Skype的故事：幾乎所有風(fēng)投都想投 犯罪分子洗錢必備

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http://news.chinaventure.com.cn/11/7/1381032922.shtml

　　今年是 Skype 網(wǎng)絡(luò)電話成立十周年，讓我們來追溯一下那 6 個(gè)創(chuàng)辦了 Skype 的歐洲人是如何改變這個(gè)世界的。

　　“我不關(guān)心什么 Skype”，億萬富翁 Jaan Tallinn 摘下了藍(lán)色的太陽眼鏡，在愛沙尼亞的一個(gè)露天餐館里對(duì)筆者說：“Skype 的技術(shù)已經(jīng)有 10 年之久，它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。另外，我還有更多重要的事現(xiàn)在要去做。”

　　Tallinn 有 5 個(gè)孩子，他把 Skype 看作是自己第 6 個(gè)孩子。為什么 Tallinn 還不關(guān)心 Skype 呢?

　　2003 年 8 月 29 日，Skype 網(wǎng)絡(luò)電話上線。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012 這一年內(nèi) Skype 網(wǎng)絡(luò)電話用戶一共撥打了視頻、語音通話 1670 億分鐘，比 2011 年增長了 44%。這一數(shù)字比當(dāng)年全球電話用戶撥打跨國電話的分鐘數(shù)量多一倍。也就是說，Skype 已經(jīng)成為地球上電話運(yùn)營商的重要競爭對(duì)手。與此同時(shí)，Skype 的成功也讓 Jaan Tallinn 和其他創(chuàng)始人賺翻了天。

　　但是世界不斷在變化。當(dāng)年的 Skype 拒絕在辦公室懸掛牌子，閉門不見來訪律師，在會(huì)議上安放兒童樂園。現(xiàn)在的 Skype 已經(jīng)不是這個(gè)樣子，變成了別人的資產(chǎn)。

　　一切從 2000 年開始……

　　在 2000 年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮席卷美國，大西洋另一側(cè)的歐洲出現(xiàn)了一個(gè)有 6 人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的新聞娛樂門戶網(wǎng)站 Everyday.com。

　　最初這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有兩個(gè)來自瑞典 Tele2 電信的員工：Niklas Zennstrm 和 Janus Friis. Zennstrm。當(dāng)時(shí) Tele2 的所有人 Jan Stenbeck 決定即日創(chuàng)辦 Everyday 門戶網(wǎng)站。但是在網(wǎng)站創(chuàng)辦過程中，兩人遇到了技術(shù)問題，Tele2 的營銷總監(jiān) Stefan berg 決定尋找更多人來創(chuàng)辦網(wǎng)站。1999 年 5 月，Tele2 在報(bào)紙上發(fā)布招聘信息尋找人才，日工資 330 美元(比當(dāng)時(shí)愛沙尼亞人平均月工資還要高)。

　　隨后 Jaan Tallinn、Ahti Heinla 和 Priit Kasesalu 成功競選了這個(gè)崗位，這三個(gè)人是同學(xué)，而且都是科技迷。他們?nèi)嗽谇疤K聯(lián)時(shí)期創(chuàng)辦的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) Fidonet 工作過，也成立過一家名為 Bluemoon 的小公司，成功制作、發(fā)布數(shù)款電腦游戲。但是到了 2000 年，這家公司花光了所有的收入，Bluemoon 幾近破產(chǎn)。

　　因?yàn)闆]有了收入，所以三個(gè)人決定應(yīng)征這份工作。Tele2 當(dāng)時(shí)要求 PHP 工程師，但是這對(duì)他們來說非常陌生，但是三個(gè)人在一個(gè)周末就學(xué)會(huì)了 PHP 然后快速完成了 Tele2 要求的任務(wù)。

