總則：
1．具備持續學習的思想。善于應用互聯網搜索引擎查詢所需資料（google：http://www.google.com；百度：http://www.baidu.com/）。
2．善于歸納總結。積累經驗。
3．養成時常備份重要數據的好習慣。
4．使用標簽標識。

硬件：
一．雙絞線線序
RJ-45網線的接線標準：

標準	1	2	3	4	5	6	7	8
T568A	綠白	綠	橙白	藍	藍白	橙	棕白	棕
T568B	橙白	橙	綠白	藍	藍白	綠	棕白	棕

直連線：網線兩頭都遵循T568B標準。最常見，通常用在交換機和網卡的連接，在多終端的局域網用得最多，另外有的交換機與交換機的級連用的也是直連線。
交叉線：網線一頭是T568A標準，一頭是T568B標準。即1，3分別與2，6反接。交叉線通常用在網卡與網卡的連接，有的交換機與交換機的級連也要用到交叉線。
目前籃和棕兩對線都沒有定義。即理論上講他們亂序排也無所謂。實際中，為了獲得高質量的網絡傳輸，雙絞線的制作要嚴格遵循標準。
理論上，直連線的最大傳輸距離為100m，交叉線的最大傳送距離為10m。實際應用中往往縮短長度。傳輸過程中信號會衰減，所以需要集線器等網絡設備來延長距離。
制作雙絞線用卡線鉗將線頭剪齊，平整的推入水晶頭，要求水晶頭正面可以清晰的看到銅芯，然后卡緊。使用測線儀來測試制作的雙絞線是否合格。使用標簽來標識一根線的兩頭是個好習慣。
一條雙絞線也可以用來制作4條電話線，只需顏色配對（例如橙白、橙配對）
二．集線器（hub）或交換機（switch）的級連和堆疊
1．級聯：一臺集線器（或交換機）的uplink口與其它集線器（或交換機）的非uplink口通過雙絞線（直連線）相連。優勢：可通過一根雙絞線在任何網絡設備廠家的交換機之間，集線器之間，或交換機與集線器之間完成。理論上是沒有級聯個數限制。可以增加連接距離。缺點：級聯的設備邏輯上是獨立的，如果想要網管這些設備，必須依次連接到每個設備。
2．堆疊：通過集線器（或交換機）的背板連接起來的，它是一種建立在芯片級上的連接。優勢：堆疊后的數臺集線器或交換機在邏輯上是一個被網管的設備。缺點：堆疊有個數限制，各個廠家的設備會標明最大堆疊個數，堆疊只有在自己廠家的設備之間，且此設備必須具有堆疊功能才可實現。
3．級聯和堆疊各有優點，在實際的方案設計中經常同時出現，可靈活應用。補充信息查看這里：
http://www.enet.com.cn/article/2006/0306/A20060306508482.shtml
或者通過搜索引擎獲得更多信息。
三．硬件防火墻
提供規則管理，更好的防護企業內部安全。所有的防火墻都遵循安全防范的基本原則：”“除非明確允許，否則就禁止”。每個廠家的防火墻規則配置方法大同小異，具體使用方法查看隨機幫助。
四．關于Raid
1．Raid的作用：提供容錯不停機，保證系統的穩定運行。
2．幾種常用raid介紹：
a．raid1：又稱鏡像。即每個工作盤都有一個鏡像盤，每次寫數據時必須同時寫入鏡像盤，讀數據時只從工作盤讀出，一旦工作盤發生故障立即轉入鏡像盤，從鏡像盤中讀出數據。當更換故障盤后，數據可以重構，恢復工作盤正確數據，這種陣列可靠性很高，但其有效容量為:n/2(n表示磁盤數)，因此raid1常用于對容錯要求極嚴的應用場合，如財政、金融等領域。
b．raid(0+1)：結合了raid0和raid1的優點：條塊化讀寫的同時使用鏡像操作。 raid (0+1) 允許多個硬盤損壞，因為它完全使用硬盤來實現資料備余。如果有超過兩個硬盤做raid1，系統會自動實現raid (0+1)
c．raid5：是一種旋轉奇偶校驗獨立存取的陣列方式，按照某種規則把奇偶校驗信息均勻地分布在陣列所屬的硬盤上，所以在每塊硬盤上，既有數據信息也有校驗信息。這一改變解決了爭用校驗盤的問題，使得在同一組內并發進行多個寫操作。所以raid5即適用于大數據量的操作，也適用于各種事務處理，它是一種快速、大容量和容錯分布合理的磁盤陣列。磁盤利用率：n-1(n表示磁盤數)
3．故障：SCSI的磁盤陣列可在工作中抽換故障磁盤并可自動重建故障磁盤的數據。
4．注意事項：
a．建好raid后，請不要調換磁盤次序，那樣會使你破壞整個陣列。最好的方法是給每個磁盤貼上標簽編號。
b．raid5無法擴容，當要增加新的磁盤時，請備份數據，然后重做raid5。
5．現在每個服務器廠商都提供自己的引導盤做raid，在啟動機器的時候插入引導盤按照說明書一步步操作下來即可。安裝過程中需要注意的地方有兩點：a選好正確的raid，b為操作系統盤（c盤）分配足夠的空間
6．如何查看raid：a開機啟動信息里可以查看，b安裝廠商提供的管理程序

