互聯網服務

基于互聯網的非醫療業務功能集成。將掛號、繳費、查詢、醫患溝通等功能集成到互聯網

實名認證。支持線下認證（居民身份證、居民健康卡等）、線上認證（居民健康卡、居民身份證、銀行卡）

預約信用管理。建立預約黑名單，對掛號后未就診、診療后未付費等患者實行黑名單管理，保障醫患雙方的利益

信息整合查詢服務。支持號源信息、檢驗檢查報告、醫療費用、疾病診斷及處方、醫保相關等綜合查詢

支付多種費用支付方式。微信、支付寶、銀聯等

醫患溝通支持。通過文字語音視頻等即使通訊實現醫患溝通

預約服務

號源池統一管理。對不同的預約途徑（包括網絡、電話、窗口、診間、社區等）的號源統一管理，對醫院平臺和互聯網平臺的號源實時同步

智能導診知識庫。通過人體、癥狀進行疾病自測，提供就診、科室，醫生推薦

自助服務

自助設備支持健康卡發放

自助設備報告打印

自助信息查詢、自助掛號、自助繳費、自助導航、自助單據打印、自助點餐等等

貨幣自助識別

排隊叫號

語音叫號

排隊規則知識庫。支持二次分診和多重分診，多區域實現自動排隊

消息提醒。支持等候時間，等候人數及人次信息

智能導航

獲取定位

電子地圖

信息推送

推送內容設置。支持通知，自定義消息，多媒體等

推送規則設置。點對點推送、定向推送、定向廣播推送、標簽推送，分群體推送等等

推送方式。短信、手機通知、微信、顯示屏、廣播

推送監控。包含抵達量、點擊量，并支持圖標展示

陪護管理

陪護人員資源管理

陪護人員資源智能算法

陪護人員自動提醒

陪護人員信用管理及評價管理

滿意度評價

滿意度評價模型。實現持續改進的滿意度評價

總結

以上是生活随笔為你收集整理的医院信息化建设（1）---惠民服务的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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