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第五章 項(xiàng)目范圍管理

• 項(xiàng)目范圍管理
• 項(xiàng)目范圍管理的核心概念
• 項(xiàng)目范圍管理的發(fā)展趨勢(shì)和新興實(shí)踐
• 裁剪時(shí)需要考慮的因素
• 在敏捷或適應(yīng)型環(huán)境中需要考慮的因素
• 5.1 規(guī)劃范圍管理
• • 5.1.1 規(guī)劃范圍管理：輸入
  • • 5.1.1.1 項(xiàng)目章程
    • 5.1.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素
    • 5.1.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)
  • 5.1.2 規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)
  • • 5.1.2.1 專家判斷
    • 5.1.2.2 數(shù)據(jù)分析
    • 5.1.2.3 會(huì)議
  • 5.1.3 規(guī)劃范圍管理：輸出
  • • 5.1.3.1 范圍管理計(jì)劃
    • 5.1.3.2 需求管理計(jì)劃
• 5.2 收集需求
• • 5.2.1 收集需求：輸入
  • • 5.2.1.1 項(xiàng)目章程
    • 5.2.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.2.1.3 項(xiàng)目文件
    • 5.2.1.4 商業(yè)文件
    • 5.2.1.5 協(xié)議
    • 5.2.1.6 事業(yè)環(huán)境因素
    • 5.2.1.7 組織過(guò)程資產(chǎn)
  • 5.2.2 收集需求：工具與技術(shù)
  • • 5.2.2.1 專家判斷
    • 5.2.2.2 數(shù)據(jù)收集
    • 5.2.2.3 數(shù)據(jù)分析
    • 5.2.2.4 決策
    • 5.2.2.5 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
    • 5.2.2.6 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
    • 5.2.2.7 系統(tǒng)交互圖
    • 5.2.2.8 原型法
  • 5.2.3 收集需求：輸出
  • • 5.2.3.1 需求文件
    • 5.2.3.2 需求跟蹤矩陣
• 5.3 定義范圍
• • 5.3.1 定義范圍：輸入
  • • 5.3.1.1 項(xiàng)目章程
    • 5.3.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.3.1.3 項(xiàng)目文件
    • 5.3.1.4 事業(yè)環(huán)境因素
    • 5.3.1.5 組織過(guò)程資產(chǎn)
  • 5.3.2 定義范圍：工具與技術(shù)
  • • 5.3.2.1 專家判斷
    • 5.3.2.2 數(shù)據(jù)分析
    • 5.3.2.3 決策
    • 5.3.2.4 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
    • 5.3.2.5 產(chǎn)品分析
  • 5.3.3 定義范圍：輸出
  • • 5.3.3.1 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
    • 5.3.3.2 項(xiàng)目文件更新
• 5.4 創(chuàng)建 WBS
• • 5.4.1 創(chuàng)建 WBS：輸入
  • • 5.4.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.4.1.2 項(xiàng)目文件
    • 5.4.1.3 事業(yè)環(huán)境因素
    • 5.4.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)
  • 5.4.2 創(chuàng)建 WBS：工具與技術(shù)
  • • 5.4.2.1 專家判斷
    • 5.4.2.2 分解
  • 5.4.3 創(chuàng)建 WBS：輸出
  • • 5.4.3.1 范圍基準(zhǔn)
    • 5.4.3.2 項(xiàng)目文件更新
• 5.5 確認(rèn)范圍
• • 5.5.1 確認(rèn)范圍：輸入
  • • 5.5.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.5.1.2 項(xiàng)目文件
    • 5.5.1.3 核實(shí)的可交付成果
    • 5.5.1.4 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
  • 5.5.2 確認(rèn)范圍：工具與技術(shù)
  • • 5.5.2.1 檢查
    • 5.5.2.2 決策
  • 5.5.3 確認(rèn)范圍：輸出
  • • 5.5.3.1 驗(yàn)收的可交付成果
    • 5.5.3.2 工作績(jī)效信息
    • 5.5.3.3 變更請(qǐng)求
    • 5.5.3.4 項(xiàng)目文件更新
• 5.6 控制范圍
• • 5.6.1 控制范圍：輸入
  • • 5.6.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃
    • 5.6.1.2 項(xiàng)目文件
    • 5.6.1.3 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
    • 5.6.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)
  • 5.6.2 控制范圍：工具與技術(shù)
  • • 5.6.2.1 數(shù)據(jù)分析
  • 5.6.3 控制范圍：輸出
  • • 5.6.3.1 工作績(jī)效信息
    • 5.6.3.2 變更請(qǐng)求
    • 5.6.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
    • 5.6.3.4 項(xiàng)目文件更新

