調研與評測-必應詞典

案例選擇

軟件工程課程組提供了3個可分析的產品：

• 博客園
• 神測數據
• 必應詞典

其中，我只輕度使用過2款：博客園和必應詞典，另一款更是聞所未聞。

在使用博客園的過程中，我確實有很多不滿，想吐槽一些設計和feature。比如自動保存功能的不完善、草稿箱使用不方便、網頁編輯器的體驗差等等。然而，我更想分析必應詞典。

必應詞典是一系列產品，包括：網頁版、UWP版、Android版、IOS版、桌面版、chrome插件等等。產品線十分齊全，覆蓋可能的全部電子產品。我之前主要使用網頁版必應詞典，不過也懷著對微軟的信仰下載了UWP版和Android版。其中，網頁版是我最常用的，很大程度替代了我之前對谷歌翻譯。UWP版除了查單詞還有有更多的功能，但我主要需求是用以查單詞，所以我認為有些雞肋。Android版確實界面和功能都不錯，不過相比有道詞典，還是功能上有些不足；所以我在Android端主要使用有道詞典。以上的體驗都是我之前使用的感受，現在估計會有比較大的更新和改進。我確實比較喜歡這款產品，所以想趁著這次機會，對其進行深入的案例分析。以下的分析都是對最新版的最新體驗。

移動端

移動端的詞典應用本身就有很大的市場需求，尤其在智能手機普及的現在，打開手機查單詞是一項基本的需求。微軟必應詞典也有完善的移動端產品鏈，包括iOS版和android版。接下來我就調研并測試了最新的android版微軟必應詞典。

同類產品對比

我在我自己手機上的應用商店搜索了必應詞典，和其他幾款熱門類似應用。基本信息如下：

應用名稱安裝包大小評分（小米應用商店）評分人數

微軟必應詞典	28.4M	4星	6847
網易有道詞典	40.3M	5星	105651
金山詞霸	18.9M	5星	72550
百度翻譯	43.3M	5星	37924

可見，相比其他同類應用。微軟必應詞典確實是小眾應用，評分人數與其他應用少一個量級。其中，網易有道詞典在小米應用商店打了廣告，即搜索詞典二字，置頂的是網易有道詞典，但是會被標記廣告二字。

這幾款應用，我使用過其中3款，只有百度翻譯沒有使用過。在使用過3個應用后，我最后留下來的是網易有道詞典。記得當初留下來的原因是，網易有道詞典雖然有刺眼的廣告，但字典更全，使用更方便，UI也更好看（好吧，我主要是看臉的）。

安裝試用

為了獲得最優的體驗，我安裝了最新版本的6.4.0。

一上手，微軟必應詞典索取3項權限：

• 拍攝照片和錄制視頻
• 訪問設備上的照片、媒體內容和文件
• 錄制音頻

可以猜測到，這些對應了拍照翻譯、語音翻譯這些功能。當然要全部同意。

進入之前，微軟必應詞典展示了3個新feature：

• 詞匯量測試
• 釋義順序自定義
• 離線語音包

這三個feature確實是對提高用戶體驗有很大幫助。

功能測試

單詞量測試

使用給出英文和4個中文釋義，從中選出正確的釋義。每個單詞有時間限制。時間限制的顯示是在題目上面的一個進度條，在做題過程中很容易令人分神，降低測試效果。根據中文釋義和英文的詞根詞綴也比較好猜測答案，可能會造成結果的不準確。而且最后給出的詞匯量結果范圍過大，比如我的是5500~7000。

賬號登錄

支持微信、QQ、微博、微軟賬號授權登錄，之后就可以不同平臺同步數據，云端保存賬戶數據。登陸賬號后，可以享受到諸多與云相關的服務，長期深度使用必備。

用戶采訪

我周圍竟然沒有人正在用移動端的微軟必應詞典，有些人竟然沒有聽說過，甚至不清楚必應搜索是什么。或者有些人曾經使用過，便很快放棄并轉入其他同類產品了。大多數人在使用網易有道詞典和金山詞霸。

bug反饋

bug 1 單詞挑戰和口語挑戰的刷新問題

在學習頁面中，單詞挑戰和口語挑戰兩個條目的右側有刷新二字，點擊條目并無反饋，點擊刷新后，下面會有表示加載的圓圈，過幾十秒會反饋加載失敗，稍后重試。但我試了幾次，結果都一樣；同時檢查了自己手機的網絡，確認網絡狀態正常。不是很明白這個條目的功能。而且每次打開微軟必應詞典并進入學習頁面，也會同樣出現加載的界面。

