字节跳动人想开了我想去字节跳动
在閱讀這篇文章之前,請先回想一下,你平時都是怎么開會的?
“為了通過一些重要的決議,把太多人員聚集到大會議室里,每個人都收到一堆讀不完的資料。開會時,發言的只有少數幾個人,通常是位高權重的leader。經過一番討論之后,還是無法做出決定,只能留待下次再議……”
日本管理專家佐藤將之在《貝佐斯如何開會》一書中講到,這是大多數企業都存在的問題。業務數量的增加必然會導致項目數量的增加,總有無數項目在同時推進,決定這些項目命運的關鍵就是各種會議。會議內容被快速、高效落實,項目才有可能成功。
關于高效開會這件事,字節跳動的不同團隊也做過一些思考與實踐。如何更好地開會?字節跳動特色的開會文化是什么?這些是大家一同關心并探索的問題。
自下而上改寫規則
這件事情確實需要通過開一場會來推進嗎?這是每一個會議組織者首先應該問自己的問題。
● 不要把開會作為展示自己工作的場合,開會的第一優先級是解決問題;
● 減少信息傳達類會議;
● 一個文檔或電話就能解決的問題,就無需一場會議。
如果一場會議是一定要進行的,那么該如何讓會議的過程變得更科學,體驗更好?不少ByteDancer都在這個問題上不斷探索。
激勵增長研發團隊的阿澤在工作中需要跟很多產品經理打交道,開會也就成了越來越占據時間的一項工作。她自行擬定了一個《開會公約》,供團隊內部和那些需要經常對接開會的人查閱。
《公約》不長,但每一條都是清晰、可行的建議。比如阿澤建議:
● 不要發生14:30開會14:15拉群的情況;
● 不要在午晚餐時間約會,盡量讓大家安心把飯吃好、勞逸結合;
● 應當在群內明確本次會議的必須參與人,必須參與人如無法參加提供一個新的人選;
● 盡量不要在一個會議中途臨時把人call上來,很可能打斷對方手頭的工作和時間安排,也無法了解到會議的上下文;
● 盡可能減少會議人數,比如一個技術方案評審會,其實不需要超過10個人。
改變真的在發生。團隊中的人不斷在最初文檔的基礎上進行補充,大家也十分認同這些原則。
● 雖然看上去日程很滿,但不得不參加的會的確不多;
● 對于偏題的討論主持人和其他在場人員要勇于制止;
● 會議TODO要有持續跟蹤,直到完成為止。
慢慢地,在這個研發團隊內部,一些好的開會習慣正在被養成。她發覺,無效溝通在變少,坦誠清晰的共識越來越多。高效的開會方式正在改變團隊的文化:隨著會議變得高效,更多人會把時間放在如何實實在在完成工作上面。
一些變化也在不同的團隊內慢慢發生。淼淼新接管了一個100多人的團隊,對她而言,在開會這件事上的首要工作就是減少周會的次數。很多情形是,例會上要討論的事項只需通過一個文檔、一個TODO或一個電話就可以完成。更重要的是,她希望每一位團隊成員都能自己找到解決問題的方法并且大膽決策。
現實也證明,這樣的改變發生后,團隊比之前更高效運轉了。
幸運的是,這個問題有很容易的解決方法。學會授權他人,讓員工自己去找問題的解決方法。只邀請最關鍵的人參加會議。而且,要確保所有參會者知道會議的目的。會議的最終的目的應該是作出一項決定。
從產品層面改變開會
除了ByteDancer的自發探索之外,從產品層面上看,飛書也在不斷尋找讓開會變得更高效的辦法。
● 會議的默認時間由1小時變成了30分鐘;希望大家能把更多的充分準備放在會前;
● 在視頻會議的界面提供虛擬背景、頭像等可選功能,提升大家對會議的專注度;
而更根本的變革,發生在會議方式上。在經過多次迭代完善后,飛書團隊內確定了基于飛書文檔的閱讀+評論的開會方法,稱為 “飛閱會”,且逐漸推廣到整個字節跳動。
● 用文檔推進會議,無文檔不開會;
● 會議前15分鐘,所有人先閱讀,評論自己的疑問;
● 針對文檔內的評論進行逐條探討,當場解決問題;
● 會后明確下一步行動和預期時間。
飛閱會本質上是為了提高開會效率而存在的,是以文檔來驅動工作推進的,要求組織者會前必須準備好相關會議文檔,通過對文檔結構的梳理,組織者自然而然地將關鍵信息整合到一起,有效地給與會者提供全局的前后線索,使會中產生更多的思維碰撞。
