調(diào)研與評測-必應(yīng)詞典

案例選擇

軟件工程課程組提供了3個可分析的產(chǎn)品：

• 博客園
• 神測數(shù)據(jù)
• 必應(yīng)詞典

其中，我只輕度使用過2款：博客園和必應(yīng)詞典，另一款更是聞所未聞。

在使用博客園的過程中，我確實(shí)有很多不滿，想吐槽一些設(shè)計和feature。比如自動保存功能的不完善、草稿箱使用不方便、網(wǎng)頁編輯器的體驗(yàn)差等等。然而，我更想分析必應(yīng)詞典。

必應(yīng)詞典是一系列產(chǎn)品，包括：網(wǎng)頁版、UWP版、Android版、IOS版、桌面版、chrome插件等等。產(chǎn)品線十分齊全，覆蓋可能的全部電子產(chǎn)品。我之前主要使用網(wǎng)頁版必應(yīng)詞典，不過也懷著對微軟的信仰下載了UWP版和Android版。其中，網(wǎng)頁版是我最常用的，很大程度替代了我之前對谷歌翻譯。UWP版除了查單詞還有有更多的功能，但我主要需求是用以查單詞，所以我認(rèn)為有些雞肋。Android版確實(shí)界面和功能都不錯，不過相比有道詞典，還是功能上有些不足；所以我在Android端主要使用有道詞典。以上的體驗(yàn)都是我之前使用的感受，現(xiàn)在估計會有比較大的更新和改進(jìn)。我確實(shí)比較喜歡這款產(chǎn)品，所以想趁著這次機(jī)會，對其進(jìn)行深入的案例分析。以下的分析都是對最新版的最新體驗(yàn)。

移動端

移動端的詞典應(yīng)用本身就有很大的市場需求，尤其在智能手機(jī)普及的現(xiàn)在，打開手機(jī)查單詞是一項(xiàng)基本的需求。微軟必應(yīng)詞典也有完善的移動端產(chǎn)品鏈，包括iOS版和android版。接下來我就調(diào)研并測試了最新的android版微軟必應(yīng)詞典。

同類產(chǎn)品對比

我在我自己手機(jī)上的應(yīng)用商店搜索了必應(yīng)詞典，和其他幾款熱門類似應(yīng)用。基本信息如下：

應(yīng)用名稱安裝包大小評分（小米應(yīng)用商店）評分人數(shù)

微軟必應(yīng)詞典	28.4M	4星	6847
網(wǎng)易有道詞典	40.3M	5星	105651
金山詞霸	18.9M	5星	72550
百度翻譯	43.3M	5星	37924

可見，相比其他同類應(yīng)用。微軟必應(yīng)詞典確實(shí)是小眾應(yīng)用，評分人數(shù)與其他應(yīng)用少一個量級。其中，網(wǎng)易有道詞典在小米應(yīng)用商店打了廣告，即搜索詞典二字，置頂?shù)氖蔷W(wǎng)易有道詞典，但是會被標(biāo)記廣告二字。

這幾款應(yīng)用，我使用過其中3款，只有百度翻譯沒有使用過。在使用過3個應(yīng)用后，我最后留下來的是網(wǎng)易有道詞典。記得當(dāng)初留下來的原因是，網(wǎng)易有道詞典雖然有刺眼的廣告，但字典更全，使用更方便，UI也更好看（好吧，我主要是看臉的）。

安裝試用

為了獲得最優(yōu)的體驗(yàn)，我安裝了最新版本的6.4.0。

一上手，微軟必應(yīng)詞典索取3項(xiàng)權(quán)限：

• 拍攝照片和錄制視頻
• 訪問設(shè)備上的照片、媒體內(nèi)容和文件
• 錄制音頻

可以猜測到，這些對應(yīng)了拍照翻譯、語音翻譯這些功能。當(dāng)然要全部同意。

進(jìn)入之前，微軟必應(yīng)詞典展示了3個新feature：

• 詞匯量測試
• 釋義順序自定義
• 離線語音包

這三個feature確實(shí)是對提高用戶體驗(yàn)有很大幫助。

功能測試

單詞量測試

使用給出英文和4個中文釋義，從中選出正確的釋義。每個單詞有時間限制。時間限制的顯示是在題目上面的一個進(jìn)度條，在做題過程中很容易令人分神，降低測試效果。根據(jù)中文釋義和英文的詞根詞綴也比較好猜測答案，可能會造成結(jié)果的不準(zhǔn)確。而且最后給出的詞匯量結(jié)果范圍過大，比如我的是5500~7000。

