記者走基層采訪提綱

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1、畢業(yè)后從事的第一份工作是涉及哪個領域的？從事如今的運維工作已有多少年？

答：當年讀書條件差，也沒有正確的學習方法，盡管十分努力，依然沒有考上大學的希望。就讀了一個紡織學校的繅絲專業(yè)，一年半以后，就回老家繅絲廠做機修工去了，是定向委培那種。干了不到2年，國營繅絲廠經營艱危，于是被待待崗處理，從此為了謀生而遠走他鄉(xiāng)。1999年南下廣州，因為在工廠維修的緣故，擰螺絲比一般人快，因此有幸謀得一份維修MO及光盤刻錄機的工作，算是跟IT沾上邊了吧！一年后，北上帝都，繼續(xù)從事刻錄機維修工作，后因公司高層糾紛，公司解散，逼迫另謀生路，憑一腔熱血有幸承包科學院某所網絡維護（也包括服務器），可以認為是正式開始從事運維工作。

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2、現(xiàn)在這份運維工作帶給你最大的感受是什么？

（1）?????? 非常具有挑戰(zhàn)性。任何場景，都沒有一個現(xiàn)成的實例讓你完全復制。

（2）?????? 休息不好。需要7*24小時保障。有故障，需要隨時隨地理解解決問題；而一些計劃性的停機維護，往往安排在凌晨進行，而且都需要在早上9點前恢復正常。

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3、在實際運維工作中經歷過哪些困難？面對這些困難是如何解決的？

（1）?????? 成本：提供任何服務都是需要購買設備或者服務（如帶寬、機位），在申請前都擔心被老板拒絕。解決這個困難也沒有什么好辦法，只能雙方妥協(xié)，用實際運營數(shù)據(jù)說話，如告訴老板—現(xiàn)在流量增加了、負載增加了、帶寬增加了、市場部門從后臺查看用戶量也增加了等等。再一個花錢的策略變化一下，本來要花10萬，可以一次花出去，也可以分幾次花出去，實踐證明，分數(shù)次花比較容易獲得支持。

（2）?????? 作用和地位：干得好，系統(tǒng)很穩(wěn)定，往往會給其它部門的人一個錯覺—運維這些人員真閑，是不是多余的呢？系統(tǒng)出故障，又會立即質疑，運維這些人是干啥的啊，弄得系統(tǒng)都不穩(wěn)定。真是左右為難。這個疑惑的化解在于平時多溝通，部門合作方面更要主動一些，更要站在公司或者組織全局的觀點考慮問題。認同一方面來源于實際的需要，也來源于人與人之間的相互了解。對于以互聯(lián)網謀生的企業(yè)，運維雖然不直接創(chuàng)造利潤和制造產品（程序設計及產品設計），但作用卻極端重要，停一些時間，造成的損失可以讓斯文的老板跳起來罵娘。

（3）?????? 干運維之外的雜活：一些小規(guī)模的公司，系統(tǒng)管理員（運維）除了負責線上的服務器運行維護外，還可能承擔辦公室內部網絡的支持工作，我相信大家都不愿意干這個。如果有不幸遇上，就當成是一個必須經歷的過程吧，要知道，很多資深運維，90%可能都是這樣一路走來的。

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4、運維工作帶給你的快樂與痛苦都有哪些？兩者相比，哪個所占的比例更大些？

◎快樂其實也不多，概括起來，冠冕一些的說法：成就感；自私一點的快樂，就是心里祈禱：別出故障啊，夜間能睡個好覺！

◎痛苦真的遠遠多于快樂，這包括：系統(tǒng)怎么老不穩(wěn)定、程序員怎么不配合啊、為什么這么久不漲工資…..

