系统集成15真题解析
上午試題
1、根據(jù)控制論創(chuàng)始人維納及信息論的奠基者香農(nóng)對信息的定義，信息是（ ）。
A、一種物質(zhì)??????????????????????? B、一種能量?
C、事先預(yù)測可知的報道????????????? D、事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化的自我表述
2、國家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用，信息資源等六要素，其中（ ）是國家信息化成功之本，對其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
A、信息資源? B、信息化的法規(guī)和標準規(guī)范? C、信息化人才? D、信息化技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
3、《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中提出的推動互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合，加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，即基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同制造新模式，提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和（ ）水平，是發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點活動之一
A、3D化???????? B、重型化???????????? C、定制化???????????? D、智能化
4、（ ）不利于推動電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
A、制定并實施(“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案)??????? B、充分利用現(xiàn)有物流資源，完善全國物流體系建設(shè)
C、取消電子商務(wù)稅收優(yōu)惠政策?????????????????? D、大力發(fā)展智慧貨運，提升物流運輸效率
5、安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）標準是一種應(yīng)用于因特網(wǎng)環(huán)境下，以信用卡為基礎(chǔ)的鏈電子交付協(xié)議，它給出了一套電子交易過程規(guī)范，其支付系統(tǒng)主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、發(fā)卡行（Issuing Bank）、收單行（Acquiring Bank）、支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）和（ ）等六個部分組成。
A、安全中心????? B、認證中心???????? C、支付中心???????? D、信用中心
6、任何企業(yè)都是依賴于客戶生存的。某電子商務(wù)公司為提升客戶滿意度與忠誠度，決定引入（ ）系統(tǒng)。
A、ERP?????????? B、CRM????????? C、SCM????????? D、MRPII
7、某大型企業(yè)已建有CRM、ERP和OA等信息系統(tǒng)，為將現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助管理層進行決策，可通過（ ）解決方案來實現(xiàn)。
A、數(shù)據(jù)倉庫????? B、數(shù)據(jù)挖掘????????? C、商業(yè)智能??????? D、數(shù)據(jù)報表
8、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)分技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計開發(fā)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運維服務(wù)等，其管理核心可用4個要素來描述。按照ITSS定義，信息技術(shù)服務(wù)的4個核心要素是（ ）。
A、人員、過程、工具、技術(shù)?????????????????? B、人員、資源、技術(shù)、過程
C、供應(yīng)商、工具、過程、技術(shù)?????????????? D、供應(yīng)商、服務(wù)人員、流程、工具
9、所有以滿足企業(yè)和機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生的信息化需求為目的，基于（ ）的專業(yè)信息技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等工作，都屬于信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇。
A、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)??????? B、互聯(lián)網(wǎng)與信息理念???? C、信息技術(shù)與信息化理念??????? D、工業(yè)化和信息化
10、將路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)、集線器、終端接入設(shè)備、有關(guān)系統(tǒng)軟件等實施集成服務(wù)稱為（ ）。
A、網(wǎng)絡(luò)集成實施服務(wù)?????????????? B、主機集成實施服務(wù)?
C、智能建筑系統(tǒng)集成服務(wù)?? ?????????D、應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)
11、（ ）不屬于瀑布式開發(fā)模型的特點。
A、嚴格區(qū)分工作階段，每個階段有明確的任務(wù)和取得的成果?????? B、強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性
C、基于客戶需求的演進，快速送代開發(fā)????????????????? D、系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標準化
12、選擇路由器設(shè)備時，（ ）可不用重點考慮。
A、處理器主頻? B、內(nèi)存容量? C、硬盤存儲容量? D、吞吐量
13、DBMS用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫，（ ）不是其選型的首要原則。
A、穩(wěn)定可靠? B、可擴性? C、經(jīng)濟性? D、安全性
14、項目經(jīng)理在需求調(diào)研的過程中，應(yīng)盡可能的多了解客戶的需求，并對需求進行分析。其做需求分析的目的一般不包括（ ）。
A、檢測和解決需求之間的沖突????????????????? B、定義潛在的風(fēng)險
C、發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件與其環(huán)境如何交互? D、詳細描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求
15、某軟件開發(fā)企業(yè)在軟件交付給用戶使用后，定期指派工程師小張去用戶單位進行維護，以保持本企業(yè)軟件產(chǎn)品能在變化后或變化中的環(huán)境中可以繼續(xù)使用。小張以上的維護過程屬于（）。
A、適應(yīng)性維護? B、更正性維護? C、預(yù)防性維護? D、完善性維護
16、數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖中①應(yīng)為（ ）。
17、以下關(guān)于云計算的敘述中，（ ）是不正確的。
A、云計算通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化資源的計算模式???? B、云計算可以脫離網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)
C、云計算比本地計算具備更好的擴展性??????? D、云計算使得計算能力成為一種在互聯(lián)網(wǎng)上流通的資源
18、以下關(guān)于高速以太網(wǎng)的敘述中，（ ）是正確的。
A、高速以太網(wǎng)是指速率達到或超過1000Mb/s的以太網(wǎng)???
B、千兆以太網(wǎng)與10/100M以太網(wǎng)具有相同的幀格式
C、對于物理層為雙絞線的千兆以太網(wǎng)，采用的編碼為8B/10B
D、千兆以太網(wǎng)采用的標準為IEEE802.3u
19、TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議，一般將其分成四層：數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層，（ ）屬于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。
A、TCP????????? B、SNMP??????? ?C、ICMP????? D、ARP
20、云計算的服務(wù)類型有三種，其中不包括（ ）。
A、IaaS，即基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)????? B、Paas，即平臺作為服務(wù)??
