敏捷制造：并不是你想像的矛盾体
關鍵點
\- 敏捷制造使企業能夠比傳統制造方式更快更有效地取悅客戶 \
- 敏捷方法實際上是為制造而不是軟件而開發的 \
- 敏捷制造需要從上到下的數字視角和承諾 \
- 敏捷制造需要新的技能，還需要授權、扁平化合作和貫穿整個組織的溝通 \
- 邁向敏捷制造的第一步可以是通過升級傳統軟件來實現敏捷方法
從馬和馬車……到亨利·福特……再到一桶熱塑性材料？
\在全球有著鼎鼎大名的服裝制造商Zara可以在兩到三個星期內完成研發、制造和發貨的全流程，而他們的競爭對手用六個月也沒法完成這一套流程。他們使用數字工具去幾乎實時地對消費者的喜好做出響應，同時專注于內部的速度和合作。Zara在全球88個國家有超過2000家分店。它是世界上最大的時裝零售商。他們的成功很大程度上取決于他們在敏捷制造的新時代領跑者地位。\
工業4.0、數字化制造、敏捷制造、數字主線等等這些都是用來描述我們現在的做事方式的術語，而且也會在未來制造幾乎所有的一切。數字主線涉及產品設計、工廠車間、供應鏈，加上市場營銷、銷售和服務等等。它令所有這些領域可以迅速地響應客戶的要求、客戶的反饋、客戶數據和開源、全行業的質量、成本、行為信息和預測等。\
數字化制造商正在以局外人的心態進行管理，他們以客戶為起點，希望在出現市場機會時可以用創新的方法抓住它們，不管這些機會是什么，不管如何抓住和由誰抓住都可以。利潤被視為向客戶提供價值的結果，而不是公司的目標。\
很快，當你走進修理店去更換損壞的汽車擋泥板時，店主將不再需要從海外訂購要更換的部件，然后在三周后給你打電話叫你回來取。他將直接測量一些數據出來，然后走去隔壁有3D打印機的小房間，當場給你做一個新的擋泥板。接下來他調整它，讓它可以更加牢固地安裝到你的車上，并按個人喜好裝飾它，讓它的款式更新潮。\
現實中一個活生生的數字主線的例子
\上面提到過的以西班牙為總部的Zara，是國際化服裝制造商和零售商Inditex旗下的領導品牌。它的運作方式就是由敏捷定義的。正如《哈佛商業評論》指出，“該公司可以設計、生產和交付一件新衣服，并在短短15天內將它推出，在全世界范圍內的各家分店開始展示。這樣的速度以前在時裝界是聞所未聞的，設計師們通常要花幾個月的時間來設計下一個季度的衣服。”\
Zara在公司內部生產一半產量的衣服，還有四分之一在亞洲外包。不需要依靠外部的合作伙伴，Zara自己管理包括設計、倉儲、分銷和物流等在內的所有環節。Zara刻意保留了富余的制造能力，以便它可以對計劃外的需求作出快速反應，而不是驅使她的工廠去將產量最大化。\
Zara并不會……\
- …只設計它需要生產的款式，Zara的設計師每年設計40,000種新的款式，但只有其中10,000款被選中生產。 \
- …砍掉所有多余的勞動力，Zara故意保留三條平行但卻不同的產品系列。 \
- …從制造業中將設計分離出來，Zara的設計師直接參與生產過程，以保證其中的溝通效率。 \
- …只關注規模經濟，Zara生產和銷售的產品都是以小批量的方式進行。 \
- …盡可能以便宜的方式運輸衣服，Zara在發送衣服時都是把價格標簽套在衣架上的，這樣這些衣服在運到目的地之后就可以馬上上架展示。Zara有時在其昂貴的零售分店中空出大面積空間，以便靈活地應對需求。 \
- …削減公司每項活動的成本，Zara只優化公司的整體運營績效。
盡管西班牙經濟陷入困境，而這個行業又以客戶需求不可預知且沖動為特點，Zara仍然保持了迅猛發展。它的母公司(Inditex)已經成為世界上兩家最大的服裝零售商之一。\
數字視角真的是一副新的眼鏡
\在數字制造的道路上起步，需要非常小的、像嬰兒一樣的小步子，需要整個公司的參與，從上到下。（在我看來）從目前狀態到理想狀態，不一定需要一位新的領導者，但它確實需要一種新的領導力——一種掌握“數字視角”的領導力。數字視角是一個高層次的數字轉換路線圖，它跨越了組織內部部門和管理層面。目前每三家制造企業中只有一家擁有數字視角。\
制造業正從一種模擬的、線性的導向轉變成一種整合的、迭代的、敏捷的導向。雖然數字化轉型涉及到授權、扁平化協作和整個組織的溝通，但它必須從數字視角和頂層管理層面的緊迫感開始。領導人必須分配足夠的資金用于組織的轉型，積極推進數字視角，讓所有利益相關者都參與到數字化的創新點中來，并系統地推動文化變革。\
此外，他們必須投資開發他們組織所需要的技能。這是一個關鍵的轉變措施，因為數字化將需要徹底全新的能力和技能配置。\
制造已經變得敏捷。是時候該……\
最大限度地提高客戶價值的由外向內的定位，這需要由一個敏捷的組織來實現它。穩定并逐步地向客戶提供額外的價值，而不只是微調產品和服務的現有組合的價值鏈。這需要全組織范圍內的能力，以應對在市場上的意外變化。解決客戶問題意味著能夠調整公司生產什么、銷售什么、如何銷售、甚至由誰銷售這些產品等方面。\
這種程度的敏捷性超越了等級官僚制度的績效體系，而這種績效體系現在在許多大型制造型企業都隨處可見。\
