全局思维
在這個復雜多變的時代,是時候提升我們的思維了,樹立大局意識,在把握空間縱軸線和時間水平線中思考和謀劃大局。全局思維能力,蘊含著從全局的、長遠的、戰略的高度來分析問題和解決問題的能力;是善于從大處著眼、小處著手,以遠看近、未雨綢繆,高瞻遠矚、運籌帷幄的能力;是善于抓主要矛盾,駕馭復雜局面、解決復雜矛盾的能力。
事物往往存在多面性,當我們掌握了越多的層面,我們對它的認識就越清楚,越有利于我們掌握其本質,所以全局思維的好處,是多元思維能幫我們透過表象去抓問題的本質關鍵,避免“一葉障目”、“只見樹木,不見森林”、“只緣身在此山中,不識廬山真面目”的干擾。
一、全局思維的定律
1、MECE原則
(1)MECE分析法(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive),譯為“相互獨立,完全窮盡”。它是麥肯錫的第一個女咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個很重要的原則,是一種很有用的分析問題的套路 (framework) ;
(2)MECE分析法目的是對一個重大的議題做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心。
A、相互獨立(ME),意味著問題的細分是在同一維度上并明確區分、不可重疊;
B、完全窮盡(CE),意味著全面、周密。
(3)舉個服裝企業的例子,服裝企業要畫自己的用戶畫像,給消費用戶分類:
A、按照年齡段分為0~3歲、4~6歲、7~12歲、13~15歲、16~18歲、19~29歲、30~39歲、40~49歲、50~59歲、60~69歲,所有年齡段都不相互重疊,這樣的分類就是相互獨立(ME);
B、按照支付方式分類,則分為現金支付、在線支付、信用卡/銀行卡支付,把所有的支付都考慮到了,這樣就做到了完全窮盡(CE)。
2、墨菲定律
(1)其實墨菲定律也是一種心理忠告,讓人們在看清事情發展的最糟糕的后果之后盡量避免事情朝著壞的方面發展;告訴我們要用全局思維考慮事情,把任何可能發生的想清楚,提前做好預案,提高事情成功的概率。
(2)舉個看電影的例子
很多人之所以能夠看了開頭就猜到結局,或者總是比主人公更早一步的預知危險的發生,是因為你站在全局的角度,對影片中每一個任務的行動和信息都有所掌握,在分析了每個人物的目的和人物之間的關系之后,你做出了劇情方向的推斷,而這種判斷大概率是正確的。但是,電影的主人公卻總是被蒙在鼓里,因為主人公面前的信息是不完整的,就像我么面對自己的問題一樣,沒有完整的信息,就無法判斷事情的發展。這種觀影體驗,在影視專業匯總,被稱為“全局視角”,也被稱為“系統思維”。
二、全局思維的工作體驗
1、不管是DT時代,前端開發人員的困惑,還是技術人員轉型的困惑,不管是產品經理或是任何一個員工,都需要去了解市場、行業、了解競品和自己的優劣勢,這樣才能有全局的視野和思維,進而更清楚自己所做工作的意義,以及擁有更全面的思考角度。
2、有人說,小項目可以幫助拓寬技術視野,但是只做小項目無法深入了解技術本身,因為你無從比較并理解類似技術的優劣。這也是 “玩具代碼” 在學新東西的時候有成就感,也很適合技術分享的膠片之用,卻無法帶來工程師持續成長的原因。
3、產品的設計,在中國,在互聯網領域,從最初的拼流量、爭入口,到人口紅利結束之后的精耕細作。現在的競爭不僅僅限于功能,也會更多去比拼用戶體驗。所以現在的產品經理除了要懂產品設計原則、懂產品運作流程外,也要了解行業、市場、競品、和所在公司各自的優劣勢,因為市場總量總是有上限的,在市場的大蛋糕下,公司想分得更多的利益,就要提高自己的競爭力,這樣的思考會讓你有全局的視野和思維,會讓你對自己所做的工作有更清晰的認知,思考問題時也能高屋建瓴,進而從一個比較高的層次去全面和深入審視產品。
4、新冠狀病毒疫情黑天鵝事件之后,我們會越發認識到除了本崗位工作所必需的軟件外,更多裝的是一些協作的軟件,包括即時通訊、項目管理、流程管理的軟件等。就算是技術崗,也會對溝通和協作能力有一定要求。
5、技術人員的全局思維:從業務、市場,到技術實現;從軟件的過去、現在,到將來;從外部客戶,到內部研發;從軟件研發,到硬件部署;從功能實現,到運行效率和安全。
6、做管理,你會發現你具體做某項任務的情況已經很少了,更多的是組織團隊成員去做事,更多的是安排任務、風險控制等。通過和團隊的配合來完成某件事,需要溝通和協作的能力,管理崗還需要管理和統籌能力。在公司中可能會經常開會,可能會層層向上匯報,公司會設計合理的和相應的管理機制,整合全員之力去征戰市場。
7、商業和公司的產生
人生活在世界上,會有各種各樣的需求,需要食物、衣服,需要房子、需要別人的幫助等。每個人都有自己擁有的能力和資源,至少擁有自己的時間,于是相互交換、各取所需,因而產生了商業;也可能有一天你會創業,完成某種業務大多時候需要多人協作來完成,于是產生了公司。那時你要設計公司的組織結構,劃分部門和崗位。那時你的視野和考慮的問題又會不一樣。
三、全局思維總結
總之,在理解了商業、公司、市場、行業、產品這些之后,不管做什么崗位(某個具體工種、管理崗或者創業),不管是打工還是創業,除了要求所在領域的能力要求外,溝通協作能力、管理統籌能力也至關重要,還要能在全局視野下清楚的認識自己所做事情的定位和意義。
總結
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