在數(shù)字化和智能化飛速發(fā)展的今天，數(shù)字政府建設(shè)已成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。2023 年 12 月 8 日至 10 日，為了進一步推動數(shù)字政府建設(shè)，全國首個聚焦“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)的峰會 —— 第二屆數(shù)字政府建設(shè)峰會暨數(shù)字灣區(qū)發(fā)展論壇在廣州隆重舉行。

本屆峰會以“創(chuàng)新驅(qū)動數(shù)字灣區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，邀請了來自國家部委、各省區(qū)市政府和數(shù)字化建設(shè)部門負責代表，以及行業(yè)企業(yè)代表共超 1000 余人參會。作為數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)導者，華為云在峰會上展現(xiàn)了自身在大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)過程中的多項先進成果，相關(guān)專家更是在峰會的多個論壇中分享了數(shù)字政府思路與成效。

“云、數(shù)、用”全自主根技術(shù)助力大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)

近年來，大灣區(qū)作為國家戰(zhàn)略的重要區(qū)域，正在全力推進數(shù)字政府建設(shè)，以推動經(jīng)濟社會發(fā)展全面升級。多年來，華為云作為國內(nèi)領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，一直在積極響應(yīng)大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)號召，多方面、全方位支持大灣區(qū)政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在峰會中，華為公司董事長梁華發(fā)表講話表示，在數(shù)字政府領(lǐng)域，華為發(fā)布城市智能體大模型，在 AI 大模型的加持下，從局部領(lǐng)域智能的智慧城市演進到具有自進化能力的城市智能體，讓城市能感知、會思考、可進化、有溫度。盤古大模型識別出來的事件直接通過民意速辦分撥給不同部門，可以大幅提升城市運行管理效率，減輕基礎(chǔ)工作人員壓力，提升市民生活體驗和滿意度。

在峰會數(shù)據(jù)要素的專題論壇環(huán)節(jié)，華為還與各方代表共同參與了廣州數(shù)字城市創(chuàng)新實驗室的簽約落成儀式。華為混合云總裁尚海峰表示:“此次實驗室的成立，是希望能夠探索政務(wù)大模型與數(shù)字政府、數(shù)字城市的融合，促進廣州人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在后續(xù)的合作中，我們將充分發(fā)揮華為在 AI、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，秉承優(yōu)勢互補、資源共享的原則，與各方攜手開展城市大模型的創(chuàng)新工作，探索政務(wù)大模型與數(shù)字政府、數(shù)字城市融合創(chuàng)新，促進廣州人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”

數(shù)字政府大模型應(yīng)用場景的創(chuàng)新離不開安全堅實的云底座，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全專題論壇上，華為董事長梁華、華為中國地區(qū)部副總裁曹海晨、華為混合云總裁尚海峰等人出席活動與中山市委領(lǐng)導共同簽訂合作協(xié)議，今后雙方將圍繞“鯤鵬 + 昇騰”國產(chǎn)化路線探索、人工智能算力平臺打造、數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)等領(lǐng)域持續(xù)深化合作，建設(shè)廣東省領(lǐng)先的“數(shù)字中山”。會上，華為云還發(fā)布了盤古大模型政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用、鴻蒙系統(tǒng)與國產(chǎn)工業(yè)軟件應(yīng)用和 IPv6 全球樣板點建設(shè)等 3 個合作領(lǐng)域試點。

值得一提的是，此次峰會的成果發(fā)布環(huán)節(jié)，華為混合云副總裁孫振建重磅發(fā)布了政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公、城市治理和城市安全感知四大領(lǐng)域的城市大模型創(chuàng)新成果。據(jù)了解，該成果基于業(yè)界首個大模型混合云 —— 華為云 Stack 構(gòu)建，通過四個大模型賦能城市數(shù)智化建設(shè)，讓政務(wù)服務(wù)能理解、會思考、有溫度，城市治理更高效、更智能、更安全。目前，華為云正在深度賦能廣深，并在廣東省率先落地城市大模型解決方案。

作為數(shù)字政府建設(shè)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)庫的國產(chǎn)化改造一直備受關(guān)注。近日華為云數(shù)據(jù)庫服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理蘇光牛也在一次大會演講中充分強調(diào)了軟件創(chuàng)新和發(fā)展中數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵地位，并特別強調(diào)了數(shù)據(jù)庫安全可信的重要性。在成果發(fā)布環(huán)節(jié)，華為云 GaussDB 數(shù)據(jù)庫在政務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)聯(lián)合解決方案成果正式發(fā)布。一直以來，華為云 GaussDB 數(shù)據(jù)庫都是打造最可信的數(shù)據(jù)庫，給世界一個更優(yōu)選擇，此次更是成為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信之選。本次峰會，在廣東省數(shù)字政府數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)創(chuàng)新背景下，華為將聯(lián)合應(yīng)用伙伴共同基于 GaussDB 數(shù)據(jù)庫，發(fā)展數(shù)字政府國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫生態(tài)，為數(shù)字政府提供“更優(yōu)選擇”。

