若消費者在某網上商店中未找到所需貨物，則以下說法正確的是（ ）。
A、消費者最好重新啟動計算機
B、最好在該網上商店重新進行用戶注冊
C、消費者應該刪除購物車中的所有商品
D、消費者可以點擊導航條中的“產品求購”

D

A-A-001 4 2 1
家庭道德中愛情的本質是（ ）。
A、占有
B、給予
C、責任
D、義務

B

A-D-001 4 2 1
（ ）是網絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數據，其作用類似于司機的駕照和日常生活中的身份證。
A、數字證書
B、電子錢包
C、用戶信息
D、用戶名

A

A-C-001 4 2 2
企業獲得投標價格的目的是（ ）。
A、為了得到最低價格
B、為了獲得需求的商品和服務
C、試圖進入新市場
D、攻擊競爭者

A

A-D-001 4 2 2
數字證書是網絡通信中標志通信各方（ ）信息的一系列數據。
A、身份
B、資金
C、物流
D、訂單

A

A-C-001 4 2 2
電子郵件誕生并發展于（ ）年。
A、1971
B、1972
C、1973
D、1974

B

A-C-001 4 2 2
典型的電子商務支付應該是（ ）。
A、銀行轉帳
B、電話支付
C、貨到付款
D、網上支付

D

A-D-001 4 2 5
數字化信息附著在軟件光盤上，稱為（ ）。?
A、有形信息產品???
B、無形信息產品???
C、非信息產品???
D、信息服務

A

A-C-001 4 2 3
在網上支付過程中，商家通過（ ）與銀行網進行聯系。?
A、信用卡網絡中心 ?
B、支付網關?
C、計費網關 ?
D、信用卡交易中心

B

A-B-001 4 2 3
電子商務可以定義為（ ）
A、利用internet和WWW進行商務交易
B、發生在企業內部的數字化事務和流程
C、在機構和個人之間進行數字化的商務交易
D、A和C

D

A-D-001 4 2 1
下列關于網頁中表格的說法不正確的是（ ）。
A、表格中既可以輸入文字，也可以插入圖片?
B、橡皮工具既可以擦除表格內部的線條，也可以擦掉表格的外框
C、利用表格可以將網頁內容定位，產生非對稱效果
D、設置表格屬性的具體操作為：“表格”→“屬性”→“表格”

B

A-D-001 4 2 3
電子認證中心的功能不包括（ ）。
A、接收個人或法人的登記請求
B、保存登記者登記檔案信息和公開密鑰
C、頒發電子證書?
D、驗證個人登記者職業

D

A-C-001 4 2 5
確認業務需求、利用網絡工具進行采購信息收集以產生潛在供應商列表、準備和發布R是供應商選擇過程中（ ）的步驟。
A、內部需求分析階段
B、用戶需求確認階段 ?
C、供應商選擇階段
D、談判和選擇階段

A

A-C-001 4 2 1
不適合電子商務的業務是（ ）。
A、軟件，音像制品的購銷
B、易腐爛食品
C、旅游服務的促銷
D、出版業務

B

A-D-001 4 2 2
（ ）是提供身份驗證的第三方機構。
A、網上交易中心
B、支付平臺
C、認證中心
D、網上工商局

C

A-C-001 4 2 2
伴隨網絡消費者在網上商店進行購物的是網上商店提供的（ ）?。
A、信息發布系統
B、數據庫系統?
C、信用卡管理系統
D、購物車

D

A-C-001 4 2 2
虛擬社會人們聯系的基礎實質上是人們希望滿足虛擬環境下基本的心理需要，這種基本的心理需要不包括（ ）。
A、興趣?
B、權力 ?
C、聚集 ?
D、交流

B

A-A-001 4 2 2
在市場經濟條件下，（ ）是職業道德社會功能的重要表現。
A、克服利益導向
B、遏制牟利最大化
C、增強決策科學化
D、促進員工行為的規范化

D

A-A-001 4 2 2
職業道德對企業起到（ ）的作用。
A、增強員工獨立意識
B、緩和企業上級與員工關系
C、使員工規規矩矩做事情
D、增強企業凝聚力

D

A-A-001 4 2 2
下列選項中屬于企業文化功能的是（ ）。
A、體育鍛煉
B、整合功能
C、歌舞娛樂
D、社會交際

B

A-C-001 4 2 2
（ ）屬水平B2B電子商務。
A、Dell電腦
B、Cisco
C、環球資源網
D、上海書城

C

A-B-001 4 2 2
下列哪樣設備屬于輸入設備（ ）。
A、條形碼閱讀器
B、繪圖儀
C、顯示器
D、打印機

A

A-B-001 4 2 2
計算機病毒是（ ）。
A、一個破壞性指令
B、是以單獨文件形式存在的破壞程序
C、一種破壞性程序
D、一種寄生在計算機中的微生物

C

A-D-001 4 2 2
（ ）是一個包含持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發證單位的電子簽名等內容的數字文件。
A、數字證書
B、數字簽名
C、電子印章
D、CA

A

A-C-001 4 2 2
BtoG模式商務網站的交易主體是（ ）。
A、消費者與企業
B、消費者與政府
C、企業與政府
D、企業與企業

C

A-C-001 4 2 1
電子支付系統是一個包括在互聯網上交易的買賣雙方和為其服務的網絡金融服務機構、CA 認證中心以及（ ）金融專用網組成的大系統。
A、收單銀行
B、發卡銀行
C、驗證中心
D、支付網關

D

A-C-001 4 2 1
（ ）不是流通型配送中心的特點。
A、具有一定的加工職能
B、基本上沒有長期儲存功能
C、隨進隨出方式進行配貨
D、大量貨物整進并按一定批量零出

A

A-D-001 4 2 2
風險的應對辦法有（ ） 。
A、接受風險
B、消滅風險
C、預測風險
D、否認風險

A

A-A-001 4 2 2
下列選項中屬于職業道德范疇的是（ ）。
A、企業經營業績
B、企業發展戰略
C、員工的技術水平
D、人們的內心信念

D

A-C-001 4 2 3
順風是南方某地區的一家建材交易市場，隨著互聯網的普及，他們準備開展B2B電子商務， 建立網上交易市場。面是經過調研初步確定的順風B2B網站的部分基本需求。請問其中哪個需求定義是不恰當的（ ）。
A、網上錢包
B、合同管理
C、訂單管理
D、商品查詢

A

A-C-001 4 2 1
關于網絡營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的（ ）。
A、與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現技術性的特點
B、與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現經濟性的特點
C、與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現局限性的特點
D、與傳統的市場營銷相比，網絡營銷呈現唯一性的特點

C

A-D-001 4 2 3
1994年2月18日，我國頒布了（ ），這是我國的第一個計算機安全法規是我國計算機安全工作的總體綱領。
A、《新刑法》
B、《計算機安全法》
C、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》
D、《計算機安全條例》

C

A-B-001 4 2 2
通過搜索引擎找到信息發布源收集商務信息，這個過程（ ），有效地保證了信息的準確性。
A、減少了信息傳遞的中間環節
B、減少了人工干預
C、提高了搜索結果的相關度
D、提高了信息的時效性