?C、SaaS，即軟件作為服務(wù)??????? D、TaaS，即泛在服務(wù)
21、云計算的服務(wù)類型有三種，其中不包括（ ）。
A、IaaS，即基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)?????? B、Paas，即平臺作為服務(wù)
C、SaaS，即軟件作為服務(wù)????????? D、TaaS，即泛在服務(wù)
22、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系主要涵蓋六大技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)、移動智能終端軟件平臺技術(shù)、移動智能終端硬件平臺技術(shù)、移動智能終端原材料元器件技術(shù)和（ ）。
A、移動云計算技術(shù)???? B、綜合業(yè)務(wù)技術(shù)???? C、安全控制技術(shù)???? D、綜合系統(tǒng)技術(shù)
23、某公司財務(wù)管理數(shù)據(jù)只能提供給授權(quán)用戶，通過采取安全管理措施確保不能被未授權(quán)的個人、實體或過程利用或知悉，以確保數(shù)據(jù)的（ ）。
A、保密性????? B、完整性????? C、可用性?????? D、穩(wěn)定性
24、訪問控制是信息安全管理的重要內(nèi)容之一，以下關(guān)于訪問控制規(guī)則的敘述中，（ ）是不正確的。
A、應(yīng)確保授權(quán)用戶對信息系統(tǒng)的正常訪問。???????????????????? B、防止對操作系統(tǒng)的未授權(quán)訪問
C、防止對外部網(wǎng)絡(luò)未經(jīng)授權(quán)進行訪問，對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問則沒有限制
D、防止對應(yīng)用系統(tǒng)中的信息未經(jīng)授權(quán)進行訪問
25、依據(jù)（2007）43號《信息安全等級保護管理辦法》，我國對信息系統(tǒng)的安全保護等級分為（ ）級。
A、三??????? B、五??????? C、四??????? D、二
26、 為了保護計算機機房及其設(shè)備的安全，（ ）做法是不合適的。
A、機房地板的阻值應(yīng)控制在不易產(chǎn)生靜電的范圍
B、機房隔壁為衛(wèi)生間或水房，一旦發(fā)生火災(zāi)便于取水滅火
C、機房的供電系統(tǒng)應(yīng)將計算機系統(tǒng)供電與其他供電分開
D、機房設(shè)備應(yīng)具有明顯的且無法去除的標記，以防更換和便于追查
27、為保障數(shù)據(jù)的存儲和運輸安全，防止信息泄露，需要對一些數(shù)據(jù)進行加密。由于對稱密碼算法（ ），所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進行加密。
A、比非對稱密碼算法更安全???? B、比非對稱密碼算法密鑰更長
C、比非對稱密碼算法效率更高?? D、還能同時用于身份認證
28、對于信息系統(tǒng)項目來說，確定信息系統(tǒng)必須完成的總目標，確定工程的可行性，導(dǎo)出實現(xiàn)工程目標應(yīng)該采取的策略及系統(tǒng)必須完成的功能，估計完成該項目工程的資源和成本，并且制定工程大致進度表的過程屬于項目的（ ）階段。
A、系統(tǒng)分析?? B、系統(tǒng)設(shè)計?? C、需求分析?? D、可行性研究
29、基于V模型來設(shè)定軟件開發(fā)項目計劃，項目組應(yīng)該在概要設(shè)計階段制定軟件的（ ）計劃。
A、單元測試?? B、系統(tǒng)測試?? C、集成測試?? D、驗收測試
30、 信息系統(tǒng)集成項目的技術(shù)性很強，是智力密集，勞動密集型項目，必須在人才激勵和團隊管理的問題上給與足夠的重視。（ ）不是造成信息系統(tǒng)項目必須注重團隊管理的主要原因。
A、項目成員的結(jié)構(gòu)對系統(tǒng)集成項目的質(zhì)量有重要的影響
B、信息系統(tǒng)集成項目通常包括軟硬件集成
C、項目成員的責(zé)任心和穩(wěn)定性對系統(tǒng)集成項目是否成功有決定性的影響。
D、團隊成員專業(yè)分工合理
31、在編寫項目可行性研究報告時，風(fēng)險因素及對策主要是對項目的市場風(fēng)險、（ ）、法律風(fēng)險、經(jīng)濟及社會風(fēng)險等因素進行評價，制定規(guī)避風(fēng)險的對策，為項目的全過程管理提供依據(jù)。
A、技術(shù)風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險?? B、技術(shù)風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險，組織風(fēng)險
C、技術(shù)風(fēng)險，組織風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險?? D、財務(wù)風(fēng)險，組織風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險
32、 在信息系統(tǒng)項目可行性研究報告中，項目實施進度計劃和項目招投標方案一般屬于（ ）研究的內(nèi)容。
A、政策可行性? B、經(jīng)濟可行性? C、市場可行性? D、技術(shù)可行性
33、 承建方的立項管理一般經(jīng)過（ ）等四個階段。
A、項目識別，項目論證，投標，簽訂合同?????????????? B、項目論證，投標，合同談判，簽訂合同
C、項目識別，技術(shù)可行性分析，合同談判，合同簽訂???? D、項目論證，項目識別，合同談判，簽訂合同
34、 分析、討論和驗證項目計劃和方案，并且給出明確的判斷和意見，是項目立項階段的（ ）工作中的內(nèi)容。
A、項目論證????????? B、項目評估??????????? C、項目建議?????????? D、項目需求收集
35、某招標文件要求投標方應(yīng)具有計算機信息集成系統(tǒng)集成資質(zhì)和ISO 9000質(zhì)量認證證書，投標人在投標文件中提供了母公司的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)和ISO 9000質(zhì)量認證證書，則該投標人提供的投標文件（ ）。
A、符合招標要求?????? B、不符合招標要求????????? C、基本符合招標要求????? D、完全負荷招標要求
36、項目管理計劃確定了項目執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，其中不包括（ ）。
A、項目需要執(zhí)行的過程? B、項目生命周期? C、里程碑和階段劃分? D、項目過程改進
37、某研發(fā)項目由于很多技術(shù)細節(jié)不是特別清晰，所以在制定研發(fā)項目的進度計劃時應(yīng)該采用（ ）來制定進度計劃
A、關(guān)鍵鏈法? B、關(guān)鍵路徑法? C、資源平衡法? D、資源日歷
38、小張是軟件研發(fā)項目經(jīng)理，負責(zé)管理的某項目已進入實驗階段。此時用戶提出要增加一項新的功能，小張應(yīng)該（ ）。
A、拒絕該變更?????????? B、通過變更控制流程進行處理?
C、立即實現(xiàn)該變更??? D、要求客戶應(yīng)先去與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商
39、（ ）不屬于變更控制過程所包含的變更管理活動。
A、識別可能發(fā)生的變更?????? B、維持所有基線的完整性??? C、完成防災(zāi)演習(xí)等特定工作??? D、系統(tǒng)升級
40、項目收尾管理過程中的輸入項不包括（ ）。
A、項目管理計劃?????? B、合同文件?????? C、組織過程資產(chǎn)? ?????D、驗收標準
41、（ ）不屬于項目范圍定義的輸入。
A、項目范圍管理計劃???? B、組織過程資產(chǎn)??? C、項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS??? D、項目章程和初步的范圍說明書
42、制定準確、詳細的項目范圍說明書是保證項目成功實施的關(guān)鍵，（ ）一般不屬于項目范圍說明書的主要內(nèi)容。
A、項目資源需求?????? B、項目目標????????? C、項目目的????????? D、項目交付成果清單
43、 某項目經(jīng)理在生成WBS時，按照（ ）將項目分解為“項目管理、需求分析、方案設(shè)計、集成準備、集成實施、測試和驗收”等幾個過程。
A、項目章程?????????? B、項目范圍說明???????? C、生命周期的階段?????????? D、驗收準則
44、 項目范圍核實是項目管理過程中的重要工作，（ ）是其使用的工具和技術(shù)。
A、分解????? B、專家判斷??????????????? C、檢查???????????????? D、偏差分析
45、 某公司有一個項目，發(fā)生的財務(wù)包括如下各項：
①. 項目團隊人員工作50萬元；②. 項目團隊差旅費10萬元；③. 項目稅金10萬元；
