在數(shù)字化和智能化飛速發(fā)展的今天，數(shù)字政府建設(shè)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。2023 年 12 月 8 日至 10 日，為了進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)，全國(guó)首個(gè)聚焦“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)的峰會(huì) —— 第二屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)暨數(shù)字灣區(qū)發(fā)展論壇在廣州隆重舉行。

本屆峰會(huì)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)數(shù)字灣區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，邀請(qǐng)了來(lái)自國(guó)家部委、各省區(qū)市政府和數(shù)字化建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)代表，以及行業(yè)企業(yè)代表共超 1000 余人參會(huì)。作為數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，華為云在峰會(huì)上展現(xiàn)了自身在大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)過(guò)程中的多項(xiàng)先進(jìn)成果，相關(guān)專(zhuān)家更是在峰會(huì)的多個(gè)論壇中分享了數(shù)字政府思路與成效。

“云、數(shù)、用”全自主根技術(shù)助力大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)

近年來(lái)，大灣區(qū)作為國(guó)家戰(zhàn)略的重要區(qū)域，正在全力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面升級(jí)。多年來(lái)，華為云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，一直在積極響應(yīng)大灣區(qū)數(shù)字政府建設(shè)號(hào)召，多方面、全方位支持大灣區(qū)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

在峰會(huì)中，華為公司董事長(zhǎng)梁華發(fā)表講話(huà)表示，在數(shù)字政府領(lǐng)域，華為發(fā)布城市智能體大模型，在 AI 大模型的加持下，從局部領(lǐng)域智能的智慧城市演進(jìn)到具有自進(jìn)化能力的城市智能體，讓城市能感知、會(huì)思考、可進(jìn)化、有溫度。盤(pán)古大模型識(shí)別出來(lái)的事件直接通過(guò)民意速辦分撥給不同部門(mén)，可以大幅提升城市運(yùn)行管理效率，減輕基礎(chǔ)工作人員壓力，提升市民生活體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。

在峰會(huì)數(shù)據(jù)要素的專(zhuān)題論壇環(huán)節(jié)，華為還與各方代表共同參與了廣州數(shù)字城市創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的簽約落成儀式。華為混合云總裁尚海峰表示:“此次實(shí)驗(yàn)室的成立，是希望能夠探索政務(wù)大模型與數(shù)字政府、數(shù)字城市的融合，促進(jìn)廣州人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在后續(xù)的合作中，我們將充分發(fā)揮華為在 AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，秉承優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的原則，與各方攜手開(kāi)展城市大模型的創(chuàng)新工作，探索政務(wù)大模型與數(shù)字政府、數(shù)字城市融合創(chuàng)新，促進(jìn)廣州人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”

數(shù)字政府大模型應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新離不開(kāi)安全堅(jiān)實(shí)的云底座，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全專(zhuān)題論壇上，華為董事長(zhǎng)梁華、華為中國(guó)地區(qū)部副總裁曹海晨、華為混合云總裁尚海峰等人出席活動(dòng)與中山市委領(lǐng)導(dǎo)共同簽訂合作協(xié)議，今后雙方將圍繞“鯤鵬 + 昇騰”國(guó)產(chǎn)化路線(xiàn)探索、人工智能算力平臺(tái)打造、數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)等領(lǐng)域持續(xù)深化合作，建設(shè)廣東省領(lǐng)先的“數(shù)字中山”。會(huì)上，華為云還發(fā)布了盤(pán)古大模型政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用、鴻蒙系統(tǒng)與國(guó)產(chǎn)工業(yè)軟件應(yīng)用和 IPv6 全球樣板點(diǎn)建設(shè)等 3 個(gè)合作領(lǐng)域試點(diǎn)。

值得一提的是，此次峰會(huì)的成果發(fā)布環(huán)節(jié)，華為混合云副總裁孫振建重磅發(fā)布了政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公、城市治理和城市安全感知四大領(lǐng)域的城市大模型創(chuàng)新成果。據(jù)了解，該成果基于業(yè)界首個(gè)大模型混合云 —— 華為云 Stack 構(gòu)建，通過(guò)四個(gè)大模型賦能城市數(shù)智化建設(shè)，讓政務(wù)服務(wù)能理解、會(huì)思考、有溫度，城市治理更高效、更智能、更安全。目前，華為云正在深度賦能廣深，并在廣東省率先落地城市大模型解決方案。

作為數(shù)字政府建設(shè)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)庫(kù)的國(guó)產(chǎn)化改造一直備受關(guān)注。近日華為云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理蘇光牛也在一次大會(huì)演講中充分強(qiáng)調(diào)了軟件創(chuàng)新和發(fā)展中數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵地位，并特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)庫(kù)安全可信的重要性。在成果發(fā)布環(huán)節(jié)，華為云 GaussDB 數(shù)據(jù)庫(kù)在政務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)聯(lián)合解決方案成果正式發(fā)布。一直以來(lái)，華為云 GaussDB 數(shù)據(jù)庫(kù)都是打造最可信的數(shù)據(jù)庫(kù)，給世界一個(gè)更優(yōu)選擇，此次更是成為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信之選。本次峰會(huì)，在廣東省數(shù)字政府?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)信息技術(shù)創(chuàng)新背景下，華為將聯(lián)合應(yīng)用伙伴共同基于 GaussDB 數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)展數(shù)字政府國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)生態(tài)，為數(shù)字政府提供“更優(yōu)選擇”。

