總結(jié)

網(wǎng)上有人說(shuō)，馬云是靠忽悠起家的，之前也是半信半疑，畢竟對(duì)他了解的不多，直到看了這本書(shū)，才對(duì)馬云才有了比較深的理解。至于忽悠也不能說(shuō)完全沒(méi)有，但如果說(shuō)全靠忽悠，那是不可能的，如果一個(gè)人能靠忽悠影響這么多人，那也是他的本事。如果真的要說(shuō)他為什么能成功，那么馬云和他的運(yùn)氣、英語(yǔ)、不認(rèn)輸?shù)挠職狻⒐芾砟芰θ币徊豢伞Ａ硗怦R云的這一句話“我覺(jué)得從我來(lái)講，我獲得的大多是社會(huì)給我的，是這個(gè)時(shí)代給我的。外界給了我們太多這些東西以后，你只能去回報(bào)這個(gè)社會(huì)。我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我的錢(qián)是我的，我的員工是我的，我的企業(yè)是我的。淘寶不是我的，我之前說(shuō)如果國(guó)家需要支付寶，我愿意把支付寶送給國(guó)家，更何況支付寶本來(lái)就不是我做出來(lái)的，是我的同事，是這個(gè)時(shí)代，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，打造了支付寶。”深有含有，馬云之所以說(shuō)他獲得的大多數(shù)是社會(huì)給他的，是因?yàn)樗吹搅松鐣?huì)目前需要什么，而他正是朝著這個(gè)方向前進(jìn)。而淘寶的成功看似偶然，但更多的是必然，為什么是必然？因?yàn)槿藗冃枰?#xff0c;在線下你買(mǎi)個(gè)東西得跑去大老遠(yuǎn)，而線上買(mǎi)東西多方便，而且價(jià)格還有的對(duì)比，還可以看其他人的評(píng)價(jià)。從這些看來(lái)越來(lái)越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，難道不是必然？越來(lái)越多人在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物，支付問(wèn)題，快遞問(wèn)題，自然也就會(huì)隨之而來(lái)，而有遠(yuǎn)見(jiàn)的人常常能夠把握時(shí)機(jī)。而淘寶的成功和時(shí)機(jī)密不可分，因?yàn)槿绻藗儾恍枰?#xff0c;你再怎么努力也是無(wú)濟(jì)于事。

從這本書(shū)的內(nèi)容來(lái)看，馬云的成功還和他看的那本“道德經(jīng)”有關(guān)，馬云提倡的“財(cái)散就能人聚”在道德經(jīng)里面就有相關(guān)文章，當(dāng)然馬云的堅(jiān)持不懈也是必然因素。

qq能夠成功，也是因?yàn)樗侨藗兯枰摹?/p>

精彩片段

也許，對(duì)這個(gè)“既不I也不T”的技術(shù)外行而言，這些不足恰恰幫他挺過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)低潮，并笑到了最后。正是因?yàn)樽鳛镃EO的馬云不懂技術(shù)，更不精于技術(shù)，所以他就更懂得尊重專(zhuān)家和技術(shù)人員的意見(jiàn)。

“打造一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)比擁有一個(gè)明星領(lǐng)導(dǎo)人更重要”。畢竟，對(duì)一艘良好的船而言，僅有一個(gè)技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的好船長(zhǎng)顯然是不夠的，擁有一支素質(zhì)良好的船員隊(duì)伍更重要。

外行也是可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的，但前提是你要尊重內(nèi)行，如果自己不懂又沒(méi)有自知之明，那就麻煩了，而馬云在這方面恰恰做得非常到位。

從第一天開(kāi)始，我就沒(méi)想過(guò)用控股的方式控制，也不想以自己一個(gè)人去控制別人，這個(gè)公司需要把股權(quán)分散。這樣，其他股東和員工才更有信心和干勁。

財(cái)散就能人聚。

一個(gè)能自己瘋也能讓別人瘋的人，永遠(yuǎn)都不會(huì)孤獨(dú)。這或許就是馬云總能在不斷的磨難中笑到最后的原因。

我認(rèn)為在這個(gè)世界上，沒(méi)有一個(gè)人能完全影響你，重要的是你能從每一個(gè)影響過(guò)你的人身上找到各種機(jī)會(huì)，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過(guò)來(lái)影響別人。