A

A-B-001 4 2 1
對計算機病毒和危害社會公共安全的其他有害數據的防治研究工作，由（ ）歸口管理。
A、工商部
B、安全部
C、司法部
D、公安部

D

A-B-001 4 2 3
下列哪一項不能被看做電子商務的前身（ ）。
A、移動電子商務
B、法國minitel
C、EDI
D、Bexter healthcare的進入系統可能性極小的口令

A

A-B-001 4 2 2
消費者與消費者之間的電子商務，即（ ）電子商務。
A、B2C
B、B2B
C、G2G
D、C2C

D

A-C-001 4 2 2
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣的第一個階段是（ ）。
A、市場開發期?
B、市場拓展期
C、市場維持期 ?
D、市場鞏固期

A

A-C-001 4 2 1
適用于貨物易于集中移動且對同一種貨物需求量較大的情況，這屬于（ ）配貨作業方法。
A、播種方式
B、分揀方式
C、揀選方式
D、摘取方式

A

A-D-001 4 2 2
電子商務過程中，人們需要用（ ）來相互證明各自的身份。
A、電子郵箱賬號
B、電子指紋
C、電子簽字機制
D、IP地址

C

A-C-001 4 2 2
在網上單證設計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的（ ）。
A、可轉換性
B、可傳遞性
C、可修改性
D、可追述性

C

A-C-001 4 2 2
（ ）是網上市場調研中最有效并經常使用的一種方法。
A、網上問卷調研
B、新聞組討論
C、電子郵件
D、網上問答

A

A-C-001 4 2 2
商家要開展電子商務活動，應該用（ ）作為其主要的生意平臺。
A、BBS
B、電子郵件
C、在線商店
D、電話定購

C

A-B-001 4 2 3
除了internet和WWW以外，下列哪項是電子商務不可缺少的技術（ ）。
A、客戶/服務計算
B、無線電計算
C、同等計算
D、主要框架計算

A

A-D-001 4 2 3
（ ）的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱勢群體。
A、信息搜索制度
B、信息披露制度
C、信息發布制度
D、信息加密制度

B

A-C-001 4 2 2
客戶的購買記錄屬于（ ）信息。
A、客戶的靜態
B、客戶的操作
C、客戶的動態
D、客戶的行為

D

A-E-001 4 2 1
電子合同是通過計算機網絡系統訂立的，以（ ）的方式生成，儲存或傳遞的合同。
A、數據文件
B、數字電文
C、數字文件
D、數據電文

D

A-B-001 4 2 2
顯示器和打印機屬于計算機系統中的（ ）。
A、輔助存儲器
B、輸入設備
C、輸出設備
D、軟件系統

C

A-C-001 4 2 2
如果第一份訂單處于（ ）狀態，那么就無法將訂單合并了。
A、未處理
B、已確認
C、待核對
D、已發貨

D

A-D-001 4 2 3
下列哪種措施可以有效保證自己的交易安全（ ）。
A、線下交易
B、使用旺旺和買家交流
C、使用旺旺以外的聊天工具交流
D、使用其他的通訊手段進行交流

B

A-C-001 4 2 2
在網絡營銷策略中,（ ）是競爭的主要手段，關系到企業營銷目標的實現。
A、產品策略
B、定價策略
C、分銷策略
D、促銷策略

B

A-C-001 4 2 2
配送中心末端作業是（ ）。
A、理貨
B、配送
C、裝車送貨
D、快遞配送

C

A-C-001 4 2 2
計劃分獲得投標價格的目的,就是為了（ ）。
A、得到最低價格
B、制定標單
C、審核供應商
D、評價供應商

A

A-C-001 4 2 1
產品的品牌、包裝屬于產品整體概念中的（ ）層次。
A、核心產品
B、實體產品
C、增值產品
D、附加產品

B

A-A-001 4 2 2
冬季預防感冒三部曲:一遇冷（ ）；二身冷搓后頸；三感冒擦蔥、姜、鹽。
A、做體式呼吸
B、熱水洗臉
C、用火烤
D、戴口罩

A

A-D-001 4 2 1
下列哪項是通信安全最核心的部分（ ）。
A、計算機安全
B、密碼安全
C、網絡安全
D、信息安全

B

A-B-001 4 2 1
域名的后綴為、net的網站是（ ）。
A、通用網站
B、電腦網站
C、商業網站
D、網絡服務公司網站

D

A-B-001 4 2 2
計算機的核心部分是（ ）。
A、操作系統
B、硬盤
C、CPU
D、內存

C

A-C-001 4 2 2
B2B為采購活動提供了（ ）的競爭平臺。
A、“公開、公平、高速”
B、“公正、公開、高效”
C、“公平、共享、有效”
D、“公開、公平、高效”

D

A-B-001 4 2 2
下列說法正確的是（ ）。
A、新購置的計算機是不可能攜帶計算機病毒的
B、正版軟件是沒有攜帶計算機病毒的可能性的
C、盜版軟件是會攜帶計算機病毒的
D、病毒都是可以用殺素毒軟件查殺的

C

A-C-001 4 2 1
消費者在使用后才能確定或評價其質量的產品，稱為（ ）。
A、可鑒別性產品
B、經驗性產品
C、個性化產品
D、標準性產品

B

A-B-001 4 2 2
互聯網的出現使傳統的單向信息溝通模式轉變為（ ）營銷信息溝通模式。
A、交流式
B、交互式
C、主動式
D、被動

B

A-B-001 4 2 1
（ ）是一種自我復制的程序，無需先感染文件就可以在計算機之間傳播。
A、威脅
B、蠕蟲
C、后門
D、郵件爆炸

B

A-B-001 4 2 2
在電子交易的合同履行中，數字音樂的銷售適合采取（ ）的方式。
A、在線付款，在線交貨
B、在線付款，離線交貨
C、離線付款，在線交貨
D、離線付款，離線交貨

A

A-B-001 4 2 2
通過（ ）收集網絡商務信息是最快捷有效的渠道。
A、搜索引擎
B、BBS
C、郵件列表
D、E-Mail

D

A-B-001 4 2 2
新聞組最大的優勢在于（ ）。
A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互聯性
D、主題鮮明

C

A-A-001 4 2 3
職業病預防策略:找出危害，評估風險,定出方法，實施制度,（ ）。
A、定出方法
B、實施制度
C、評估風險
D、監察制度

D

A-C-001 4 2 2
網上市場調研可以充分利用Internet的開放性、（ ）、平等性、廣泛性和直接性等特點開展。
A、自由性
B、規范性
C、交叉性
D、單一性

A

A-C-001 4 2 2
（ ）選項符合調研表問題設計要求。
A、這種調料很潤口吧
B、這種調料很辛辣吧
C、這種調料是潤口還是辛辣呢
D、這種調料的口味是否很可口

C

A-D-001 4 2 3
買家發來一個鏈接說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確（ ）。
A、打開鏈接，根據提示輸入賬號和密碼
B、點擊前，仔細查看鏈接的URL是否為釣魚網址
C、點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址
D、警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網址填寫賬號信息

A

A-C-001 4 2 3
最低庫存的目標與庫存的（ ）有關。
A、快速響應
B、周轉速度
C、高周轉率
D、整合配送運輸

B

A-C-001 4 2 2
利用互聯網進行市場調查所遵循的原則不包括（ ）。
A、公開被調查者的個人信息
B、提高樣本分布的均衡性
C、在線調查表的設計便于結果表明處理
D、開展定制化營銷