目前，基于 GaussDB 數(shù)據(jù)庫(kù)，華為云已聯(lián)合合作伙伴為廣東省政府先后打造社會(huì)保障一體化方案、社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通”方案、自然資源一體化政務(wù)服務(wù)方案、自然資源時(shí)空數(shù)據(jù)一體化管理方案、農(nóng)村宅基地管理方案等，推動(dòng)人社行業(yè)管理邁向數(shù)字化、智能化。

超 800 政務(wù)云首選華為云 云上創(chuàng)新加速城市“智”理

大灣區(qū)只是華為云助力全國(guó)數(shù)字政府建設(shè)的一個(gè)縮影。從大灣區(qū)到全國(guó)各地，華為云十余年來(lái)深耕政務(wù)云領(lǐng)域，步履不停。

據(jù)了解，華為云持續(xù)領(lǐng)跑政務(wù)云市場(chǎng)，全球已累計(jì)服務(wù) 800 個(gè)政務(wù)云項(xiàng)目，并與 150 多個(gè)城市共建“一城一云”，據(jù)國(guó)際權(quán)威分析機(jī)構(gòu) IDC 統(tǒng)計(jì)，華為云憑借在技術(shù)方案、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、生態(tài)等方面的優(yōu)勢(shì)，連續(xù) 6 年保持中國(guó)政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)份額第一。

憑借著 150 多城本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的深耕部署，確定性的運(yùn)維服務(wù)以及大模型應(yīng)用場(chǎng)景方面的領(lǐng)先實(shí)踐，華為云正通過(guò)“云、數(shù)、用”全鏈路能力，以及“優(yōu)政、惠民、善治、興業(yè)”全場(chǎng)景的 AI 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受到越來(lái)越多城市的“青睞”。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)安全是政務(wù)上云的必要保障和前提條件。對(duì)此，華為云打造出國(guó)產(chǎn)化安全云底座，建立了一套端到端的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，實(shí)現(xiàn)了安全風(fēng)險(xiǎn)全場(chǎng)景、全鏈路、全生命周期覆蓋，保障政務(wù)云業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

如果說(shuō)安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施是地方政府首選華為云的直接原因，那么確定性運(yùn)維則是各地政府十余年來(lái)長(zhǎng)期牽手華為云的信心所在。華為云一方面通過(guò)華為云 SRE 運(yùn)維，提供面向云服務(wù)全生命周期的質(zhì)量看護(hù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)可預(yù)期的高可用質(zhì)量結(jié)果，這種運(yùn)維理念以及質(zhì)量管理體系稱(chēng)之為確定性運(yùn)維。另一方面，華為云還打造出“駐地 + 運(yùn)維中心”特色運(yùn)維模式，7*24 小時(shí)守護(hù)數(shù)字城市安全，并提供超過(guò) 300 多個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)覆蓋業(yè)務(wù)云上全生命周期，成就極致用云體驗(yàn)。

不僅如此，在大模型應(yīng)用創(chuàng)新方面，華為云更是走在了行業(yè)實(shí)踐前列。例如，在廣東白云區(qū)，華為云攜手白云區(qū)城管局著力深化白云智慧城管建設(shè)，深入探索華為云盤(pán)古政務(wù)大模型、GaussDB 數(shù)據(jù)庫(kù)在城市治理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，并已成立了全國(guó)首個(gè)盤(pán)古政務(wù)大模型實(shí)驗(yàn)室。在政務(wù)視頻領(lǐng)域，華為云盤(pán)古政務(wù)大模型具備更好的通用性和泛化性，能夠做到 7*24 小時(shí)不間斷“慧眼識(shí)事”；在政務(wù)交互領(lǐng)域，盤(pán)古政務(wù)大模型相比人工答復(fù)效率提升 100%，可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)熱線(xiàn)的自然語(yǔ)言對(duì)話(huà)，讓智能熱線(xiàn)、數(shù)字講解員等場(chǎng)景擁有更流暢、更智能的體驗(yàn)，全面賦能城市應(yīng)用智能升級(jí)。

在福田區(qū)，華為云通過(guò)政務(wù)大模型與區(qū)政府共同在政務(wù)領(lǐng)域建設(shè)輔助辦文、智能校對(duì)、自動(dòng)生成摘要、輔助批示、智慧督辦等應(yīng)用，助力政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在城市數(shù)字化領(lǐng)域，利用視覺(jué)（CV）大模型提供城市事件智能發(fā)現(xiàn)能力，全面覆蓋城市治理自動(dòng)化事件上報(bào)場(chǎng)景，精準(zhǔn)識(shí)別事件并智能上報(bào)、自動(dòng)工單分派，全面打造治理智慧化示范城區(qū)。

建設(shè)數(shù)字灣區(qū)，任重而道遠(yuǎn)。創(chuàng)新應(yīng)用、大模型技術(shù)、數(shù)據(jù)安全運(yùn)維管理等等，這些都是推進(jìn)政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展“智”治，助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)成為富有活力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流灣區(qū)和世界級(jí)城市群的重要“科技利器”。未來(lái)，華為云將持續(xù)關(guān)注政府客戶(hù)需求，不斷探索運(yùn)維能力升級(jí)路徑與方法，錘煉“真功夫”，推進(jìn)城市“智”理和數(shù)字化建設(shè)，以匠心打磨極致服務(wù)，守護(hù)數(shù)字城市安全運(yùn)行每一刻，與伙伴合力共筑數(shù)字城市、數(shù)字中國(guó)美好未來(lái)。

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總結(jié)

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