　　Skype 六人小團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)人 Toivo Annus 是在 Tallinn 管理 Everyday.com 時(shí)加入的。很快，門戶網(wǎng)站就建好了，隨后團(tuán)員便回到了各自的崗位。雖然 Everyday.com 在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后還是關(guān)閉了，但是 Tele2 看到了這 6 個(gè)人的才能。Zennstrm 和 Friis 回到了阿姆斯特丹，因?yàn)?Friis 沒有地方住，所以就借助在 Zennstrm 家，他們把廚房當(dāng)成臨時(shí)辦公室。

　　同住在一起的兩個(gè)人很快就想到了一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。當(dāng)時(shí)的美國正在流行一款名為 Napster 的音樂分享軟件，兩個(gè)人也想做一個(gè)相似的產(chǎn)品。但是 Napster 激怒了美國的音樂和電影行業(yè)，于是這兩個(gè)人則打算跟音樂圈合作。想法很明確，他們和 Tallinn 合作，新產(chǎn)品 Kazaa 問世了。

　　Kazaa

　　Kazaa 是一款 P2P 文件分享程序，跟我們現(xiàn)在使用的 P2P 軟件非常相似，但是卻解決了 Napster 的不少問題。這款軟件在 2000 年 9 月正式問世，成為當(dāng)時(shí)下載量最大的軟件。幾乎每秒鐘都有幾名用戶在下載 Kazaa。“一想到當(dāng)時(shí)全世界一半的網(wǎng)絡(luò)流量都是由 Kazaa 收發(fā)的，就感到開心。”

　　但是，Zennstrm 和 Friis 跟美國電影、音樂企業(yè)談崩了。這些企業(yè)起訴 Kazaa 侵犯著作權(quán)，這導(dǎo)致這三個(gè)人不得不時(shí)刻躲著美國來的律師。Zennstrm 不停地躲避法院的傳票。有一次，他在斯德哥爾摩的戲院看戲，他妻子收到了一個(gè)陌生人送來的鮮花，里面夾著一封信，信里面塞著法院的傳票。Zennstrm 嚇了一跳，趕緊跑了，最后這個(gè)傳票還是沒有送成。他在倫敦也遭遇了相同的時(shí)間，同樣也躲過了。

　　為了見 Tallinn他們，Zennstrm 不得不帶著團(tuán)隊(duì)坐船去，這樣才能逃過身份檢查。即便到了 Tallinn 那里，他還是每天擔(dān)驚受怕。“只要有人敲門，而且我們還不能判斷這個(gè)人的身份，Zennstrm 就會(huì)嚇得藏在桌子底下。”

　　Bluemoon 的兩個(gè)成員開始加密他們的來往信件和硬盤。所有的郵件存儲(chǔ)時(shí)間都不超過 6 個(gè)月，能不見外人就不見外人。Zennstrm 幾乎每天都會(huì)換電話號(hào)碼。

　　好在官司并不會(huì)壓到 Heinla、Tallinn 和 Kasesalu 身上，但是他們卻卷入了與 Kazaa 相關(guān)的案子。美國加州法庭要求三人回答法庭提問并且提交有關(guān) Kazaa 的商業(yè)秘密。最初，愛沙尼亞政府拒絕了這個(gè)請(qǐng)求，但是在二審中，三人還是被美國的律師提問了。

　　對(duì)于這些人來說，Kazaa 案就像是在玩火，既危險(xiǎn)又刺激，而且他們的名字開始出現(xiàn)在國際媒體上。因?yàn)閾?dān)心被捕， Zennstrm 和 Friis 好幾年都不敢飛到美國去，即便后來 Kazaa 后來賣給了澳大利亞的商人，他們也不敢坐飛機(jī)。好在之后兩人花了 1 億美元才擺平了這個(gè)官司。

　　Skype 的誕生

　　雖然律師依舊對(duì) Kazaa 案咬著不放，6 人挑團(tuán)隊(duì)決定開發(fā)新的、不侵犯版權(quán)的 P2P 產(chǎn)品，Kazaa 的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掌握在 Zennstrm 和 Friis 的公司——Joltid——手中。2002 年夏天，開發(fā) Skype 的想法出現(xiàn)了。