項(xiàng)目范圍管理

• 5.1 規(guī)劃范圍管理
• 5.2 收集需求
• 5.3 定義范圍
• 5.4 創(chuàng)建 WBS
• 5.5 確認(rèn)范圍
• 5.6 控制范圍

項(xiàng)目范圍管理的核心概念

• 產(chǎn)品范圍。某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特征和功能。
• 項(xiàng)目范圍 。為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍。
  應(yīng)將適應(yīng)型項(xiàng)目的整體范圍分解為一系列擬實(shí)現(xiàn)的需求和擬執(zhí)行的工作（有時(shí)稱為產(chǎn)品未完項(xiàng)）。在每次迭代中，都會(huì)重復(fù)開(kāi)展三個(gè)過(guò)程：收集需求、定義范圍和創(chuàng)建?WBS。
  在適應(yīng)型或敏捷型生命周期中，在每次迭代中，都會(huì)重復(fù)開(kāi)展兩個(gè)過(guò)程：確認(rèn)范圍和控制范圍。
  在預(yù)測(cè)型項(xiàng)目中，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和相應(yīng)的 WBS 詞典構(gòu)成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。
  項(xiàng)目范圍的完成情況是根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)衡量的，而產(chǎn)品范圍的完成情況是根據(jù)產(chǎn)品需求來(lái)衡量的。
  確認(rèn)范圍是正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程。

項(xiàng)目范圍管理的發(fā)展趨勢(shì)和新興實(shí)踐

確定問(wèn)題并識(shí)別商業(yè)需要、識(shí)別并推薦解決方案、收集記錄相關(guān)方需求、滿足商業(yè)目標(biāo)、推動(dòng)項(xiàng)目集或產(chǎn)品服務(wù)的最終成果。
需求管理過(guò)程結(jié)束于需求關(guān)閉，即把產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交給接收方，以便長(zhǎng)期測(cè)量、監(jiān)控實(shí)現(xiàn)和維持效益

裁剪時(shí)需要考慮的因素

• 知識(shí)和需求管理
• 確認(rèn)和控制
• 開(kāi)發(fā)方法
• 需求的穩(wěn)定性
• 治理

在敏捷或適應(yīng)型環(huán)境中需要考慮的因素

在敏捷方法中，把需求列入未完項(xiàng)。

5.1 規(guī)劃范圍管理

范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目或項(xiàng)目集管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍。

5.1.1 規(guī)劃范圍管理：輸入

項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

5.1.1.1 項(xiàng)目章程

項(xiàng)目目的、可測(cè)量目標(biāo)和成功相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、高層級(jí)需求、高層級(jí)項(xiàng)目描述|邊界定義|主要可交付成果、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、總體里程碑進(jìn)度、預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源、關(guān)鍵相關(guān)方名單、項(xiàng)目審批需求、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、發(fā)起人職權(quán)

5.1.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃

質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目生命周期描述、開(kāi)發(fā)方法。

5.1.1.3 事業(yè)環(huán)境因素

組織文化、基礎(chǔ)設(shè)施、人事管理制度、市場(chǎng)條件

5.1.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)

政策和程序、歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

5.1.2 規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)

專家判斷、數(shù)據(jù)分析、會(huì)議

5.1.2.1 專家判斷

以往類似項(xiàng)目、特定行業(yè)|學(xué)科|領(lǐng)域信息。

5.1.2.2 數(shù)據(jù)分析

備選方案分析

5.1.2.3 會(huì)議

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以參加項(xiàng)目會(huì)議來(lái)制定范圍管理計(jì)劃。參會(huì)者可能包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、選定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、選定的相關(guān)方、范圍管理各過(guò)程的負(fù)責(zé)人，以及其他必要人員。

5.1.3 規(guī)劃范圍管理：輸出

范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃

5.1.3.1 范圍管理計(jì)劃

制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)創(chuàng)建WBS、確定如何審批和維護(hù)范圍基準(zhǔn)、正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果。
范圍管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的。

5.1.3.2 需求管理計(jì)劃

需求管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何分析、記錄和管理項(xiàng)目和產(chǎn)品需求，有些組織稱之為“商業(yè)分析計(jì)劃”。

• 如何規(guī)劃、跟蹤和報(bào)告各種需求活動(dòng)
• 配置管理活動(dòng)
• 需求優(yōu)先級(jí)排序
• 測(cè)量指標(biāo)及使用指標(biāo)理由
• 反映哪些屬性將被列入跟蹤矩陣的跟蹤結(jié)構(gòu)

