1.抖店出現錯誤碼了怎么辦？

抖店每次調用接口時，可能獲得錯誤碼，企業可以根據錯誤碼信息調試接口，排查錯誤。

1）平臺基礎錯誤碼匯總列表

主錯誤碼（code）主錯誤碼描述（msg）子錯誤碼（sub_code）子錯誤碼描述（sub_msg）

10000	success	無	無
10001	請求部分失敗	isv.business-part-failed	返回的列表中，至少存在一條失敗
20000	服務不可用	dop.service-error	服務調用失敗，請稍后重試
20000	服務不可用	dop.service-error	服務繁忙
20000	服務不可用	dop.service-error	內部錯誤，請反饋客服或答疑群
20000	服務不可用	isp.service-error:{底層錯誤碼}	底層錯誤文案
30001	操作權限不足	dop.no-permissions	無權限
30001	操作權限不足	isv.app-permissions-insufficient	應用無權限調用該接口，請先申請接口權限包
30001	操作權限不足	dop.authorization-no-existed	店鋪授權已失效，請重新授權
30001	操作權限不足	dop.app-forbidden	應用已被系統禁用
30001	操作權限不足	dop.authorization-closed	店鋪授權已被關閉，請聯系商家打開授權開關
30002	請求來源IP不可信，請檢查IP白名單	isv.invalid_ip	請求IP不在白名單，請查看公告：https://zjsms.com/FeL4x3X/
40001	缺少必選參數（平臺校驗）	isv.parameter-missing	缺少參數
40001	缺少必選參數（平臺校驗）	isv.signature-missing	獲取簽名失敗，請根據文檔確保參數拼裝正確
40001	缺少必選參數（平臺校驗）	isv.app-id-missing	認證失敗，app_key不存在
40001	缺少必選參數（平臺校驗）	isv.access-token-missing	認證失敗，access_token不能為空
40002	缺少必選參數（業務校驗）	isv. parameter-missing:{底層錯誤碼}	底層錯誤文案
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.parameter-invalid	參數錯誤
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.parameter-format-invalid	業務參數json解析失敗，所有參數需為string類型
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.signature-invalid	簽名校驗失敗
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.access-token-expired	access_token已過期
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.access-token-no-existed	access_token不存在，請使用最新的access_token訪問
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.access-token-invalid	app_key和access_token不匹配，請仔細檢查
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.app-id-invalid	認證失敗，app_key格式不正確，應為19位純數字
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.app-id-expired	app_key已過期失效，請前往抖店開放平臺進行升級。升級指南：https://op.jinritemai.com/docs/guide-docs/6/31
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.authorization-type-invalid	auth2協議驗簽失敗，當前用戶無法訪問該接口。授權主體不匹配，請仔細檢查
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.idempotent-id-existed	冪等ID重復
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.timestamp-invalid	時間戳不合法
40003	非法的參數（平臺校驗）	isv.timestamp-format-error	時間戳格式錯誤
40004	非法的參數（業務校驗）	isv. parameter-invalid:{底層錯誤碼}	底層錯誤文案
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:app-id-invalid	生成token失敗，app_key格式不正確，應為19位純數字
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:app-secret-invalid	生成token失敗，app_key不存在或者與app_secret不匹配
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:grant-type-invalid	生成token失敗，grant_type參數取值不正確，請參照文檔根據應用類型填寫不同的值
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:app-forbidden	生成token失敗，開發者應用已經被禁用
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:code-invalid	生成token失敗，code參數不正確，請引導商家重新授權獲取code
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:no-authorization	生成token失敗，店鋪授權已失效，請重新引導商家完成店鋪授權
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:code-expired	生成token失敗，code已經失效（code的有效期為10分鐘）
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:token-expired	生成token失敗，token已過期
50001	平臺處理失敗	dop.token-generate-failed:token-invalid	生成token失敗，token不存在
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:{底層錯誤碼}	底層錯誤文案
60000	觸發限流，請稍后重試	isv.traffic-limited	請求太頻繁，請稍后重試
70000	接口服務已下線	isp.comment-service-off	很抱歉，由于評價接口服務已到期，該接口已停止調用。詳見：https://op.jinritemai.com/platform-notice/5/564
70000	接口服務已下線	isp.api-service-off	API不存在或API已下線
80000	安全錯誤	isv.env-suspected	本次請求存在安全風險，請稍后重試
90000	其他異常	isv.env-suspected	您的環境存在安全風險，請稍后再試
90000	其他異常	dop.unknown-error	未知錯誤

2）響應示例

2.抖店訂單類動作出現業務返回碼了怎么辦？

抖店每次調用接口時，可能獲得正確或錯誤的業務返回碼，企業可以根據業務返回碼信息調試接口，排查錯誤。

主返回碼	主返回碼描述	子返回碼	子返回碼描述	解決方案
10000	success	-	-	-
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:2002	訂單查詢只支持查詢最近90	把下單開始時間設置為最近
		2	天內的數據	90天內
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:2001 3	訂單查詢最多支持查詢5萬	縮短查詢時間范圍
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:2001 2	訂單查詢狀態條件超過限?制，只支持1個元素	狀態查詢條件是list,但現在?只支持傳入一個元素，重新?組裝參數查詢
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:2001 1	訂單查詢開始時間不能為空	時間為必傳項，下單時間和?更新時間必傳一個
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:2000 8	單次查詢訂單數超過限制	單頁最大支持100, size設?置需要u003c= 100
20000	系統錯誤	isp.service-error:20005	系統繁忙，請稍后重試	如遇到該報錯，建議再30秒內重試3?5次，如還是報錯?可提交工單咨詢
20000	系統錯誤	isp.service-error:20004	系統繁忙，請稍后重試	如遇到該報錯，建議再30秒內重試3?5次，如還是報錯?可提交工單咨詢

