC方式下被分成四組，畫出大概的組織結(jié)構(gòu)圖。

A1：

下面給出無子負(fù)責(zé)人和有子負(fù)責(zé)人的框架圖：

寫到這里，不妨再思考下，在CD和CC方式下被分成五組，有多少條通信路徑？組織架構(gòu)又是怎么樣的呢？
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五、軟件范圍及問題分解(product)

1、預(yù)告

在開始進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目之前，應(yīng)該了解些什么呢？

（1）在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃之前，軟件開發(fā)者和客戶必須一起定義產(chǎn)品的目的和范圍，考慮可選的解決方案，標(biāo)識(shí)技術(shù)和管理的約束；

（2）沒有這些信息，就不可能進(jìn)行合理的（準(zhǔn)確的）成本估算、有效的風(fēng)險(xiǎn)評估、適當(dāng)?shù)?strong>項(xiàng)目任務(wù)劃分或是可管理的項(xiàng)目進(jìn)度安排；

（3）軟件范圍是軟件項(xiàng)目管理的第一個(gè)活動(dòng)。

通過下面一張圖來加深對軟件范圍的理解。

圓圈里的內(nèi)容即軟件范圍，確定該項(xiàng)目要做什么；那么不在圈子里面的，就先拋開，也就是說，不該做的內(nèi)容先不要做。

2、軟件范圍的確定（劃定問題的邊界）

（1）語境；

（2）信息目標(biāo)；

（3）功能和性能

3、問題分解（確定各部分的功能）

（1）分而治之；

（2）估算開始之前，范圍中所描述的軟件功能必須被評估和細(xì)化，以提供更多的細(xì)節(jié)。因?yàn)槌杀竞瓦M(jìn)度的估算都是面向功能的，所以某種程度的分解通常是很有用的。

六、過程(process)

1、一般性階段

（1）軟件過程的一般性階段（定義、開發(fā)和支持）適用于所有軟件項(xiàng)目；

（2）問題在于選擇一個(gè)適合項(xiàng)目組所要開發(fā)軟件的過程模型。

回顧下上一篇文章提到過的過程模型：

• 線性順序模型（瀑布模型）
• V模型
• 原型實(shí)現(xiàn)模型
• RAD模型
• 增量模型
• 螺旋模型
• 形式化方法模型

2、選擇過程模型階段

項(xiàng)目管理者必須決定哪一個(gè)過程模型最適合用在此項(xiàng)目，因此在選擇過程模型時(shí)需考慮以下因素：

（1）需要該產(chǎn)品的客戶和將做此工作的人員；

（2）產(chǎn)品本身的特征；

（3）軟件項(xiàng)目組工作的項(xiàng)目環(huán)境。

3、已確定過程模型階段

（1）當(dāng)一個(gè)過程模型被選定時(shí)，項(xiàng)目組基于通用過程框架活動(dòng)集合，定義一個(gè)初步的計(jì)劃；

（2）一旦建立了初步的計(jì)劃，便可以開始進(jìn)行過程分解，即必須建立一個(gè)完整的計(jì)劃以反映框架活動(dòng)中所需要的工作任務(wù)；

（3）工作任務(wù)必須針對項(xiàng)目的特定需要進(jìn)行適應(yīng)性修改；且框架活動(dòng)總是一樣的，但工作任務(wù)則要根據(jù)一系列的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)來選擇。

七、產(chǎn)品和過程的二元性(product and process)

從上圖中可以看出，橫向坐標(biāo)表示過程，縱向坐標(biāo)表示產(chǎn)品，也就是說，每一個(gè)產(chǎn)品都有它對應(yīng)的一系列過程。所以，在一個(gè)項(xiàng)目中，產(chǎn)品和過程都一樣重要，缺了誰都不行，這也就體現(xiàn)了產(chǎn)品和過程的二元性。

八、項(xiàng)目的5W2H原則(project)

項(xiàng)目的5W2H原則包含以下幾點(diǎn)：

• WHY —— 為什么(Why)該系統(tǒng)被開發(fā)？（業(yè)務(wù)目的）
• WHAT —— 將做什么(What)？（項(xiàng)目任務(wù)）
• WHEN —— 什么時(shí)候(When)做？（里程碑）
• WHO —— 某功能由誰(Who)負(fù)責(zé)？（角色和責(zé)任）
• WHERE —— 他們的機(jī)構(gòu)組織位于何處(Where)？（角色責(zé)任界定）
• HOW —— 工作將如何(How)被技術(shù)和管理地進(jìn)行？（管理和技術(shù)策略）
• HOW MUCH —— 每種資源需要多少(How much)？（資源分配）

九、寫在最后——think more

看完上面文章內(nèi)容后，不妨試問下自己以下問題：

分析如下具體項(xiàng)目情況，選擇合適的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（CC、CD、DD）及軟件過程模型，并分析原因。

Q1：在一個(gè)信息系統(tǒng)組織中，你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理。你的工作是開發(fā)一個(gè)應(yīng)用程序，該程序類似于你的團(tuán)隊(duì)以前已經(jīng)做過的某個(gè)項(xiàng)目，只是規(guī)模更大而且更復(fù)雜一些。需求已經(jīng)由用戶寫成文檔。

Q2：你被指派為一個(gè)小型軟件產(chǎn)品公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你的工作是開發(fā)一個(gè)有突破性的產(chǎn)品，該產(chǎn)品結(jié)合了虛擬現(xiàn)實(shí)的硬件和高超的軟件。因?yàn)榧彝蕵肥袌龅母偁幏浅＜ち?#xff0c;完成這項(xiàng)工作的壓力很大。

Q3：你被指派為一個(gè)大型軟件產(chǎn)品公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你的工作是管理該公司已被廣泛使用的字處理軟件的新版本的開發(fā)。因?yàn)楸仨毇@得新的收益，已經(jīng)規(guī)定了緊迫的最后期限并對外公布。

Q4：在一個(gè)為遺傳工程領(lǐng)域服務(wù)的公司中，你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理。你的工作是管理一個(gè)軟件新產(chǎn)品的開發(fā)，該產(chǎn)品能夠加速基因分解的速度。這項(xiàng)工作是面向研究及開發(fā)的，但其目標(biāo)是在下一年度內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的『软件工程4』一文了解软件项目管理中的4P的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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