VOIP就是應用IP進行的簡單話音業務的傳輸，這一定義并不令人感到奇怪。但是，你應該意識到VOIP不是簡單地意味著通過Internet的話音。

Internet是使用IP的互聯網絡的集合。人人都能利用這些網絡間的互連實現一系列廣泛的應用，從電子郵件到文件傳輸再到電子商務（E-commerce）。VOIP面臨的一個最大的挑戰就是話音質量，可接受話音質量的關鍵之一是帶寬。如果我們保證有足夠的帶寬可以用來提高話音質量，那時，我們需要控制和優先考慮可利用帶寬的接入。當今，這個控制并沒有通過Internet發生。事實上，每一個Internet用戶影響其他用戶的處理，一個用戶傳送巨大文件可能導致其他用戶處理進程更加緩慢，其結果有可能是通過Internet的話音質量從可以接受變為極壞。

Internet電話可能被認為是VOIP（亦稱IP電話）的子集或者一種特殊情況。但是在這本書中，當談及VOIP，我們通常不包括Internet電話。我們將發現通過IP網絡高質量的話音需要運用易管理網絡、服務質量（QoS）解決方案以及供應商之間服務水平協議，Internet可能會在將來包括那些全部東西，但我們目前還沒有達到那一步。

同時，通過帶寬和接入更易管理的網絡來開發VOIP存在著更大的機遇。

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總結

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