④. 項目分攤公司保衛(wèi)費5萬元；⑤. 項目物料及設(shè)備使用費20萬元。其中直接成本包括（ ）。
A、12345??? B、123??? C、1235??? D、1324
46、項目經(jīng)理正在估算某個ERP項目的成本，此時尚未掌握項目的全部細節(jié)，項目經(jīng)理此時可用（ ）來估算成本。
A、類比估算法?? B、自上而下估算法?? C、蒙特卡洛分析?? D、參數(shù)模型
47、（ ）不是成本估算的方法。
A、估算法?? B、確定資源費率?? C、工料清單法?? D、掙值分析法
48、某項目經(jīng)理2015年6月1日為止的成本執(zhí)行（績效）數(shù)據(jù)為：PV（計劃值）=20000元，EV（掙值）=21000元，AC（實際成本）=22000元。則SV（進度偏差）是（ ）元。
A、1000??????????? B、-1000???????? C、2000??????????? D、-2000
49、如果項目實施進度比計劃提前20%，實際成本只用了預(yù)算成本的60%，首先應(yīng)該（ ）。
A、重新修訂季度計劃?????????? B、給項目團隊加薪，開表彰大會
C、重新進行行成本核算???????? D、找出最初計劃產(chǎn)生差別的原因
50、塔庫曼的團隊建設(shè)理論認為，項目團隊建設(shè)的生命周期中不包括（ ）階段。
A、形成（forming）?? B、磨合（running）?? C、震蕩（storming）?? D、規(guī)范（norming）
51、項目團隊建設(shè)的內(nèi)容一般不包括（ ）。
A、培訓(xùn)??? B、認可和獎勵??? C、職責(zé)分配??? D、同地辦公
52、 項目人力資源管理計劃一般不包括（ ）。
A、項目中的角色和職責(zé)?? B、績效報告?? C、項目組織結(jié)構(gòu)圖?? D、人員配備管理計劃
53、 小張模擬了一份信息系統(tǒng)定制開發(fā)合同，其中“……，合同簽訂后建設(shè)單位應(yīng)在74個工作日內(nèi)向承建單位支付60%合同款；系統(tǒng)上線并運行穩(wěn)定后，建設(shè)單位應(yīng)在7個工作日內(nèi)向承建方單位支付30%合同款……”。上訴條款中存在的主要問題為（ ）。
A、格式不符合行業(yè)標準的要求???? B、措辭不夠書面化???? C、條款描述不清晰、不準確???? D、名詞術(shù)語不規(guī)范
54、開發(fā)合同中索賠的性質(zhì)屬于（ ）。
A、經(jīng)濟補償?? B、經(jīng)濟懲罰?? C、經(jīng)濟制裁?? D、經(jīng)濟補償和經(jīng)濟制裁
55、 索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)，甲單位在進行某一工程項目時，于2015年3月1日發(fā)生了一項索賠的事項，則需在（ ）提出索賠意向通知。
A、2015年3月29日前向建設(shè)方項目經(jīng)理??? B、2015年3月31日前向監(jiān)理工程師
C、2015年3月29日前向監(jiān)理工程師??????? D、2015年3月31日前向建設(shè)方項目經(jīng)理
56、活動排序是指識別與記載計劃活動之間的邏輯關(guān)系，項目經(jīng)理對所管理的項目進行活動排序。（ ）是在活動排序過程中所需要的信息和資料。
A、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖??? B、請求的變更??? C、項目范圍說明書??? D、更新的活動清單
57、公司剛承接了一個系統(tǒng)集成及運行維護的項目，在做集成驗收活動的資源估算時，需要綜合考慮完成活動的工程師的經(jīng)驗及技能、各種大小或類型的機器、各種測試工具（手工操作或自動化工具）、以及所需資源的自制或購買決策等，此種資源估算法為（ ）。
A、自上而下估算?? B、多方案分析?? C、專家判斷?? D、項目管理軟件
58、在估算項目中軟件開發(fā)的工作量時，項目經(jīng)理按照自己的經(jīng)驗，利用了以下公式：活動歷時（軟件開發(fā)） = 5*19*P （P為開發(fā)人員的經(jīng)驗系數(shù)，19為開發(fā)人員的平均工作時間）。該項目經(jīng)理采用的估算方法是（ ）。
A、參數(shù)估算?? B、類比估算?? C、三點估算法?? D、專家判斷
59、 關(guān)于項目溝通管理計劃編制的敘述，不正確的是（ ）。
A、溝通管理計劃編制是確定干系人的信息與溝通需求的過程??? B、溝通管理計劃應(yīng)描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)
C、溝通管理計劃中應(yīng)明確發(fā)送信息和重要信息的格式?????? D、編制溝通計劃的最后一步是項目干系人分析
60、關(guān)于項目溝通方式的敘述，不正確的是（ ）。
A、溝通方式的選擇與溝通渠道有關(guān)，與溝通技術(shù)無關(guān)???????? B、常用的溝通方式有書面溝通、口頭溝通
C、口頭的溝通方式比較為人性化，容易使溝通雙方充分了解???? D、必要時要用正式會議的形式進行溝通
61、根據(jù)項目干系人權(quán)利/利益的分類，針對項目有重大影響，同時項目執(zhí)行對其有明顯利益關(guān)系的干系人應(yīng)采用（ ）的管理策略。
A、監(jiān)督??? B、隨時告知??? C、令其滿意??? D、重點管理
62、 項目采購計劃的編制需要有適宜的方法，以規(guī)避項目風(fēng)險，實現(xiàn)項目本目標，（ ）不屬于項目采購計劃編制采用的技術(shù)。
A、專家判斷??? B、合同類型??? C、自制/采購分析??? D、工作說明書
63、 對于工作模式或產(chǎn)品界定不甚明確的外包項目，承建方一般愿意采用的合同形式是（ ）。
A、固定總價合同??? B、成本補償合同??? C、工時和材料合同??? D、采購單
64、 關(guān)于軟件配置管理中的“基線“這一概念的理解，不正確的是（ ）。
A、軟件開發(fā)中的所有配置項不一定都要建立基線
B、對基線配置項設(shè)置操作權(quán)限的基本原則：向軟件開發(fā)人員開發(fā)讀取的權(quán)限
C、基線中的配置項將不能再被更改
D、建立和控制基線是配置識別所包含的內(nèi)容之一
65、 對于軟件開發(fā)項目來說，基線是軟件生存期各個開發(fā)階段的工作成果。測試階段的基線是（ ）。
A、可提交軟件?? B、被測試的程序?? C、提交報告?? D、測試報告
66、如果一個配置項的版本號為1.1，那么這個配置處于（ ）狀態(tài)。
A、草稿??? B、正式發(fā)布??? C、修改??? D、完成
67、 在信息項目建設(shè)開發(fā)中，（ ）不能用來描述項目的進度安排，（ ）可動態(tài)地反應(yīng)項目的建設(shè)情況。
A、甘特圖????? B、PERT圖????? C、PERT/CPM圖????? D、魚骨圖
A、甘特圖????? B、PERT圖????? C、PERT/CPM圖????? D、魚骨圖
68、項目質(zhì)量保證活動的參與者應(yīng)為（ ）。
A、項目經(jīng)理? B、負責(zé)執(zhí)行項目的管理層? C、負責(zé)項目執(zhí)行的一線工作人員? D、全體工作人員
69、（ ）不屬于定量風(fēng)險分析的技術(shù)方法。
A、決策樹分析?? B、概率和影響矩陣?? C、計劃評審技術(shù)?? D、蒙特卡洛分析
70、 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的理解，不正確的是（ ）。
A、知識產(chǎn)權(quán)的客體不是有形物，而是知識，信息等抽象物
B、知識產(chǎn)權(quán)具有地域性，即在本國獲得承認和保護的知識產(chǎn)權(quán)不具有域外效力
C、對于專利權(quán)的域外效力，可以依賴國際公約或者雙邊協(xié)定取得
D、知識產(chǎn)權(quán)具有一定的有效期限，無法永遠存續(xù)
71、Software engineering is the study and an application of engineering to the design, development ,and （ ） of software.
A、 maintenance??? B、 service??? C、 running??? D、 deployment
72、 Cloud computing is a style of computing in which dynamically scalable often （ ） resources are provided as a service over the internet.
A、 real??? B、 rixed??? C、 actual??? D、 virtualized
73、 The Project Management Triangle is a model of the constraints of project management. These constraints have been listed scope （or quality）, （ ）, and cost.