3.解密動作出現業務返回碼了怎么辦？

解密動作每次調用接口時，可能獲得正確或錯誤的業務返回碼，企業可以根據業務返回碼信息調試接口，排查錯誤。

主返回碼	主返回碼描述	子返回碼	子返回碼描述	解決方案
10000	success	-	-	-
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:1000 00	參數錯誤:輸入的密文列表?過長，上限為：50	解密數據不要超出50

4.發貨動作出現業務返回碼了怎么辦？

發貨動作每次調用接口時，可能獲得正確或錯誤的業務返回碼，企業可以根據業務返回碼信息調試接口，排查錯誤。

主返回碼	主返回碼描述	子返回碼	子返回碼描述	解決方案
10000	success	-	-	-
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60021	訂單已取消，不支持發貨	請檢查訂單狀態
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:70016	無默認售后地址，請先設置?然后操作發貨	請傳入售后地址，再執行發?貨
20000	系統錯誤	isp.service-error:70014	發貨失敗，請稍后重試	請檢查訂單狀態，如無問?題，建議稍后重試
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:70011	沒有能發貨的訂單，請修改?后重試	該訂單沒有能發貨的訂單，?請檢查
20000	系統錯誤	isp.service-error:70002	發貨失敗，請稍后重試	請檢查訂單狀態，如無問?題，建議稍后重試
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60072	該店鋪無默認發貨地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作	該店鋪無默認發貨地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作
20000	系統錯誤	isp.service-error:60071	發貨獲取默認地址失敗，請稍后?重試	發貨獲取默認地址失敗，請稍后?重試
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60069	該訂單為質檢訂單，請在商家后臺送檢頁面進行送檢發	該訂單為質檢訂單，請在商家后臺送檢頁面進行送檢發
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60068	該訂單已售前退款成功，不?能發貨	該訂單已售前退款成功，不?能發貨
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6006	手機序列號僅支持填寫15?	手機序列號僅支持填寫15?
		2	17位數字	17位數字
40002	缺少必選參數	isv.missing-parameter:60 056	補貼商品發貨時需要上傳商?品序列號	補貼商品發貨時需要上傳商?品序列號
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6004 6	序列號長度不能超過30位字?符	若傳入了序列號，則序列號?長度需要在1-30位字符之?間，請檢查后重新發貨
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60040	發貨訂單中有退款申請需要?處理，請先處理	發貨訂單中有退款申請需要?處理，請先處理
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6003 3	未查詢到此訂單	未查詢到此訂單，請檢查
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60027	該店鋪無默認售后地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作	該店鋪無默認售后地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6002	發貨該訂單不支持使用其它物流	發貨該訂單不支持使用其它物流
		6	進行發貨	進行發貨，請檢查
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60024	該訂單不可自行操作發貨，?請聯系跨境服務商進行操作	該訂單不可自行操作發貨，?請聯系跨境服務商進行操作
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6001	暫不支持該物流公司或物流	暫不支持該物流公司或物流
		8	商已失效	商已失效，請檢查
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6001	物流單號不符合規貝II	物流單號不符合規則，請檢
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60068	該訂單已售前退款成功，不?能發貨	該訂單已售前退款成功，不?能發貨
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6006	手機序列號僅支持填寫15?	手機序列號僅支持填寫15?
		2	17位數字	17位數字
40002	缺少必選參數	isv.missing-parameter:60 056	補貼商品發貨時需要上傳商?品序列號	補貼商品發貨時需要上傳商?品序列號
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6004 6	序列號長度不能超過30位字?符	若傳入了序列號，則序列號?長度需要在1-30位字符之?間，請檢查后重新發貨
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60040	發貨訂單中有退款申請需要?處理，請先處理	發貨訂單中有退款申請需要?處理，請先處理
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6003 3	未查詢到此訂單	未查詢到此訂單，請檢查
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60027	該店鋪無默認售后地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作	該店鋪無默認售后地址，請到【抖店左側導航欄-物流-地址庫管理】設置后再操作
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6002	發貨該訂單不支持使用其它物流	發貨該訂單不支持使用其它物流
		6	進行發貨	進行發貨，請檢查
50002	業務處理失敗	isv.business-failed:60024	該訂單不可自行操作發貨，?請聯系跨境服務商進行操作	該訂單不可自行操作發貨，?請聯系跨境服務商進行操作
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6001	暫不支持該物流公司或物流	暫不支持該物流公司或物流
		8	商已失效	商已失效，請檢查
40004	非法的參數	isv.parameter-invalid:6001	物流單號不符合規貝II	物流單號不符合規則，請檢

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【分享】“抖店“在集简云平台集成应用的常见问题与解决方案的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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