简单六步，用数据说服你的听众
——摘取自《Economic and Industrial Delusions》一書，作者Arthur Briggs Farquhar，Henry Farquhar
在之前我提出數(shù)據(jù)視覺化可以成為大家說服聽眾的秘密武器。 我想提供一些可以讓大家有效地和自己的團(tuán)隊(duì)分析數(shù)據(jù)的可行建議。
在我的職業(yè)生涯中， 我開過無數(shù)個(gè)“痛苦的”會(huì)議，聆聽我的同事或者客戶呈現(xiàn)分析數(shù)據(jù)。當(dāng)我說“痛苦的”，不是因?yàn)樗麄儧]有努力準(zhǔn)備或者缺乏獨(dú)到的見解，而是呈現(xiàn)的手法可以更加有效， 從而體現(xiàn)他們的努力。
呈現(xiàn)數(shù)據(jù)是“最后的沖刺”，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)結(jié)束了“戰(zhàn)斗”，心理上都有了完成感，而現(xiàn)在要做的只是分享成果。這些都是人之常情。覺的這項(xiàng)任務(wù)完成了， 這就是為什么很多人混亂地把幻燈片隨便一弄就開始下一項(xiàng)任務(wù)了。現(xiàn)在我就來勸說你別這樣做，花點(diǎn)時(shí)間和心思呈現(xiàn)你的數(shù)據(jù)。
如果你遵循接下來的六步，你的下一場(chǎng)和老板或者客戶的會(huì)議不僅僅會(huì)更順利， 你也更有可能達(dá)到你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的目的。
為了證明我的觀點(diǎn)，我會(huì)舉幾個(gè)例子。
1.?開始談?wù)摂?shù)據(jù)之前，設(shè)定好情景
千萬(wàn)不要以統(tǒng)計(jì)圖開始你的報(bào)告。 還有絕不要用僅僅電子表格或者數(shù)據(jù)報(bào)表成為你的報(bào)告的全部。
簡(jiǎn)單地裝飾一下， 不僅可以更好地展示你的報(bào)告， 還可以讓你報(bào)告在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部輕松地流通， 你的上司收到這份材料的時(shí)候也更想打開并看完它。
然后你開始進(jìn)行報(bào)告。 首先， 花點(diǎn)時(shí)間告訴聽眾你都干了什么（用視覺化的方法更理想）。比如說你是不是剛剛對(duì)網(wǎng)站新的著陸頁(yè)做了A／B測(cè)試（一種網(wǎng)站優(yōu)化測(cè)試）？ 很好，在你分享測(cè)試結(jié)果之前，給大家看看老的著陸頁(yè)和新的著陸頁(yè)截圖。這樣聽眾就知道你做了什么以及為什么做這種測(cè)試。
這樣做的好處就是大家可以一上來就跟著你的思維，你也會(huì)收到更少的提問。 你的團(tuán)隊(duì)可能才完成這個(gè)項(xiàng)目但是可能他們記不起來全部的細(xì)節(jié)。你得幫幫他們！
舉個(gè)例子，如果我的同事Krista Seiden要做一場(chǎng)報(bào)告關(guān)于重新設(shè)計(jì)谷歌商業(yè)APP網(wǎng)頁(yè)， 那么她應(yīng)該在展示數(shù)據(jù)之前先呈現(xiàn)舊的的網(wǎng)站是什么樣子的。
2.每張幻燈片只能有一個(gè)重點(diǎn)，修改不完整、令人迷惑和有歧義的圖表
有太多次我看到年輕的業(yè)務(wù)執(zhí)行把所有的數(shù)據(jù)都放在一張幻燈片上（有的時(shí)候連圖表都沒有，只是一堆數(shù)字）， 因?yàn)樗麄冇X得要先把所有數(shù)據(jù)先攤出來，越多的數(shù)據(jù)看起來越專業(yè)，越正式，對(duì)吧？ 錯(cuò)！
千萬(wàn)別在一張幻燈片上放超過一張圖表，因?yàn)橐幌伦映尸F(xiàn)了太多信息， 沒有人能理解所有內(nèi)容，而且還讓人眼花繚亂。讓我們一邊接收太多信息還要集中注意力聽發(fā)言者太難了。
當(dāng)你嘗試一口氣把所有事說出來，你其實(shí)什么也沒講。 下面就是個(gè)反面教材 （一頁(yè)幻燈片上有4個(gè)柱形圖，太多了）：
更重要的是，別誤導(dǎo)你的聽眾！下方那張柱形圖不僅僅支離破碎而且“賣萌”地使用人形圖標(biāo)組成柱狀圖讓人更加困惑。使用這種圖標(biāo)的人很容易給人一種不務(wù)正業(yè)的感覺，即使他們的出發(fā)點(diǎn)是很好的。
有些圖看來連拯救的希望也沒有…比如下面這張圖，首先3D柱形圖是避之不及的，因?yàn)樗鼘?shí)在令人困惑；柱形圖上面的圖案是更是讓人霧里看花。更別提這個(gè)圖連標(biāo)注都沒有了！這個(gè)圖能表達(dá)的意思只有千萬(wàn)別讓制作這個(gè)圖表的人做報(bào)告。哦對(duì)了，其實(shí)這是張?jiān)跁?huì)議上真的被使用過的圖， 我稍加修改了一下。
3.盡可能簡(jiǎn)單明了地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)（現(xiàn)在我們來看些好的例子）