　　團(tuán)隊(duì)的辦公室就坐落在愛沙尼亞政府的后面，在前往辦公室的路上，他們會(huì)經(jīng)過一個(gè)酒吧。這個(gè)酒吧后來成為了每個(gè) Skype 員工和參觀者必去的地點(diǎn)之一，而且必點(diǎn)一杯臭名昭著的 Millimallikas(由茴香伏特加、龍舌蘭和辣椒醬混合的奇怪雞尾酒……)。

　　Zennstrm 和 Friis 本來打算開發(fā)一款 WiFi 分享軟件，但是 Annus 和 Friis 后來想到了一個(gè)便宜打電話、分享數(shù)據(jù)的想法。他們討論說要打造一款 WiFi 電話，也就是后來的 Skype 網(wǎng)絡(luò)電話。2003 年春天，Skype 的最初版本完成，并在 20 人之間進(jìn)行了測試。

　　Skype 一詞取自“sky”和“peer”，為了模仿 Napster，Skype 最初叫做 Skyper，但是因?yàn)橐呀?jīng)有了 Skyper.com這個(gè)網(wǎng)站，所以就取消了“r”，稱之為“Skype”。

　　在當(dāng)時(shí)，對(duì)著電腦說話看起來很傻，就好比手機(jī)在口袋，你卻對(duì)著手掌說話。最初版本的 Skype 的用戶反饋并不理想，用戶普遍反映聲音有問題。但是當(dāng)他們突然意識(shí)到可以利用 Skyoe 來打免費(fèi)的國際、越洋電話的時(shí)候，用戶的態(tài)度發(fā)生了大轉(zhuǎn)變!

　　Zennstrm 和 Friis 從未想過用 Skype 來幫助人們使用盜版軟件，但是 Kazaa 的P2P軟件基礎(chǔ)讓 Skype 輕松地實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能。

　　國際警察也在盯著 Skype，但是 Skype 的語音通話從最早的版本開始就是加密的，不可能被破解。所以，犯罪分子也非常喜歡用 Skype 來打電話。后來 Skype 推出了給固定電話和手機(jī)打電話的付費(fèi)業(yè)務(wù)，也成為犯罪分子洗錢的工具之一。這些問題可真是愁死人。

　　很快，有不少公司也瞄準(zhǔn)了 Skype 的網(wǎng)絡(luò)通話時(shí)長，但是 Skype 成功地保住了地位。愛沙尼亞電信 Elion 推出了 Netifon 軟件，第一眼看上去確實(shí)比 Skype 要好，但是一年之后，因?yàn)檐浖谐錆M了 Bug 以及復(fù)雜的用戶界面，Elion 關(guān)閉了該項(xiàng)服務(wù)。

　　Skype 具有很大的優(yōu)勢。不同與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，Skype 的語音通話可以輕易地穿過防火墻，而且不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上留下痕跡，通話質(zhì)量也越來越高。Skype 早期員工 Lauri Tepandi 說：“開發(fā)伊始，我們就定下了軟件要安裝便捷、避免用戶接觸到復(fù)雜的防火墻、IP 地址等技術(shù)問題。”

　　在 2003 年，Skype 在盧森堡注冊(cè)成立。6 人團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充為 7 人。新加入的是一個(gè)美國商人，他負(fù)責(zé)處理 Skype 的重要交易行為。

　　但是當(dāng)時(shí)的 Skype 并沒有賺到錢。2003 年夏天，Skype 公司遇到了發(fā)展瓶頸，因?yàn)楣疽呀?jīng)沒有錢來支付開發(fā)者薪水。擺在 Skype 面前的是向用戶收取月費(fèi)的選擇，與此同時(shí)Zennstrm 手里有一堆沒有支付的賬單。