人生之路，不僅是漫長(zhǎng)的，更是充滿坎坷、曲折的，若要有所成就，必將經(jīng)歷一番磨練。

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。

很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄蝗?chuàng)業(yè)，實(shí)際上等你搞清楚以后就更不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。

在這個(gè)世界上，真理往往掌握在少數(shù)人手里。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代里，花錢(qián)不一定能辦成事，不花錢(qián)肯定難辦成事。當(dāng)然，也許是小題大做了，畢竟，這也是中國(guó)人的“人之常情”了。

我馬云做公司，從來(lái)沒(méi)想過(guò)要控股，但也決不容許其他人控股。投資者只能是我們的娘舅，這是個(gè)死規(guī)定！

合資，比鴉片還害人。

馬云的整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程中。在他后來(lái)的3個(gè)“孩子”中，“老大”阿里巴巴做到100萬(wàn)會(huì)員才開(kāi)始考慮贏利，“老二”淘寶至今仍是“免費(fèi)紅旗飄飄”，“老三”支付寶則要到“哈佛畢業(yè)”之后才能考慮賺錢(qián)的問(wèn)題。

“因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不過(guò)你，人家才與你合資，合資的目的只有一個(gè)：買(mǎi)來(lái)——滅掉——自己發(fā)展。” 事實(shí)如此殘酷。從一開(kāi)始，杭州電信方面就沒(méi)有長(zhǎng)期合作的誠(chéng)意。而在今天看來(lái)，那場(chǎng)原本就很唐突的合作，純屬是一場(chǎng)蓄謀已久的商業(yè)陷阱。

說(shuō)再見(jiàn)，再見(jiàn)不會(huì)太遙遠(yuǎn)；若有緣，有緣就能期待明天，你和我重逢在燦爛的季節(jié)…

請(qǐng)你是來(lái)給政府做事的，不是來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，決策的問(wèn)題是你一個(gè)編外人員說(shuō)了就算的嗎？ 事實(shí)就是如此。盡管馬云出任中心信息部經(jīng)理，也算是EDI的中層領(lǐng)導(dǎo)，但他僅僅是個(gè)政府編外人員，在一些涉及利益的重大決定上，他不可能有太大的發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有一拍腦袋便“劃定乾坤”的決策權(quán)。 見(jiàn)微而知著。從雙方在這個(gè)項(xiàng)目的分歧上，不難看出，雙方的沖突不是個(gè)體的小矛盾，而是一種文化的大撞擊：馬云想要實(shí)現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心價(jià)值——開(kāi)放、共享；而機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)們則更希望憑借其強(qiáng)勢(shì)的行政資源實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——壟斷、控制。上升到企業(yè)文化的層面上說(shuō)，馬云想要的是自由，而政府機(jī)關(guān)里只有服從。

一個(gè)人真正想做大事，就要把錢(qián)看得很輕。但是，馬云也好，他的伙伴也好，大家一起干活就圖一個(gè)“爽”字。錢(qián)給得少些不要緊，但總得說(shuō)到做到，給大家畫(huà)了一張巨大的“餅”，卻讓人家永遠(yuǎn)都吃不到，這是讓人心里很不爽的。在很多場(chǎng)合，馬云都提到了當(dāng)時(shí)的“委屈”（其實(shí)更多是為伙伴們感到不平）：“我們那時(shí)候就拿幾千元一個(gè)月的工資，其他什么也沒(méi)有。”

從終點(diǎn)又到起點(diǎn)，不斷創(chuàng)業(yè)，不斷漂泊，這是為什么？業(yè)務(wù)上，業(yè)績(jī)上，從任何角度看，我們都干得不錯(cuò)，沒(méi)有任何理由一定要重新開(kāi)始、從零開(kāi)始啊？ 大家舍不得讓馬云走，在北京雖然很苦很累，但有了馬云這個(gè)主心骨，大家就會(huì)覺(jué)得有希望，再苦再累也值。一起上班，一起下班，一起吃飯，這種日子多么值得留戀啊。從某種意義上說(shuō)，這些人已經(jīng)習(xí)慣了跟馬云一起干活的感覺(jué)，習(xí)慣了按他的吩咐去做，盡管有時(shí)也不知道為什么要或者為什么不能那么做。如果是團(tuán)隊(duì)中的其他某個(gè)成員要走，大家當(dāng)然也會(huì)不舍得，但那更多的是出于大家平日在一起相處的感情因素，舍不得也不至于影響他們自己未來(lái)的生活、工作。而現(xiàn)在要走的人可是馬云，他們的頭兒，意義已經(jīng)完全不一樣了。也許，大家完全沒(méi)有想好他們離開(kāi)馬云之后在北京還圖個(gè)什么，也不知道前方的路該怎么走。