5.2 收集需求

需求是指根據(jù)特定協(xié)議或其他強(qiáng)制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的條件或能力。它包括發(fā)起人、客戶和其他相關(guān)方的已量化且書(shū)面記錄的需要和期望。

5.2.1 收集需求：輸入

項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、商業(yè)文件、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

5.2.1.1 項(xiàng)目章程

同5.1的輸入

5.2.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃

范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃

5.2.1.3 項(xiàng)目文件

假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)

5.2.1.4 商業(yè)文件

商業(yè)論證

5.2.1.5 協(xié)議

項(xiàng)目和產(chǎn)品需求

5.2.1.6 事業(yè)環(huán)境因素

組織文化、基礎(chǔ)設(shè)施、人事管理制度、市場(chǎng)條件

5.2.1.7 組織過(guò)程資產(chǎn)

政策和程序、 包含以往項(xiàng)目信息的歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

5.2.2 收集需求：工具與技術(shù)

專家判斷、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、決策、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

5.2.2.1 專家判斷

商業(yè)分析、需求獲取、需求分析、需求文件、以往類似項(xiàng)目需求、圖解技術(shù)、引導(dǎo)、沖突管理

5.2.2.2 數(shù)據(jù)收集

• 頭腦風(fēng)暴
• 訪談
• 焦點(diǎn)小組
• 問(wèn)卷調(diào)查
• 標(biāo)桿對(duì)照

5.2.2.3 數(shù)據(jù)分析

文件分析包括審核和評(píng)估任何相關(guān)的文件信息:
協(xié)議、商業(yè)計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程或接口文檔、業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)、現(xiàn)行流程、市場(chǎng)文獻(xiàn)、問(wèn)題日志、政策和程序、法規(guī)文件、建議邀請(qǐng)書(shū)、用例。

5.2.2.4 決策

• 投票
  • 一致同意
  • 大多數(shù)同意
  • 相對(duì)多數(shù)同意
• 獨(dú)裁型決策制定
• 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

5.2.2.5 數(shù)據(jù)表現(xiàn)

親和圖、思維導(dǎo)圖

5.2.2.6 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

• 名義小組技術(shù)
• 觀察和交談
• 引導(dǎo)
  • 聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)
  • 質(zhì)量功能展開(kāi)
  • 用戶故事

5.2.2.7 系統(tǒng)交互圖

系統(tǒng)交互圖顯示了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸入、輸入提供者、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸出和輸出接收者。

5.2.2.8 原型法

原型法是指在實(shí)際制造預(yù)期產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的模型。原型包括微縮產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)生成的二維和三維模型、實(shí)體模型或模擬。故事板是一種原型技術(shù)。

5.2.3 收集需求：輸出

需求文件、需求跟蹤矩陣

5.2.3.1 需求文件

需求類別：

• 業(yè)務(wù)需求
• 相關(guān)方需求
• 解決方案需求
  • 功能需求
  • 非功能需求
• 過(guò)渡和就緒需求
• 項(xiàng)目需求
• 質(zhì)量需求

5.2.3.2 需求跟蹤矩陣

包括：
業(yè)務(wù)需要、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍和WBS可交付成果、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試策略和可交付場(chǎng)景、高層級(jí)需求到詳細(xì)需求。
需求跟蹤矩陣是把產(chǎn)品需求從其來(lái)源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。需求跟蹤矩陣中記錄的典型屬性包括唯一標(biāo)識(shí)、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者、來(lái)源、優(yōu)先級(jí)別、版本、當(dāng)前狀態(tài)（如進(jìn)行中、已取消、已推遲、新增加、已批準(zhǔn)、被分配和已完成）和狀態(tài)日期。為確保相關(guān)方滿意，可能需要增加一些補(bǔ)充屬性，如穩(wěn)定性、復(fù)雜性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5.3 定義范圍

在收集需求過(guò)程中識(shí)別出的所有需求未必都包含在項(xiàng)目中，所以定義范圍過(guò)程就要從需求文件（收集需求過(guò)程的輸出）中選取最終的項(xiàng)目需求，然后制定出關(guān)于項(xiàng)目及其產(chǎn)品、服務(wù)或成果的詳細(xì)描述。

5.3.1 定義范圍：輸入

項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

5.3.1.1 項(xiàng)目章程

項(xiàng)目目的、可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)成功標(biāo)準(zhǔn)、高層級(jí)需求、高層級(jí)描述邊界定義以及主要可交付成果、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)先批準(zhǔn)的項(xiàng)目資源、關(guān)鍵相關(guān)方名單、項(xiàng)目審批要求、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和職權(quán)、發(fā)起人姓名和職權(quán)