　　而且從賬面上來看，Skype 的商業(yè)計(jì)劃也沒有打動(dòng)投資者。隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，投資者也不太看好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。同時(shí)，運(yùn)營商也開始盯上了網(wǎng)絡(luò)通話。投資者如果投資了 Skype，有可能會(huì)血本無歸，同時(shí)還會(huì)收到運(yùn)營商的投訴。

　　William Draper，是當(dāng)時(shí)美國少數(shù)認(rèn)為 2003 年是投資 P2P 技術(shù)最佳時(shí)刻的投資人之一。當(dāng)時(shí)，他派了 Howard Hartenbaum 去歐洲與 Skype 公司商談，希望投資 Skype。William 的要求非常低，不管 Skype 有沒有發(fā)展目標(biāo)、不管它有沒有產(chǎn)品、不管它能不能成功，只要能投資就行。

　　最后，Draper 和 Hartenbaum 以及另外幾個(gè)天使投資人為 Skype 注資百萬美元。現(xiàn)在，這些投資人已經(jīng)獲得了上千倍的回報(bào)。

　　2003 年 9 月 29 日，Skype 正式上線。當(dāng)日，Skype 下載量為 10000。一個(gè)月之后，Skype 用戶超過 100 萬。

　　錢來了

　　很快，幾乎所有的風(fēng)投都想要投資 Skype。因?yàn)榇饲笆艿降睦溆?#xff0c;Zennstrm 對(duì)絕大多數(shù)風(fēng)投都是置之不理，不過最后 Skype 還是從風(fēng)投手中拿到了 1800 萬美元的投資，主要來自指數(shù)創(chuàng)投、伯尚風(fēng)投、德豐杰投資和紅樹風(fēng)投。除了上述機(jī)構(gòu)外，還有一位愛沙尼亞的投資者 Steve Jurvetson 加入了這次融資。他告訴筆者：“我記得當(dāng)時(shí)在思考：Skype為何這么屌?從來沒有一家公司能在這么快的時(shí)間內(nèi)拿到這么多錢，微軟當(dāng)時(shí)拿到了這么多嗎?前蘇聯(lián)對(duì)Skype的影響很大，當(dāng)時(shí)的電腦性能很低，所以程序員必須認(rèn)認(rèn)真真地編程，充分發(fā)揮機(jī)器的性能，每一行代碼都寫得非常精美，運(yùn)行起來效率高。再看看微軟，在美國這種慵懶的編程環(huán)境下，才編出了一個(gè)充滿漏洞和錯(cuò)誤的操作系統(tǒng)。”(Jurvetson 早些年就投資過 Hotmail，賺過一筆，Skype 又賺了一大筆。現(xiàn)在他幾乎把自己所有的身價(jià)都?jí)涸诹颂厮估妱?dòng)汽車的發(fā)明人 Elon Musk 身上。)

　　這一次風(fēng)投的投資的回報(bào)“只有”40 倍。Jurvetson 投入的 800 萬美元，最后變成了 3 億美元。

　　創(chuàng)業(yè)海盜

　　為了躲避越來越多的法律糾紛，Zennstrm 和 Friis 和兩人開始學(xué)習(xí)如何逃避各國的法律。比如說，美國禁止的行為，或許在其他國家完全可行。通過種種方法，Skype 在法律糾紛上一直保持低調(diào)。盡管到了 2004 年，Skype 已經(jīng)是一家跨國公司，它在愛沙尼亞、倫敦和盧森堡的辦公室都沒有掛上Skype的牌子。

　　Skype 在盧森堡的總部是一幢多層小樓，外人很難分辨這棟樓和其他建筑物的區(qū)別，非常普通。往高層走，就是主人的公寓。“會(huì)計(jì)在客廳和浴室辦公。”Skype 在倫敦的辦公室要稍顯時(shí)尚，而且有很多福利。這間辦公室有一扇透明的玻璃窗，中間磨砂，上下透明。碰巧隔壁是一家模特機(jī)構(gòu)，每天都有模特走來走去，男性員工每天都可以看到身姿婀娜的模特，不過只能看清頭和腿。