A、 resource?? B、 time?? C、 plan?? D、 tool
74、 Establishing a project （ ） involves listing milestones, activities, and deliverables with intended start and finish dates, of which the scheduling of employees may be an element.
A、 cost management plan?????? B、risk management plan
C、 scope management plan???? D、 management schedule
75、 Risk management’s （ ） is to assure uncertainty does not deflect the endeavor from the business goals.
A、 trend?? B、 detail?? C、 objective?? D、 rule
參考答案
1、【D】解析：用排除法，詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P1、P2如下內(nèi)容：
信息論的奠基者仙農(nóng)（Claude E. Shannon）認為：信息就是能夠用來消除不確定性的東西。
維納對信息的定義：信息就是信息 ，既不是物質(zhì)也不是能量。信息的概念存在兩個基本的層次，即本體論層次和認識論層次。前者是純客觀的層次，只與客體本身的因素有關(guān)，與主體的因素?zé)o關(guān)；后者則是從主體立場來考察的信息層次，既與客體因素有關(guān)，也與主體因素有關(guān)。事物的本體論信息，就是事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表述。主體關(guān)于某個事物的認識論信息，就是主體對于該事物的運動狀態(tài)以及狀態(tài)變化方式的具體描述，包括對于它的“狀態(tài)和方式”的形式、含義和價值的描述。
2、【C】解析：人是進行各項事業(yè)的根本，社會發(fā)展也應(yīng)該以人為本。
如果你不放心，請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P3到P5的如下內(nèi)容：
1.信息技術(shù)應(yīng)用是龍頭；2.信息資源是國家信息化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵，也是我國信息化的薄弱環(huán)節(jié)；
3.信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)；4.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國進行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；5. 信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵；6.信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范是國家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。
3、【D】4、【C】
5、【B】解析：SET支付系統(tǒng)主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、發(fā)卡行（Issuing Bank）、收單行（Acquiring Bank）、支付網(wǎng)關(guān)（Payment Gateway）、認證中心（Certificate Authority）等六個部分組成。SET購物流程與傳統(tǒng)的購物流程十分相似，即支付發(fā)起（請求/回應(yīng)）、購買（請求/回應(yīng)）、授權(quán)（請求/回應(yīng)）、支付獲取（請求/回應(yīng)）、持卡人詢問（請求/回應(yīng)）。
圖1? SET安全支付的應(yīng)用系統(tǒng)框架（圖中的用戶，就是持卡人）
6、【B】解析：審這道題時，請注意題干中的“為提升客戶滿意度與忠誠度”。4個選項中，除“B、CRM”外，其他3個系統(tǒng)的主要目的都不是這個
7、【C】解析：解答這道題時，請注意題干中“為將現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助管理層進行決策”，選項“C、商業(yè)智能”可以做到這一點。如果你不放心，請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P48、P49的如下內(nèi)容：商業(yè)智能通常被理解為將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。商業(yè)智能一般由數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成。
8、【B】解析：一提起IT服務(wù)，就要想到它的核心要素是PPT啊！PPT就是“人員、過程、技術(shù)”的英文縮寫啊！ITSS在此基礎(chǔ)上增加了“資源”。通用的運行維護服務(wù)能力模型（以下簡稱：模型），如下圖2所示。
圖2 通用的運行維護服務(wù)能力模型模型給出運行維護服務(wù)能力的四個關(guān)鍵要素：人員、資源、技術(shù)和過程，每個要素通過關(guān)鍵指標反映應(yīng)具備的條件和能力。模型的各組成要素反映了人員利用資源、運用技術(shù)，通過規(guī)定的過程為需方提供運行維護服務(wù)。要素可用于評價或選擇運行維護服務(wù)供方。
9、【C】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P56如下內(nèi)容：所有以滿足企業(yè)和機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的信息化需求為目的，基于信息技術(shù)和信息化理念而提供的專業(yè)信息技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等工作，都屬于信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇。
10、【A】解析：用排除法。本題的題干沒有提及“按客戶和用戶的需要開發(fā)軟件”，因此這種集成服務(wù)不是“D、應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)”。也不是“C、智能建筑系統(tǒng)集成服務(wù)”。因題干里提到“路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)、集線器、終端接入設(shè)備、有關(guān)系統(tǒng)軟件等”，因此這種集成服務(wù)是“A、網(wǎng)絡(luò)集成實施服務(wù)”，不是“B、主機集成實施服務(wù)”。請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P81、P82的有關(guān)內(nèi)容。
11、【C】解析：在結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法中，常常采用瀑布式開發(fā)模型，其特點如下：(1) 遵循用戶至上原則（現(xiàn)代開發(fā)方法或者模型，都是從客戶、用戶需求出發(fā)的）；(2) 嚴格區(qū)分工作階段，每個階段有明確的任務(wù)和取得的成果；(3) 強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性；(4) 系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標準化。這題算是常識題，前提是：你得了解軟件工程開發(fā)的基本方法和常用模型，還得了解各種方法及模型的特點和適用場合。
12、【C】解析：決定路由器性能的參數(shù)，是其處理器主頻、內(nèi)存容量和吞吐量。在4個選項中，路由器“C、硬盤存儲容量” 可不用重點考慮。
13、【C】解析：這題很簡單，如果是你選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，無論是Oracle、DB2、SQLServer還是開源的Mysql，你首先關(guān)心的是“是否滿足自己的業(yè)務(wù)需要、是否穩(wěn)定可靠、是否安全、是否可擴充”，而不是一上來就問“要多少錢”。因為有不要錢的開源系統(tǒng)啊！所以采購價格和維護成本不是選擇DBMS的首要因素。
14、【B】解析：“檢測和解決需求之間的沖突”、“發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件與其環(huán)境如何交互”、“詳細描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求”屬于需求分析主要目的。選項“B、定義潛在的風(fēng)險”是項目經(jīng)理主持制定項目管理計劃時，要考慮的內(nèi)容之一。