5.3.1.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃

范圍管理計(jì)劃

5.3.1.3 項(xiàng)目文件

假設(shè)日志、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

5.3.1.4 事業(yè)環(huán)境因素

組織文化、基礎(chǔ)設(shè)施、人事管理制度、市場(chǎng)條件

5.3.1.5 組織過(guò)程資產(chǎn)

制作項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的政策、程序、模板
以往的項(xiàng)目檔案、以往階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.3.2 定義范圍：工具與技術(shù)

專家判斷、數(shù)據(jù)分析、決策、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能、產(chǎn)品分析

5.3.2.1 專家判斷

征求類似經(jīng)驗(yàn)的小組和個(gè)人

5.3.2.2 數(shù)據(jù)分析

備選方案分析

5.3.2.3 決策

多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

5.3.2.4 人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

引導(dǎo)

5.3.2.5 產(chǎn)品分析

產(chǎn)品分析技術(shù)包括（但不限于）：
產(chǎn)品分解、需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值分析、價(jià)值工程

5.3.3 定義范圍：輸出

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目文件更新

5.3.3.1 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

它記錄了整個(gè)范圍，包括項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍；詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果；還代表項(xiàng)目相關(guān)方之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)。為便于管理相關(guān)方的期望，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)可明確指出哪些工作不屬于本項(xiàng)目范圍。包含以下內(nèi)容：產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的除外責(zé)任 。

5.3.3.2 項(xiàng)目文件更新

假設(shè)日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、相關(guān)方登記冊(cè)

5.4 創(chuàng)建 WBS

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件的過(guò)程

5.4.1 創(chuàng)建 WBS：輸入

項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、事業(yè)管理因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

5.4.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃

項(xiàng)目管理計(jì)劃組件包括（但不限于）范圍管理計(jì)劃。見(jiàn) 5.1.3.1 節(jié)，范圍管理計(jì)劃定義了如何根據(jù)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)創(chuàng)建 WBS。

5.4.1.2 項(xiàng)目文件

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、需求文件

5.4.1.3 事業(yè)環(huán)境因素

行業(yè)WBS標(biāo)準(zhǔn)

5.4.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)

用于創(chuàng)建 WBS 的政策、程序和模板、以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案、以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.4.2 創(chuàng)建 WBS：工具與技術(shù)

5.4.2.1 專家判斷

征求有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或小組

5.4.2.2 分解

識(shí)別和分析可交付成果、確定WBS結(jié)構(gòu)和編排方法、自上而下逐層細(xì)化分解、為WBS組成部分制定和分配標(biāo)識(shí)編碼、核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)
創(chuàng)建?WBS?的方法多種多樣，常用的方法包括自上而下的方法、使用組織特定的指南和使用?WBS模板。自下而上的方法可用于歸并較低層次組件。
分解是一種把項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目可交付成果逐步劃分為更小、更便于管理的組成部分的技術(shù)；工作包是 WBS 最低層的工作，可對(duì)其成本和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估算和管理。
如果采用敏捷方法，可以將長(zhǎng)篇故事分解成用戶故事。
WBS?包含了全部的產(chǎn)品和項(xiàng)目工作，包括項(xiàng)目管理工作。通過(guò)把?WBS?底層的所有工作逐層向上匯總，來(lái)確保既沒(méi)有遺漏的工作，也沒(méi)有多余的工作。這有時(shí)被稱為 100% 規(guī)則。

5.4.3 創(chuàng)建 WBS：輸出

范圍基準(zhǔn)、項(xiàng)目文件更新

5.4.3.1 范圍基準(zhǔn)

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS、工作包、規(guī)劃包、WBS詞典
工作包：WBS 的最低層級(jí)是帶有獨(dú)特標(biāo)識(shí)號(hào)的工作包。這些標(biāo)識(shí)號(hào)為進(jìn)行成本、進(jìn)度和資源信息的逐層匯總提供了層級(jí)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成賬戶編碼。每個(gè)工作包都是控制賬戶的一部分，而控制賬戶則是一個(gè)管理控制點(diǎn)。在該控制點(diǎn)上，把范圍、預(yù)算和進(jìn)度加以整合，并與掙值相比較，以測(cè)量績(jī)效。控制賬戶擁有兩個(gè)或更多工作包，但每個(gè)工作包只與一個(gè)控制賬戶關(guān)聯(lián)。
WBS詞典：賬戶編碼標(biāo)識(shí)、工作描述、假設(shè)條件和制約因素、負(fù)責(zé)的組織、進(jìn)度里程碑、相關(guān)的進(jìn)度活動(dòng)、所需資源、成本估算、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參考文獻(xiàn)、協(xié)議信息