賬號登錄

支持微信、QQ、微博、微軟賬號授權(quán)登錄，之后就可以不同平臺同步數(shù)據(jù)，云端保存賬戶數(shù)據(jù)。登陸賬號后，可以享受到諸多與云相關(guān)的服務(wù)，長期深度使用必備。

用戶采訪

我周圍竟然沒有人正在用移動端的微軟必應(yīng)詞典，有些人竟然沒有聽說過，甚至不清楚必應(yīng)搜索是什么。或者有些人曾經(jīng)使用過，便很快放棄并轉(zhuǎn)入其他同類產(chǎn)品了。大多數(shù)人在使用網(wǎng)易有道詞典和金山詞霸。

bug反饋

bug 1 單詞挑戰(zhàn)和口語挑戰(zhàn)的刷新問題

在學(xué)習(xí)頁面中，單詞挑戰(zhàn)和口語挑戰(zhàn)兩個條目的右側(cè)有刷新二字，點(diǎn)擊條目并無反饋，點(diǎn)擊刷新后，下面會有表示加載的圓圈，過幾十秒會反饋加載失敗，稍后重試。但我試了幾次，結(jié)果都一樣；同時檢查了自己手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常。不是很明白這個條目的功能。而且每次打開微軟必應(yīng)詞典并進(jìn)入學(xué)習(xí)頁面，也會同樣出現(xiàn)加載的界面。

有圖有真想。

bug 2 首頁精選文章區(qū)的一些問題

微軟必應(yīng)詞典的首頁詞典界面有很顯眼的精選文章區(qū)。然而，精選文章的首條竟然連圖片也沒有或者是沒有加載出來。我點(diǎn)擊，想進(jìn)去細(xì)看。但是我等待了幾十秒都沒有加載到任何內(nèi)容，等待足夠長時間后，才加載出純HTML的內(nèi)容，CSS和圖片、視頻都無法顯示。我又嘗試了精選文章的其他文章，效果好一點(diǎn)，封面圖片可以正常加載，內(nèi)容仍需長時間等待，并切無任何格式和圖片。

這點(diǎn)可能是因?yàn)閲鴥?nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，必應(yīng)詞典可能只是鏈接了一些英文原版的網(wǎng)站。但這確實(shí)是個bug，一個很大的bug。顯然，使用必應(yīng)詞典的用戶大多數(shù)都處于國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不能要求他們自己科學(xué)上網(wǎng)。必應(yīng)詞典自己沒有做任何搬運(yùn)或代理的工作，讓精選文章這一feature成為
bug。比較其他同類產(chǎn)品，都有類似的功能。但他們做的不知道高到哪里去了。起碼可以讓用戶迅速加載。

有圖有真相。

其他首頁內(nèi)的非精選文章雖然加載文字沒有問題，幾乎不需要等待。但卻同樣存在圖片加載的問題。

bug3 英語聽力

英語聽力打開后自動播放，如果沒有手動暫停的話，退出廣播后仍然會繼續(xù)播放，并且我還找不到從哪里關(guān)閉。我試著返回那篇英語聽力暫停以播放，但是不小心向上劃的太快，首頁更新了，這下徹底找不到那篇聽力了。最后還是用系統(tǒng)的任務(wù)管理清掉微軟必應(yīng)詞典應(yīng)用后，聽力才停止播放。