15、【A】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P87如下內(nèi)容：軟件維護分更正性、完善性、預(yù)防性、適應(yīng)性維護，其中適應(yīng)性維護是由于軟件運行的外部環(huán)境（例如軟件，硬件）和數(shù)據(jù)環(huán)境等的發(fā)生了變化而修改軟件，使之適應(yīng)這些變化的活動。
16、【C】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P112的圖3.11數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：
17、【B】解析：這題，常識啊！不過拿到這1分的前提是：你得知道什么是云計算。云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)，向其用戶提供存儲服務(wù)、計算服務(wù)、專業(yè)軟件服務(wù)，并且這些服務(wù)的增加、使用和交付模式，可以根據(jù)用戶需要動態(tài)進行，也就是說可以通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。
18、【B】解析：首先，什么是高速以太網(wǎng)？速率達到或超過100M的以太網(wǎng)，就可以稱為高速以太網(wǎng)，100M網(wǎng)、1000M網(wǎng)以及10000M網(wǎng)、……等100M以上的以太網(wǎng)都屬于高速以太網(wǎng)。
而其中的千兆位以太網(wǎng)是一種新型高速局域網(wǎng)，它可以提供1Gbps的通信帶寬，采用和傳統(tǒng)10M、100M以太網(wǎng)同樣的CSMA/CD協(xié)議、幀格式和幀長，為的是：在原有低速以太網(wǎng)基礎(chǔ)上平滑、連續(xù)性的網(wǎng)絡(luò)升級。千兆以太網(wǎng)技術(shù)有兩個標準:IEEE802.3z和IEEE802.3ab。IEEE802.3z制定了光纖和短程銅線連接方案的標準，目前已完成了標準制定工作。IEEE802.3ab制定了五類雙絞線上較長距離連接方案的標準。
19、【C】解析：
20、【D】解析：這題屬于業(yè)內(nèi)常識。云計算包括IaaS(Infrastructure as a Service)、PaaS( Platform as a Service)和SaaS(Software as a Service)。至于選項“TaaS，即泛在服務(wù)”，也有人叫它凡物即為服務(wù)（Things as a Service），也有人叫它物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
21、【D】解析：這題屬于業(yè)內(nèi)常識。云計算包括IaaS(Infrastructure as a Service)、PaaS( Platform as a Service)和SaaS(Software as a Service)。至于選項“TaaS，即泛在服務(wù)”，也有人叫它凡物即為服務(wù)（Things as a Service），也有人叫它物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
22、【C】解析：移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系主要涵蓋六大技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域如下：1. 移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)平臺技術(shù)2. 面向移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)3. 移動智能終端軟件平臺技術(shù)4. 移動智能終端硬件平臺技術(shù)
5. 移動智能終端原材料元器件技術(shù)6. 移動互聯(lián)網(wǎng)安全控制技術(shù)
23、【A】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P24：網(wǎng)絡(luò)安全中的保密性是指“信息按給定要求不泄漏給非授權(quán)的個人、實體或過程”。
24、【C】
25、【B】解析：計算機系統(tǒng)安全保護能力的5個等級：用戶自主保護級、系統(tǒng)審計保護級、安全標記保護級、結(jié)構(gòu)化保護級、訪問驗證保護級。
26、【B】解析：根據(jù)GB50174-2008電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范如下條款：4.1 電子信息系統(tǒng)機房位置選擇??? ……
3 遠離水災(zāi)火災(zāi)隱患區(qū)域；6.1.5 主機房和輔助區(qū)不應(yīng)布置在用水區(qū)域的垂直下方，不應(yīng)與振動和電磁干擾源為鄰。圍護結(jié)構(gòu)的材料應(yīng)滿足保溫、隔熱、防火、防潮、少產(chǎn)塵等要求。
6.4.7 當主機房內(nèi)設(shè)有用水設(shè)備時，應(yīng)采取防止水漫溢和滲漏措施。
7.4.2 主機房如設(shè)置采暖散熱器，應(yīng)設(shè)有漏水檢測報警裝置，并應(yīng)在管道入口處裝切斷閥，漏水時應(yīng)自動切斷給水。且宜裝溫度調(diào)節(jié)裝置。11.2.1 環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)宜符合下列要求： ……
2 主機房和輔助區(qū)內(nèi)有可能發(fā)生水患的部位應(yīng)設(shè)置漏水檢測和和報警裝置；總之，機房首選氣體滅火，在B級和C級機房中的指定區(qū)域才可設(shè)置高壓細水霧滅火系統(tǒng)或自動噴水滅火系統(tǒng)。機房隔壁也不能為衛(wèi)生間或水房，因為漏水等情況會對設(shè)備、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)造成損害。
27、【C】解析：答對這題的前提是：你得知道有哪些加密解密技術(shù)？還得知道每種加密解密技術(shù)的特點。
對稱加密解密技術(shù)效率比非對稱技術(shù)高，因此適用于對大量數(shù)據(jù)的加密解密。
28、【A】解析：項目的階段劃分方法有多種，常見的方法有：
1. 基于管理的立場，把項目劃分為可研、啟動、計劃、實施和收尾等5個階段。
2. 基于技術(shù)的立場，把項目劃分為可研、需求分析（或者叫系統(tǒng)分析）、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、驗收及交付、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)升級或退役。
同一個項目，上述的2種階段劃分方法有簡單的對應(yīng)關(guān)系：
管理工作上的“可研”階段，就是技術(shù)工作上的“可研”階段；
管理工作上的“啟動”階段，就是開工大會、人員組織階段；
管理工作上的“計劃”階段，就是技術(shù)工作上的“需求分析和系統(tǒng)設(shè)計”階段；
管理工作上的“實施”階段，就是技術(shù)工作上的“系統(tǒng)實施”階段；
管理工作上的“收尾”階段，就是技術(shù)工作上的“驗收及移交”階段；
題干中提及“確定信息系統(tǒng)必須完成的總目標，確定工程的可行性，導(dǎo)出實現(xiàn)工程目標應(yīng)該采取的策略及系統(tǒng)必須完成的功能”，屬于可研和分析階段。題干中的“估計完成該項目工程的資源和成本，并且制定工程大致進度表的過程”屬于項目計劃階段的早期。
29、【B】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P163的圖4-14。提示：1. 系統(tǒng)測試是軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫一起測，檢查系統(tǒng)作為一個整體是否有效地得到運行，例如在軟件產(chǎn)品是否達到預(yù)期的功能和性能。2. V模型也在演進，目前以教程內(nèi)容為參照。
30、【B】
31、【B】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P185頁的如下內(nèi)容：風(fēng)險因素及對策主要是對項目的市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟及社會風(fēng)險等因素進行評價，制定規(guī)避風(fēng)險的對策，為項目全過程的風(fēng)險管理提供依據(jù)。
32、【D】解析：根據(jù)清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P185，“項目實施進度計劃”應(yīng)屬于“組織可行性”，“項目招投標方案”，用排除法屬于“D、技術(shù)可行性”。
33、【A】解析：根據(jù)清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P201“5.3 承建方的立項管理”，承建方的立項管理內(nèi)容包括：項目識別、項目論證、投標、簽訂合同并完成合同。
34、【A】解析：根據(jù)清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P202“5.3.2 項目論證”和P189“3.項目論證”，項目論證是指對擬實施項目技術(shù)上的先進性、適用性，經(jīng)濟上的合理性、盈利性、實施上的可能性、風(fēng)險可控性進行全面科學(xué)的綜合分析，為項目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟研究活動，是確定項目是否實施的前提，是……。
