作? 者：中國(guó)軟件網(wǎng)?麒麟

校? 對(duì)：中國(guó)軟件網(wǎng)?陳楊

上個(gè)世紀(jì)90年代，Gartner提出了ERP概念，之后這一技術(shù)引領(lǐng)了全球企業(yè)的信息化發(fā)展。時(shí)至今日，在云計(jì)算當(dāng)?shù)赖慕裉?#xff0c;ERP還是企業(yè)信息化的主角嗎？云ERP究竟是新瓶裝舊酒，還是老樹(shù)逢春？

ERP過(guò)時(shí)了嗎？

ERP在上個(gè)十年間的霸主地位毋庸置疑，堪比今日的人工智能，只要是有一點(diǎn)需要或者沾得上邊的的企業(yè)都趨之若鶩，原先做財(cái)務(wù)的，最后搞出了ERP；原先做進(jìn)銷(xiāo)存的，最后搞出了ERP；原先做生產(chǎn)計(jì)劃的，最后也搞成出了ERP。

但今天，談到ERP時(shí)，更多的人在探討，ERP是否已經(jīng)過(guò)時(shí)，再或是干脆直接上云，提出云ERP。對(duì)這兩種觀點(diǎn)而言，一方認(rèn)為ERP的思想已經(jīng)過(guò)時(shí)，上云并不能救命。另一方認(rèn)為云計(jì)算不是ERP的敵人，兩者結(jié)合才是出路。ERP的思想本身并沒(méi)有過(guò)時(shí)，上云不過(guò)是新技術(shù)賦能傳統(tǒng)的管理理念。

在這個(gè)問(wèn)題上，中國(guó)軟件網(wǎng)記者認(rèn)為ERP還并未過(guò)時(shí)。

首先，ERP本身就是時(shí)代的產(chǎn)物，是制造業(yè)管理思想逐步迭代的副產(chǎn)品。

中國(guó)軟件網(wǎng)整理

由上圖可見(jiàn)，ERP本就是制造企業(yè)隨著技術(shù)不斷進(jìn)步、管理思想也跟著不斷迭代進(jìn)步的副產(chǎn)品。在技術(shù)爆炸的三十年間，制造業(yè)不斷引入新技術(shù)，提高自身資源整合能力和精細(xì)化管理水平。

在ERP初生的十年，因?yàn)槭蛊髽I(yè)的數(shù)據(jù)不再封閉，能夠在權(quán)限范圍內(nèi)得到充分的共享以及將各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析數(shù)據(jù)以規(guī)范的格式展現(xiàn)出來(lái)為決策提供依據(jù)，ERP在制造業(yè)企業(yè)信息化的舞臺(tái)上稱(chēng)霸了很久。

按這個(gè)思路，在云時(shí)代，給企業(yè)管理軟件上云，也是一個(gè)理所應(yīng)當(dāng)?shù)牟僮?#xff0c;云ERP的誕生似乎也是理所當(dāng)然。

那么，云ERP相比傳統(tǒng)ERP又有哪些進(jìn)步呢？

云ERP創(chuàng)新在哪？

中國(guó)軟件網(wǎng)認(rèn)為，云ERP的提升體現(xiàn)在兩方面，因云技術(shù)而帶來(lái)的SaaS產(chǎn)品通用的原生優(yōu)勢(shì)和云ERP產(chǎn)品屬性碰撞新技術(shù)后產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)。

目前云ERP在一線銷(xiāo)售口中的最大賣(mài)點(diǎn)，集中在成本低和安全性好兩個(gè)方面。云服務(wù)安全問(wèn)題，已經(jīng)是一個(gè)爭(zhēng)論多年的問(wèn)題。公有云和私有云在安全性和成本衡量取舍的問(wèn)題上，近年來(lái)終于出現(xiàn)了共識(shí)，混合云已經(jīng)成了大多數(shù)企業(yè)默認(rèn)的出路。