軟件：
一．網絡類型
1．按網絡的地理位置分類
a．局域網（lan）：一般限定在較小的區域內，小于10km的范圍，通常采用有線的方式連接起來。
b．城域網（man）：規模局限在一座城市的范圍內，10～100km的區域。
c．廣域網（wan）：網絡跨越國界、洲界，甚至全球范圍。
目前局域網和廣域網是網絡的熱點。局域網是組成其他兩種類型網絡的基礎，城域網一般都加入了廣域網。廣域網的典型代表是Internet網。
2．按傳輸介質分類
a．有線網：采用同軸電纜和雙絞線來連接的計算機網絡。
同軸電纜網是常見的一種連網方式。它比較經濟，安裝較為便利，傳輸率和抗干擾能力一般，傳輸距離較短。雙絞線網是目前最常見的連網方式。它價格便宜，安裝方便，但易受干擾，傳輸率較低，傳輸距離比同軸電纜要短
b．光纖網：光纖網也是有線網的一種，但由于其特殊性而單獨列出，光纖網采用光導纖維作傳輸介質。光纖傳輸距離長，傳輸率高，可達數千兆bps，抗干擾性強，不會受到電子監聽設備的監聽，是高安全性網絡的理想選擇。不過由于其價格較高，且需要高水平的安裝技術，所以現在尚未普及。
c．無線網：采用空氣作傳輸介質，用電磁波作為載體來傳輸數據，目前無線網聯網費用較高，還不太普及。但由于聯網方式靈活方便，是一種很有前途的連網方式。局域網常采用單一的傳輸介質，而城域網和廣域網采用多種傳輸介質。
3．按網絡的拓撲結構
網絡的拓撲結構是指網絡中通信線路和站點（計算機或設備）的幾何排列形式。
a．星型網絡：各站點通過點到點的鏈路與中心站相連。特點是很容易在網絡中增加新的站點，數據的安全性和優先級容易控制，易實現網絡監控，但中心節點的故障會引起整個網絡癱瘓。
b．環形網絡：各站點通過通信介質連成一個封閉的環形。環形網容易安裝和監控，但容量有限，網絡建成后，難以增加新的站點。
c．總線型網絡：網絡中所有的站點共享一條數據通道?？偩€型網絡安裝簡單方便，需要鋪設的電纜最短，成本低，某個站點的故障一般不會影響整個網絡。但介質的故障會導致網絡癱瘓，總線網安全性低，監控比較困難，增加新站點也不如星型網容易。
d．其他的類型：樹型網、簇星型網、網狀網等其他類型拓撲結構的網絡都是以上述三種拓撲結構為基礎的。
4．按通信方式分類
a．對點傳輸網絡：數據以點到點的方式在計算機或通信設備中傳輸。星型網、環形網采用這種傳輸方式。
b．廣播式傳輸網絡：數據在共用介質中傳輸。無線網和總線型網絡屬于這種類型。
5．按網絡使用的目的分類
a．享資源網：使用者可共享網絡中的各種資源，如文件、掃描儀、繪圖儀、打印機以及各種服務。Internet網是典型的共享資源網。
b．數據處理網：用于處理數據的網絡，例如科學計算網絡、企業經營管理用網絡。
c．數據傳輸網：用來收集、交換、傳輸數據的網絡，如情報檢索網絡等。
目前網絡使用目的都不是唯一的。
6．按服務方式分類
a．客戶機/服務器網絡：
服務器是指專門提供服務的高性能計算機或專用設備，客戶機是用戶計算機。這是客戶機向服務器發出請求并獲得服務的一種網絡形式，多臺客戶機可以共享服務器提供的各種資源。這是最常用、最重要的一種網絡類型。不僅適合于同類計算機聯網，也適合于不同類型的計算機聯網，如PC機、Mac機的混合聯網。這種網絡安全性容易得到保證，計算機的權限、優先級易于控制，監控容易實現，網絡管理能夠規范化。網絡性能在很大程度上取決于服務器的性能和客戶機的數量。目前針對這類網絡有很多優化性能的服務器稱為專用服務器。銀行、證券公司都采用這種類型的網絡。
b．對等網：
對等網不要求文件服務器，每臺客戶機都可以與其他每臺客戶機對話，共享彼此的信息資源和硬件資源，組網的計算機一般類型相同。這種網絡方式靈活方便，但是較難實現集中管理與監控，安全性也低，較適合于部門內部協同工作的小型網絡。
7．其他分類方法
a．按信息傳輸模式的特點來分類的ATM網，網內數據采用異步傳輸模式，數據以53字節單元進行傳輸，提供高達1.2Gbps的傳輸率，有預測網絡延時的能力。可以傳輸語音、視頻等實時信息，是最有發展前途的網絡類型之一。
b．另外還有一些非正規的分類方法：如企業網、校園網，根據名稱便可理解。
c．從不同的角度對網絡有不同的分類方法，每種網絡名稱都有特殊的含意。幾種名稱的組合或名稱加參數更可以看出網絡的特征。千兆以太網表示傳輸率高達千兆的總線型網絡。了解網絡的分類方法和類型特征，是熟悉網絡技術的重要基礎之一。