35、【B】解析：投標公司和其母公司是兩個獨立的法人，其母公司的計算機信息系統(tǒng)資質(zhì)和ISO 9000質(zhì)量認證證書不是投標人的。因此“B、不符合招標要求”。
36、【D】解析：根據(jù)清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P213記載的項目管理計劃主要內(nèi)容：
（1） 項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等。（2） 項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員。（3） 項目的總體技術(shù)解決方案。（4） 對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。（5） 選擇的項目的生俞周期和相關(guān)的項目階段。（6） 項目最終目標和階段性目標。（7） 進度計劃。（8） 項目預(yù)算。（9） 變更流程和變更控制委員會。提示：項目計劃是計劃！是PLAN！過程改進是PDCA！（Plan-Do_Check-Action）。
37、【A】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P265“6. 關(guān)鍵鏈法”：它可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整。關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性和隨機性辦法。在確定了關(guān)鍵路線之后，將資源的有無與多寡考慮進去，確定資源制約進度表。資源的制約常常會改變關(guān)鍵路線，因此增加了持續(xù)時間緩沖段，這些持續(xù)時間緩沖段屬于非工作計劃活動。提示：關(guān)鍵鏈法不僅考慮到了緊缺資源對進度的影響，還考慮了隨機性對進度的影響。
38、【B】解析：這題，當然是“走變更控制流程”處理。
39、【C】解析：變更管理活動涉及：1. 識別可能發(fā)生的變更 ，如本題的“識別可能發(fā)生的變更”、“D、系統(tǒng)升級”；2. 對每個變更，進行影響評估并提出建議；3. 根據(jù)已批準的變更，更新范圍、進度、成本、預(yù)算、質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整體項目內(nèi)的變更，實施并監(jiān)管每個已識別的變更；4. 維持所有基線的完整性，如本題的“B、維持所有基線的完整性”；5. 基于質(zhì)量報告，控制變更后項目質(zhì)量使其符合標準；6. 維護一個及時、精確的關(guān)于項目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項目結(jié)束；7. 總結(jié)此次變更，記入日志，送變更報告給有關(guān)人員。
40、【D】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P226“6.8項目收尾”。項目收尾過程包括管理收尾和合同收尾。管理收尾過程的輸入：項目管理計劃、合同、組織過程資產(chǎn)、可交付成果等。評論：這題，就出這一次得了。因為項目實際經(jīng)驗告訴我們，項目收尾時，是需要驗收標準的。況且，驗收標準也屬于組織過程資產(chǎn)。
41、【C】解析：先進行范圍定義，以制定出詳細的范圍說明書。然后再根據(jù)詳細的范圍說明書，才能對項目的工作進行分解，制定出WBS。
42、【A】解析：項目范圍說明書描述了項目以及項目要交付的成果，其主要內(nèi)容有：項目目標、產(chǎn)品范圍描述、項目需求、項目邊界、項目的可交付物、產(chǎn)品可接受的標準、項目的約束條件、項目的假設(shè)條件、初始的項目組織、初始風(fēng)險、進度里程碑、資金限制、成本估算、項目配置管理需求、項目規(guī)范 、已批準的需求
43、【C】解析：常用的WBS分解方法有“階段劃分法”和“項目成果劃分法”。對項目進行WBS分解，就是把項目可交付成果分成較小的、便于管理的組成部分，直到工作和可交付成果定義到工作細目水平（工作包水平）。本題的題干明確無誤地暗示了“按典型的信息系統(tǒng)的生命周期”分解WBS第一層工作的方法
44、【C】解析：范圍確認，也叫范圍確認，就是日常的項目階段檢查。因此其使用的工具是檢查包括測量、測試、檢驗等活動以判斷階段成果是否滿足客戶/用戶等項目干系人的要求和期望，檢查也可被稱為審查、產(chǎn)品評審和走查等。
45、【C】解析：“④. 項目分攤公司保衛(wèi)費5萬元”是項目的間接成本，其他是項目的直接成本。
46、【A】解析：要答對這道題，你得知道項目估算的常用方法，以及每個方法的適用場合。請注意本題的題干中“估算時尚未掌握項目的全部細節(jié)”，暗示參考
47、【D】解析：“D、掙值分析法”是實施階段對項目進行監(jiān)控的一種方法，其他3個選項是計劃階段成本估算的方法。
48、【A】解析：SV = EV-PV = 21000-20000=1000引申：項目進度目前處于“提前”狀態(tài)。
49、【D】解析：管理思維是指：無論是負面的問題，還是正面的經(jīng)驗，首先要查“原因”，然后再根據(jù)原因制定下一步的措施。
50、【B】解析：塔庫曼的團隊建設(shè)理論認為，優(yōu)秀項目團隊的形成，一般需要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮和結(jié)束5個階段。
51、【C】解析：選項“C、職責(zé)分配”應(yīng)該早在“制訂項目人力資源計劃”時，就已明確。
52、【B】解析：第一次制訂項目人力資源計劃時，肯定在項目的計劃階段。本題的選項“B、績效報告”是在項目的執(zhí)行階段要定期做的事情。
53、【C】解析：題干中“系統(tǒng)上線并運行穩(wěn)定后”含義不清，可能會出現(xiàn)“承建方認為運行穩(wěn)定，而建設(shè)單位認為運行不穩(wěn)定”情況，除此之外還要10%的合同額沒有約定。
延伸閱讀：信息系統(tǒng)定制開發(fā)合同屬于技術(shù)合同。根據(jù)合同法，技術(shù)合同不僅要符合合同的一般規(guī)定，其具體內(nèi)容還要由當事人進一步約定以下條款：（一）項目名稱；（二）標的內(nèi)容、范圍和要求；（三）履行的計劃、進度、期限、地點、地域和方式；（四）技術(shù)情報和資料的保密；（五）風(fēng)險責(zé)任的承擔；（六）技術(shù)成果的歸屬和收益的分成辦法；（七）驗收標準和方法；（八）價款、報酬或者使用費及其支付方式；（九）違約金或者損失賠償?shù)挠嬎惴椒?#xff1b;（十）解決爭議的方法；（十一）名詞和術(shù)語的解釋。
54、【A】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P378有關(guān)內(nèi)容。賠錢是一種補償行為，不是加罰行為。
55、【C】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P380前后的有關(guān)內(nèi)容：當出現(xiàn)索賠事項時，索賠方先提出索賠要求，由監(jiān)理工程師調(diào)解，以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。
56、【C】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P252前后的有關(guān)內(nèi)容：活動排序的輸入有項目范圍說明書、活動清單、活動屬性、里程碑清單、批準的變更請求等。“B、請求的變更”和“D、更新的活動清單”不是每次都會出現(xiàn)的，“A、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖”則是活動排序的輸出，是活動排序的成果。
57、【B】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P258有關(guān)內(nèi)容。如果你不記得這一頁的內(nèi)容，就用排除法。提示：本題問的是活動資源估算方法，不是成本估算方法。
58、【A】解析：請查閱清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P261有關(guān)內(nèi)容，如果你不記得這一頁的內(nèi)容，就用排除法：參數(shù)估算法是一種運用歷史數(shù)據(jù)和其他變量（如施工中的平方米造價，軟件編程中的編碼行數(shù)，要求的人工小時數(shù)，軟件項目估算中的功能點方法等）之間的統(tǒng)計關(guān)系，來計算活動資源成本的估算技術(shù)。比如將工作所需人數(shù)、以及每個人所需時間的歷史統(tǒng)計值，將二者相乘，就可估算出本次工作所需的時間。當信息是準確的、參數(shù)是容易量化的、模型是可以擴展時，參數(shù)估算是可靠的。
59、【D】解析：準備溝通管理計劃的第一步是進行項目干系人分析以收集其溝通需求，詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P353有關(guān)內(nèi)容。