有圖有真想。

bug 2 首頁精選文章區的一些問題

微軟必應詞典的首頁詞典界面有很顯眼的精選文章區。然而，精選文章的首條竟然連圖片也沒有或者是沒有加載出來。我點擊，想進去細看。但是我等待了幾十秒都沒有加載到任何內容，等待足夠長時間后，才加載出純HTML的內容，CSS和圖片、視頻都無法顯示。我又嘗試了精選文章的其他文章，效果好一點，封面圖片可以正常加載，內容仍需長時間等待，并切無任何格式和圖片。

這點可能是因為國內網絡環境的原因，必應詞典可能只是鏈接了一些英文原版的網站。但這確實是個bug，一個很大的bug。顯然，使用必應詞典的用戶大多數都處于國內的網絡環境，不能要求他們自己科學上網。必應詞典自己沒有做任何搬運或代理的工作，讓精選文章這一feature成為
bug。比較其他同類產品，都有類似的功能。但他們做的不知道高到哪里去了。起碼可以讓用戶迅速加載。

有圖有真相。

其他首頁內的非精選文章雖然加載文字沒有問題，幾乎不需要等待。但卻同樣存在圖片加載的問題。

bug3 英語聽力

英語聽力打開后自動播放，如果沒有手動暫停的話，退出廣播后仍然會繼續播放，并且我還找不到從哪里關閉。我試著返回那篇英語聽力暫停以播放，但是不小心向上劃的太快，首頁更新了，這下徹底找不到那篇聽力了。最后還是用系統的任務管理清掉微軟必應詞典應用后，聽力才停止播放。

因為這個是聽力相關的bug，就不上圖了。過程我說的很詳細，想要復現應該也不難。

綜合評價

不推薦。

如果讓我推薦一款移動端詞典的話，我會推薦網易有道詞典而不是微軟必應詞典。對于必應詞典網頁版，我是強烈推薦并且正在使用的

分析

根據應用商店的信息，微軟必應詞典是由微軟移動聯新互聯網服務有限公司開發的。這是什么公司呢？

微軟移動聯新互聯網服務有限公司（簡稱：微軟聯新）是由微軟移動（中國）投資有限公司與聯新資本共同成立的合資企業，旨在為中國用戶提供豐富的移動互聯服務，并推動本地移動應用和服務生態系統的發展，為開發伙伴提供更好的平臺。 微軟聯新的前身是諾基亞聯新互聯網服務有限公司（諾基亞聯新）。諾基亞聯新創立于2009年，多年來為諾基亞與微軟的龐大手機用戶群提供了完整的移動互聯體驗，產品與服務包含了地圖與地理位置服務，音樂全曲下載與流媒體服務，手機鈴聲下載，移動電子郵件，APP 應用商店，手機瀏覽器，短信生活信息服務，即時信息應用，移動廣告服務等等。

這家公司的前身竟然和諾基亞有關。而我喜愛的網頁版必應詞典和必應搜索都是Microsoft的。難道不同平臺的必應詞典的開發團隊不同？這或許可以解釋如此懸殊的用戶體驗差別了。

