存量之争:国美零售以全零售探索破局之道
隨著線上流量增速放緩,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭進(jìn)入“下半場(chǎng)”,零售行業(yè)格局也在消費(fèi)升級(jí)中悄然發(fā)生改變,以爭奪“流量”為主的模式不再適用,如何更好地留住消費(fèi)者成為核心。在此背景下,國美零售提出“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略開啟新模式。從“心”出發(fā)、以人為本、以家庭為核心,國美零售為當(dāng)前的零售行業(yè)帶來了破局之道。
回顧2021年,國美零售在各項(xiàng)布局和戰(zhàn)略中踐行全零售模式的核心思想,整合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以科技、智慧和創(chuàng)新為內(nèi)核,建構(gòu)囊括“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四維一體的國美零售模型,致力于滿足消費(fèi)者需求,形成國美零售長期、可持續(xù)的核心競(jìng)爭力。
在實(shí)踐方面,國美零售2021年將“全”落實(shí)在三個(gè)層面——全場(chǎng)景、全模式、全鏈路。線下門店“國美家”與線上平臺(tái)“真快樂APP”雙線并行,以“一店一頁”數(shù)字化技術(shù)和視頻導(dǎo)購服務(wù)推動(dòng)線上線下融合互聯(lián),國美零售布局零售消費(fèi)全場(chǎng)景化。聚焦“家·生活”需求,國美零售升級(jí)搭建全品類平臺(tái),致力于滿足所有家庭消費(fèi)需求,為消費(fèi)者構(gòu)筑品類豐富、體驗(yàn)快樂的消費(fèi)場(chǎng)景全模式。國美零售擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理與整合的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮潛能,讓物流服務(wù)從單一配送,向安裝、維修等全鏈路物流服務(wù)發(fā)展進(jìn)化。
2021年,國美零售實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入約464.8億元,“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”引領(lǐng)國美零售突破流量的桎梏,進(jìn)入新的發(fā)展賽道。2022年,國美零售將繼續(xù)布局全零售,順應(yīng)消費(fèi)者需求與時(shí)代的發(fā)展,重塑一片零售新天地。
總結(jié)
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