一

　　1975年，當(dāng)微軟誕生的時候，比爾·蓋茨只有19歲，他的員工只有3個，當(dāng)年的營業(yè)收入僅1.6萬美元。讓微軟騰飛的“決定性產(chǎn)品”，便是比爾于1985年推出的Windows（視窗）操作系統(tǒng)，這種由微軟開發(fā)和設(shè)定的“圖形用戶界面”成為全球電腦必用操作系統(tǒng)，它占有了90％以上的市場份額，形成名副其實的寡頭優(yōu)勢。到1995年，微軟已成為一家巨型高科技公司，擁有員工1.78萬人，年收入高達(dá)130億美元。

　　也是在這一年，比爾·蓋茨做了兩件事，一件是他推出了Windows95，在價格固定不變的前提下，增加了文件管理、圖形處理、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等多種功能，其卓越的價格性能比使微軟取得了競爭對手望塵莫及的領(lǐng)先優(yōu)勢。另一件便是他作出了一個判斷，當(dāng)時，隨著電腦技術(shù)的突飛猛進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起，Internet瀏覽器技術(shù)方興未艾，而比爾·蓋茨認(rèn)為，決定未來計算機(jī)世界命運的，仍是“視窗”技術(shù)而不會是瀏覽器技術(shù)。因此，他僅僅在新推出的Windows95中增加了一個網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，而并沒有進(jìn)行瀏覽器技術(shù)開發(fā)的計劃。

　　也正是比爾·蓋茨的這個決定，讓硅谷里的一間名叫網(wǎng)景的小公司看到了微軟帝國巨大陰影下透漏出來的一絲陽光。在隨后的兩年內(nèi)，網(wǎng)景專注于瀏覽器技術(shù)的開發(fā)。很快，伴隨著NC、JAVA等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提出，一種基于Internet而首次與微軟無關(guān)的新的軟硬件體系形成了。以網(wǎng)景為首的一批互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司應(yīng)聲崛起，迅速構(gòu)成了一股隱隱然可以與微軟分庭抗禮的新力量。一個顯而易見的事實正在生成：如果網(wǎng)景在瀏覽器市場上取得壟斷性優(yōu)勢，它就完全有可能和實力推出一套新的操作系統(tǒng)以替代微軟的Windows。

　　“微軟錯了。未來的世界不是PC，而是Internet。”比爾·蓋茨很快就意識到，他犯下了一個足以讓微軟走向毀滅的錯誤。

　　這時候，很多人也仿佛聽到了微軟帝國大廈發(fā)出的可怕的“吱吱”聲，全世界都在嘲笑和注視著比爾·蓋茨，網(wǎng)景的CEO巴克斯德得意地對《時代》周刊記者說，“互聯(lián)網(wǎng)是一個不寬容錯誤的地方。如果這次微軟錯了，它就永遠(yuǎn)也找不到正確的道路了。”

　　二

　　接下來，我們將描述比爾·蓋茨是怎樣躲過這場災(zāi)難的：

　　他首先與網(wǎng)景談判。微軟表示，如果網(wǎng)景不與它競爭，兩家公司可以形成一種互惠合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。當(dāng)時，網(wǎng)景正準(zhǔn)備推出一個新的可替代Windows的“領(lǐng)航員”瀏覽器，比爾·蓋茨前所未有地示好說，如果網(wǎng)景同意不推出這一瀏覽器，那么，微軟可以在其他所有的操作系統(tǒng)平臺方面作出讓步。

　　這是微軟僅有的一次“屈膝”。可是，已經(jīng)取得了戰(zhàn)略先機(jī)的網(wǎng)景又豈會就此買微軟的賬。巴克斯德夢想的并不是在微軟帝國大廈的旁邊蓋一間附生的樓房，而是直接地取而代之。

　　談判破裂。微軟只好走上對抗之路。在短短的一年時間里，微軟投入20億美元，通過購買、兼并和開發(fā)等多種手段，迅速地推出了一個瀏覽器產(chǎn)品IE2.0。為了徹底摧毀網(wǎng)景，比爾·蓋茨決定將這一產(chǎn)品實行免費開放。

　　不要白不要的IE一下子就把瀏覽器市場的游戲規(guī)則給沖亂了。在此之前，網(wǎng)景瀏覽器的收費標(biāo)準(zhǔn)為45美元，而IE的功能與之相近卻分文不收，無疑讓包括網(wǎng)景在內(nèi)的所有公司和消費者都目瞪口呆。

　　半年后，比爾·蓋茨又使出另一記“殺手锏”，微軟宣布將Windows95與IE捆綁銷售。這一招等于是微軟利用其壟斷優(yōu)勢而進(jìn)行的市場攻擊，全球85％的電腦裝了Windows95，微軟便是利用這一事實上的壟斷去創(chuàng)造另一個新的壟斷。同時，微軟還發(fā)揮它的強(qiáng)權(quán)能力，與網(wǎng)絡(luò)瀏覽器發(fā)行和使用的兩個主要渠道——原始設(shè)備制造廠家及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商簽署了一系列的協(xié)議，其核心內(nèi)容僅一條：將IE而不是網(wǎng)景的“領(lǐng)航員”作為他們向消費者推薦的首選瀏覽器。