◎IT行業(yè)的人員流動性遠大于其它行業(yè)，有的兄弟，平均一個工作干不到一年，晃晃蕩蕩的。即沒有積累，也不好寫簡歷啊！

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5、運維工作中經歷過最有趣的事情是什么？

05年以前，自己管轄的服務器數(shù)量，最多一個機柜，不超過20臺，因為換了工作，去新公司的機房，好家伙，好幾百個服務器呢！當時想，這么多機器，怎么管理得過來啊？由于歷史的原因，交換機端口與服務器連接沒有打標簽，甚至有的服務器也沒有標簽，ip地址的分配也沒規(guī)律（有的既有公網地址也有內網地址、有的只有內網地址），一次開發(fā)人員讓現(xiàn)場配置某ip的服務器，半天找不到是哪個。一個機籠，200多個服務器，不能挨個拔網線ping出來啊，最后想出一招：以這個ip遠程登錄系統(tǒng)，然后eject指令彈光驅，嘿嘿，很快就找到了！

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6、運維工作中經歷的最有成就感的事情都有哪些？

（1）?????? 掌握實際資源，取得的進步是培訓和看書沒法比的

（2）?????? 按自己的想法設計系統(tǒng)架構

（3）?????? 按自己的習慣部署運行環(huán)境

（4）?????? 總結經驗寫成文字，最后居然成了一本出版物

（5）?????? 幫組其它人解決運維方面的問題。

（6）?????? 不止一次聽人說，是看了我寫的文章才干運維這行的，也算是小小的成就吧

（7）?????? Keepalived與moosfs的官方中文文檔由我撰寫

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7、在運維工作中秉承過何種信念？又是以何種心態(tài)秉承此信念工作至今？

◆信念

（1）?????? 冷靜；

（2）?????? 別人能搞好我也能干好；

（3）?????? 有問題解決問題；沒問題先搞出問題，再解決之

◆心態(tài)

這么多年，只會這個技能了，繼續(xù)干下去吧，弄點知名度還能漲工資呢！

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8、在多年的運維工作中，最令你難忘和刻骨銘心的事有哪些？

◎與諾基亞公用一個機柜，一次跟同事去機房調試程序，遠程連服務器，ssh死活沒反應，只好接顯示器，一看，系統(tǒng)變成windows了（原來是redhat as 5），狂暈！問機房的工作人員，說是諾基亞的人前幾天在做維護，感情是把咱們的機器當成他的，重新幫我們裝了系統(tǒng)！

◎聯(lián)通某機房上架服務器，所有事情都要自己干，包括接電源。服務器需要上架到一個較高的機位上，于是就找了個簡易而且粗糙的***；頭頂服務器，一只手把著服務器，另一只手握***往上爬，結果不小心讓***的釘子把腿釘了一個洞。再接著，蹲下來抱4U的服務器（放在較低的機位上），只聽得嘩的一聲，褲襠給撕破了。上完架，準備出去，發(fā)現(xiàn)必經之路的那個房間，好多妹子，沒法出去。趕緊掏手機打電話，nnd，機房居然屏蔽信號，就這么一直在機房熬著，16度的冷氣，好涼。直到同事回來，讓他趕緊去新街口幫我買個褲子。

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9、實際運維工作中有什么秘訣和心得與大家分享？

說起來還是大道理：勤于學習、勤于思考、勤于動手。個人有個感覺，一些人上了年齡，30歲以上吧，看書學習的時間少了。我去過一些技術人員的家里，連技術書都沒看到幾本，可以斷定基本放棄繼續(xù)學習了。你要進步，還必須得持續(xù)學習！當然學習也是有技巧的，就像當年我考大學，沒找到正確的方法，怎么努力也沒效果。這里舉個例子，我弄一個以前沒弄過的東西，先自己告訴自己：一般人能搞的我也能搞（算是先念咒語），然后去官方網站查看文檔，看quick start，掌握個大概后，開始動手實驗；安裝完成后，看配置文件，盡量能不修改就不修改，先實現(xiàn)其基本功能。運行起來，熟悉其功能和特性后，再配置和啟用高級或者復雜的功能。而我看其他技術人員的學習線路，一上來就先搜一篇文檔，然后一股腦的開始干，大改特改各種配置，增加學習復雜度。

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10、????????????? 憑借多年的運維工作經驗，在工作中使用過最好的產品都有哪些？

大部分產品都是開源的，這里列出一些常用的作為參考：

◎操作系統(tǒng)：redhat 、centos、freebsd

◎web工具：apache、nginx

◎應用服務：php、tomcat

◎數(shù)據(jù)庫：mysql 、oracle

◎負載均衡集群：keepalived、lvs、haproxy

◎監(jiān)控工具：nagios、cacti

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的《网管员世界》记者走基层采访实录的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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