因?yàn)檫@個是聽力相關(guān)的bug，就不上圖了。過程我說的很詳細(xì)，想要復(fù)現(xiàn)應(yīng)該也不難。

綜合評價

不推薦。

如果讓我推薦一款移動端詞典的話，我會推薦網(wǎng)易有道詞典而不是微軟必應(yīng)詞典。對于必應(yīng)詞典網(wǎng)頁版，我是強(qiáng)烈推薦并且正在使用的

分析

根據(jù)應(yīng)用商店的信息，微軟必應(yīng)詞典是由微軟移動聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司開發(fā)的。這是什么公司呢？

微軟移動聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司（簡稱：微軟聯(lián)新）是由微軟移動（中國）投資有限公司與聯(lián)新資本共同成立的合資企業(yè)，旨在為中國用戶提供豐富的移動互聯(lián)服務(wù)，并推動本地移動應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，為開發(fā)伙伴提供更好的平臺。 微軟聯(lián)新的前身是諾基亞聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司（諾基亞聯(lián)新）。諾基亞聯(lián)新創(chuàng)立于2009年，多年來為諾基亞與微軟的龐大手機(jī)用戶群提供了完整的移動互聯(lián)體驗(yàn)，產(chǎn)品與服務(wù)包含了地圖與地理位置服務(wù)，音樂全曲下載與流媒體服務(wù)，手機(jī)鈴聲下載，移動電子郵件，APP 應(yīng)用商店，手機(jī)瀏覽器，短信生活信息服務(wù)，即時信息應(yīng)用，移動廣告服務(wù)等等。

這家公司的前身竟然和諾基亞有關(guān)。而我喜愛的網(wǎng)頁版必應(yīng)詞典和必應(yīng)搜索都是Microsoft的。難道不同平臺的必應(yīng)詞典的開發(fā)團(tuán)隊(duì)不同？這或許可以解釋如此懸殊的用戶體驗(yàn)差別了。

使用此服務(wù)的所有功能，估計這個軟件/網(wǎng)站/服務(wù)做到這個程度大約需要多少時間(團(tuán)隊(duì)人數(shù)6人左右，計算機(jī)大學(xué)畢業(yè)生，并有專業(yè)UI支持)。

我估計需要一年甚至更多。如果是核心的查單詞功能，應(yīng)該半年或者更短就可以實(shí)現(xiàn)。除此之外，微軟必應(yīng)詞典還有很多其他學(xué)習(xí)英語的功能，就需要花費(fèi)更多的時間了。

分析這個軟件目前的優(yōu)劣(和類似軟件相比)，這個產(chǎn)品的質(zhì)量在同類產(chǎn)品中估計名列第幾？

優(yōu)點(diǎn)：

• 無廣告
• 背后有信仰（微軟大法好）
• UI美觀
• 翻譯質(zhì)量高

缺點(diǎn)：

• 加載某些功能很慢
• 周邊功能繁雜，但精品沒有

排名肯定在網(wǎng)易有道詞典和金山詞霸之后，其他的詞典應(yīng)用我不是很清楚，但也有小眾精品的。我估計必應(yīng)詞典大致可以排到前十。

它的市場份額估計第幾？兩者匹配么？不匹配的原因是什么？

市場份額我不是很清楚，在網(wǎng)上也沒有搜到相關(guān)信息，但從小米商場的安裝量上看應(yīng)該在10名以后。

還算匹配吧。質(zhì)量和市場份額都排不到前面。

團(tuán)隊(duì)在哪一個層次還有問題？為何這么著名的團(tuán)隊(duì)還有這些問題？可以把自己想問軟件團(tuán)隊(duì)的問題都列出來，也許就能得到團(tuán)隊(duì)的親自解答了！

不注重用戶體驗(yàn)。加載文章和圖片巨慢無比。

我猜測是由于注重文章的原生性，直接當(dāng)做網(wǎng)頁加載了外媒的數(shù)據(jù)。所以會比較慢。可能這和微軟團(tuán)隊(duì)內(nèi)都是大牛，平時不需要使用這些應(yīng)用，或者都可以科學(xué)上網(wǎng)；而且更傾向于英文原版吧（比如，大牛程序員都推薦讀英文原版書籍和文檔，鄙視讀轉(zhuǎn)載和中文翻譯的人）。