　　一連串組合攻勢的推出，使微軟漸漸挽回了頹勢。1998年，微軟的IE已占有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場的半壁江山，一舉奪回了三年前被網(wǎng)景的“領(lǐng)航員”瀏覽器搶去的主導(dǎo)地位。這年6月，微軟更進(jìn)一步推出Windows98，將瀏覽器中嶄新的Web頁面設(shè)計思路引入到Windows中，使視窗變得更為生動和實用，并真正成為了一個面向互聯(lián)網(wǎng)的桌面系統(tǒng)。也正是在這樣的競爭和攻擊中，微軟也完成了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：由一家PC軟件系統(tǒng)的技術(shù)提供商轉(zhuǎn)型為以Internet為基礎(chǔ)的服務(wù)提供商。這一年，微軟的股價暴漲72％。在微軟的步步逼迫之下，曾經(jīng)雄心萬丈的網(wǎng)景公司被迫放棄瀏覽器市場，并公布了源代碼。

　　三

　　微軟與網(wǎng)景的瀏覽器之爭，算得上是互聯(lián)網(wǎng)世界最為慘烈的一役。比爾·蓋茨一個不經(jīng)意的疏忽，讓微軟付出了數(shù)十億美元的代價。直到今天，它還因某些強(qiáng)硬的不正當(dāng)競爭行為而受到美國司法部的反壟斷調(diào)查。

　　而網(wǎng)景公司，一家曾被寄予無限希望的新興企業(yè)卻沒能抓住這個千載難逢的機(jī)遇而成就帝國霸業(yè)。在事過境遷后的今天，回首此役，不由讓人生發(fā)無限遐想：

　　如果當(dāng)初比爾·蓋茨沒有迅速地意識到“微軟錯了”，并及時地采取了善變的策略，微軟將擁有一個怎樣的明天？

　　如果當(dāng)初巴克斯德放棄直面的對抗，而同意與微軟的合作方案，網(wǎng)景又將擁有一個怎樣的明天？

　　在這場空前的瀏覽器大戰(zhàn)中，我們看到，微軟的競爭策略基本上都是以資源整合為基礎(chǔ)的。它首先謀求與網(wǎng)景的合作，便是希望通過資源的置換來化解直面的沖突。在此舉未果之后，它又以整合的方式迅速地開發(fā)出IE瀏覽器。在市場推廣中，它又實行了讓人瞠目結(jié)舌的免費戰(zhàn)略，無疑是倚仗它強(qiáng)大的資本優(yōu)勢對市場規(guī)則的一次洗牌。而此后，它將IE與視窗進(jìn)行捆綁銷售，則更是對它的壟斷市場能力的一次全面發(fā)揮。

　　微軟并沒有嘗試著去開發(fā)一種比網(wǎng)景“領(lǐng)航員”瀏覽器性能更高、技術(shù)更好的產(chǎn)品。這或許正是比爾·蓋茨的天才之處。

　　作為一個產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，應(yīng)當(dāng)如何保持自己的優(yōu)勢？一個最常見的觀點是：不斷地技術(shù)創(chuàng)新。

　　而比爾·蓋茨卻似乎有著另外的答案。他曾經(jīng)十分清晰地表述過微軟的核心經(jīng)營宗旨：傾聽用戶的要求；信任能提高人們生活質(zhì)量的技術(shù)；與對生產(chǎn)價廉物美的商品具有共識的其他公司進(jìn)行密切合作；努力工作以不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品。

　　比爾·蓋茨傳達(dá)出這樣的一個理念：微軟崇尚的是以市場為取向的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，而技術(shù)的創(chuàng)新又是開放和資源整合式的，在市場、對手和消費者之間，微軟形成了一種富有張力的創(chuàng)新空間，微軟常常不是技術(shù)的“發(fā)明人”，而卻是技術(shù)的“市場整合者”。

　　美國計算機(jī)界常常批評微軟沒有“發(fā)明”什么新東西。微軟的起家技術(shù)MS－DOS系統(tǒng)是向別的公司買來的；給微軟帶來巨額利潤的Windows也不是它發(fā)明的；在此之前已有施樂和蘋果公司的相似成果面世；它的Word和Office也不是原創(chuàng)技術(shù)，蓮花等公司比微軟早幾年就開發(fā)出了相似系統(tǒng)；在瀏覽器市場上，它更是網(wǎng)景公司的尾隨者。可是，就是在這種市場格局中，微軟往往能后來居上，成為市場最后的收獲者。

　　許多人批評微軟在視窗系統(tǒng)的開發(fā)上過于保守，甚至阻礙別的公司對視窗的升級和創(chuàng)新，而在比爾·蓋茨的決策辭典中，領(lǐng)跑者的自主技術(shù)開發(fā)能力，顯然不體現(xiàn)在頻繁地推陳出新，而體現(xiàn)在對市場創(chuàng)新的控制力上。

　　他曾對外界表述道：視窗的升級并不完全是由技術(shù)決定的，相反，它應(yīng)該由消費者來決定。用戶并不需要頻繁的操作系統(tǒng)的升級，尤其負(fù)擔(dān)不起升級后造成的不兼容。因此，微軟在每一次的升級過程中，都給用戶兩到三年的時間。這樣的時間節(jié)奏，既不會給用戶造成太大的壓力，另一方面也讓微軟可以充分地收回利潤。

總結(jié)

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