手機響了，是一個實施工程師打過來的，說現場的數據采集不上來，問怎么解決。我問軟件的版本，儀器的型號，操作系統的信息，具體的問題描述。我告訴他可能是什么原因，給了一個解決辦法，讓他嘗試一下。他試了一下后，說還是不行，又問怎么辦，于是我又給他一個辦法，他又去嘗試了，反饋回來說還是不行，又問我怎么辦。我然后我又給他提供方案，繼續解決……終于解決了。這種場景不是一次兩次了，也不是一個人兩個人用這樣的方式解決問題了。實際上，問題并不復雜，有些甚至很簡單，簡單到只需要把重啟一下軟件就可解決的地步。但是，很多人依然不知道怎樣解決問題。類似的情況還包括開發人員在編程遇到bug的時候，無法獨立搞定，也一直問同事該怎么解決。我們部門有個架構師，他一直從事的是C++語言的開發工作，幾乎C++任何方面的疑難問題他都能很快解決。項目上需要使用移動應用、大數據技術、java、js、python等不同開發語言開發時，他也能從頭很快學起，為大家指明方向，搭建框架，遇到新問題，總能找到解決辦法將問題解決，保證了項目的進度和質量。我時常想為什么出現這種現象？工程師最重要的能力是什么？我認為是解決問題的能力。能夠獨立、快速、有效的解決問題，是起碼是一個優秀工程師必須具備的能力之一。具備解決問題的能力的人自然擁有了一項自己的核心競爭力。他人解決不了的問題，你能解決；他人擺不平的事情，你能擺平；他人搞不定的麻煩，你能搞定。遇到加薪升職的事情，哪個老板不得想著你？想起一句話，越想越有道理：“搞定就是穩定，擺平就是水平”。如何培養解決問題的能力呢？這個話題可能有些大，我想到以下幾點：1、首先要有責任心，把心態擺正，把這個問題當成自己要獨立處理的問題，不要總覺得有靠山、有退路。我清楚得記得有個實施工程師，在現場給同事打電話，說設備的數據采集不上來。后來同事問了一下，原因是采集數據的軟件沒有安裝。這真是讓人哭笑不得。就像一個人買了輛汽車，給銷售打電話說汽車怎么踩油門也不動，原因是汽車沒有插入鑰匙發動起來一樣。稍微有一點知識，用腦筋想一想，就不用出現這種低級的笑話。如果總覺得這個事情即使你不做，也會有人做，來幫你做，那么，就容易出現懶惰現象，往床上一躺，打個電話，讓他人解決，自己在那里睡覺。這種狀態是不可能有任何解決問題的能力培養出來的。只有把事情當成自己的事情，自己要面對和解決的問題，才能踏下心來想怎么解決這個問題，才有可能自己獨立解決這個問題，才有可能通過解決這個問題，積累類似的解決問題的經驗和教訓。否則，永遠處于0的狀態，不會有任何進步。2、需要儲備一定的知識和技能。這是前提。老板也不會安排一個廚師去給客人理發。所有安排給你的任務，大概率是在你從事的相關技能領域內，至少能沾點邊。一個工程師總得有一點是自己擅長的，熟悉的。這個技能或者特長，需要一定時間的積累，例如上大學所學的專業或者參加某個知識培訓班而掌握的。學到了知識，掌握了技能，就具備了解決這個領域內的問題的基本前提。有了這個前提，一個工程師才有能力解決某個具體問題。如果你還不具備這個前提，可以現在就開始學習了。3、深耕你的技能。具備了一定的技能，是能夠解決一些常見的問題了，但是想要解決更多更復雜的問題，則需要更高深的專業技能。這就是高手和牛人的要求了，想成為高手，必不可少的要花費更多的時間和精力去提升技能。"一萬小時理論"闡述了一個人要想成為某方面的專家，就需要一萬個小時的積累。這或許沒有什么捷徑可以走，但要掌握好解決問題的技能，總會有一些好的方法，能夠加速掌握技能的時間。就像學生時代有的同學掌握了適合自己的學習方法，就達到了事半功倍的效果。好的方法是需要自己多思考多揣摩多實踐，慢慢總結出來的一個套路，這就需要平時多學多練。總之，你得先付出，并且在付出努力的過程中，不斷總結提煉，才能把你的技能練得爐火純青。4、形成解決問題的思維和方法。具備了深厚的技術技能，由于一個人的精力有限，也往往是某一方面的。當問題的發生超出了一個人所熟知的技術領域時，就需要具備一定的解決問題的思維和方法，才能進一步解決問題。例如一個實施工程師如果只是對所實施的軟件了如指掌，而對現場的計算機網絡、數據庫等一無所知的話，他還是解決不了最終的問題。所以，他需要一個全局性的視野，與問題相關的方方面面，他都要有所了解，才能綜合分析出問題的根源所在，進而找到解決問題的方法。解決問題的思維包括解決問題的步驟，第一步做什么，第二步做什么，問題之間的關聯，如果第一步怎么樣了，那么第二步應該做什么。具備了解決問題的思維和方法，即使缺少相應的某一方面的技能，也能通過學習使其具備一定的臨時性的技能，從而推進解決問題的進度。在解決問題時，注意最好多想一步，敢于突破自己的極限，要相信自己的潛力。5、善于總結，形成知識庫。解決完一個問題后，要注意進行總結，最好記錄下來。拿編程來說，經常遇到這樣的情況，遇到一個bug，花了一定的時間和精力解決了，很高興。過了十天半個月，可能又遇到了同樣的bug，這時只是記得解決過這個bug，但具體怎么解決的，忘記了，還需要重新查找資料，又花費了不少時間來解決它。雖然最終還是解決了，但還是浪費了不少時間。如果在解決問題過后，及時記錄下解決的方法和步驟，再次遇到同樣的問題時，就能很快將其解決掉，這么一來，省下的時間都是自己的。這有點像學生時代的“錯題本”，有時一道題做錯了，下次遇到的時候，還可能犯錯。因為這正是一個學生掌握不好的地方，知識薄弱的地方。有了“錯題本”，針對錯誤的題目加深印象，學習時多關注一些，再遇到類似的題目時，就變成了熟悉的知識了，也就不容易錯了。隨著解決的問題越來越多，自己形成的知識庫越來越龐大，工程師的能力自然越來越強。如何增強解決問題的能力，還有很多途徑和方法，條條大路通羅馬，只要認真對待問題，相信那句話：世上無難事，只怕有心人。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的工程师最重要的能力是什么的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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