“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？沒(méi)有人能夠隨隨便便成功……”

隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、壯大，創(chuàng)始人的元老心態(tài)有時(shí)會(huì)阻礙一個(gè)公司前進(jìn)的步伐，而如果能防微杜漸、未雨綢繆，甚至讓元老從一開(kāi)始就死了這條心的話，將是有百利而無(wú)一害的。

你們只能做個(gè)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，不要指望當(dāng)師長(zhǎng)，團(tuán)級(jí)以上干部我得另請(qǐng)高明！

我想知道你的雅虎到底想做什么？” 楊致遠(yuǎn)同樣也鄭重地看著馬云的眼睛回答：“雅虎想做互聯(lián)網(wǎng)上的一切。” 馬云皺皺眉，很快就冒出來(lái)這樣一句話：“如果你什么都想做，往往什么都做不好。” 而那次對(duì)話之后，馬云至少看清了一個(gè)事實(shí)：大部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都想走雅虎的老路。 走雅虎的道路，就意味著要在廣度上橫向發(fā)展，而一貫不按常理出牌的馬云卻有一句名言：“如果一個(gè)方案90％的人都覺(jué)得好，我一定要把它扔到垃圾桶里！”

中小企業(yè)是電子商務(wù)的最大需求者。而那次新加坡大會(huì)上的發(fā)言，正是在馬云心中醞釀已久的想法：小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組成獨(dú)立的世界，這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的革命性所在。

今天，要你一個(gè)人出去闖，你是有點(diǎn)慌。你這個(gè)年齡現(xiàn)在在杭州找份工作，一個(gè)月三四千塊錢(qián)你拿得到，但你就不會(huì)有今天這種干勁、這種闖勁，三五年后，你還會(huì)再找新工作，對(duì)不對(duì)？”

有一次，華為的老板任正非召開(kāi)員工會(huì)議，開(kāi)始給員工鼓勁。任正非說(shuō)：“你們知道自己將來(lái)面臨的最大問(wèn)題是什么嗎？”員工答：“不知道。”任正非說(shuō)：“就是錢(qián)多得沒(méi)地方擱，都發(fā)霉了！所以你們買(mǎi)房子一定要選擇陽(yáng)臺(tái)大的，用來(lái)‘曬錢(qián)’！” 教父就是教父，馬云也不例外。他拍拍胸膛，擲地有聲地對(duì)大家說(shuō)：“在未來(lái)三五年內(nèi)，阿里巴巴一旦成為上市公司，我們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會(huì)得到回報(bào)，那時(shí)候我們得到的不僅是這樣大的1套房子，而是30套這樣的房子。”

馬云的第一個(gè)條件很簡(jiǎn)單：阿里巴巴只接受軟銀一家投行的投資。不過(guò)，這個(gè)倒是不難，區(qū)區(qū)幾千萬(wàn)美元，孫正義是有這個(gè)實(shí)力的。第二個(gè)條件說(shuō)得很抽象，與公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作有關(guān)，馬云提出：“作為股東，我們希望軟銀不要只顧追求短期收益，必須以客戶為中心，以阿里巴巴的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為中心。”關(guān)于這一點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”來(lái)臨之后，孫正義也兌現(xiàn)了自己的承諾，用馬云的話說(shuō)：“那段痛苦的日子，他（孫正義）從來(lái)沒(méi)騷擾過(guò)我。” 接著，馬云開(kāi)出了第三個(gè)條件：“孫先生，您本人要親自擔(dān)任阿里巴巴的董事。”聽(tīng)了這話，孫正義大吃一驚，回答也很干脆：“這不現(xiàn)實(shí)，我從來(lái)不做我所投資公司的董事。”