5.4.3.2 項(xiàng)目文件更新

假設(shè)日志、需求文件

5.5 確認(rèn)范圍

確認(rèn)范圍是正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程。
由客戶或發(fā)起人審查從控制質(zhì)量過(guò)程輸出的核實(shí)的可交付成果，確認(rèn)這些可交付成果已經(jīng)圓滿完成并通過(guò)正式驗(yàn)收。
確認(rèn)范圍過(guò)程與控制質(zhì)量過(guò)程的不同之處在于，前者關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收，而后者關(guān)注可交付成果的正確性及是否滿足質(zhì)量要求。控制質(zhì)量過(guò)程通常先于確認(rèn)范圍過(guò)程，但二者也可同時(shí)進(jìn)行。

5.5.1 確認(rèn)范圍：輸入

項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、核實(shí)的可交付成果、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

5.5.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃

范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)

5.5.1.2 項(xiàng)目文件

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、質(zhì)量報(bào)告、需求文件、需求跟蹤矩陣

5.5.1.3 核實(shí)的可交付成果

核實(shí)的可交付成果是指已經(jīng)完成，并被控制質(zhì)量過(guò)程檢查為正確的可交付成果。

5.5.1.4 工作績(jī)效數(shù)據(jù)

工作績(jī)效數(shù)據(jù)可能包括符合需求的程度、不一致的數(shù)量、不一致的嚴(yán)重性或在某間段內(nèi)開(kāi)展確認(rèn)的次數(shù)。

5.5.2 確認(rèn)范圍：工具與技術(shù)

檢查、決策

5.5.2.1 檢查

確認(rèn)、審查、決策。檢查有時(shí)也被稱為審查、產(chǎn)品審查和巡檢等。

5.5.2.2 決策

投票

5.5.3 確認(rèn)范圍：輸出

驗(yàn)收的可交付成果、工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目文件更新

5.5.3.1 驗(yàn)收的可交付成果

符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)。

5.5.3.2 工作績(jī)效信息

哪些成果已經(jīng)被驗(yàn)收，哪些未驗(yàn)收。

5.5.3.3 變更請(qǐng)求

針對(duì)驗(yàn)收成果提示變更，由CCB審查（指導(dǎo)與項(xiàng)目管理）

5.5.3.4 項(xiàng)目文件更新

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣

5.6 控制范圍

控制項(xiàng)目范圍確保所有變更請(qǐng)求、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都通過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程（見(jiàn) 4.6 節(jié)）進(jìn)行處理。

5.6.1 控制范圍：輸入

項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、工作績(jī)效數(shù)據(jù)、組織過(guò)程資產(chǎn)

5.6.1.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃

• 范圍管理計(jì)劃
• 需求管理計(jì)劃
• 范圍基準(zhǔn)
• 變更管理計(jì)劃
• 配置管理計(jì)劃
• 績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)

5.6.1.2 項(xiàng)目文件

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣

5.6.1.3 工作績(jī)效數(shù)據(jù)

工作績(jī)效數(shù)據(jù)可能包括收到的變更請(qǐng)求的數(shù)量、接受的變更請(qǐng)求的數(shù)量，或者核實(shí)、確認(rèn)和完成的可交付成果的數(shù)量。(用于生成工作績(jī)效報(bào)告)

5.6.1.4 組織過(guò)程資產(chǎn)

與控制范圍相關(guān)的政策、可用監(jiān)督報(bào)告的方法與模板

5.6.2 控制范圍：工具與技術(shù)

數(shù)據(jù)分析

5.6.2.1 數(shù)據(jù)分析

偏差分析、趨勢(shì)分析

5.6.3 控制范圍：輸出

工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求、相關(guān)管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新

5.6.3.1 工作績(jī)效信息

包括收到變更的分類、識(shí)別的范圍偏差和原因、偏差程度、成本影響，以及對(duì)未來(lái)范圍績(jī)效的預(yù)測(cè)

5.6.3.2 變更請(qǐng)求

分析項(xiàng)目績(jī)效后，可能提出變更，經(jīng)CCB審查

5.6.3.3 項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

范圍管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)

5.6.3.4 項(xiàng)目文件更新

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的PMP读书笔记(第5章)的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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