另一方面，在成本上，云ERP確實(shí)在實(shí)施部署、系統(tǒng)配置、員工培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移、IT團(tuán)隊(duì)搭建、物理空間租賃上有著極大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于云ERP是由服務(wù)商進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一維護(hù)，也能有效降低時(shí)間等相關(guān)成本。這無(wú)疑是云技術(shù)的決定性勝利。

云ERP的現(xiàn)狀

在云計(jì)算概念出現(xiàn)之初，中國(guó)市場(chǎng)掀起了一輪SaaS的熱潮，其中就有云ERP的說(shuō)法。但很快就因?yàn)槭袌?chǎng)接受度不高等原因歸于沉寂。直到2010年前后，管理軟件的云端轉(zhuǎn)型又開(kāi)始重回大眾視野，比較知名的用友、金蝶和浪潮就是在2013年前后相繼發(fā)布云轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的。

但在云計(jì)算出現(xiàn)早期，中國(guó)本土傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)對(duì)云的重視并沒(méi)有提到很高的高度，反倒是出現(xiàn)了一批專(zhuān)注于IaaS層的云計(jì)算創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。而那些同期的SaaS企業(yè)并沒(méi)有得到太多的發(fā)展。

隨著時(shí)間的推移，在CRM、OA、HR、MES等細(xì)分領(lǐng)域，SaaS層的產(chǎn)品開(kāi)始一股腦的面世，原本屬于ERP范疇的細(xì)分領(lǐng)域都陸續(xù)出現(xiàn)了云產(chǎn)品，甚至還誕生了聚水潭這樣的行業(yè)云ERP賽道選手。

在本土傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)中，金蝶是較早提出“金蝶云ERP”的，用友則是先提出的“用友云”，然后再推出大“云ERP”，但最為用力的，還屬浪潮。

浪潮相比用友和金蝶，更加強(qiáng)調(diào)全面云化升級(jí)戰(zhàn)略，同時(shí)推出了財(cái)務(wù)共享云、大數(shù)據(jù)與分析云、智能制造云、電子采購(gòu)云、司庫(kù)與資金云、人力云等系列云ERP產(chǎn)品。

目前除了SAP這位全球ERP霸主外，在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，浪潮云ERP、金蝶云ERP、管家婆云ERP、用友云也都各自占有一席之地，且各有優(yōu)缺。和ERP時(shí)代SAP占據(jù)了絕對(duì)統(tǒng)治地位不同的是，這個(gè)時(shí)代，也許給了更多的后進(jìn)者機(jī)會(huì)。

除了上面的頭部企業(yè)，在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的iWorker、暢捷通、智云ERP、商派ERP、宏巍ERP、萬(wàn)里牛ERP、聚水潭云ERP、管易云C-ERP（金蝶旗下）、71PLUS、云版ERP、EOCOUNT云等追趕者在市場(chǎng)份額的表現(xiàn)上，也出現(xiàn)了明顯的進(jìn)步，覆蓋了IT、通訊、服裝、視頻、醫(yī)藥、五金建材、汽車(chē)汽配等各個(gè)行業(yè)，為各種規(guī)模和階段的企業(yè)提供相關(guān)解決方案。

擺在傳統(tǒng)ERP面前最大的問(wèn)題不是上云不上云

盡管云ERP廠商主推的賣(mài)點(diǎn)在于上不上云，但當(dāng)前ERP面臨的問(wèn)題并非上不上云，而是ERP本身是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，可現(xiàn)在企業(yè)面臨的是數(shù)智化需求。

這兩者最明顯的區(qū)別在于，前者是非智能的結(jié)果倒推，后者是智能的結(jié)果預(yù)測(cè)，這是由云計(jì)算時(shí)代帶來(lái)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的生產(chǎn)力鴻溝造成的。

最直接導(dǎo)致的結(jié)果就是前者是把工作的結(jié)果錄入，把整個(gè)流程變得更透明，搭載一些諸如自動(dòng)同步合同的功能，最終實(shí)現(xiàn)效率提升，這是典型的工業(yè)思維，固化工作流程后，強(qiáng)調(diào)收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，著眼點(diǎn)在于管控和分析。

