開(kāi)車走在高速上，車子突然漏油失速，這種情況可謂危險(xiǎn)。

據(jù)@縱橫視頻近日?qǐng)?bào)道，丁先生去年底駕駛一臺(tái)豐田RAV4榮放從咸陽(yáng)開(kāi)車返回西安，行駛至離曲江收費(fèi)站時(shí)，車子亮起了發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈，并隨即失去動(dòng)力。

視頻

當(dāng)時(shí)車內(nèi)坐有3人，其中為一10歲小孩，丁先生說(shuō)突然失速后，一家人都受到了驚嚇。

高速路政人員察覺(jué)到情況不對(duì)，上前查看，發(fā)現(xiàn)該車頭部地上漏了一地的油，再仔細(xì)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)底盤(pán)、側(cè)門和尾部均甩上了不少油污。

后來(lái)該車被拉上板車送往4S檢測(cè)，將三方鑒定，確認(rèn)該故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，且指向了變速箱油封。

車主表示，這臺(tái)車才跑了18500多公里，因此提出了三點(diǎn)訴求：一是退回該車輛并退還購(gòu)買此車所產(chǎn)生的一切費(fèi)用、二是15萬(wàn)元的精神補(bǔ)償、三是從事件發(fā)生到事件處理完畢期間的以市場(chǎng)同款車租賃價(jià)格按天數(shù)賠償。

不過(guò)賣車的4S認(rèn)為車主所提訴求無(wú)相關(guān)法規(guī)依據(jù)，故不予認(rèn)可，并給出了兩條解決方案，其一，給免費(fèi)維修，并送兩次保養(yǎng)；其二，以舊車回購(gòu)方式處理這起事故，回收價(jià)開(kāi)到了16.58萬(wàn)元。

4S表示，“本著客戶服務(wù)至上的原則我店為關(guān)懷客戶，愿意退讓一步對(duì)該車按照家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定進(jìn)行退車”。

總結(jié)

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