如果你想比較不同的收入流增長(zhǎng)或者某行業(yè)顧客的喜好，你不需要任何高難度的技巧。做一個(gè)線性圖，標(biāo)注上標(biāo)題，來源等各種信息就好。簡(jiǎn)單！高效！
通過觀察下圖，我們了解到在2017到2018年間，網(wǎng)上收費(fèi)視頻網(wǎng)站收入將可能超越票房。沒有可能產(chǎn)生誤解。
我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：你做了一個(gè)不是很明了的圖表，但是它是可以修改的。所以想清楚你想表達(dá)什么，去重新組合數(shù)據(jù)。
下圖中，一個(gè)清晰可見的重點(diǎn)是在過去的10年里高達(dá)216%的互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞的增長(zhǎng)率。但是在左邊的圖卻不能達(dá)到如此的效果。加粗你想要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，考慮標(biāo)出改變的幅度不失為一個(gè)好選擇。
4.呈現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)記得包含背景資料——萬(wàn)萬(wàn)不要以為聽眾知道你在干什么，甚至你自己的團(tuán)隊(duì)
比如說，不要單單展示這個(gè)月的進(jìn)度趨勢(shì)，附加對(duì)比去年的就可以讓人很快理解趨勢(shì)如何。
Google Analytics使這個(gè)技巧變得信手拈來。一條好看的折線圖，向右有著上升的趨勢(shì)，看起來不錯(cuò)，那么這到底是什么意思呢？這個(gè)數(shù)字意味著好事嗎？我們不知道。可是跟上年度的情況一對(duì)比，我們就有了答案。
此外，不要僅僅展示一個(gè)這樣的統(tǒng)計(jì)圖。在此之上，加一些注解（比如變化的百分比）， 就可以凸顯你的觀點(diǎn)，告訴聽眾你想讓他們獲取到什么樣的信息。
記住， 你必須讓你的幻燈片清晰明了到就算沒有你在演講，別人也能夠僅僅憑著幻燈片了解到你想傳遞的信息。
分析理應(yīng)不僅僅包括“發(fā)生了什么”，還應(yīng)該有“為什么”。是否呈現(xiàn)出“這意味著什么”則是好和很好的分界線。一個(gè)讓你更高效的小貼士：使用Google Analytics 的annotation這項(xiàng)功能， 就可以加上有趣的信息， 當(dāng)你后來分享數(shù)據(jù)的時(shí)候就不用擔(dān)心當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么。
5.在附錄里面添加額外的信息但是你可以不用講解
你不用一一贅述每個(gè)KPI and 指數(shù)單位，尤其是那些對(duì)你的項(xiàng)目沒有什么用的。 事實(shí)上對(duì)內(nèi)容合理取舍，會(huì)使你的報(bào)告更精彩。太多數(shù)據(jù)不僅僅不能幫你表達(dá)觀點(diǎn)，還會(huì)讓聽眾失去注意力。
一場(chǎng)報(bào)告下來，每個(gè)人能吸收到的只有這么多，而且作為分析師和市場(chǎng)營(yíng)銷者，我們的的職責(zé)也是只分享至關(guān)重要的信息。提供一個(gè)附錄不僅僅省了你很多麻煩，而且使人了解的更多。他們可以私下繼續(xù)查看而不是浪費(fèi)整組的時(shí)間。
6.?整理一張“展望”的幻燈片，總結(jié)你下一步想要實(shí)現(xiàn)什么
接近尾聲時(shí)，你已經(jīng)報(bào)告完畢了你的項(xiàng)目、目標(biāo)、結(jié)果和見解。你讓大家都了解了并同意你的想法。（了解現(xiàn)實(shí)，耶！）
現(xiàn)在總結(jié)一下你將要怎樣處理這些數(shù)據(jù)，以任務(wù)列表或者任務(wù)交付的形式。（比如說運(yùn)行新的測(cè)試，讓員工開始設(shè)計(jì)急需改造的網(wǎng)站，或者剔除掉購(gòu)物平臺(tái)上沒有人買的產(chǎn)品。）
額外小貼士：在報(bào)告之前，復(fù)習(xí)你的幻燈片
熟能生巧，才能有好的報(bào)告。可能你不需要像準(zhǔn)備演講一樣準(zhǔn)備臺(tái)詞卡，但是你至少要簡(jiǎn)單排練下你要講什么。
付出就會(huì)有回報(bào)， 排練一兩遍不僅可以讓你熟悉材料，還能讓你進(jìn)一步修改報(bào)告。
原文鏈接:?Six essential steps to present data persuasively ；https://www.clickz.com/2016/03/16/six-essential-steps-to-present-data-persuasively；
原作者：Adam Singer；來源：Intetix Foundation；
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的简单六步，用数据说服你的听众的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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