60、【A】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P356有關(guān)內(nèi)容。如果你不記得這一頁的內(nèi)容，就用排除法。
61、【D】解析：對這題的詳細解釋，見本人的博文：管理項目干系人時，巧用工具可以事半功倍（2/3）
62、【D】解析：本題問的是“項目采購計劃編制采用的技術(shù)”，選項“D、工作說明書”不是這種技術(shù)，是編制項目采購計劃的成果。詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P388有關(guān)內(nèi)容，采購計劃編制的工具與技術(shù)：自制/外購分析、專家判斷、合同類型。
63、【C】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P389、P390有關(guān)內(nèi)容。
64、【C】解析：基線中的配置項是可以更改的，只要由變更流程控制即可。
65、【A】解析：“D、測試報告”是測試階段的成果，但它是非基線配置項，詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P410有關(guān)內(nèi)容。基線（baseline）是軟件生命期各個開發(fā)階段末尾的成果，是正在開發(fā)軟件的一個穩(wěn)定狀態(tài)：或者經(jīng)過測試和評審、或者可以運行。把階段成果凍結(jié)為基線之后，可以在此基礎(chǔ)上接著研發(fā)，如果在下一階段研發(fā)過程中出現(xiàn)嚴重問題，可以退回到上一個基線。
66、【B】解析：詳見清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P414有關(guān)內(nèi)容。需要指出的是：配置項沒有“完成”狀態(tài)，即使處于“正式發(fā)布”狀態(tài)，也可以走變更流程修改。
67、【D/A】解析：魚骨圖是質(zhì)量控制工具，用來尋找導(dǎo)致質(zhì)量事故的所有的、可能的原因。參考答案：（66）D跟蹤甘特圖可動態(tài)地反應(yīng)項目的建設(shè)情況。
68、【D】解析：要答對這道題，你得知道什么是質(zhì)量保證，如何進行質(zhì)量保證，請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》及相關(guān)參考資料。用排除法，項目質(zhì)量保證活動的參與者應(yīng)該是“D、全體工作人員”。
69、【B】解析：選項“B、概率和影響矩陣”是定性風(fēng)險分析的技術(shù)方法。請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P468以及以后的各頁，定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)有期望貨幣價值分析（EMV）、決策樹分析、計算分析因子、計劃評審技術(shù)、建模和仿真（蒙特卡洛分析）。
70、【C】解析：請查清華版《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》P491相關(guān)內(nèi)容。選項“C、對于專利權(quán)的域外效力，可以依賴國際公約或者雙邊協(xié)定取得”不能說是錯誤的，而是說法不完整：專利權(quán)、商標權(quán)還必須由他國行政主管機關(guān)的確認，方可產(chǎn)生法律效力。
71、【A】72、【D】73、【B】74、【D】75、【C】
下午試題
試題一：
【說明】
??? 在某市的政府采購中，系統(tǒng)集成公司甲中標了市政府部門乙的信息化項目。經(jīng)過合同談判，雙方簽訂了建設(shè)合同，合同總金額為1150萬元，建設(shè)內(nèi)容包括：搭建政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺，改造中心機房，并采購所需的軟硬件設(shè)備。
??? 甲公司為了更好地履行合同要求，將中心機房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位丙公司，并與其簽訂分包合同。
??? 在項目實施了2個星期后，由于政府部門乙提出了新的業(yè)務(wù)需求，決定將一個機房分拆為兩個，因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。乙參照原合同，委托甲公司采購相同型號的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，金額為127萬元，雙方簽訂了補充協(xié)議。
??? 在機房電力改造施工過程中，由于丙公司工作人員的失誤，造成部分電力設(shè)備損毀，導(dǎo)致政府部門乙兩天無法正常辦公，嚴重損害了政府部門乙的社會形象，因此部門乙就此施工事故向甲公司提出索賠。
【問題1】(2分)
案例中，政府部門乙向甲公司提出索賠。索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)，按照我國建設(shè)部、財政部下達的通用條款，以下哪項不屬于索賠事件處理的原則？（從修行答案中選擇一個正確選頂，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）
候選答案：
A、索賠必須以合同為依據(jù)
B、索賠必須以雙方協(xié)商為基礎(chǔ)
C、及時、合理地處理索賠
D、加強索賠的前瞻性
【問題2】（8分）
請指出甲公司與政府部門乙簽訂的補充協(xié)議是否有不妥之處？如有，請指出并說明依據(jù)。
【問題3】（5分）
請簡要敘述合同索賠流程。
【問題4】（5分）
案例中，甲公司將中心機房的電力改造分包給專業(yè)施工單位丙公司，并與其簽證分包臺同，請問甲公司與丙公司簽訂分包合同是否合理？為什么？
試題二：
【說明】
??? 公司在2014年初承接了一個醫(yī)療信息系統(tǒng)項目，要求2014年底完成該項目研發(fā)任務(wù)并進行試運行，2015年負責(zé)項目全年的運行維護，運行穩(wěn)定后甲方驗收合格項目才能結(jié)束。由于張工具有多年的醫(yī)療系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗，公司領(lǐng)導(dǎo)任命他為項目經(jīng)理。
??? 張工首先仔細閱讀了項目招標文件、報標書及相應(yīng)的合同文件，然后指派了王工為需求管理人員負責(zé)進行需求梳理、需求分析并編寫需求說明書。王工為此制定了詳細的需求調(diào)研計劃，其中調(diào)研對象包含甲方的醫(yī)生、護士、信息科主任。在充分調(diào)研后，王工編寫了需求說明書提交給了張工，張工組織項目組成員進行了需求評審，評審?fù)ㄟ^后，項目依據(jù)項目計劃開始實施并順利進行到了2014年6月份。此時，王工收到甲方的通知，由于政策變動，醫(yī)保接口需要修改，否則無法進行醫(yī)保結(jié)算。張工重新更新了項目計劃，將研發(fā)完成時間調(diào)整到2015年1月中旬進行試運行
??? 同時王工重新修改了需求規(guī)格說明書。項目按照新計劃及需求繼續(xù)進行到2014年底，公司考核項目完成情況時發(fā)現(xiàn)項目未能按計劃時間完成，所以扣除了張工的項目獎。
【問題1】（8分）
??? 結(jié)合案例，您認為張工的項目獎是否應(yīng)該被扣除？請指出項目經(jīng)理張工在范圍管理過程中存在哪些問題？
【問題2】(6分)
??? 從候選答案中選擇3個正確選項（選對一個得2分，選項超過3個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以上案例中，請指出需要參與需求評審過程的人員有(??? )。
? A、甲方信息科主任? ????B、甲方商務(wù)????????? C、公司技術(shù)總監(jiān)
? D、公司財務(wù)總監(jiān)??????? E、公司質(zhì)量經(jīng)理????? F、公司銷售經(jīng)理
【問題3】（6分）
簡述范圍變更控制的基本流程。
試題三：
【說明】
??? 在某系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料直接發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并發(fā)送給雙方工作主管。
工作五：準備總結(jié)會。小張總結(jié)了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集參與項目的一些人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（3分）
工作六中，項目組召開了總結(jié)會，以下哪一頂不是總結(jié)會討論的內(nèi)容？（從候選答案中選擇一個正確選項，將選項編號填人答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）
候選答案
A、項目績效??
B、項目審計
C、經(jīng)驗總結(jié)??
D、進度計劃績效
【問題2】（3分）
項目經(jīng)理小張在驗收活動完成后，還需要針對系統(tǒng)集成項目進行后續(xù)的支持工作，以下哪一項不屬于系統(tǒng)集成項目的后續(xù)工作？（從候選答案中選擇一個正確選頂，將選頂編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）
A、信息系統(tǒng)日常維護工作??