　　為什么Skype要把總部設(shè)在盧森堡?其中一個(gè)原因就是增值稅，盧森堡公國的增值稅只有 15%，是整個(gè)歐盟最低的。另外一個(gè)重要原因就是盧森堡的環(huán)境非常優(yōu)美，而且還不會(huì)收到來自其他國家的法律文書或船票。Skype 公司后來加入的法律顧問 Rober Miller 說，當(dāng)時(shí)敦倫和盧森堡辦公室的郵箱里每天都會(huì)收到來自電信公司、政府機(jī)構(gòu)的抱怨郵件，但是他看都不看一眼就直接撕了。

　　Skype 前雇員 Tavvet Hinrikus 說：“Miller 是少數(shù)不會(huì)妨礙公司發(fā)展的好律師。一般律師都會(huì)給公司說一些不能干的事，他總是給公司建議該去干什么……作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，就得像海盜一樣尋找生路，不可能遵守所有的法律。但是當(dāng)你的企業(yè)增長到像微軟那么大的時(shí)候，再像海盜一樣就不行了。”

　　然而，Zennstrm 說 Skype 從來沒有收到過任何真在意義上的法律威脅，除了在中國和阿拉伯聯(lián)合酋長國。“從一開始我就非常遵守法律法規(guī)，讓 Skype 像電子郵件一樣成為以電子信息提供商。這也是為什么 Skype 從來就不捆綁 Skype In 和 Skype Out 服務(wù)的原因。”

　　兒童樂園之外

　　直到 2005 年，Skype 的運(yùn)營依舊非常隨意。辦公樓可以隨意出入，程序員有想法就可以立即編程實(shí)現(xiàn)。甚至程序員早上想出來的點(diǎn)子，到了晚上就已經(jīng)有超過 1 萬個(gè)用戶在使用。Skype Out(用 Skype 給座機(jī)和手機(jī)電話)的定價(jià)并沒有經(jīng)過市場調(diào)查，而是由兩名雇員用一個(gè)晚上的時(shí)間用 Excel 做的。

　　可Skype 已經(jīng)運(yùn)行 3 年了，為什么沒人組織一次年度預(yù)算呢?

　　Toivo Annus，當(dāng)時(shí)曾任 Skype 全球開發(fā)總監(jiān)，在大樓的客廳里弄了一個(gè)兒童樂園，里面居然放了 2 噸水，為此還跟大樓管理員大吵了一架。

　　大概每周 Skype 都會(huì)有 5 到 10 名新員工加入。員工篩選系統(tǒng)非常簡單，當(dāng)然也是隨性的 Toivo Annus 的杰作：如果你通過了筆試，恭喜，你被錄用了!薪資的討論也很隨意：能者多得。

　　Skype 的企業(yè)環(huán)境到底有多好?曾經(jīng)從雅虎跳槽到 Skype 的員工 Eileen Burbidge 說，她在倫敦不領(lǐng)薪水干了 8 個(gè)月(后來補(bǔ)發(fā)了工資)，但是認(rèn)為在 Skype 工作的那段時(shí)間是“人生中最快樂的時(shí)段”。

　　Eileen Burbidge 說：“上班第一天我本應(yīng)該和 Niklas 討論一下合同的事，但是我們關(guān)心的并不是這些瑣事，而是如何快速進(jìn)入工作。然后我就把合同的事給忘了，一忘就是 8 個(gè)月。”

　　Burbidge 也說 Skype 團(tuán)隊(duì)工作神速，“我已經(jīng)在硅谷工作了 11 個(gè)年頭，依舊被 Skype 的技術(shù)領(lǐng)袖的謙遜、平等、友善所折服。他們身上有一種我從來都沒有見過的責(zé)任感。”

　　“我在 Skype 習(xí)慣了跟別人用‘Piu’、‘人呢’、‘咋樣’、‘早上好’、‘打擾嗎’、‘我有個(gè)小問題要問’”。但是這些在 Toivo 眼里都多余的，他總結(jié)成一個(gè)詞：“問”，就夠了。