A

A-C-001 4 2 2
彩鈴廣告屬于（ ）。
A、郵件營銷
B、移動營銷
C、搜索引擎營銷
D、博客營銷

B

A-C-001 4 2 2
對于求實心理的網絡客戶，商品描述中應突出（ ）等字眼。
A、時髦
B、實惠
C、潮流
D、低檔

B

A-C-001 4 2 2
（ ）策略多運用于高檔消費。
A、搶先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位

D

A-C-001 4 2 2
網上單證要讓客戶在操作時盡量感到方便和簡單，盡量減少客戶的（ ）。
A、頁面切換
B、點擊次數
C、輸入操作
D、輸出操作

C

A-E-001 4 2 3
下列屬于電子合同法的是（ ）。
A、《統一計算機信息交易法》
B、《中華人民共和國電子簽名法（草案）》
C、《電子簽名示范法》
D、《統一域名爭議解決辦法》

A

A-B-001 4 2 2
（ ）是指軟件、硬件或策略上的缺陷，這種缺陷導致非法用戶未經授權而獲得訪問系統的權限或提高權限。
A、漏洞
B、威脅
C、病毒
D、攻擊

A

A-C-001 4 2 2
電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括（ ）。
A、返回資金，支付利息
B、補足差額，償還余額
C、償還匯率波動導致的損失
D、解除合同

D

A-C-001 4 2 3
客戶的付款記錄屬于（ ）信息。
A、客戶的靜態
B、客戶的行為
C、客戶的動態
D、客戶的管理

B

A-C-001 4 2 2
網上購物的一般流程是：進入網上商城-查找選購商品-查看-修改購物車-（ ）-訂單生成-訂單跟蹤。
A、詢問提貨
B、確認密碼
C、購物車結算
D、支付貨款

C

A-C-001 4 2 2
（ ）是指已經落實貨源，與用戶約定送貨時間，在安排配送資源或者正在配送。
A、正在處理
B、產品缺貨
C、貨在途中
D、處理完畢

C

A-C-001 4 2 1
在佳能公司的網站，客戶可以自行下載不同款型照相機的驅動程序，這說明了網上售后服務（ ） 的特點。
A、方便快捷
B、快捷
C、直接性
D、個性化

A

A-B-001 4 2 2
（ ）是利用衛星、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態定位的系統。
A、RF
B、EDI
C、GPS
D、PDT

C

A-C-001 4 2 3
（ ）是整個配送作業流程的關鍵環節，也是配送的實質內容。
A、訂貨驗收
B、理貨配貨
C、分揀儲存
D、裝車發貨

B

A-C-001 4 2 2
網絡視頻付費下載合同的方式是（ ）。
A、在線付款、在線交貨
B、在線付款、離線交貨
C、離線付款、離線交貨
D、離線付款、在線交貨

A

A-C-001 4 2 3
淘寶賣家必須遵守的基本義務是（ ）。
A、48內小時發貨
B、退換貨包郵
C、如實描述
D、全國發貨包郵

C

A-D-001 4 2 1
一筆電子商務交易能否順利開展的核心和關鍵問題是（ ）。
A、交易額大小問題
B、交易的安全性問題
C、物流問題
D、信息暢通問題

B

A-B-001 4 2 2
電子商務師高級理論考試需達到（ ）分才算及格。
A、50
B、60
C、70
D、80

B

A-C-001 4 2 2
訂單的（ ）狀態表示客戶的訂單已提交，還沒有進行配送處理。
A、待確認
B、已確認
C、未處理
D、待提交

C

A-B-001 4 2 2
在地理域名中，JP代表的是（ ）的代碼。
A、日本
B、英國
C、中國
D、香港

A

A-C-001 4 2 2
企業報價采購過程中,在特定期限內才有效的報價稱為（ ）。
A、無承諾報價
B、賣方確認的報價
C、條件報價
D、確定報價

D

A-C-001 4 2 3
電子商務員的業務技能培訓不包含（ ）。
A、網絡促銷技能
B、Internet基本網絡工具的使用技能
C、商務信息的采集和發布技能
D、簡單的電子交易操作技能

A

A-C-001 4 2 2
獲得投標價格的目的，就是為了（ ）。
A、得到最低價格
B、獲得標單
C、審核供應商
D、評價供應商

A

A-B-001 4 2 2
在地理域名中，HK代表的是（ ）的代碼。
A、日本
B、英國
C、中國
D、香港

D

A-C-001 4 2 2
由于產品優惠打折而購買商品體現了消費者的（ ）購買動機。
A、惠顧
B、感情
C、理智
D、邏輯

C

A-C-001 4 2 2
（ ）屬于第三方支付平臺。
A、京東商城
B、微信
C、支付寶
D、網絡銀行

C

A-C-001 4 2 2
團購網站屬于（ ）電子商務的一種商務模式。
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、B2G

A

A-B-001 4 2 1
（ ）信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行的分類。
A、圖片
B、圖表
C、動畫
D、顏色

D

A-D-001 4 2 2
判斷信息的（ ），要注重信息中涉及的事實本身是突發性還是躍進性的。
A、時效性
B、權威性
C、趣味性
D、實用性

A

A-B-001 4 2 2
BBS的中文名稱為（ ）。
A、電子公告欄
B、電子郵件
C、新聞組
D、不能確定

A

A-C-001 4 2 3
當您在淘寶遇到一些簡單的問題，（例如退款，運費設置等）您可以通過下列哪種方式快速找到答案（ ）。
A、淘寶機器人
B、在線客服
C、淘寶服務中心自助服務
D、以上都是

D

A-B-001 4 2 3
網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的（ ）方面的各項要求，同時也是網絡編輯協同工作的一種手段。
A、搜索
B、采集
C、收集
D、發布

D

A-C-001 4 2 3
買家拍下商品不付款，賣家該如何處理（ ）。
A、買家拍下商品72小時內不付款，系統會自動關閉交易
B、賣家自行關閉交易
C、聯系支付寶客服
D、依舊發貨

A

A-C-001 4 2 3
有位買家來您店里拍下一件商品，多久不付款系統會自動關閉交易（ ）。
A、兩天
B、三天
C、三十天
D、系統不會關閉交易，只有賣家可以關閉交易

B

A-E-001 4 2 3
以下哪種行為會構成圖片侵權（ ）。
A、未經授權使用公開發表的圖片
B、免費下載的圖片做商業使用
C、使用沒有署名的圖片
D、以上都是

D

A-C-001 4 2 3
如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情（ ）。
A、賣家中心-違規記錄
B、店鋪首頁
C、賣家中心站
D、郵件

A

A-D-001 4 2 3
哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規（ ）。
A、出售假冒商品
B、其他幾項都是
C、出售槍支彈藥
D、通過不正當手段謀取利益

B

A-C-001 4 2 3
下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品（ ）。
A、發布普通藥品信息
B、發布三無自制秘方藥信息
C、使用未經權利人同意的圖片
D、以上都是·

D

A-B-001 4 2 3
網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其中以下不屬于網店優化的是（ ）。
A、資料文件的上傳與管理
B、支付配送管理
C、管理調查主題
D、網絡廣告的發布

A

A-C-001 4 2 2
以下不屬于網絡消費者的特點的是（ ）。
A、注重自我
B、頭腦冷靜，擅長理性分析
C、好勝，但缺乏耐心
D、喜好守舊事物

D

A-C-001 4 2 5
網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這是互聯網廣告的（ ）。
A、強烈的感官性
B、即時性
C、靈活性
D、簡潔性