錢(qián)多了未必是好事，因?yàn)槟悴灰欢ǘ萌绾位ㄟ@些錢(qián)，放在銀行睡大覺(jué)還不如不要。再說(shuō)我也沒(méi)管過(guò)那么多錢(qián)，一下子給了我們幾千萬(wàn)美元，怎么管得了？”

只有潮水退去的時(shí)候，才會(huì)看清誰(shuí)在裸泳。

“只有在泡沫過(guò)去之后，人們才會(huì)意識(shí)到泡沫的存在。”

錢(qián)多的時(shí)候，人最容易變得愚蠢。

一個(gè)小小的公司，在杭州的民房里，從一個(gè)兩居室到現(xiàn)在的大廈，從18個(gè)人到現(xiàn)在的幾千名員工，這種變化是翻天覆地的。但是我不感到驚訝，一切都是在情理之中的。

失敗的決策。國(guó)際化，絕不僅僅是“紅旗插到華爾街”那般簡(jiǎn)單，如果那“旗桿”并不堅(jiān)固，就隨時(shí)會(huì)因無(wú)情的狂風(fēng)暴雨而變得粉碎。 幸運(yùn)的是，被美元沖昏了頭、“燒”過(guò)了頭的馬云，終于在生死存亡的危難關(guān)頭如夢(mèng)初醒，仰天長(zhǎng)嘯：回到中國(guó)！——真是應(yīng)了老話：吃一塹，長(zhǎng)一智；亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚。

林子大了，什么聲音也都有了，喜鵲和烏鴉的叫聲也分不清了。盡管在湖畔時(shí)代馬云就允許內(nèi)部有不同的聲音，允許大家拍桌子、吵、鬧甚至打一架，但那時(shí)有個(gè)原則：一旦定下來(lái)了，絕對(duì)服從命令，執(zhí)行第一。然而此時(shí)的情況卻截然不同，阿里巴巴的員工已經(jīng)不是當(dāng)年湖畔時(shí)代清一色的黃皮膚的中國(guó)人了，文化的差異也很難讓那些人達(dá)成共識(shí)。大家亂的時(shí)候，馬云也有些不知所措：不到1年的時(shí)間，阿里巴巴就成了1家跨國(guó)公司，幾百名員工來(lái)自13個(gè)國(guó)家，怎么管理？ 以上這些，就是“西湖會(huì)議”召開(kāi)之前阿里巴巴所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

全世界最賺錢(qián)的公司是微軟，你們看清比爾·蓋茨是怎么賺錢(qián)的了嗎？但人家就是能賺錢(qián)，對(duì)不對(duì)？

干勁大不如從前，士氣大不如從前！

對(duì)一支團(tuán)隊(duì)而言，真的是“人多力量大”嗎？未必。俗話說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)兒都會(huì)有”，這正是阿里巴巴的最大問(wèn)題，小富即安的小資產(chǎn)階級(jí)意識(shí)已經(jīng)悄悄地萌芽了，湖畔花園的艱苦奮斗精神也漸漸被一股西風(fēng)吹淡了。

馬云別無(wú)選擇——統(tǒng)一思想，統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一方向！在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)里，馬云用一貫的演講口氣大喊：“如果你認(rèn)為我們是瘋子，請(qǐng)你離開(kāi)！如果你認(rèn)為自己是精英，請(qǐng)你離開(kāi)！如果你專(zhuān)等上市，請(qǐng)你離開(kāi)！”

該留的會(huì)留，該走的會(huì)走。走的人未必都是狼狽而逃的，只能說(shuō)是“道不同不相為謀”；留下的人也未必都是精英，但至少是阿里巴巴最需要的。一句話：去留肝膽兩昆侖！

這不是搞什么形式主義，而是真的要從心里認(rèn)同。實(shí)際上，我可以這么說(shuō)，阿里巴巴每一位員工都是從心里認(rèn)同的，如果不認(rèn)同，我們會(huì)有相應(yīng)的機(jī)制讓他們離開(kāi)。

任何一個(gè)民族，任何一個(gè)生命個(gè)體，一旦停止了新陳代謝，生命必然終止。”自古大道相通，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，同樣如此。

我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們的產(chǎn)品，必須出來(lái)。事到如今，已經(jīng)不能再對(duì)投資者抱什么希望了，不會(huì)再有人來(lái)投資了。而且，我估計(jì)后來(lái)的災(zāi)難期會(huì)更長(zhǎng)，所以我們更要有充分的準(zhǔn)備，不要等到機(jī)會(huì)來(lái)了我們卻沒(méi)有準(zhǔn)備好。