二．操作系統
1．根據操作系統在用戶界面的使用環境和功能特征的不同，操作系統一般可分為三種基本類型，即批處理系統、分時系統和實時系統。隨著計算機體系結構的發展，又出現了許多種操作系統，它們是嵌人式操作系統、個人操作系統、網絡操作系統和分布式操作系統。
2．操作系統直接跟裸機打交道，是軟件方面系統穩定性的首要因素。建議盡量使用正版操作系統。
3．網絡操作系統主要有以下4種：windows、netware、unix、linux。windows使用最廣泛。
4．認識windows常用命令（均可在開始→運行里執行，如果命令帶有參數，在dos下使用命令后跟 /？取得參數說明）：
a．cmd：進入dos窗口
b．regedit：注冊表編輯命令
c．gpedit.msc：組策略。
d．sfc：系統文件檢查。
e．regsvr32：dll注冊和反注冊命令。
f．dxdiag：探查DirectX信息。
g．msconfig：系統配置使用程序（win2k系列版本沒有）
三．殺毒軟件和軟件防火墻
1．世界五大殺毒軟件廠商的軟件：美國的symantec，mcafee；臺灣的趨勢；西班牙的熊貓；俄羅斯的卡巴斯基。其中以symantec企業版應用最廣泛。有條件的話，盡量在企業內部使用網絡版殺毒軟件方便管理。每臺計算機上安裝殺毒軟件是必需的。
2．軟件防火墻：以上殺毒廠商也都提供軟件防火墻。防止入侵，防火墻是必需的。
四．幾個常用的網絡命令介紹
1.所有命令都可以在dos下通過空格加斜杠問號得到更具體的幫助，例如：ping /?
2.Ping：測試網絡聯接狀況以及信息包發送和接收狀況。
3.Tracert：用來顯示數據包到達目標主機所經過的路徑，并顯示到達每個節點的時間。命令功能同Ping類似，但它所獲得的信息要比Ping命令詳細得多，它把數據包所走的全部路徑、節點的IP以及花費的時間都顯示出來。該命令比較適用于大型網絡。
4.Win2k server以上版本提供了一個命令：pathping，它集合了ping和tracert的功能。
5.Netstat：幫助網絡管理員了解網絡的整體使用情況。它可以顯示當前正在活動的網絡連接的詳細信息,例如顯示網絡連接、路由表和網絡接口信息，可以統計目前總 共有哪些網絡連接正在運行。利用命令參數，命令可以顯示所有協議的使用狀態，這些 協議包括TCP協議、UDP協議以及IP協議等，另外還可以選擇特定的協議并查看其具體信息，還能顯示所有主機的端口號以及當前主機的詳細路由信息。
6.Nbtstat：使用TCP/IP上的NetBIOS顯示協議統計和當前TCP/IP連接，使用這個命令你可以得到遠程主機的NETBIOS信息，比如用戶名、所屬的工作組、網卡的MAC地址等。
7.Net系列命令，例如 net use，net send等等，用來管理網絡環境、服務、用戶、登陸等，dos下使用net /?獲取更多幫助。
8.Nslookup：dns檢測命令。通常與ping配合使用，檢測ip和域名是否可以相互解析。
9.Ipconfig：查看和修改網絡中的TCP/IP協議的有關配置,如IP地址、網關、子網掩碼等。
五．一些被廣泛使用的軟件清單
1．郵件服務器：webeasymail3.5.0.1企業版（還有foxmail、exchange等）
2．Ftp服務器：Serv-U FTP Server v6
3．網絡流量檢測：snifferpro
4．小信息收發即時顯示軟件：飛鴿傳書
5．即時通訊軟件：例如QQ企業版等
6．遠程控制軟件：Symantec pcAnywhere v11.5
7．系統測試軟件：SiSoft Sandra Pro（EVEREST Professional也很好用）
8．瀏覽器：系統自帶IE，或Mozilla Firefox、Opera
9．Windows自帶：DNS,IIS,DHCP
10．虛擬機軟件：VMware Workstation、Virtual PC
11．一個好的下載網站：www.crsky.com

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總結

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