第五章 了解你的用戶

邏輯人的爭(zhēng)議：要學(xué)會(huì)把軟件開發(fā)簡(jiǎn)單易用

象牙塔式的開發(fā)：開發(fā)團(tuán)隊(duì)常年閉封在“高塔”之中，一門心思的做著魔法一般的軟件。這些開發(fā)者根本就不知道用戶會(huì)怎么樣的使用他們所做的軟件。我們應(yīng)該避免這種象牙塔式的開發(fā)，在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，請(qǐng)盡力將你的開發(fā)人員暴露在用戶面前。

讓程序員設(shè)計(jì)界面的后果：優(yōu)秀的程序員都有自知之明 ，知道自己能做什么，不能做什么，他們要么直接拷貝別人優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，要么本分只做編碼，而把設(shè)計(jì)的工作交給其他的專家。

保護(hù)“中間分子":中間的客戶才是最重要的客戶。

每個(gè)用戶都會(huì)說謊：不要看用戶說，要看他們是怎么做的。

別把產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)目標(biāo)：還有比如編寫技術(shù)文檔，交互設(shè)計(jì)，培養(yǎng)用戶社區(qū)，乃至產(chǎn)品愿景。這些對(duì)軟件的成功都是至關(guān)重要的。

別問，續(xù)觀察：在可用性方面，為了超越靠猜測(cè)行事，你必須去觀察用戶如何使用你的軟件，除此之外別無他法。

功能越多越好嗎：那種正在慢慢滋生的微妙的“功能癖”正在摧毀人們最喜愛的軟件。

生物會(huì)為所欲為：

為了一點(diǎn)綬帶：設(shè)計(jì)軟件，給用戶提供一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（會(huì)員機(jī)制）。

為反社會(huì)人群構(gòu)建社交軟件：如果你想在網(wǎng)上學(xué)點(diǎn)東西，你必須好好的設(shè)計(jì)你的軟件，引導(dǎo)人們與生俱來的社會(huì)群體沖動(dòng)。并使他們重新聚焦在有價(jià)值的事情上。

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總結(jié)

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