危機(jī)，危機(jī)，機(jī)會(huì)一定會(huì)在危險(xiǎn)中出現(xiàn)！

我永遠(yuǎn)不會(huì)等到機(jī)會(huì)成熟了才去做一件事，只有模糊的時(shí)候才有機(jī)會(huì)。

淘寶人自己也慢慢發(fā)現(xiàn)，這種以站長(zhǎng)聯(lián)盟為主導(dǎo)的推廣方式甚至要比門(mén)戶網(wǎng)站的廣告支持有更好的效果。當(dāng)時(shí)，甚至有人建議：“干脆以后就不在三大門(mén)戶上投放廣告了。”考慮到三大門(mén)戶的品牌效應(yīng)和它們?cè)谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，馬云沒(méi)有采納這種建議。不過(guò)，到了現(xiàn)在，即使淘寶的廣告已經(jīng)在三大門(mén)戶暢通無(wú)阻以后，還是保留著在這些小網(wǎng)站上的投放。

在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。” 對(duì)于“野狗”型的員工，機(jī)會(huì)就更渺茫些了。在馬云的思維里，對(duì)于“野狗”，無(wú)論其業(yè)績(jī)多好，都是要“堅(jiān)決清除”的。不過(guò)也會(huì)給他們一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，如果公司實(shí)在是感覺(jué)對(duì)他們“教化無(wú)力”，最終也只能“堅(jiān)決清除”了。

當(dāng)然，eBay實(shí)在是太有錢(qián)了，它也許壓根兒就不在乎這幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費(fèi)。而惠特曼好像也只是想用這種方式造勢(shì)。可以佐證的是，當(dāng)馬云宣布給淘寶投入1個(gè)億人民幣的預(yù)算時(shí)，惠特曼口氣更大：我們給易趣準(zhǔn)備了1億美元！ 無(wú)論如何，eBay這樣做的結(jié)果之一其實(shí)也是為淘寶作了一次免費(fèi)的廣告，正所謂“為他人作嫁衣裳”。所以，從2005年1月開(kāi)始，當(dāng)惠特曼宣稱(chēng)要追加1億美元投資時(shí)，精明的馬云便砍掉了2/3的市場(chǎng)預(yù)算，并且頭7個(gè)月凍結(jié)了廣告費(fèi)用。 尤其是交手一兩個(gè)回合淘寶占了上風(fēng)之后，馬云的叫陣調(diào)子更高：“我們希望易趣在推廣方面用越多的錢(qián)越好。如果易趣不花這個(gè)錢(qián)，那么培育市場(chǎng)的工作就得淘寶來(lái)做，我們就必須花這個(gè)錢(qián)，現(xiàn)在易趣花了這個(gè)錢(qián)，把市場(chǎng)培育起來(lái)了，淘寶只需贏過(guò)易趣就行了。”言下之意，淘寶贏過(guò)易趣不是個(gè)問(wèn)題。

eBay巨資投放廣告的最終結(jié)果是易趣的用戶沒(méi)有什么明顯的增加和鞏固，而淘寶卻借易趣的“糧食”一天天地壯大，不斷吸引著用戶的眼球。 到了eBay追加投資9個(gè)月后的2005年10月20日，阿里巴巴突然宣布：向淘寶增資10億元人民幣，并決定淘寶網(wǎng)“繼續(xù)免費(fèi)3年”。選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出手是有特殊意義的，馬云在接受當(dāng)時(shí)的媒體采訪時(shí)這樣說(shuō)道：“市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)被eBay易趣培養(yǎng)起來(lái)了，該到我們出手了！” 無(wú)論是按照馬云的邏輯還是隨后的事實(shí)都證明了一點(diǎn)：作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，eBay易趣瘋狂的“燒錢(qián)”行為顯然是沒(méi)有“技術(shù)含量”的；而對(duì)于整個(gè)中國(guó)的在線拍賣(mài)市場(chǎng)而言，eBay似乎是做了一次“活雷鋒”。

