前言

為了更高效地維護軟件，同時為新的軟件開發(fā)創(chuàng)造盡可能多的時間，以下為你介紹一些企業(yè)采取的方法和步驟。

2019年，Tiedlift，一個開源支持和維護的企業(yè)，對軟件開發(fā)人員進行了一項調(diào)查，結(jié)果顯示，開發(fā)人員開發(fā)新代碼的時間不到三分之一（32%）。在同一項調(diào)查中，開發(fā)人員說他們35%的時間花在軟件維護上。

在這兩種情況下，花在維護軟件上的時間都會阻止企業(yè)追求新項目和完成任務(wù)。同時，維護那些你創(chuàng)建或繼承的軟件是無可爭辯的事實。

軟件維護被定義為“軟件開發(fā)生命周期”的一部分。其主要目的是在交付后修改和更新軟件應(yīng)用程序，以糾正錯誤并提高性能。軟件是真實世界的一種模型。當(dāng)現(xiàn)實世界發(fā)生變化時，軟件需要盡可能地進行更改。

鑒于此，當(dāng)企業(yè)要為新軟件開發(fā)創(chuàng)造盡可能多的時間時，可以采取哪些步驟來執(zhí)行軟件維護？

1，傾聽你的咨詢臺

在IT領(lǐng)域沒有功能比咨詢臺更好地把握應(yīng)用程序性能的脈搏。咨詢臺從用戶那里得到所有的問題。服務(wù)臺的工作人員從他們接到的電話中知道哪些應(yīng)用程序是最有問題的，以及為什么。

如果更多的IT企業(yè)在其應(yīng)用程序開發(fā)集思廣益和性能評估中修補了咨詢臺的洞察力，它們將更成功地識別出持續(xù)存在的應(yīng)用程序問題和故障的領(lǐng)域，以便這些領(lǐng)域可以通過修復(fù)它們來完全解決，也可以通過另一個解決方案來替代。同樣重要的是，從咨詢臺的應(yīng)用程序問題“熱點”中獲得的知識，可以讓我們從學(xué)到，新的軟件開發(fā)中不會重復(fù)同樣的錯誤。

2，參與質(zhì)量保證

在太多的企業(yè)中，開發(fā)人員在嚴(yán)格的截止日期前往往會在最后一刻將他們的工作“拋到墻外”給QA。然后，在應(yīng)用程序部署到生產(chǎn)環(huán)境之前，只完成部分應(yīng)用程序測試。當(dāng)應(yīng)用程序上線時，可能會有幾個星期的問題報告和故障排除，并由此產(chǎn)生修復(fù)和解決方法。

相反，通過徹底測試應(yīng)用程序的技術(shù)正確性、集成性和可用性，可以大大減少生產(chǎn)后的軟件維護。為了促進這一點，項目經(jīng)理需要介入并確保有足夠的時間進行軟件質(zhì)量保證。

3，考慮轉(zhuǎn)移到云端

還在使用已損壞的內(nèi)部部署遺留軟件的企業(yè)，可以考慮通過遷移到供應(yīng)商提供和支持的基于云的軟件版本，從無休止的維護中解脫出來。在這樣的場景中，軟件維護從車間轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商手中。一個缺點是，你永遠(yuǎn)無法確定你想要的修復(fù)或增強什么時候能完成，但是如果你能忍受這些不便的話，這一舉動是值得的。

4，廢掉那些沒有回報的應(yīng)用程序

幾乎每個企業(yè)都有一些遺留系統(tǒng)，不再提供它曾經(jīng)提供的價值。現(xiàn)在是時候考慮廢掉這些系統(tǒng)，并可能計劃用一個新的系統(tǒng)來“替換”。替換工作可以在只有少數(shù)需求的系統(tǒng)集成到其他那些正在運行的軟件時。基于替換可行的情況下，你可以將新系統(tǒng)的大部分系統(tǒng)維護工作轉(zhuǎn)移到支持供應(yīng)商。

5，不斷地做回歸測試

當(dāng)你迫不及待地要完成一個項目時，你的沖動就是要趕在最后期限前，跳過一些質(zhì)量測試。一個關(guān)鍵的測試是回歸測試，它將在模擬生產(chǎn)環(huán)境中新修改的任何應(yīng)用程序與其他應(yīng)用程序放在一起，以測試并確保與其他應(yīng)用程序和調(diào)用例程的集成可以正常工作。

當(dāng)跳過回歸測試時，新修改的應(yīng)用程序?qū)⒂捎谝氲木幋a錯誤而中斷或?qū)е缕渌到y(tǒng)部分中斷的風(fēng)險增大。這會導(dǎo)致系統(tǒng)停機并導(dǎo)致服務(wù)中斷。

6，使用標(biāo)準(zhǔn)化程序安裝新的軟件版本

無論是安全修補程序還是功能添加或修復(fù)，新軟件版本的安裝都應(yīng)盡可能統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，以適用于軟件運行的所有設(shè)備。這使得軟件發(fā)布過程保持有序，并減輕了當(dāng)軟件發(fā)布沒有系統(tǒng)地分發(fā)、不同設(shè)備運行不同版本的軟件時，咨詢臺和維護團隊的壓力。

7，充分利用你的軟件維護團隊

有些人喜歡做軟件維護，他們的工作應(yīng)該得到鼓勵和獎勵。軟件維護也是新員工開始職業(yè)生涯的一個很好的領(lǐng)域，因為他們可以對公司運行的各種系統(tǒng)進行全面的了解。這將使他們以后受益，無論他們是繼續(xù)維護還是轉(zhuǎn)移到IT企業(yè)的另一部分。

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎勵來咯，堅持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎

總結(jié)

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