快手春节活动奖励未到账,被羊毛党投诉上了全国12315平台
全世界只有3.14 %?的人關(guān)注了
數(shù)據(jù)與算法之美
在這個(gè)獲客成本越來(lái)越高的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,通過(guò)現(xiàn)金激勵(lì)的方式來(lái)拉新已經(jīng)成為眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的慣用手法了。
今年春節(jié),短視頻公司快手就推出了“上快手,分6億現(xiàn)金”的紅包活動(dòng)。在活動(dòng)期間,用戶無(wú)論是邀請(qǐng)朋友組隊(duì)PK人氣,還是看直播或者拍視頻,還是邀請(qǐng)好友一起玩快手,都可以獲得一定數(shù)額的紅包。
通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)激勵(lì)用戶邀請(qǐng)好友,這種拉新套路已經(jīng)被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司玩得輕車熟路了,但熟并不代表不會(huì)出錯(cuò)。
據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道,有多位用戶反映“快手拉新獎(jiǎng)勵(lì)遲遲不到賬”,甚至他們還組建了一個(gè)近百人的“討債聯(lián)盟快手維權(quán)群”,“討債”的金額從一百多到兩千多元不等。
不僅如此,他們還集體向全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行了投訴,目前平臺(tái)正在受理“討債聯(lián)盟快手維權(quán)群”的投訴請(qǐng)求。
對(duì)此,快手官方回復(fù)稱,“快手在春節(jié)期間推出了面向新老用戶的春節(jié)活動(dòng),絕大部分用戶都得到了獎(jiǎng)勵(lì),但也出現(xiàn)了很小比例利用作弊嫌疑手段領(lǐng)紅包和獎(jiǎng)勵(lì) 的現(xiàn)象,對(duì)于這種作弊行為我們堅(jiān)決打擊,對(duì)于因此造成用戶體驗(yàn)不佳的情況,我們深表歉意。但只要合法合規(guī)參與活動(dòng),都能得到獎(jiǎng)勵(lì)。”
這樣看來(lái),數(shù)據(jù)汪覺(jué)得,快手應(yīng)該是被“薅”了。
據(jù)報(bào)道,“討債聯(lián)盟快手維權(quán)群”中一位學(xué)生用戶在活動(dòng)期間,實(shí)名注冊(cè)的兩個(gè)手機(jī)號(hào)共邀請(qǐng)527人,本應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)3701.98元,但其中一個(gè)賬號(hào)卻有2114.44元的獎(jiǎng)勵(lì)還未發(fā)放;而群里的另一位學(xué)生在活動(dòng)期間則邀請(qǐng)了330位好友,應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)1965.77元,但如今僅到賬52元。
而快手客服方面表示,這兩位學(xué)生未發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金,是因?yàn)椴糠植僮魃嫦舆`規(guī)。
不過(guò)兩位學(xué)生并不服氣,因?yàn)槟切┍豢焓址Q之為“違規(guī)的賬號(hào)”,在此之前,還是可以繼續(xù)拉新、提現(xiàn)等操作的,“人都給你拉了,還想不給錢?”
俗話說(shuō),多說(shuō)多錯(cuò),這下子快手直接一口咬定,這些存在違規(guī)的賬號(hào)就是“羊毛黨”來(lái)的。
其實(shí),每逢春節(jié)“瓜分XX億”的時(shí)候,都有不少用戶會(huì)使用作弊軟件來(lái)?yè)尲t包。
最早是支付寶的“集五福”,后來(lái)又有了微信的“搖一搖”、抖音的“集音符”,到如今,是越來(lái)越多的公司都加入了“紅包陣營(yíng)”。而且,在中國(guó)獨(dú)有的“紅包文化”背景下,這種現(xiàn)金激勵(lì)的方式真的是屢試不爽。
只要有錢的地方就會(huì)有人動(dòng)歪腦筋,中國(guó)就一個(gè)特別的群體,他們游離于各大互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷活動(dòng)之間,為了實(shí)現(xiàn)以低成本甚至零成本換取高額獎(jiǎng)勵(lì)而交織腦汁,江湖人稱“羊毛黨”。
“羊毛黨”這種“以低成本甚至零成本換取高額獎(jiǎng)勵(lì)”(俗稱“薅羊毛”)的手段,一般是由于活動(dòng)本身的部分環(huán)節(jié)設(shè)置不完善或者作弊軟件泛濫導(dǎo)致的,前段時(shí)間拼多多就沒(méi)少被“薅”(傳送門)。
其實(shí),這些作弊者(俗稱“羊毛黨”)基本上都是一些普通用戶,比如,在校大學(xué)生等。
起初,會(huì)有一小部分掌握了“薅羊毛”方法的人在網(wǎng)上組建“羊毛群”,在群里他們會(huì)分享“薅羊毛”的教程和經(jīng)驗(yàn),而且還會(huì)不斷地邀請(qǐng)新成員加入。
這些“教程和經(jīng)驗(yàn)”既有一部分是符合規(guī)則的省錢方法,也有一部分是利用作弊軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
從手機(jī)卡的選取、過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)操作、開分身、清除數(shù)據(jù),到最后成功薅羊毛,在群里都會(huì)有詳細(xì)教程,如下圖 ↓
如果“作弊行為”被發(fā)現(xiàn)了怎么辦?
當(dāng)“羊毛黨”的作弊手段被識(shí)破之后,他們就會(huì)利用“群體的力量”去投訴、舉報(bào)活動(dòng)舉辦方“拒絕支付獎(jiǎng)勵(lì)的行為”,甚至還會(huì)通過(guò)媒體、消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)和相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)投訴等途徑來(lái)“維權(quán)”,來(lái)最終達(dá)成逼迫企業(yè)讓步的目的,就像上述的“討債聯(lián)盟快手維權(quán)群”一樣。
數(shù)據(jù)汪還記得前不久,星巴克上線的“星巴克APP注冊(cè)新人禮”活動(dòng)時(shí),也遇到了“羊毛黨”的大規(guī)模攻擊,結(jié)果活動(dòng)上線不夠兩天,星巴克就被迫喊停了。
省錢,固然是好事,“薅羊毛”的確也是一種不錯(cuò)的理財(cái)方式,雖然法律上還沒(méi)有很明確的界定,但如今部分羊毛黨的“薅財(cái)”行為著實(shí)是有一絲過(guò)火了。
手下留點(diǎn)情好嗎,什么紅包、優(yōu)惠券,數(shù)據(jù)汪從來(lái)沒(méi)搶到過(guò)!!!
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總結(jié)
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