從收費(fèi)到免費(fèi)，無(wú)疑是一次讓人熱血沖上腦門(mén)的“倒立”。僅僅用“價(jià)格割喉”來(lái)解釋馬云的這種瘋狂舉動(dòng)其實(shí)是不夠的，因?yàn)?#xff0c;在他的判斷中，2005年前后的中國(guó)C2C市場(chǎng)還不是一個(gè)該不該收費(fèi)的問(wèn)題——在交易信用、物流配送、互聯(lián)網(wǎng)普及、電子商務(wù)人口等方面，中國(guó)消費(fèi)者與美國(guó)消費(fèi)者根本沒(méi)處在同一個(gè)世界中。因此，把“水庫(kù)”盡可能地、盡快地挖大，才是最重要的工作。

要等到支付問(wèn)題都解決了，我們還有什么機(jī)會(huì)？我永遠(yuǎn)不會(huì)等到機(jī)會(huì)成熟了才去做一件事……”

物流的問(wèn)題不是我們要探討的范疇，完全可以把這塊“硬骨頭”外包給郵政系統(tǒng)、快遞公司，免去自己打造配送體系“出力不討好”的麻煩。

馬云有些深沉，說(shuō)：“我仔細(xì)考慮了一下，如果我們加入Google，Google肯定會(huì)贏；加入百度，百度也會(huì)贏。我加入誰(shuí)都有可能，但我就是不能自己再做一個(gè)搜索引擎出來(lái)。” 楊致遠(yuǎn)納悶：“為什么？” 馬云嘆口氣，說(shuō)：“來(lái)不及了，我們花得起錢(qián)，但花不起時(shí)間和精力。

技術(shù)最高的是Google，但是Google很強(qiáng)勢(shì)，同阿里巴巴的理念也不一樣；百度本土化做得很好，在中國(guó)很強(qiáng)，但阿里巴巴需要的是全球化；雅虎的實(shí)力不錯(cuò)，如果用100米賽跑作比喻，他當(dāng)時(shí)的估計(jì)是“Google可以跑8.8秒，雅虎是8.9~9秒，百度是9.5~9.6秒”。 選擇一個(gè)失敗但有機(jī)會(huì)成功的公司，這是馬云的獨(dú)特思維。

“冰凍三尺，非一日之寒”，雅虎那么多“腫瘤”也不是一天就形成的，應(yīng)該說(shuō)，是有著深刻的歷史根源的。7年時(shí)間，由于中西方文化的差異使雅虎中國(guó)錯(cuò)失了很多發(fā)展良機(jī)。一直以來(lái)，遠(yuǎn)在美國(guó)雅虎總部的管理層，包括“酋長(zhǎng)”楊致遠(yuǎn)在內(nèi)，幾乎很少來(lái)中國(guó)，而包括CEO、總裁和副總裁在內(nèi)的高層可能連亞洲也沒(méi)有來(lái)過(guò)，即使來(lái)也是一兩天的走馬觀花。他們把雅虎中國(guó)這個(gè)“孩子”完全托付給本土的團(tuán)隊(duì)來(lái)“收養(yǎng)”。可惜的是，這個(gè)“孩子”的幾任“養(yǎng)父”都沒(méi)有把它養(yǎng)好，卻養(yǎng)出了一身的病痛甚至是“腫瘤”。

“如果說(shuō)自己已經(jīng)完全想清楚，那是在說(shuō)謊，雅虎必須創(chuàng)新，不是傳統(tǒng)門(mén)戶，也不是純搜索，至于具體是什么，還要看發(fā)展?fàn)顩r。”

馬云財(cái)散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委員會(huì)的主席，我發(fā)現(xiàn)馬云大手筆分錢(qián)的能力，非常的強(qiáng)。這就是他的分享能力，所以——財(cái)散就能人聚。”

中國(guó)太多企業(yè)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)控股權(quán)與控制權(quán)，而最終陷入利益爭(zhēng)斗，影響了公司發(fā)展。馬云是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。對(duì)于精英人才，馬云不惜血本地吸引其加盟。

繁榮距離危機(jī)有多遠(yuǎn)？

在這些人學(xué)習(xí)期間，不帶薪，不負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)也沒(méi)有時(shí)間表。而且，重新回歸公司后，他們的職務(wù)問(wèn)題采取雙向選擇的原則，而非定向召回

