我們上管理軟件到底是為了什么？

1 為員工提供自動(dòng)化工具，可以讓他們節(jié)省出更多的時(shí)間可以做更多的工作？

2 可以通過(guò)管理軟件的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)特性或局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)特性，讓部門和部門之間、總部和分公司之間按業(yè)務(wù)流程通常運(yùn)營(yíng)？

2 可以通過(guò)基層快捷的收集信息、錄入信息，記錄整個(gè)過(guò)程，讓層層的主管可以追溯過(guò)去一查到底，可以隨時(shí)調(diào)集數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析論證疑問(wèn)？

管理到底是什么？管理者到底是什么？

1 一般行政管理。你作為一個(gè)主管，肯定要天天盯工作工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、工作匯報(bào)、工作方案選擇、遇到異常快速切入干預(yù)、遇到異常能夠快速了解過(guò)去發(fā)生的來(lái)龍去脈和現(xiàn)狀、工作審批、工作考核。

2 專業(yè)業(yè)務(wù)管理。如銷售部門關(guān)注銷售任務(wù)、銷售進(jìn)展、重點(diǎn)客戶狀態(tài)等等。而研發(fā)部門會(huì)管理到產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)核心。

不是每個(gè)管理者就天天坐在上面讓下面員工每個(gè)人報(bào)下周自己計(jì)劃做什么，然后就等著卡匯報(bào)卡時(shí)間。沒(méi)有這樣搞管理的。每個(gè)管理者都是一般行政管理和專業(yè)業(yè)務(wù)管理雙重管理。

對(duì)于一般行政管理，我們有OA軟件做輔助，對(duì)于業(yè)務(wù)管理，我們有專門的管理軟件做輔助。

都是為了有明確的數(shù)據(jù)，為了支撐業(yè)務(wù)問(wèn)題到底出在哪里了，到底該解決什么重點(diǎn)。上管理軟件是干嘛的，是為了管理者能很好的知道業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，管理的時(shí)候很快知道問(wèn)題根源，而不是聽(tīng)這個(gè)人說(shuō)一嘴那個(gè)人說(shuō)一嘴。因?yàn)橐坏┏隽藰I(yè)務(wù)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)往自己有利的方向上去說(shuō)，而且每個(gè)人都會(huì)是一個(gè)信息碎片。所以管理軟件是為了能很快知道一件事情的來(lái)龍去脈的，為了出現(xiàn)異常的時(shí)候快速切入根源。這才是管理軟件。

這就是管理軟件的秘密。

但是很遺憾的是，許多人都不知道管理軟件的這個(gè)秘密。以為管理軟件就是一個(gè)WORD，你能寫出爛文章還是能寫出另一部《老人與海》，那就是你自己的能力了。其實(shí)，管理軟件不是WORD工具，而是內(nèi)置的適合你的業(yè)務(wù)你的工作的模板和處理方法，讓你這么干，至少不會(huì)。管理最忌諱的就是因人而異，高手不用管理不用提拔培養(yǎng)他也能自己成長(zhǎng)的很好，對(duì)于平庸的人再怎么提攜也還是扶不起來(lái)。但是，管理，就是讓平庸的人也能保持一定水準(zhǔn)，不至于產(chǎn)出質(zhì)量因人而異。而管理，對(duì)于高手，不是讓高手也拉平到平庸的人的水平，不是的，高手永遠(yuǎn)會(huì)在管理制度的基礎(chǔ)上做的更高一層。畢竟這個(gè)世界上一個(gè)企業(yè)中，不可能個(gè)個(gè)都是高手。所以，管理是管理普遍人的。這是管理的本質(zhì)。

管理的目的就是保證盡量少出意外，盡量所有人有一個(gè)清晰的統(tǒng)一的強(qiáng)制執(zhí)行的業(yè)務(wù)處理方法。對(duì)，管理軟件就達(dá)到了。處理每個(gè)業(yè)務(wù)，要看到什么數(shù)據(jù)，要填寫什么數(shù)據(jù)，要校驗(yàn)什么數(shù)據(jù)，軟件通過(guò)后臺(tái)配置或編程，讓前端最終用戶就按照軟件的方法來(lái)，想偷懶不填寫不行，否則就保存不了。這就是管理。否則，光制定一個(gè)業(yè)務(wù)處理規(guī)范，但沒(méi)有人會(huì)規(guī)范執(zhí)行的，你控制不了，只能事后發(fā)現(xiàn)他不規(guī)范了然后懲罰他。事后懲罰，是最爛的管理。所以，要管理，必須要制度化，制度，而且必須軟件化，才能真正落實(shí)到位。這才是真正的管理軟件。這才是真正的管理。管理軟件，管理軟件，是為了管理。千萬(wàn)不要忘本，不要把它認(rèn)為就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版的EXCEL。

既然我們知道了管理者主要管什么，管理到底是為了什么，管理軟件又是為了什么，那么我們就找到了合適的認(rèn)知觀，就知道如何借助管理軟件達(dá)到自己的管理目標(biāo)。

話已說(shuō)透，大家都是聰明人、管理者，大家這下都知道下步該怎么做了吧？

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阿朱（呂建偉）

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原貼地址：http://blog.csdn.net/david_lv/archive/2010/05/12/5581439.aspx

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《走出軟件作坊》網(wǎng)上評(píng)論：

http://www.douban.com/subject/3319935/

《走出軟件作坊》網(wǎng)上訂購(gòu)：

互動(dòng)網(wǎng)：http://www.china-pub.com/508874

卓越網(wǎng)：http://www.amazon.cn/mn/detailApp?prodid=bkbk812538&ref=GS_TS&uid=168-8093432-0389064

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20435119

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總結(jié)

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