A

A-C-001 4 2 5
網絡廣告的形式有文字鏈接﹑button和（ ）等廣告形式。
A、刷新
B、鼠標
C、光標
D、banner

D

A-A-001 4 2 2
鉆研業務（ ）是電子商務師應遵守的一條職業道德規范。
A、敬業愛崗
B、刻苦學習
C、勇于創新
D、工作認真

A

A-C-001 4 2 2
內容電商傳播四要素不包括（ ）。
A、故事
B、情緒
C、價格
D、關聯

B

A-A-001 4 2 2
各行各業的工作人員，都要（ ）熱愛本職工作，這是職業道德的一條主要規范。
A、忠于職守
B、兢兢業
C、刻苦鉆研
D、工作認真

A

A-A-001 4 2 2
電子商務師無論是搜集信息、擬寫文件，都必須端正思想，堅持（ ）的原則。
A、客觀實際
B、實事求是
C、工作認真
D、堅持實踐

B

A-A-001 4 2 2
生產性噪音危害的發生和程度主要決定于:（ ），接觸噪音時間，噪音的頻率及頻譜特性，接觸的敏感性等原因。
A、噪音強度
B、噪音質量
C、工作時間
D、工作質量

A

A-A-001 4 2 2
30多層住宅小高層是指樓層在（ ）之間,配備電梯的住宅。
A、8至11層
B、10至15層
C、8至15層
D、6至10層

A

A-B-001 4 2 2
在域名標識中，不用國家代碼表示的是（ ）的主機。
A、美國
B、英國
C、日本
D、中國

A

A-B-001 4 2 2
Windows10操作系統的特點不包括（ ）。
A、圖形界面
B、多任務
C、即插即用(英文為Plug-and-Play，縮寫為PnP)
D、衛星通信

D

A-C-001 4 2 3
網站的定位分析有（ ）。
A、客戶群分析
B、公司/個人分析
C、競爭對手
D、以上都是

D

A-C-001 4 2 1
商品分類是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至（ ）的過程稱為商品分類。
A、品名、重量、規格
B、品種、花色、規格
C、品名、花色、規格
D、品種、花色、重量

B

A-C-001 4 2 1
電子簽名，是指（ ）中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。
A、軟盤
B、數據電文
C、合同
D、E-mail

B

A-B-001 4 2 2
電子商務平臺即是一個為企業或個人提供（ ）的平臺。
A、網上交易洽談
B、網上通訊
C、網絡信息查訊
D、網絡發布廣告

A

A-D-001 4 2 2
以下不屬于電子商務安全要素的有（ ）。
A、有效性和真實性
B、保密性
C、可靠性、不可抵賴性
D、數據的有效期

D

A-C-001 4 2 2
以下不屬于電子交易常用的支付方式的有（ ）。
A、支付系統無安全措施的模型
B、通過第三方經紀人支付
C、數字現金支付
D、SSL模型

D

A-B-001 4 2 2
（ ）是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。
A、網上隱私權
B、域名
C、IP地址
D、知識產權

A

A-C-001 4 2 3
電子商務活動分為三種基本流不包括（ ）。
A、物資流
B、資金流
C、信息流
D、商流

D

A-C-001 4 2 2
以下不屬于消費者基本權利的是（ ）。
A、安全權
B、知情權
C、自主選擇權
D、產品使用權

D

A-E-001 4 2 2
電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和（ ）。
A、繼續發貨
B、不支付貨款
C、理賠
D、要求賠償損失

D

A-C-001 4 2 1
（ ）建設，可以建立起電子商務服務的門戶站點，是現實社會到網絡社會的真正體現。
A、公共電子商務平臺
B、小型電子商務平臺
C、企業電子商務平臺
D、大型電子商務平臺

C

A-C-001 4 2 2
（ ）被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國人大常委會第11次會議上獲得通過。這預示著我國電子商務時代的真正來臨。
A、2001年8月28日
B、2001年8月29日
C、2001年8月26日
D、2001年8月27日

A

A-B-001 4 2 5
買家參與平臺的基本條件的標準不包括以下內容（ ）。
A、可靠的和高性能的，支持多種錯誤恢復手段和容錯方式
B、支持應用程序的靜態分布
C、預置多種應用提供多種服務
D、易于管理

B

A-D-001 4 2 3
認證中心的核心職能是（ ）。
A、簽發管理數字證書
B、驗證信息
C、撤銷用戶的證書
D、公布黑名單

A

A-C-001 4 2 3
用戶采用（ ）、驗證身份的方式時，能享受信息服務和使用交易服務中的洽談等交易功能。
A、用戶名和密碼
B、用戶名密碼和CA證書密碼
C、CA證書密碼
D、其他

B

A-B-001 4 2 2
使用密鑰將密文數據還原成明文數據，稱為（ ）。
A、解碼
B、編譯
C、加密
D、解密

D

A-C-001 4 2 2
以下不屬于店鋪推廣的有效方法的是（ ）。
A、網絡廣告
B、qq廣告
C、msn廣告
D、論壇灌水

D

A-C-001 4 2 3
消費者行為分析有（ ）。
A、消費者個人及心理因素
B、環境分析
C、商品因素
D、以上都是

D

A-B-001 4 2 2
圖片庫是所有登錄系統的用戶都可以瀏覽的，圖片不包含（ ）信息。
A、圖片標題
B、類別
C、上傳人及時間
D、圖片大小

D

A-B-001 4 2 2
下列選項關于圖片庫的操作，錯誤的是（ ）。
A、預覽圖片
B、刪除圖片
C、增加圖片
D、編輯圖片內容

D

A-B-001 4 2 4
Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把（ ）作為所有網絡搜索工具的基礎。
A、網頁級別
B、網頁大小
C、網頁內容
D、客戶關系

A

A-B-001 4 2 2
既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是（ ）。
A、URL
B、FTP
C、BBS
D、WWW

C

A-C-001 4 2 2
電商平臺開辦費用有哪些（ ）。
A、工商稅務登記
B、以上都是
C、電商平臺注冊/保證金
D、產品、品牌代理費用

B

A-C-001 4 2 2
能夠完成網站的店標設計、頻道及欄目管理、系統用戶管理、模板管理、數據處理等系統級任務的是（ ）。
A、系統管理員
B、編輯-簽發
C、欄目編輯
D、編輯記者

A

A-C-001 4 2 3
下列哪項商品不允許在淘寶上出售（ ）。
A、代寫論文
B、服裝
C、食品
D、書籍

A

A-C-001 4 2 3
當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助（ ）。
A、服務中心
B、規則論壇
C、在線客服
D、以上都是

D

A-B-001 4 2 2
下列選項中可播放動畫的圖片文件格式是（ ）。
A、BMP格式
B、TIFF格式
C、GIF格式
D、AVI格式

C

A-C-001 4 2 2
（ ）為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具及內部系統的連接。
A、電子商務基礎平臺
B、子商務應用表達平臺
C、電子商務應用系統
D、安全保障環境

A

A-D-001 4 2 2
電子簽名與身份認證是為了解決（ ）的問題。
A、冒名發送數據或發送數據后抵賴
B、數據被篡改
C、數據簽名
D、未經授權擅自訪問網絡

A

A-B-001 4 2 5
（ ）的方法是先點擊綠色的網批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具．看到有三欄上傳頁面后．在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內的所有照片都會在中間一欄預覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點擊開始上傳即可。
A、插入自己機器上的圖片
B、插入網絡上的圖片
C、插入很多的圖片
D、插入優盤上的圖片

