如何像Uber一样给工程师派单,解放外包生产力?
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2014年,陳柯好的第一個創業項目失敗,半年之內,陳柯好以技術合伙人的方式游走于旅游、電商、團購、票務等各種領域。正當他對職業方向感到迷茫時,“大眾創業、萬眾創新”的口號被提了出來。
一時間,技術需求被無限放大了。陳柯好看到了這一需求,創立了程序員客棧,承接優質開發者,對外輸出技術生產力。除了豬八戒網、CSTO等軟件外包平臺老大哥之外,目前市面上的眾包平臺如碼市、快碼眾包等都在那一年成立。
中國軟件外包行業的發展始于20世紀80年代,從單機版軟件到網站、地方建站,再到App以及基于微信的H5開發,軟件外包行業在一波一波技術浪潮的推動下,并沒有朝著健康的方向發展。中國軟件外包企業在2014年總收入已經超過一萬億元,但是傳統軟件外包市場的爛尾率高達30%。
在傳統外包行業,需求方找到一個外包企業,簽合同需付20%-30%的費用,當項目推進到開發環節,需要再支付30-40%的費用。如果雙方發生不愉快,需求方很難把錢要回來。但從外包的角度考慮,外包公司已經投入人力進去開發,無法將錢退回,30%的尾款也存在收不回來的情況。
另外,很多外包企業人力存在不足,當人手缺乏,很需要在短期內找到人手補充進來。以往外包公司通過招聘渠道招人,或者通過人力資源公司對接過來駐場,不僅要付一個月的工資,還要付給人力公司費用。一旦項目結束,外包公司的人力又會閑置。這也是外包公司之間會出現人力互換現象的原因。
外包行業的混亂,是眾包平臺得以落地的原因。例如,碼市推出了開發寶,雙方在碼市達成合作之后,項目款會提前預付在開發寶中,分期支付給開發者??齑a眾包也采取了平臺擔保交易的方式,并要求開發者將代碼托管在平臺上。
同樣是對接開發者和需求方,程序員客棧對于兩方的選擇有更為苛刻的要求。程序員客棧有5萬個注冊用戶,申請成為開發者的有1萬名,最終通過審核的只有2000名。
在控制了個體開發者的質量之后,程員客棧再在流程建設上保證標準化。
程序員客棧采取項目經理制。一個項目通過了審核和報價的環節之后,由項目經理把控項目進度,推進項目從原型圖、UI設計、前端、后端、測試到最終的交付。
不同于豬八戒網的競標制和快碼眾包的搶單制,程序員客棧采取嚴格的派單制,通過程序員過往的作品、開發經歷、行業沉淀等維度,用算法深度分析程序員的技能、態度和接單意愿,計算出匹配的程序員之后自動對接,一小時無響應或被拒絕,系統自動指派給下一個開發者。
?“在其他眾包平臺上,個人開發者根本活不下來,還是只能在平臺上依賴于眾包公司,與傳統線下沒有分別。”陳柯好說。為了讓處于外包行業金字塔底端的開發者有更多的發展空間,程序員客棧只簽約個人開發者,不允許外包公司或者團隊承接需求。
同時,為了規范行業價格,平臺保留定價權利,程序員客棧有專門的估價團隊,負責評估項目的需求以及定價。為了控制項目風險,會要求開發者圍繞需求先開發核心頁,根據核心頁與需求方達成合作之后,再繼續開發工作。
目前,程序員客棧的需求方主要還是大大小小的外包公司對接過來的需求,這些需求在到達程序員客棧之前很可能已經倒了幾手。陳柯好認為,外包行業混亂的本質,是外包落后的生產力,這種落后的生產力一定會被淘汰。
“我們在這個鏈條的底層。”陳柯好說,之所以目前還躲在外包公司的身后,是因為外包有客戶資源,市場能力也很強,但外包的生產能力相對弱很多。程序員客棧希望通過提供人力供給的統一標準,輸出優質的技術生產力,推動外包公司轉型,收窄行業,做行業沉淀。
在陳柯好的愿景里,未來外包公司會逐漸SaaS化,而程序員客棧這樣的眾包平臺可以直接服務于中小互聯網企業,幫助企業伸縮團隊?!熬拖駨馁I服務器到使用云服務的轉變,企業對技術人力的需求,也可以像使用云服務器一樣彈性擴容?!标惪潞谜f。?
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總結
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