在余思看來,文檔作為基礎有一個重要保障,就是開會前一定會有一個人想要思考,甚至需要形成一些體系化的思路。“這也是字節不太一樣的地方。文檔開會文檔促進了思考。”
會前邀約,提前知會所有參會人
飛閱會上沒有個人演講,它采用“先閱讀后討論”的模式,以評論代替發散的表達,加強發言思考深度。所有討論基于評論信息展開,討論聚焦并充分延展。在飛閱會中,參會人員自由地以評論的形式“并行發言”,飛閱會讓所有人同時“發言”成為現實。
會議結束后,團隊內部達成一致,記錄待辦和成員分工,結果都沉淀在文檔中,進度可追蹤控制,會后可有效執行。這相比傳統會議往往沒有明確結論和有效待辦,又一次提高了效率。
事實證明,高質量的會議資料和默讀時間有助于避免無謂的提問。
飛閱會在字節管理層的雙月會上流行起來。余思覺得這個理念值得推廣,不僅因為閱讀吸收的效率更高,也因為它更利于那些內向同學的表達。
為什么我們鼓勵打開攝像頭?
毫無疑問,相比線上會議,當大家坐在一起面對面交流時,所有人都會更容易專注于會議本身,從而產出更多有效的討論,更快做出決策。
但在字節跳動,跨地區和文化地協作導致其線上會議占據大部分。線上會議的好處顯而易見,它不受時空限制,高效便捷。但同時缺點也暴露出來:因為藏在電腦后面,在會上開小差的人也不在少數。
因此,找到能讓線上會議變得像面對面開會一樣高質量的辦法也是ByteDancer一直在努力的。張一鳴也曾經鼓勵希望各個團隊都找出遠程辦公的最佳實踐。
很快,越來越多的同學開始有了這樣的共識——打開攝像頭。
● 看到對方的樣子,能更快地拉近同事之間的距離,建立信任;
● 看到彼此,有助于更快決策,也讓人更能專注在會議本身;
● 你的行動會影響越來越多的人。
來自國際化視頻團隊的婧婧表示,“不開攝像頭的視頻會議上,有些交流是缺失的,很多東西會被誤解誤讀。”
在會議中經常會遇到這樣的情況:明明一直在討論,卻很難就某個問題達成一致或者輸出有效的結論。會越開越長,有價值的信息卻越來越少。線上會議比線下的更容易出現上述情形。
之所以會這樣,是因為相比面對面的交流,線上會議能夠傳遞出的信息元素更為局限。在線下溝通中,眼神、表情、肢體語言都能幫助我們更好地傳達自己的意思。溝通越直觀,對于決策的幫助就越大。
設計團隊的阿斌解決這一問題的方案是,要求大家打開攝像頭,并且進行優先級PK,“如果不開攝像頭,會顯得你不太在乎。我的狀態、我的表達是可以通過攝像頭傳遞出去的。”
對于這些同學而言,開攝像頭既是為了會議更高效,也意味著對自我的高要求。開攝像就代表著TA只能專心開會而非同時做其它事。
不同同學的眼中有不同的字節開會文化。紹峰從數據維度感知到,字節的即時會議比預約會議更多,這說明大家更追求結果而非形式;阿澤認為這里的會議更加務實,很多大公司推崇的PPT匯報、邀功會在字節內非常少。
但就好像余思說的,開會本質上是一個如何更高效完成工作的手段而已。一個好的開會文化背后一定是好的、能讓同學更好工作的文化,對高效開會的極致追求應該是組織里每個人都明確自己的目標和自己能夠為這個目標做什么。
“沒有完美的會議狀態”,但是對于每個個體而言,弄清楚在達成目標的過程中自己扮演的角色,跟制定標準、尋找工具高效開會同樣重要。
沒有什么開會方法是絕對正確的。一家公司的成長靠的是員工們結合以往工作積累的經驗、在書本上學習到的知識、口口相傳的信息,不斷研究工作方法、公司制度、企業架構的最佳模式,并通過實踐進行取舍。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的字节跳动人想开了我想去字节跳动的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: 邮箱通知php,PHPMailer 发送
- 下一篇: 平板签名大屏显示平板签名大屏显示不出来