目前，基于 GaussDB 數(shù)據(jù)庫，華為云已聯(lián)合合作伙伴為廣東省政府先后打造社會保障一體化方案、社會保障卡居民服務(wù)“一卡通”方案、自然資源一體化政務(wù)服務(wù)方案、自然資源時空數(shù)據(jù)一體化管理方案、農(nóng)村宅基地管理方案等，推動人社行業(yè)管理邁向數(shù)字化、智能化。

超 800 政務(wù)云首選華為云 云上創(chuàng)新加速城市“智”理

大灣區(qū)只是華為云助力全國數(shù)字政府建設(shè)的一個縮影。從大灣區(qū)到全國各地，華為云十余年來深耕政務(wù)云領(lǐng)域，步履不停。

據(jù)了解，華為云持續(xù)領(lǐng)跑政務(wù)云市場，全球已累計服務(wù) 800 個政務(wù)云項目，并與 150 多個城市共建“一城一云”，據(jù)國際權(quán)威分析機構(gòu) IDC 統(tǒng)計，華為云憑借在技術(shù)方案、運營服務(wù)、實踐經(jīng)驗、生態(tài)等方面的優(yōu)勢，連續(xù) 6 年保持中國政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額第一。

憑借著 150 多城本地化運營團隊的深耕部署，確定性的運維服務(wù)以及大模型應(yīng)用場景方面的領(lǐng)先實踐，華為云正通過“云、數(shù)、用”全鏈路能力，以及“優(yōu)政、惠民、善治、興業(yè)”全場景的 AI 實踐經(jīng)驗，受到越來越多城市的“青睞”。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)安全是政務(wù)上云的必要保障和前提條件。對此，華為云打造出國產(chǎn)化安全云底座，建立了一套端到端的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，實現(xiàn)了安全風險全場景、全鏈路、全生命周期覆蓋，保障政務(wù)云業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行。

如果說安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施是地方政府首選華為云的直接原因，那么確定性運維則是各地政府十余年來長期牽手華為云的信心所在。華為云一方面通過華為云 SRE 運維，提供面向云服務(wù)全生命周期的質(zhì)量看護，實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)可預(yù)期的高可用質(zhì)量結(jié)果，這種運維理念以及質(zhì)量管理體系稱之為確定性運維。另一方面，華為云還打造出“駐地 + 運維中心”特色運維模式，7*24 小時守護數(shù)字城市安全，并提供超過 300 多個專業(yè)服務(wù)覆蓋業(yè)務(wù)云上全生命周期，成就極致用云體驗。

不僅如此，在大模型應(yīng)用創(chuàng)新方面，華為云更是走在了行業(yè)實踐前列。例如，在廣東白云區(qū)，華為云攜手白云區(qū)城管局著力深化白云智慧城管建設(shè)，深入探索華為云盤古政務(wù)大模型、GaussDB 數(shù)據(jù)庫在城市治理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，并已成立了全國首個盤古政務(wù)大模型實驗室。在政務(wù)視頻領(lǐng)域，華為云盤古政務(wù)大模型具備更好的通用性和泛化性，能夠做到 7*24 小時不間斷“慧眼識事”；在政務(wù)交互領(lǐng)域，盤古政務(wù)大模型相比人工答復(fù)效率提升 100%，可以實現(xiàn)政務(wù)熱線的自然語言對話，讓智能熱線、數(shù)字講解員等場景擁有更流暢、更智能的體驗，全面賦能城市應(yīng)用智能升級。

在福田區(qū)，華為云通過政務(wù)大模型與區(qū)政府共同在政務(wù)領(lǐng)域建設(shè)輔助辦文、智能校對、自動生成摘要、輔助批示、智慧督辦等應(yīng)用，助力政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在城市數(shù)字化領(lǐng)域，利用視覺（CV）大模型提供城市事件智能發(fā)現(xiàn)能力，全面覆蓋城市治理自動化事件上報場景，精準識別事件并智能上報、自動工單分派，全面打造治理智慧化示范城區(qū)。

建設(shè)數(shù)字灣區(qū)，任重而道遠。創(chuàng)新應(yīng)用、大模型技術(shù)、數(shù)據(jù)安全運維管理等等，這些都是推進政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展“智”治，助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)成為富有活力和國際競爭力的一流灣區(qū)和世界級城市群的重要“科技利器”。未來，華為云將持續(xù)關(guān)注政府客戶需求，不斷探索運維能力升級路徑與方法，錘煉“真功夫”，推進城市“智”理和數(shù)字化建設(shè)，以匠心打磨極致服務(wù)，守護數(shù)字城市安全運行每一刻，與伙伴合力共筑數(shù)字城市、數(shù)字中國美好未來。

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總結(jié)

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