C

A-B-001 4 2 3
下列信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行分類的有（ ）。
A、圖片
B、圖表
C、動畫
D、顏色

D

A-C-001 4 2 5
網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其中以下不屬于網店優化的是（ ）。
A、資料文件的上傳與管理
B、支付配送管理
C、管理調查主題
D、網絡廣告的發布

A

A-C-001 4 2 3
電商創業啟動資金有哪些（ ）。
A、開辦費用
B、固定資產
C、流動資金
D、以上都是

D

A-D-001 4 2 2
電子商務安全要素不包括以下內容（ ）。
A、有效性、真實性
B、保密性
C、數據的可復制性
D、數據的完整性

C

A-C-001 4 2 2
在店標制作時要注意的要素不包括（ ）。
A、招牌形式設計的位置
B、招牌位置設計
C、招牌色彩設計
D、招牌情感設計

B

A-C-001 4 2 3
按商務活動的內容分類不包括（ ）。
A、政府電子商務
B、流通業電子商務
C、金融業電子商務
D、娛樂業電子商務等

D

A-D-001 4 2 2
使用數字簽名主要目的是（ ）。
A、可以防止報文被他人非法閱讀
B、發送者事后不可抵賴對報文的簽名
C、接收者可以用來驗證數據的真實性
D、表示報文符合標準格式

B

A-B-001 4 2 5
網站的搜索分類中不包括（ ）。
A、全文索引
B、目錄索引
C、元搜索引擎
D、機器人索引

D

A-B-001 4 2 2
在搜索信息時，（ ）不可以提高搜索效率。
A、特殊搜索命令
B、羅列盡可能多的關鍵詞
C、用好邏輯命令
D、精確匹配搜索

B

A-B-001 4 2 1
為Excel文件加密，在文件菜單中（ ）選項卡中設置。
A、新建
B、打印
C、信息
D、幫助

C

A-C-001 4 7 3
數字證書是一個包含證書持有人個人信息以及（ ）內容的數字文件。
A、公開密鑰
B、發證單位的電子簽名
C、有效期
D、證書序號

ABCD

A-C-001 4 7 3
企業采購中，可以（ ）。
A、根據供應商提供的樣品進行評價來選擇供應商
B、對供應商能力進行現場調查和評價來選擇供應商
C、根據是否取得經營許可來選擇供應商
D、根據是否取得有關質量認證機構的質量體系認證來選擇供應商

ABD

A-C-001 4 7 2
下列不是BtoG模式商務網站的交易主體的是（ ）。
A、消費者與企業
B、消費者與政府
C、企業與政府
D、企業與企業

ABD

A-C-001 4 7 5
關于網上售中服務的內容，下述正確的是（ ）。
A、了解訂單執行情況
B、了解產品運輸情況
C、了解網上產品支持和技術服務情況
D、了解使用維護情況

AB

A-C-001 4 7 3
網絡促銷方式可分為（ ）。
A、推戰略
B、拉戰略
C、溝通戰略
D、逆反戰略

AB

A-C-001 4 7 2
物流信息是反映物流各種活動內容的知識以及（ ）的總稱。
A、資料
B、圖象
C、數據
D、文件

ABCD

A-B-001 4 7 3
從易用性角度來分析，所有的移動存儲設備都具有（ ）特點
A、安裝簡單
B、方便攜帶
C、存儲量大
D、自動加密

ABC

A-B-001 4 7 3
移動存儲設備按容量來區別，可分為（ ）三類。
A、袖珍設備
B、小容量存儲設備
C、中等容量存儲設備
D、大容量存儲設備

BCD

A-C-001 4 7 2
以下哪些文件屬于在采購和付款業務循環內部控制中使用的主要文件（ ）。
A、訂單
B、驗收單
C、賣方發票
D、借項通知單

ABCD

A-C-001 4 7 2
網上市場調研的主要方法有（ ）。
A、E-mail問卷
B、在線調研
C、網上間接調研法
D、直接調研

ABC

A-D-001 4 7 2
網絡上常見的安全威脅包括（ ）
A、身份欺騙
B、篡改數據
C、信息暴露
D、拒絕服務

ABCD

A-B-001 4 7 2
下列哪些是視頻文件（ ）。
A、jpg文件
B、avi文件
C、mov文件
D、mpg文件

BCD

A-B-001 4 7 3
計算機安全通常表現在（ ）方面。
A、對計算機數據的保護
B、對計算機系統硬件的安全保護
C、對計算機系統軟件的安全保護
D、對計算機犯罪的防范打擊

BD

A-C-001 4 7 2
按照交易對象，電子商務可以分為（ ）。
A、企業與消費者之間的電子商務
B、企業與企業之間的電子商務
C、政府與消費者之間的電子商務
D、企業與政府方面的電子商務

ABD

A-B-001 4 7 2
惡意的威脅代理包括（ ）。
A、特洛伊木馬
B、郵件爆炸
C、攻擊者
D、病毒

ABCD

A-C-001 4 7 3
電子支付方式包括（ ）。
A、電子貨幣支付方式
B、電子支票支付方式
C、銀行卡支付方式
D、電子匯票支付方式

ABC

A-C-001 4 7 3
影響網絡消費者購買的主要因素有（ ）。
A、產品的特性
B、產品的價格
C、購物的便捷性
D、安全可靠性

ABCD

A-C-001 4 7 2
招行網上支付卡的申請方法包括（ ）。
A、代理人申請
B、網上申請
C、電話銀行申請
D、柜臺申請

BCD

A-C-001 4 7 3
網上銀行可以采用動態密碼方式做為一種安全手段，動態密碼目前主要有哪幾種（ ）。
A、手機短信驗證
B、動態密碼鎖
C、數字證書
D、口令卡

ABCD

A-B-001 4 7 1
在網上購物流程中包括以下哪些步驟（ ）。
A、用戶注冊
B、訂購商品
C、送貨上門
D、無償退貨

ABC

A-B-001 4 1 3
聲音文件的主要格式有:wav、mid、mp3。（ ）
√

A-C-001 4 1 5
對供應商進行調查，調查表應盡量用數據、量值進行表述。（ ）
√

A-C-001 4 1 3
網絡商品交易中心的結算模式，有效地避免了多形式的資金截留、多層次的資金挪用等多形式的資金占用。（ ）
√

A-C-001 4 1 4
物流信息管理一般包括物流信息的收集、處理、傳遞和存儲的內容。（ ）
√

A-C-001 4 1 3
按照商務活動內容，電子商務可以分為間接電子商務、數字電子商務、簡單電子商務、直接電子商務。（ ）
×

A-B-001 4 1 1
計算機的存儲介質按照材質可以分為光存儲器、磁盤存儲器、電子存儲器、半導體存儲器。 （ ）
×

A-C-001 4 1 2
電子商務交易主體可以是企業、網絡、商店、個人。（ ）
×

A-B-001 4 1 1
每個IP地址由網絡地址、主機地址兩部分組成。（ ）
√

A-C-001 4 1 3
網絡采購使采購過程透明化，對采購過程中的關鍵環節全部實現標準化和電子化，使整個采購流程合理有序，有效提高網絡采購的效率，縮短了采購周期。（ ）
√