你在第一部分發(fā)現(xiàn)的bug，為何軟件團(tuán)隊(duì)不能在發(fā)布前修復(fù)？他們是不知道，還是有意不修復(fù)？你覺得是什么原因？

我認(rèn)為當(dāng)然是無意識的。可能是測試不足，或者是測試的環(huán)境好于用戶真實(shí)使用環(huán)境（比如，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）。

建議與規(guī)劃

市場規(guī)模

英語作為我國的第一外語，學(xué)習(xí)人數(shù)眾多。學(xué)習(xí)者的年齡跨度也很大，從幼兒園開始，到中年職員，很多人都在學(xué)英語。尤其是在一線城市，很多賣水果的大媽都會流利地用英文買水果（當(dāng)然其他場景所需的英語可能不會）。據(jù)估計，中國當(dāng)前至少有4億人學(xué)習(xí)英語。其他小語種語言人數(shù)雖然較少，但由于語言種類多，同樣有不可忽略的市場規(guī)模。

目前市場上有什么樣的產(chǎn)品了，它們的優(yōu)勢劣勢在哪里?和它直接競爭的產(chǎn)品在那里？

市場上詞典類應(yīng)用很多。其中以網(wǎng)易有道詞典占據(jù)的市場份額最大。其優(yōu)勢有：

• 本土優(yōu)勢，對用戶更了解
• 廣告投入大
• 用戶體驗(yàn)良好好
• 辭典類型全，語言豐富

缺點(diǎn)：

• 有廣告
• 翻譯句子和文章質(zhì)量欠缺

這些主流的詞典應(yīng)用都是與微軟必應(yīng)詞典直接競爭的。核心功能都是查單詞，延伸有翻譯句子、文章，英語學(xué)習(xí)等。

作為新的項(xiàng)目經(jīng)理，這個產(chǎn)品的核心用戶群是什么樣的人，典型用戶長什么樣？學(xué)歷，年齡，專業(yè)，愛好，收入，表面需求，潛在需求都是什么？

核心用戶群是廣大的軟粉。雖然相比移動詞典市場，這一群體只占一小部分。但我認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)易有道詞典占據(jù)了大部分的市場份額。而且由于詞典這一產(chǎn)品屬性，如果對手不出現(xiàn)重大失誤，很難奪取其市場份額。而軟粉不同，只要微軟出了產(chǎn)品，他們就會去試用；只要產(chǎn)品體驗(yàn)說的過去，就會繼續(xù)試用，體驗(yàn)良好，還會大力宣傳（參見Windows Phone）。

這些人或許小眾，但影響力巨大，年齡較輕，熱愛技術(shù)。主要需求是查單詞和翻譯詞句、文章等。而這些有微軟強(qiáng)大的技術(shù)支持可以秒殺網(wǎng)易。而對英語學(xué)習(xí)等周邊需求較少。

這個軟件/網(wǎng)站/服務(wù)有很多可以提高的部分，如果你是新上任的項(xiàng)目經(jīng)理，如何提高從而在競爭中勝出？

增強(qiáng)和微軟的聯(lián)系，通過微軟的渠道進(jìn)行宣傳包裝；目前看來必應(yīng)詞典不僅不被照顧還被排擠。

主打機(jī)器翻譯，弱化英語學(xué)習(xí)的周邊功能。機(jī)器翻譯主要是對技術(shù)方面的考驗(yàn)，也是微軟的強(qiáng)項(xiàng)。而英語學(xué)習(xí)的周邊，扇貝、滬江學(xué)習(xí)等已經(jīng)做得很好，并占領(lǐng)了大量市場份額。網(wǎng)易有道詞典的市場份額也主要在查詞翻譯這里，英語學(xué)習(xí)周邊并不占優(yōu)勢。

作業(yè)實(shí)際花費(fèi)時間記錄: 4h

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/YoungForest/p/7663366.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的个人作业Week3-案例分析的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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