使用此服務的所有功能，估計這個軟件/網站/服務做到這個程度大約需要多少時間(團隊人數6人左右，計算機大學畢業生，并有專業UI支持)。

我估計需要一年甚至更多。如果是核心的查單詞功能，應該半年或者更短就可以實現。除此之外，微軟必應詞典還有很多其他學習英語的功能，就需要花費更多的時間了。

分析這個軟件目前的優劣(和類似軟件相比)，這個產品的質量在同類產品中估計名列第幾？

優點：

• 無廣告
• 背后有信仰（微軟大法好）
• UI美觀
• 翻譯質量高

缺點：

• 加載某些功能很慢
• 周邊功能繁雜，但精品沒有

排名肯定在網易有道詞典和金山詞霸之后，其他的詞典應用我不是很清楚，但也有小眾精品的。我估計必應詞典大致可以排到前十。

它的市場份額估計第幾？兩者匹配么？不匹配的原因是什么？

市場份額我不是很清楚，在網上也沒有搜到相關信息，但從小米商場的安裝量上看應該在10名以后。

還算匹配吧。質量和市場份額都排不到前面。

團隊在哪一個層次還有問題？為何這么著名的團隊還有這些問題？可以把自己想問軟件團隊的問題都列出來，也許就能得到團隊的親自解答了！

不注重用戶體驗。加載文章和圖片巨慢無比。

我猜測是由于注重文章的原生性，直接當做網頁加載了外媒的數據。所以會比較慢。可能這和微軟團隊內都是大牛，平時不需要使用這些應用，或者都可以科學上網；而且更傾向于英文原版吧（比如，大牛程序員都推薦讀英文原版書籍和文檔，鄙視讀轉載和中文翻譯的人）。

你在第一部分發現的bug，為何軟件團隊不能在發布前修復？他們是不知道，還是有意不修復？你覺得是什么原因？

我認為當然是無意識的。可能是測試不足，或者是測試的環境好于用戶真實使用環境（比如，網絡環境）。

建議與規劃

市場規模

英語作為我國的第一外語，學習人數眾多。學習者的年齡跨度也很大，從幼兒園開始，到中年職員，很多人都在學英語。尤其是在一線城市，很多賣水果的大媽都會流利地用英文買水果（當然其他場景所需的英語可能不會）。據估計，中國當前至少有4億人學習英語。其他小語種語言人數雖然較少，但由于語言種類多，同樣有不可忽略的市場規模。

目前市場上有什么樣的產品了，它們的優勢劣勢在哪里?和它直接競爭的產品在那里？

市場上詞典類應用很多。其中以網易有道詞典占據的市場份額最大。其優勢有：

• 本土優勢，對用戶更了解
• 廣告投入大
• 用戶體驗良好好
• 辭典類型全，語言豐富

缺點：

• 有廣告
• 翻譯句子和文章質量欠缺

這些主流的詞典應用都是與微軟必應詞典直接競爭的。核心功能都是查單詞，延伸有翻譯句子、文章，英語學習等。

作為新的項目經理，這個產品的核心用戶群是什么樣的人，典型用戶長什么樣？學歷，年齡，專業，愛好，收入，表面需求，潛在需求都是什么？

核心用戶群是廣大的軟粉。雖然相比移動詞典市場，這一群體只占一小部分。但我認為，現在網易有道詞典占據了大部分的市場份額。而且由于詞典這一產品屬性，如果對手不出現重大失誤，很難奪取其市場份額。而軟粉不同，只要微軟出了產品，他們就會去試用；只要產品體驗說的過去，就會繼續試用，體驗良好，還會大力宣傳（參見Windows Phone）。

這些人或許小眾，但影響力巨大，年齡較輕，熱愛技術。主要需求是查單詞和翻譯詞句、文章等。而這些有微軟強大的技術支持可以秒殺網易。而對英語學習等周邊需求較少。

這個軟件/網站/服務有很多可以提高的部分，如果你是新上任的項目經理，如何提高從而在競爭中勝出？

增強和微軟的聯系，通過微軟的渠道進行宣傳包裝；目前看來必應詞典不僅不被照顧還被排擠。

主打機器翻譯，弱化英語學習的周邊功能。機器翻譯主要是對技術方面的考驗，也是微軟的強項。而英語學習的周邊，扇貝、滬江學習等已經做得很好，并占領了大量市場份額。網易有道詞典的市場份額也主要在查詞翻譯這里，英語學習周邊并不占優勢。

作業實際花費時間記錄: 4h

轉載于:https://www.cnblogs.com/YoungForest/p/7663366.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的个人作业Week3-案例分析的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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