A-B-001 4 1 2
計算機軟件一般包括系統軟件和應用軟件。（ ）
√

A-B-001 4 1 2
網站系統分析階段的任務是解決網站“做什么”的問題。（ ）
√

A-C-001 4 1 2
電子商務員的業務技能培訓不包含網絡促銷技能。（ ）
×

A-B-001 4 1 2
電子公告板(BBS)是近年來流行在網上的一個深受網友歡迎的產品。（ ）
√

A-C-001 4 1 2
國際上電子商務技術標準化成果包括1996年12月World Wide Web協會（W3C）公布的標準。（ ）
√

A-C-001 4 1 3
傳統的營銷渠道是指生產者—批發商—零售商—消費者這樣的渠道組織。（ ）
√

A-B-001 4 1 2
商務網站可以擴展市場,增加客戶數量體現了商務網站的可擴展性。 （ ）
√

A-B-001 4 1 2
先插入無病毒的啟動盤，再打開計算機的電源，這樣就能保證計算機在無病毒的環境下工作。 （ ）
×

A-B-001 4 1 2
信息的完整性是指信息不被纂改、延遲和遺漏。職業道德是人的事業成功的重要保證。 （ ）
√

A-B-001 4 1 2
瀏覽器的基本用途時允許用戶在自己的計算機上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。 （ ）
√

A-C-001 4 1 2
電子商務存在風險，而傳統商務活動則沒有風險。（ ）
×

一、單選題
101.代理人一般以（ ）的名義從事業務活動。
A.委托人 B.自己 C.第三者 D.管理方
102．（ ）是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推銷法。
A.地毯式搜索法 B.廣告搜索法 C.中心搜索法 D.連鎖關系鏈法
103．（ ）指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。
A.地毯式搜索法 B.廣告搜索法 C.中心搜索法 D.連鎖關系鏈法
104.以下不屬于電話營銷的技巧的是（ ）。
A.在打電話前準備一個名單 B.給自己規定工作量
C.尋找最有效的電話營銷時間 D.開始之后先要預見
105．《GB7635—87》標準采用的是（ ）型編碼標準。
A.數字型 B.字母型 C.混合型 D.代碼型
106.由于提單是貨物所有權的憑證，長期以來的國際貿易實踐形成了通過背書來實現貨物所有權的轉讓，而（ ）則 是利用EDI系統根據特定密碼使用計算機進行的，因此它具有許多傳統提單無法比擬的優點。
A.電子提單 B.紙質提單 C.手工提單 D.倒簽提單
107.專題討論（Usenet）通常也將之稱為全球性的（ ）系統。
A.Internet B.BBS C.Telnet D.Intranet
108.社會運力節約標志中不包括以下內容（ ）。
A.社會車輛總數減少，而承運量增加為合理
B.社會車輛空駛減少為合理
C.一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理
D.降低了物流費用
109.以下不屬于成本分析的方法的是（ ）。
A.凈現值法 B.現值指數法 C.內含報酬率 D.凈利潤法
110.以下不屬于物流合理化標志的是（ ）。
A.是否降低了物流費用
B.是否減少了物流損失
C.是否加快了銷售速度
D.是否采用了先進的技術手段
111.以下不屬于資金標志的有（ ）。
A.資金總量 B.資金周轉 C.資金投向的改變 D.資金投入
112.企業信息化規劃的首要環節是（ ）。
A.企業業務流程分析 B.企業形勢與戰略分析
C.數據庫設計 D.信息系統功能規劃
113.以下不屬于庫存作用的是（ ）。
A.縮短訂貨提前期 B.穩定作用
C.防止短缺 D.需求方訂貨量大
114．商品流通領域的二大基本要素是商流（ ），它們的關系是相輔相成.互相補充。
A.配送 B.信息流 C.物流 D.資金流
115.配送的基本功能中不包括以下內容（ ）。
A.推行配送有利于物流運動實現合理化 B.完善了運輸和整個物流系統
C.簡化事務，方便用戶 D.提高供應保障速度
116．（ ）是倉儲管理的重要任務。
A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量
B.為商品進入市場做好準備
C.為逆向物流提 供場所
D.為生產提供方便
117.物流合理化的標志的中不包括（ ）。
A.在運輸上，依靠專業組織比自己運輸效益好
B.在保管上選用專業倉庫比自己保管商品效益要高
C.在 費用上選用專業組織，要比自己支出得多
D.在服務水平上，選用專業組織，要比自己服務的質量佳
118.知識產權是一種無形財產權，是從事（ ）創造性活動取得成果后依法享有的權利。
A.勞力 B.智力 C.技能 D.創新
119.價格方面的售前咨詢要素中不包括以下哪項內容（ ）。
A.標度職能 B.調節職能 C.信息職能 D.服務職能
120.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是（ ）。
A.商品品名 B.商品規格 C.商品質量 D.生產日期
121．（ ）常用的一種方法是廣告宣傳。
A.提供情報 B.突出重點 C.穩定銷售 D.引發需求
122．（ ）是售前服務的首要目標，它具有雙重性
A.提供情報 B.突出重點 C.穩定銷售 D.引發需求
123.以下售前服務的功能要素中不包括（ ）。
A.售前服務是企業經營策略與經營決策之一
B.售前服務是決定產品銷售與企業效益的最基本因素
C.加 強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力
D.售前服務是企業成功運營的唯一出路
124.在寄售協議下，貨物的所有權在寄售地出售前屬于（ ）。
A.代理人 B.寄售人 C.代銷人 D.包銷人
125.電話咨詢，利用電話給來訪者以（ ）的一種咨詢形式。
A.宣傳 B.講解 C.勸告和安慰 D.教育
126．做好（ ）可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業的形象，又能夠使企業的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業的庫存資金，增加流動資金，使企業能夠獲得更大的經濟效益。
A.廢棄物流 B.商品采購物流 C.銷售物流 D.企業內部物流
127.電話咨詢服務的目標不包括以下（ ）的內容。
A.讓顧客對企業的產品有更深的認識
B.讓顧客對企業的服務有更深的認識
C.及時了解顧客對產品的意 見并記錄在案
D.進一步進行跟蹤服務，提高顧客的滿意度
128．（ ）是指短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業互動中，短 信廣告使人們參與互動的機會大增。
A.互動性 B.靈活性 C.低成本 D.精確性
129.在發掘市場機會時，進行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。
A.市場機會 B.產品觀念 C.推銷觀念 D.市場營銷觀念
130.FTP服務器提供（ ）的共享資源，用戶可以從FTP服務器上下載所需要的文件到本地計算機上。
A.海量 B.足量 C.定量 D.少量
131.電話咨詢的形式的不包括以下哪項內容（ ）。
A.單純提供某種信息.知識.情報的電話咨詢
B.由專門訓練的咨詢人員提供某種忠告、勸慰等的人生談話、性質的電話咨詢
C.提供救急援助機能
D.提供生理治療功能
132.網絡安全是指（ ）。
A.就是通訊安全
B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取
C.所有保護網絡的 措施
D.保護信息財富，使之免遭偶發的或有意的非授權泄露.修改.破壞或處理能力
133.以下不屬于接聽電話的過程的是（ ）。
A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……
B.交談
C.談結束，掛電話，掛電話時 說：再見
D.記錄反饋信息
134.以下不屬于電話服務態度要注意的事項（ ）。
A.敢于承擔責任 B.理解舍得深刻含義 C.溫和處理矛盾沖突 D.相互理解
135.Telnet的功能是（ ）。
A.軟件下載 B.WWW瀏覽 C.遠程登錄 D.新聞廣播
136.互聯網中有很大一部分FTP服務器被稱為（ ）FTP服務器。這類服務器的目的是向公眾提供文件拷貝服務，不要求用戶事先在該服務器進行登記注冊，也不用取得FTP服務器的授權。
A.注冊名 B.匿名 C.相關性 D.唯一性
137．域名系統DNS的含義是（ ）。
A.DirectNetworkSystem B.DomainNameService
C.DynamicNetworkSystem D.DistributedNetworkService
138.域名服務器上存放著Internet主機的（ ）。
A.域名 B.電子郵件地址 C.域名與IP地址對應表 D.IP地址
139.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內容（ ）。
A.提高信息的速度 B.了解地區的通訊情況
C.擴大獲取知識的量 D.能夠在各個領域使用
140.以下不屬于商品編碼的種類的有（ ）。
A.數字型 B.字母型 C.混合型 D.代碼型
141.人們通過商業或貿易活動來溝通商品的生產與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為（ ）。
A.商流 B.信息流 C.物流 D.資金流
142．（ ）是進出口公司根據合同和信用證規定，向生產加工及倉儲部門下達聯系單（有些公司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關部門按聯系單的要求，對應交的貨物進行清點、加工整理、刷制運輸標志以及辦理。
A.發貨 B.存貨 C.備貨 D.運輸
143.建立公司網站（ ）。
A.是網絡營銷的前提條件 B.對網絡廣告并不重要
C.是網絡廣告唯一手段 D.是在局域網環境下
144．（ ）根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。
A.CPO廣告 B.CPS廣告 C.PPS廣告 D.CPA廣告
145．（ ）也稱為Cost-per-Transaction，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。
A.CPO廣告 B.CPS廣告 C.PPS廣告 D.CPA廣告
146．（ ）劃出一些關鍵字，然后當鼠標移動到上邊的時候，使用提示窗口的方式顯示相關的廣告內容。
A.固定位置廣告 B.上下文相關廣告 C.彈出廣告 D.內文提示廣告
147．（ ）是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相對固定位置放置廣告。
A.固定位置廣告 B.上下文相關廣告 C.彈出廣告 D.內文提示廣告
148．（ ）是在固定位置廣告的基礎上，增加廣告與上下文的相關性，由廣告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內 容，然后從廣告庫中提取出相關的廣告進行投放。
A.固定位置廣告 B.上下文相關廣告 C.彈出廣告 D.內文提示廣告
149.網上商店要盡可能使客戶對本商店產生強烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。
A.商店的商標 B.漂亮的頁面 C.優惠的價格 D.絢麗的動畫
150.電子郵件廣告的發送方式一般采用（ ）。
A.圖形格式 B.網頁格式 C.郵件格式 D.報表格式
151.配送要素中不包括的是（ ）。
A.集貨 B.分揀 C.配貨 D.保管
152.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業化的配送中心才能大規模地（ ）。
A.定時配送 B.定量配送 C.定點配送 D.即時配送
153.以下分揀的方法中不包括（ ）。
A.訂單別揀取 B.批量揀取 C.復合揀取 D.綜合揀取
154．（ ）是指每千人印象，即客戶根據瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據，瀏覽者每次打開頁面時圖標廣告的每 一次顯示就是一個廣告印象，網站統計每個圖標一千次印象作為一個付費的單位。
A.CPN B.CPM C.CPC D.CPA
155．（ ）有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。
A.網袋作業法 B.滑片作業法 C.集裝箱作業法 D.托盤作業
156．（ ）是倉庫中人工耗費最大的工作環節之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環節。
A.揀貨 B.包裝 C.搬運 D.盤點
157．（ ）是倉庫一系列的作業過程的最后一個環節。
A.發貨信息處理 B.退貨管理 C.商品出庫作業 D.配載裝車
158.為實現經營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施物流中心組織原則不包括（ ）。
A.結構合理 B.利于溝通 C.科學管理 D.客戶優先
159．（ ）是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現金支付的的一種手段。
A.入庫單證 B.出庫單證 C.運輸憑證 D.倉庫保管單
160.網站把來訪者的訪問信息保存在來訪計算機硬盤上常用的技術是（ ）。