轉換到敏捷制造不只是采用一個或兩個特定的管理策略的事。敏捷需要向以下領域推進：\
- 完全專注于取悅顧客， \
- 在自組織型的團隊中工作， \
- 由客戶反饋驅動的短周期協調工作， \
- 信任和開放性的價值觀，和 \
- 平等溝通。
一個單一的解決方案是不夠的：公司需要系統性的變革。\
工業4.0也被稱為敏捷制造。“敏捷”的概念是在1991年為制造業開發的，它傳達了一個由行業引領的制造范式的根本轉變思路。\
最初敏捷被定義為一個制造系統……\
- ……擁有著非凡的內部能力，包括硬技術和軟技術、人力資源、教育管理和信息等， \
- ……可以滿足迅速變化的市場需求，包括速度、靈活性、客戶、競爭對手、供應商、基礎設施、及時響應等， \
- ……可以在產品模型或產品線之間快速變化，在比較理想的情況下可以實時地響應客戶的需求和希望。
但這個概念實際上是由軟件行業率先采用的，而不是制造業。敏捷軟件開發包括一組管理實踐和價值觀，它們通過迭代和增量開發的方式實現客戶最關心的東西，并通過自我組織、跨職能團隊和他們的客戶之間的合作來推進需求和解決方案的發展。現在軟件行業正在定義制造4.0。\
從傳統的制造業到工業4.0，無論你處于這中間的哪一個位置，敏捷的概念都能為你提供一些非常好的入口點，讓你開始改進。\
成功看起來像許多小失敗：\
與瀑布式和敏捷軟件開發方法之間的關系類似，傳統的制造業想讓一切都處于完美但有點不靈活的狀態，然后我們只需要按下Go按鈕。而數字制造則通過增量、迭代式、持續開發、測試、分析、修改、重構……等等，如此循環往復……\
“快速失敗，在失敗中推進”適用于數字制造業，就和它適用于敏捷軟件開發一樣。這是在制造業的人們的一種新的思維方式和一種通向成功的方法。其關鍵步驟包括：\
- 確定痛點：數字化能夠怎樣來幫助你的公司？ \
- 從小事開始：收集一些適合你的數字視角的小想法，并且運行大量的數字化迭代——即一系列的嘗試，這些嘗試可以解決先前發現的痛點或抓住已經發現的機會，并且試圖以非常規的方式解決問題。 \
- 快速試錯：失敗的實驗，這個概念讓人聯想到災難性的后果，以及隨之而來的法律懲罰，還有相關的很有前途的職業生涯在傳統制造環境下的終結。然而，通過可控的嘗試，失敗可以幫助你證明或反駁某些數字化的概念和方法的有效性。關鍵是要以最小的代價來進行快速試錯，并從失敗中學習。 \
- 迭代和試點：在確定實驗成功與否之前，實驗需要經過幾次迭代。有時，實驗會產生可替代的想法或解決方案，如果沒有經過動手測試，這些想法和解決方案并不會顯而易見。 \
- 快速擴張：在這個時候，建議的數字解決方案會有一個可量化的業務案例，這個案例在一個或多個試點中進行過成功的驗證。你可以對整個企業的首次展示進行投資，利用過程中學習到的東西去加快執行，并且如果有必要，可以有選擇性地改變傳統IT系統。
代碼：在一個合乎常理的地方開始
\鑒于工業4.0體現了敏捷制造，并且敏捷已經是軟件開發的事實方法，在你通向數字化的道路上，第一個合乎常理的步驟就是看看有哪種軟件可以支持你現有的制造業務。\
- 您正在運行傳統的軟件嗎？ \
- 你的信息部門敏捷嗎？ \
- 你已經改變了現有的軟件，以滿足數字制造的需求嗎？
如果對以上任何一個問題你回答“是”，那么恭喜你，你有了一個很好的起點。因為與成功地實施敏捷制造相比，成功地應用敏捷軟件需要有許多相同的東西，比如系統的、全面的、協同的環境等。如果你可以在你的軟件方面實現敏捷，那么這就是你值得驕傲的事情。許多小的成功將最終造就一個完全數字化的制造環境。為什么不從軟件開始呢？\
數字制造關系到每個人。亨利·福特造出來的并不僅僅是第一輛汽車，他改變了我們做的事情和我們做事情的方法。同樣，制造4.0也不僅僅是在現場把一桶熱塑性材料鑄模成型，成為一塊新的擋泥板。它定義了我們彼此如何解釋和回應對方。\
如果您需要一些敏捷軟件工程人才，以推動你數字視角的執行，請與我聯系。\
作者簡介
\Yousef Awad在1997年加入Integrant公司。在此之前，他已經在編程、數據庫管理和項目管理上頗有建樹。他負責在安曼、約旦和埃及的開羅建立公司的全資研發中心。Integrant公司擁有超過130名全職員工，該公司專注于提供客戶軟件開發、為客戶提供外包團隊，讓IT部門能夠保持對他們的項目的控制力，并輕松地擴大他們的軟件開發團隊。除了Integrant公司的工作，Yousef還熱衷于研究編程對兒童和年輕人的影響。他正致力于為年幼的孩子提供軟件開發課程。這個課程能提供真實的、實踐性的指導。
\閱讀英文原文：Agile Manufacturing: Not the Oxymoron You Might Think
總結
以上是生活随笔為你收集整理的敏捷制造：并不是你想像的矛盾体的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
