两万多买的无人机开箱后有飞控数据!大疆回应:抽检自动生成
3月6日消息,據(jù)紅星新聞報(bào)道,吉林長春的劉先生購買了價(jià)值21988元大疆無人機(jī),激活后卻發(fā)現(xiàn)飛行日志中存在2021年9月的3條飛控?cái)?shù)據(jù),而無人機(jī)包裝盒上的生產(chǎn)日期則為2022年1月。
據(jù)了解,2021年11月5日,大疆推出并對(duì)外銷售DJI Mavic 3系列,包括Mavic 3以及Mavic 3 Cine。“所以說它去年9月份應(yīng)該是在測試階段。”劉先生推測,“但是這個(gè)無人機(jī)上的生產(chǎn)日期寫的是2022年1月,所以我懷疑這個(gè)無人機(jī)是用測試機(jī)當(dāng)新機(jī)賣給我的。”
對(duì)此,大疆官網(wǎng)客服表示,飛控?cái)?shù)據(jù)存在的情況是正常的,因?yàn)槎ㄆ诔鰪S之前無人機(jī)會(huì)經(jīng)過多道檢測工序,出廠時(shí)工程師會(huì)對(duì)無人機(jī)進(jìn)行記錄的清除,由于清除及抽檢過程中會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生另外1-5條飛控?cái)?shù)據(jù),所以無人機(jī)飛行日志可能會(huì)出現(xiàn)1-5條的記錄。
“我們的檢測工作也是為了保證機(jī)器到客戶手中有一個(gè)功能正常、具備可靠性安全性的產(chǎn)品,我們不會(huì)售出翻新機(jī)。”客服稱。
同時(shí),客服希望可以通過贈(zèng)送周邊禮品的方式解決此問題。但劉先生不接受,“希望官方能拿實(shí)質(zhì)性證據(jù)證明這是測試數(shù)據(jù),以此說明這架無人機(jī)為新機(jī)。”
律師表示,大疆公司在銷售無人機(jī)時(shí),應(yīng)當(dāng)將可能存在測試飛行數(shù)據(jù)這一細(xì)節(jié)寫進(jìn)產(chǎn)品說明書,以明示的方式告知消費(fèi)者,且在銷售時(shí)主動(dòng)提示消費(fèi)者。“從這個(gè)角度看,大疆公司的做法是不規(guī)范的,消費(fèi)者可以要求退貨。”
總結(jié)
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