A.證書 B.COOKEIS C.數字簽名 D.歷史文件
161.倉儲組織的目標可以概括為（ ）。
A.快進、快出、高效、高質、低成本 B.快進、快出、高效、保質、低成本
C.快進、快出、實效、高質、低成本 D.快進、快出、實效、保質、低成本
162.發貨作業的要求的不包括（ ）。
A.準確 B.及時 C.安全 D.經濟
163.盤點的主要內容是（ ）。
A.查數量 B.查保管條件 C.發現庫房管理存在問題 D.查質量
164.貸記卡、準貸記卡與借記卡三者之間的區別是（ ）持有人不必在賬戶上預先存款就可以透支消費，之后按銀行規定還款就行了，可以享受一定時間的免息期。
A.貸記卡 B.準貸記卡 C.借記卡 D.公司卡
165.將分類對象按照所選定的若干屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級目錄，并排列成一個有層次的.逐級展開的樹狀信息分類體系的分類方法是（ ）。
A.線分類法 B.面分類法 C.立體分類法 D.條目分類法
166.在EAN及UPC系統中，商品編碼全部采用（ ）。
A.英文字母 B.英文字母加數字 C.英文字母加符號 D.阿拉伯數字
167.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是（ ）。
A.690 B.691 C.692 D.698
168.商品編碼是指用一組（ ）標識商品的過程，這組數字稱為代碼。
A.英文字母 B.英文字母加數字 C.英文字母加符號 D.阿拉伯數字
169.購物車顯示模塊主要采用（ ）技術來實現。
A.Cookie B.Web C.E_mail D.Set
170.商品分類的主要標志不包括以下內容（ ）。
A.目的性 B.區分性 C.包含性 D.復雜性
171.以下不屬于面分類法應遵循的基本原則是（ ）。
A.根據需要，選擇分類對象的本質屬性作為類對象的標志
B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復出現
C.每個面有嚴格的固定位置
D.面的選擇以及位置的確定應根據實際需要而定.
172．（ ）包括貨物的揀選、包裝、運輸安排、準備運單、發送/運輸。
A.訂單錄入 B.訂單傳遞 C.訂單供貨 D.訂單跟蹤
173．（ ）是指將顧客訂貨信息轉變為公司訂單的過程。
A.訂單錄入 B.訂單傳遞 C.訂單供貨 D.訂單跟蹤
174、以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是（ ）。
A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同
B.當一個上位 類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志
C.同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類
D.分類要依次進行，不應有空層或加層
175.網絡廣告發布的形式有（ ）。
A.主頁形式 B.利用FTP發布
C.通過BBS發布 D.利用局域網發布
176.線分類法又稱為（ ）。
A.平行分類法 B.層級分類法 C.垂直分類法 D.條目分類法
177.以下不屬于網絡廣告計費方式的是（ ）。
A.CPN B.CPM C.CPC D.CPA
178．（ ）可以指定處理規則和訂單分錄默認值。