但云ERP的優(yōu)勢(shì)本身就在于，擁有更強(qiáng)的集成能力，能夠集成物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)，快速輕松地構(gòu)建、擴(kuò)展和集成現(xiàn)代化的移動(dòng)應(yīng)用，滿(mǎn)足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。

在其之上，進(jìn)行的挖掘、分析、洞察、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)具有多端、實(shí)時(shí)的典型產(chǎn)品特點(diǎn)。

這樣的特點(diǎn)決定了其反映會(huì)更加的敏捷，實(shí)時(shí)采集的方式結(jié)合智能技術(shù)服務(wù)從而產(chǎn)生了ERP所不具備的鏈接能力、預(yù)測(cè)能力，自助式、自動(dòng)化完成的流程革新了實(shí)際的業(yè)務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)的是人性化和智能化。

我們舉個(gè)例子：

云計(jì)算技術(shù)成型之前的CRM，我們?cè)谙到y(tǒng)中錄入客戶(hù)線索，錄入每一次拜訪客戶(hù)的結(jié)果，一直跟蹤到成交，成交后還會(huì)有諸如錄入合同、人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等功能，整個(gè)流程都以輔助管理者履行監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)的職能。

云計(jì)算技術(shù)成型之后，SCRM的概念產(chǎn)生，客戶(hù)可以首先在手機(jī)上瀏覽產(chǎn)品信息，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)傳閱進(jìn)行內(nèi)部溝通，同時(shí)，系統(tǒng)也在同步客戶(hù)的瀏覽記錄，分析客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)與成交概率，輔助判斷成交機(jī)會(huì)點(diǎn)，并提醒銷(xiāo)售人員跟進(jìn)成交。甚至還可以在壓?jiǎn)蔚呐R門(mén)一腳時(shí)，在線上發(fā)送優(yōu)惠刺激，促進(jìn)成交，并且支持建立客戶(hù)檔案，檢測(cè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)旅途，監(jiān)控客戶(hù)全生命周期，生成不同的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化策略。在這樣的鏈條里，客戶(hù)可以有更好的體驗(yàn)，銷(xiāo)售人員也有更好的成交率，還能幫企業(yè)減輕對(duì)銷(xiāo)售人員的過(guò)度依賴(lài)。

在ERP橫行的年代里，BPR是最流行的方法論，但實(shí)話實(shí)說(shuō)，大多數(shù)BRP不過(guò)是實(shí)現(xiàn)了上文說(shuō)的“工作結(jié)果錄入系統(tǒng)”而已，是機(jī)械式的信息化。造成這樣現(xiàn)象的原因，還是因?yàn)樾枰髽I(yè)來(lái)適應(yīng)ERP的邏輯。現(xiàn)在我們更多的是看到，云ERP在朝著讓產(chǎn)品適應(yīng)企業(yè)與業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。

越來(lái)越多的細(xì)分行業(yè)ERP，是這個(gè)趨勢(shì)的最佳寫(xiě)照。而傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品集成的功能越來(lái)越多，所需要的培訓(xùn)越來(lái)越重，同樣也是引起這場(chǎng)變革的重要原因。

換句話講，我們當(dāng)前正處在一個(gè)基于云技術(shù)的ERP理念轉(zhuǎn)型期，一如當(dāng)年MRP的步步迭代一樣。

最后，引用曾鳴教授的一段話與大家共勉：

“企業(yè)如何走向智能化？技術(shù)本身不是最大的障礙，真正的挑戰(zhàn)是大家能不能用智能商業(yè)的思路來(lái)重新審視自己所有的業(yè)務(wù)、所有的流程，甚至進(jìn)行全面的改造和創(chuàng)新。這才是難的地方”。

-END-

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的云ERP的创新到底在哪？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。