　　Skype 公司內(nèi)部 IT 人員工作也很隨意。Skype 公司的服務(wù)器究竟有多少、花了多少錢，只有 IT 部門的一個(gè)人隱約知道，他就是系統(tǒng)管理員 Edgar Maloverjan，人稱“Ets”。

　　如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要些東西，Ets 就會(huì)走到商場里大手一揮，刷公司的信用卡。如果服務(wù)器要重啟，Ets 就會(huì)提前通知公司的商業(yè)伙伴，說：“真不好意思，我不知道究竟哪臺(tái)服務(wù)器是你們的。不過有新功能，必須重啟。”

　　如果 Ets 發(fā)現(xiàn)服務(wù)器資源不夠了，他便 Google 一下“數(shù)據(jù)中心 盧森堡”，然后就選了這家超小的盧森堡數(shù)據(jù)中心公司(Zennstrm 和 Friis 偶爾也會(huì)自嘲說 Skype 根本就用不到服務(wù)器，因?yàn)橛脩舻耐ㄔ挾际?P2P 實(shí)現(xiàn)的)。還有一次 Ets 開著自己的車從瑞典運(yùn)服務(wù)器過來。Ets 不關(guān)心產(chǎn)品在哪、價(jià)格多少，他只關(guān)心 Skype 能否正常運(yùn)行。

　　但是隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，IT 部門也開始逐漸專業(yè)化。

　　Skype 的規(guī)模全面擴(kuò)大，面臨的法律官司也越來越多。2005 年夏天，Tallinn 跑到倫敦摩根斯坦利的辦公室里有 eBay 商談合作協(xié)議。有人開玩笑說，“Tallinn，Skype 賣不賣!”“賣!我裝錢的箱子都準(zhǔn)備好了。”

　　果然，Skype 要轉(zhuǎn)手了。

　　第一次出嫁

　　2005 年 9 月，有人爆料 eBay 要買 Skype，開價(jià) 26 億美元。

　　在消息爆出的那一天，愛沙尼亞總統(tǒng)顧問 Ross Mayfield 前往 Tallinn 的辦公室，發(fā)現(xiàn)公司一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，就好像什么都沒有發(fā)生一樣。Ross Mayfield 說：“要是這事放在硅谷，整個(gè)公司上下都要瘋狂慶祝，開始數(shù)自己分到多少錢。Skype 的核心團(tuán)隊(duì)居然像沒事人一樣干自己的事。”

　　其實(shí)在消息爆出的幾天之前，公司已經(jīng)開過通風(fēng)會(huì)。會(huì)議的氣氛非常惡劣，為了公平分配，每個(gè)人都在替別人算賬，“一方面，Skype 給你分了這么多錢;另一方面，Skype 不再是所有人的公有財(cái)產(chǎn)，而成了別人的資產(chǎn)。”

　　Skype 的投資人 Jurvetson 并不同意收購，他認(rèn)為 Skype 的價(jià)值還能繼續(xù)增長。Skype 的兩名主要?jiǎng)?chuàng)始人 Zennstrm 和 Friis 則下定決心要賣掉公司(因?yàn)樗麄兠咳藢?huì)分到 4 億多美元的現(xiàn)金收入)。

　　Tallinn 說：“我們不斷地收到 eBay 的收購邀請(qǐng)，問題是什么時(shí)候跟他們認(rèn)真地討論一下。eBay 每次的報(bào)價(jià)都比上一次高一些。“MSN、Yahoo、Google 當(dāng)年都跟 Skype 進(jìn)行過收購方面的約談。Google 當(dāng)時(shí)還想讓 Skype 買下來之后變成一款免費(fèi)打電話的軟件。”Skype 的 6 人團(tuán)隊(duì)也很擔(dān)心 eBay 的報(bào)價(jià)過期不候。