A.訂單類型 B.訂單傳遞 C.訂單保存 D.訂單供貨
179．（ ）有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。
A.商品的科學分類 B.商品的科學管理
C.商品的科學存儲 D.商品的科學運輸
180.常用的訂單信息不包括（ ）。
A.訂貨編號 B.數量 C.品種 D.備注說明
181.以下（ ）不屬于商品分類的基本原則。
A.必須明確要分類的商品所包括的范圍
B.商品分類要結合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學性
C.選擇的分類依據要適當
D.應具有科學的系統性
182.商品（ ）是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。
A.花色 B.規格 C.品種 D.品目
183.商品的（ ）一般根據商品生產和流通的行業來劃分，既要同生產行業對口，又要與流通組織相適應。
A.大類 B.中類 C.小類 D.品級
184．（ ）是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。
A.商品分類 B.商品標識 C.商品管理 D.庫存管理
185.網絡廣告可以是以（ ）格式的圖像文件，定位在網頁中。
A.JPG B.MPG C.BMP D.MPEG
186.網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這是互聯網廣告的（ ）。
A.強烈的感官性 B.即時性 C.靈活性 D.簡潔性
187.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉化成了一種新興媒體，稱為（ ）。
A.傳輸媒體 B.網絡媒體 C.交流媒體 D.交易媒體
188.在網上購物，生成初始訂單后，電子錢包向（ ）發出請求。
A.用戶端 B.商家支付服務器 C.支付網關 D.開單銀行
189.以下不屬于消費者基本權利的是（ ）。
A.安全權 B.知情權 C.自主選擇權 D.產品使用權
190．（ ）在整個系統的頂層，面向電子商務系統的最終用戶。
A.電子商務基礎平臺 B.電子商務應用表達平臺
C.電子商務應用系統 D.安全保障環境
191.電子商務平臺即是一個為企業或個人提供（ ）的平臺。
A.網上交易洽談 B.網上通訊 C.網絡信息查訊 D.網絡發布廣告
192.電子商務平臺是建立在（ ）進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境。
A.Internet B.Intranet C.VAN D.LAN
193.鼓勵網絡交易平臺提供商之間的公平競爭，（ ）應遵守反不正當競爭法等有關國家法律法規的規定。
A.網絡交易服務商 B.ICP C.ISP D.電子匯款
194.SET標準是一種基于（ ）作為支付手段的安全協議。
A.電子現金 B.信用卡 C.貯值消費卡 D.電子匯款
195.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有（ ）。
A.支付系統無安全措施的模型 B.通過第三方經紀人支付
C.數字現金支付 D.SSL模型
196．（ ）的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而在個人隱私權得到保障的前提下推動電子商務的發展。
A.網上隱私權 B.域名 C.IP地址 D.知識產權
197.以下不屬于電子商務隱私權保護對策的是（ ）。
A.提高消費者的隱私權保護意識 B.逐步完善消費者隱私權的科技保護手段
C.設立消費者隱私保護的法律 D.規范網絡倫理的規約體系
198．（ ）是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。
A.網上隱私權 B.域名 C.IP地址 D.知識產權
199．（ ）協議是TCP/IP協議的一部分，它定義了遠程登錄客戶機與遠程登錄服務器之間的交互過程。
A.SSL B.SET C.POP D.Telnet
200.消費者享有依法獲得賠償的權利，稱為（ ）。
A.安全權 B.求償權 C.自主選擇權 D.產品使用權
二、判斷題
（ × ）401.信息加工處理的方式主要是隨機處理、延后處理。
（ √ ）402.支付寶認證是指銀行卡認證、支付寶實名認證和身份認證。
（ √ ）403.注冊時需填寫真實信息，用戶名/密碼由用戶自行設置并進行妥善保管，并請認真閱讀并確認同意。
（ x ）404.會員服務是提高消費者的購買欲望而提供的活動。
（ √ ）405.提醒功能是指通過告誡的方法引起消費者的注意。
（ x ）406.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和資金流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。
（ √ ）407.網上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的。
（ x ）408.Internet不直接提供對電子公告板的訪問，要通過Telnet登錄。
（ √ ）409.在線營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
（ √ ）410.電子公告板（簡稱BBS），是近年來流行在網絡上的一個深受網友歡迎的產品。
（ √ ）411.有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。
（ √ ）412.優惠積分管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩定老顧客，并吸收新的臨時客戶發展成長期客戶。
（ x ）413.目錄管理是指對組織機構內部多種格式和媒體類型的信息資源（通常稱為信息資產）的組織、分類、管理等有序化過程，常常作為數字圖書館或企業知識管理的一個組成部分。
（ √ ）414.銷售訂單不僅是銷售業務的業務處理源，更是工業系統整體的起源單據和最終目標，可以實現以銷定產、以銷售定計劃、以銷定購等多種業務模式，因而在整個K/3系統中處于核心地位。
（ √ ）415.配送路線的確定一般要考慮配送目標和配送的約束條件二個因素。
（ √ ）416.網上商店應該讓消費者在任何頁面均可進入訂單查詢，以便對提交的訂單進行查詢和修改。
（ x ）417.買賣雙方之間各自因違約而產生的違約責任風險應由網絡交易中心承擔。
（ √ ）418.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和機器人搜索。
（ √ ）419.商品分類就是根據一定的目的，為滿足某種需要，選擇適當的分類標志或特征，將商品集合體科學地、系統地逐次劃分為不同的大類、中類、小類、品類或類目、品種、乃至規格、品級、花色等細目的過程。
（ √ ）420.角色管理節點用來為當前登錄公司以及當前登錄公司的下屬公司創建角色，將創建的角色分配給下屬公司以及為角色關聯用戶。
（ √ ）421.在加密郵件中，含有信件原文和數字簽名。
（ √ ）422.1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
（ √ ）423.按照商務活動的運作方式來分類，電子商務可分為間接電子商務和直接電子商務。
（ √ ）424.區分有形信息產品合同和無形信息產品合同的意義在于合同的履行方式不同。
（ x ）425.接入Internet的計算機不一定都有IP地址。
（ √ ）426.在處理網絡安全時，Internet Explorer會提供各種級別的保護：分別是Internet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點。
（ x ）427.在搜索過程中，使用引號進行搜索，對所搜索的網頁中所包含的關鍵字沒有特別的要求。
（ √ ）428.搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢，常用的是＋號和－號，或與之相對應的布爾（Boolean）邏輯命令AND、OR和NOT。
（ √ ）429.網站正式發布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。
（ √ ）430.

• 標簽可用在有序列表（
• ）和無序列表（
  • ）中。

• 答案
  一、單選題
  101-105 AABDA 106-110 ABDDC 111-115 DBDCD 116-120 ACBDC
  121-125 BADBC 126-130 BCAAA 131-135 DCDDC 136-140 BBCBD
  141-145 ACACA 146-150 DABAB 151-155 DDDBC 156-160 CCCCB
  161-165 BDAAA 166-170 DDDAD 171-175 BBACA 176-180 BBAAD
  181-185 BCAAA 186-190 ABBDB 191-195 AAABD 196-200 ACADB
  二、判斷題
  401-405 ×√√×√ 406-410 ×√×√√ 411-415 √√×√√
  416-420 √×√√√ 421-425 √√√√× 426-430 √×√√√

總結

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