需求獲取方法
（1）用戶訪談：1 對 1-3，有代表性的用戶。用戶訪談是最基本的一種需求獲取手段，其形式包括結(jié)構(gòu)化
和非結(jié)構(gòu)化兩種。用戶訪談是通過 1 對 1（或 1 對 2，1 對 3）的形式與用戶面對面進(jìn)行溝通，以獲取用戶
需求。用戶訪談具有良好的靈活性，有較寬廣的應(yīng)用范圍。但是，也存在著許多困難，例如，用戶經(jīng)常較
忙，難以安排時(shí)間；面談時(shí)信息量大，記錄較為困難；溝通需要很多技巧，同時(shí)需要系統(tǒng)分析師具有足夠
的領(lǐng)域知識(shí)等。另外，在訪談時(shí)，還可能會(huì)遇到一些對于企業(yè)來說比較機(jī)密和敏感的話題。因此，這看似
簡單的技術(shù)，也需要系統(tǒng)分析師具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的溝通能力。
（2）問卷調(diào)查：用戶多，無法一一訪談。與用戶訪談相比，問卷調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)，以低廉的代價(jià)從大
量的回答中收集數(shù)據(jù)；問卷調(diào)查允許回答者匿名填寫，大多數(shù)用戶可能會(huì)提供真實(shí)信息；問卷調(diào)查的結(jié)果
比較好整理和統(tǒng)計(jì)。問卷調(diào)查最大的不足就是缺乏靈活性。
（3）現(xiàn)場觀摩：針對較為復(fù)雜的流程和操作。想獲取系統(tǒng)某些較為復(fù)雜的流程和操作過程，則現(xiàn)場觀摩方
法比較合適。對于一些較為復(fù)雜的流程和操作而言，是比較難以用語言和文字進(jìn)行表達(dá)的，對于這種情況，
可以采用到客戶的工作現(xiàn)場，一邊觀察，一邊聽客戶講解，從而更直觀的了解客戶需求。
（4）聯(lián)合需求計(jì)劃（JRP）：高度組織的群體會(huì)議，各方參與，成本較高。為了提高需求獲取的效率，越來
越多的企業(yè)傾向于使用小組工作會(huì)議來代替大量獨(dú)立的訪談。聯(lián)合需求計(jì)劃（Joint Requirement Planning，
JRP）是一個(gè)通過高度組織的群體會(huì)議來分析企業(yè)內(nèi)的問題并獲取需求的過程，它是聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)（Joint
Application Development，JAD）的一部分。
（5）情節(jié)串聯(lián)板：一系列圖片，通過這些圖片來講故事。
（6）收集資料：把與系統(tǒng)有關(guān)的、對系統(tǒng)開發(fā)有益的信息收集起來。
（7）參加業(yè)務(wù)實(shí)踐：有效地發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和尋找解決問題的辦法。
（8）閱讀歷史文檔：對收集數(shù)據(jù)性的信息較為有用。
（9）抽樣調(diào)查：降低成本。采樣是指從種群中系統(tǒng)地選出有代表性的樣本集的過程，通過認(rèn)真研究所選出
的樣本集，可以從整體上揭示種群的有用信息。對于信息系統(tǒng)的開發(fā)而言，現(xiàn)有系統(tǒng)的文檔（文件）就是
采樣種群。當(dāng)開始對一個(gè)系統(tǒng)做需求分析時(shí)，查看現(xiàn)有系統(tǒng)的文檔是對系統(tǒng)有初步了解的最好方法。但是，
系統(tǒng)分析師應(yīng)該查看哪些類型的文檔，當(dāng)文檔的數(shù)據(jù)龐大，無法一一研究時(shí)，就需要使用采樣技術(shù)選出有
代表性的數(shù)據(jù)。抽樣能夠提高需求獲取效率，但抽樣往往是由系統(tǒng)分析師來抽的，所以會(huì)受到他的主觀因
素影響。
5、可行性分類
經(jīng)濟(jì)可行性：成本收益分析，包括建設(shè)成本、運(yùn)行成本和項(xiàng)目建設(shè)后可能的經(jīng)濟(jì)收益。
技術(shù)可行性：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析，現(xiàn)有的技術(shù)能否支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)有資源（員工，技術(shù)積累，構(gòu)件庫，
軟硬件條件）是否足以支持項(xiàng)目的實(shí)施。
法律可行性(社會(huì)可行性)：不能與國家法律或政策相抵觸。
用戶使用可行性：執(zhí)行可行性，從信息系統(tǒng)用戶的角度評估系統(tǒng)的可行性。
管理可行性：系統(tǒng)與現(xiàn)有管理機(jī)制的一致性，改革的可能性。
運(yùn)行可行性：用戶方便使用的程度。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的需求获取方法，系统分析师的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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