　　“我們的擔(dān)心越來越重，當(dāng) eBay 的報(bào)價(jià)最合適的時(shí)候，就應(yīng)該接受，然后把 Skype 賣掉。2005 年夏天，Skype 的用戶也開始下降，我們也很擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)。”

　　Zennstrm 補(bǔ)充說：“2005 年，雅虎、美國在線、微軟和微軟都進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電話市場。相比他們動(dòng)輒過億的用戶，Skype 的 2000 萬用戶不算什么。我們也想改變市場策略，跟他們合作，但是每次談判之后得到的結(jié)果要么是要收購 Skype 要么就是跟 Skype 競爭。再加上有公司的報(bào)價(jià)很不錯(cuò)，我們最終還是決定賣掉 Skype。”

　　企業(yè)文化沖突

　　eBay 收購?fù)?Skype 之后，收購方便派管理人員 Brian Sweeney 來視察 Skype。出乎 Brian Sweeney 的意料，當(dāng)他進(jìn)入 Skype 的辦公室的時(shí)候，每個(gè)人都在安靜地在電腦前編程。

　　美國公司打來了電話：“那邊怎么樣?”

　　Brian Sweeney 回復(fù)說：“似乎沒有怎么樣……”

　　Skype 的那群人打動(dòng)了 Sweeny，讓他想起了早年艱苦奮斗、熱愛工作的 eBay。但是在收購之后的 6 年里，Skype 改變了非常多。盧森堡的員工和倫敦的員工之間的代溝越來越大。

　　他們關(guān)心的一個(gè)議題就是用人。eBay 收購之前，Skype 團(tuán)隊(duì)中有大把出色的工程師，但是沒有杰出的產(chǎn)品經(jīng)理。倫敦的辦公室里坐滿了經(jīng)理，而盧森堡的辦公樓里坐著由 Tallinn 帶頭的工程師。

　　Skype 的工程師 Kaido Krner 說：“最后，我花了一半的時(shí)間跟這群人進(jìn)行無意義的爭吵，試圖告訴他們 Skype 只需要一個(gè)總部。而這群經(jīng)理們則花了兩周時(shí)間讓整個(gè)公司按照他們想的方式來運(yùn)行。”爭吵之后，他失去了工作的動(dòng)力。

　　Zennstrm 在郵件中說：“Skype 當(dāng)時(shí)面臨著工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的爭斗，以及愛沙尼亞文化和英倫文化交流的挑戰(zhàn)。本來只在一個(gè)國家設(shè)總部就很容易管理，但是他們非要弄兩個(gè)，管理起來難度加大。”

　　為了增強(qiáng)團(tuán)結(jié)感，Skype 的所有國際員工都被邀請(qǐng)去總部參加派對(duì)。2006 年，eBay 的人員被邀請(qǐng)參加 Skype 史上最瘋狂的派對(duì)，差點(diǎn)把人家酒店的酒吧給毀了，所有人都玩得非常開心。但是這樣的派對(duì)并沒有修復(fù)文化帶來的差異。有一說一的 Annus 離開了 Skype。使用 Skype 的人還是很喜歡用 Outlook 來收發(fā)郵件，但是 Annus 非常反對(duì)這種做法：“我們都有了語音對(duì)話，為什么還要用電子郵件?”

　　2007 年，Tallinn 給公司的管理層和所有雇員發(fā)了一封內(nèi)容懇切的郵件《Jaan Tallinn 的百萬美元聲明》，指出了 Skype 當(dāng)前的技術(shù)和商業(yè)問題，并保證如果有人能夠解決這些問題，就會(huì)得到他的 100 萬美元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　Tallinn 告訴筆者：“有過創(chuàng)業(yè)背景的人都知道，這些問題已經(jīng)沒辦法解決了。開會(huì)的時(shí)候，我們討論的已經(jīng)不是怎么為用戶著想，而是想著做什么能看起來更好看。”

　　最終，Skype 和 eBay 分家了。2011 年，微軟以 85 億美元買下 Skype。

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總結(jié)

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