一般OA或者BOSS的用戶報(bào)故障后流程如下。、 從中心機(jī)房掃描微波 如果基站端能掃描到，但是客戶端無法掃描。基本可以排除 基站端設(shè)備正常（除天線外）。問題一般出在客戶那里，比如客戶端微波數(shù)據(jù)丟失，停電。天線問題（有無阻擋）。當(dāng)然也有微波壞。 如果都無法掃到。問題可能出在的協(xié)議轉(zhuǎn)換器或者網(wǎng)線。協(xié)議轉(zhuǎn)換器包括電源不穩(wěn)定，死機(jī)，雷擊，損壞。或者2M線上面。其中2M比較難一點(diǎn)。網(wǎng)線損壞比較容易判斷，用測(cè)線儀可以直接測(cè)出。 客戶端。 掃描微波，看是否可以正常通信，是否中斷。可以+大包PING 如果兩邊都不穩(wěn)定，可能出在了客戶哪個(gè)微波那里，如果有材料可以直接更換看看。沒有就檢查下電源問題。如果你還不能判斷出問題可以去遠(yuǎn)端看看。 如果，只有個(gè)微波不穩(wěn)定 ，那么這個(gè)微波一定是遠(yuǎn)端的，可以替換檢查下。如果只掃描到自己的微波，你就可以檢查是否天線有問題，進(jìn)水。阻擋。 然后跑遠(yuǎn)端微波吧 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 微波如果正常通信都都無法使用系統(tǒng)，PING網(wǎng)關(guān)不通?？梢詸z查協(xié)議轉(zhuǎn)換器，2M 2M的故障判斷最主要的判斷是環(huán)回。硬件環(huán)回必須有人在數(shù)據(jù)中心配合。 如果從用戶端微波出去可以，但是用戶不能，那么多半都是用戶自己的問題了。包括網(wǎng)線損壞，網(wǎng)卡壞，接觸問題。 協(xié)議轉(zhuǎn)換器?? 雷擊損壞 2M沒接好 自然損壞? 電源不正常 微波（無線網(wǎng)橋） 進(jìn)水 損壞? 連接不好 沒電?? 電源不正常 電源不好的判斷 不要只判斷電壓 還要帶上電流 其中電流是最容易被我們忘記的

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的普通故障处理流程的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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