B、硬件產(chǎn)品的更新
C、業(yè)主針對新員工的培訓(xùn)需求
D、信息系統(tǒng)的新需求
【問題3】（12分）
請指出本案例的六頂工作中哪些工作存在問題并具體說明
試題四：
某項目由A、B、C、D、E、F、G、H活動模塊組成，下表給出了各活動之間的依賴關(guān)系，以及它們在正常情況和趕工情況下的工期及成本數(shù)據(jù)。假設(shè)每周的項目管理成本為10萬元，而且項目管理成本與當周所開展的活動多少無關(guān)。
| 活動 | 緊前活動 | 正常情況 | 趕工情況 | ||
| 工期（周） | 成本（萬元/周） | 工期（周） | 成本（萬元/周） | ||
| A | - | 4 | 10 | 2 | 30 |
| B | - | 3 | 20 | 1 | 65 |
| C | A、B | 2 | 5 | 1 | 15 |
| D | A、B | 3 | 10 | 2 | 20 |
| E | A | 4 | 15 | 1 | 80 |
| F | C、D | 4 | 25 | 1 | 120 |
| G | D、E | 2 | 30 | 1 | 72 |
| H | F、G | 3 | 20 | 2 | 40 |
【問題1】(6分)
找出項目正常情況下的關(guān)鍵路徑，并計算此時的項目最短工期和項目總體成本。
【問題2】 (4分)
假設(shè)項目必須在9周內(nèi)（包括第9周）完成，請列出此時項目中的關(guān)鍵路徑，并計算此時項目的最低成本。
【問題3】（7分）
在計劃9周完成的情況下，項目執(zhí)行完第4周時，項目實際支出280萬，此時活動D還需要一周才能夠結(jié)束，計算此時項目的PV、EV、CPI和SPI（假設(shè)各活動的成本按時間均勻分配）。
參考答案
試題一：
【問題l】B
【問題2】
補充協(xié)議柏不妥之處，補充協(xié)議里采購的相同型號的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備金額超過了原合同總金額的10%不符
合政府采購法相關(guān)要求。
根據(jù)政府采購法第三十一條符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來源力式采購：
（一）只能從唯一供應(yīng)商處采購的：
（二）發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的；
（三）必須保證原有采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購，且添購資進總額
不超過原合司采購金額百分之十的。
【問題3】
索賠的基本程序及其規(guī)定
1.索賠事件發(fā)生后在合同規(guī)定的期限內(nèi)，向工程帥發(fā)出索賠意向通知。
2.發(fā)生索賠意向通知后在合同規(guī)定的期限內(nèi)，向工程師提出補償經(jīng)濟損失和（或）延工期的索賠報告及有關(guān)
資料。
3.工程師在收到承包商送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于合同規(guī)定的期限內(nèi)給與答復(fù)或要求承包商進一步補充索賠理由和證據(jù)。
4.工程師在收到承包商送交的索賠報告和有關(guān)資料后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)未予答復(fù)，未對承包商進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)被認可。
5.當索賠事件持續(xù)進行時，承包商應(yīng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，索賠事件終了后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終的索賠報告，索賠答復(fù)程序同以上所述。
【問題4】
合理。因為招標投法規(guī)定，可以按照合同約定或者經(jīng)招標人同意，將中標項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工
作分包給他人完成。電力改造屬于強電，不屬于項目的主體和關(guān)鍵性工作，但應(yīng)該經(jīng)過乙部門的同意，并
且需要審核分包單位具有相應(yīng)的資質(zhì)。
試題分析：
索賠是指在合同履行過程中，對于并非白己的過錯，而是應(yīng)由對方承擔責(zé)任的情況造成的實際損失向?qū)δ?/span>
提出經(jīng)濟補償和（或）時間補償?shù)囊蟆Ｌ幚硭髻r實踐依據(jù)以下原則：
1.索賠必須以合同為依據(jù)。
2.必須注意資的積累。
3.及時、合理地處理索賠。
4.加強索賠的前瞻性，有效地避免過多索賠事件的發(fā)生。
另外：索賠提及的工程師，是指監(jiān)理工程師。
試題二：
【問題1】
應(yīng)該扣除！
因為張工對于范圍的管理有疏漏。
張工在范圍管理過程中存在的主要問題：
1、缺少范圍管理計劃
1、范圍確認缺少客戶的參與，其組織的需求評審，參與人員全部是項目團隊成員，沒有邀請客戶參與。
2、范圍控制方而存在問題，沒有按范圍變更控制流程對范圍變更進行管理。
3、在需求變更以后，沒有再次進行確認，沒有讓公司與甲方等各干系人知曉最新的項目調(diào)整情況，求得他
們的確認。
【問題2】
A、C、E
【問題3】
范制變更控制的基本流程：
1.提出范圍變更申請；
2.接收并記錄范圍變更請求；
3.評估此變更對項目各領(lǐng)域造成的影響；
4.由CCB給出批準或拒絕范圍變更的決定；
5.發(fā)出變更通知并開始實施；
6.列變更實施的監(jiān)控；
7.評估范日變更最后達成約效果。
試題分析：
問題2：對需求文檔進行正式評審是保證軟件質(zhì)量的有效力法，組織一個由分析人員、客戶、設(shè)計人員、測
試人員等組成的小組，對其進行仔細的檢查和評審。如果有必要的話，還可以組織公司以外的、行業(yè)內(nèi)的
專家評審。
試題三：
【問題1】B
【問題2】C
【問題3】
1.小李從測試用戶中挑選部分數(shù)據(jù)進行測試是不行的。要完全按照測試計劃來進行。（項目開發(fā)人員不可
以測試自己編寫的模塊，但可以測試其它人開發(fā)的模塊）
2.只進行了正常操作并沒有達到試運行的效果，還需要輸入些非法數(shù)據(jù)等非正常操作，測試系統(tǒng)的運行狀
態(tài)。
3.文檔移交過程中直接發(fā)送給業(yè)主是不對的，需要當而移交并簽字確認。
4.小李撰寫項目驗收報告并發(fā)送給雙方工作主管存在問題，驗收報吉需要雙方共同來完成，并簽字，承建
方還要以此做為支取費用的憑證。
5.只總結(jié)了過程文檔和各技術(shù)人員的經(jīng)驗和執(zhí)行過程中的優(yōu)點還不夠，還需要了解項目實施過程情況、團
隊成員向績效信息。
6.列項目的各類文檔進行歸檔，形成組織過程資產(chǎn)
試題四：
【問題1】
找出項目正常情況下的關(guān)鍵路徑，并計算此時的項目最短工期和項目總體成本。
正常情況下的關(guān)鍵路徑A-D-F-H，
此時的項目最短工期為14周
項目的總成本為：4*10+20*3+2*5+3*10+4*15+4*25+2*30+3*20+14*10=560萬元
【問題2】
假設(shè)項目必須在9周內(nèi)（包括第9周）完成，請列出此時項目中的關(guān)鍵路徑，并計算此時項目的最低成本。
答題關(guān)鍵理論知識：進度壓縮重點關(guān)注關(guān)鍵路徑上的趕工，據(jù)此分析答案如下：
假設(shè)項目必須在9周內(nèi)（包括第9周）完成，此時項目中的關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑為A-E-G-H、B-D-F-H、B-D-G-H
最低成本是2*30+3*20+2*5+3*10+4*15+1*120+1*72+2*40+9*10=582萬元
【問題3】
在計劃9周完成的情況下，項目執(zhí)行完第4周時，項目實際支出280萬，此時活動D還需要一周才能夠結(jié)束，計算此時項目的PV、EV、CPI和SPI（假設(shè)各活動的成本按時間均勻分配）。
AC=280萬元
PV=2*30+3*20+2*5*1/2+3*10*1/3+4*15*1/2+4*10=205萬元
EV=2*30+3*20+2*5*1/2+3*10*2/3+4*15*1/2+4*10=215萬元
CPI=EV/AC=215/280=0.77
SPI=EV/PV=215/205=1.05
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的系统集成15真题解析的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇： android动态分区AB升级,Andr
- 下一篇： Windows 2008 R2、2012