馬云在香港聯(lián)交所敲響開(kāi)盤(pán)鐘聲的同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上規(guī)模最大的富豪群落也隨之誕生了。然而，這個(gè)千人的“百萬(wàn)富翁俱樂(lè)部”如何管理，對(duì)阿里巴巴和馬云本人而言，卻是莫大的挑戰(zhàn)。 隨著接踵而至的企業(yè)IPO，富翁員工被批量制造出來(lái)，過(guò)去能與公司同甘共苦、相濡以沫的他們，對(duì)工作的意義、態(tài)度都可能發(fā)生改變，斗志、激情和凝聚力可能就此消失，企業(yè)剛剛享受IPO的喜悅旋即不得不面臨核心骨干離心與流失的危機(jī)。這種現(xiàn)狀，曾被一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授稱(chēng)作“正激勵(lì)變成了負(fù)激勵(lì)”。

Chief?Educational?Of.cer（首席教育官員），也是CEO，我現(xiàn)在的定位是阿里巴巴要跑102年，我把互聯(lián)網(wǎng)比作400米接力賽，我只是跑第一棒的人，我要盡心盡力跑好第一棒，我很快就會(huì)把這一棒交給接班人，繼續(xù)跑下去，不是我怕繼續(xù)跑下去，因?yàn)槲依^續(xù)跑下去會(huì)害了這個(gè)公司，年輕人永遠(yuǎn)比我聰明，機(jī)會(huì)一定是他們的，沒(méi)有一個(gè)人可以跑兩棒，一個(gè)人只能跑一棒。我可能是個(gè)很好的老師，當(dāng)老師,我好像還沒(méi)有碰上過(guò)一個(gè)對(duì)手，當(dāng)企業(yè)家是很難的。我自己的定位是，我希望把這個(gè)公司帶進(jìn)下個(gè)世紀(jì)，希望這個(gè)公司不斷地健康成長(zhǎng)，我盡我最大的努力實(shí)現(xiàn)我們理想中的第一部分。”

“首先你是怎么看待這個(gè)世界、怎么想這個(gè)問(wèn)題的。所以，我前天早上也去看了吳冠中先生的畫(huà)，我看了以后深有感觸，吳冠中他不是在畫(huà)畫(huà)，而是在表達(dá)對(duì)生活的態(tài)度，對(duì)生活美好的看法，畫(huà)只是他的手法而已。很多畫(huà)家在不斷研究怎么畫(huà)更好看、更仔細(xì)、更準(zhǔn)確。其實(shí)，我們真正要做的是表達(dá)對(duì)生活的態(tài)度

我們想到另外一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得我們的人都學(xué)會(huì)了埋怨，埋怨政府，埋怨體制，埋怨社會(huì)，埋怨自己沒(méi)有機(jī)會(huì)，總是埋怨這個(gè)做得不對(duì)、那個(gè)做得不對(duì)，而自己沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。仇錢(qián)、仇富現(xiàn)象越來(lái)越多，我們不斷思考一個(gè)問(wèn)題：生態(tài)怎么了？心態(tài)怎么了？我們?cè)诓粩嘌芯孔约旱淖藨B(tài)、每個(gè)人做事的方法。我相信心態(tài)不好，姿態(tài)一定不好，心態(tài)和姿態(tài)不好的話，整個(gè)生態(tài)是會(huì)越來(lái)越差的。

互聯(lián)網(wǎng)不是消滅誰(shuí)，而是完善誰(shuí)。如果你想去消滅誰(shuí)的話，你一定會(huì)倒霉。有人說(shuō)你說(shuō)得輕松，淘寶還不是把那些零散商全給消滅掉了，把渠道全給消滅掉了。其實(shí)，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，一代一定勝過(guò)一代。北京的黃包車(chē)?yán)煤芎?#xff0c;突然來(lái)了汽車(chē)，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)把汽車(chē)砸了沒(méi)有用，這是時(shí)代變革，做任何事不是因?yàn)槲液弈愣且驗(yàn)槲以谧稣_的事情。

做人一定要問(wèn)清楚這三個(gè)問(wèn)題——你有什么？你要什么？你愿意放棄什么？’我們一定要問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題，做企業(yè)也一樣。我覺(jué)得從我來(lái)講，我獲得的大多是社會(huì)給我的，是這個(gè)時(shí)代給我的。外界給了我們太多這些東西以后，你只能去回報(bào)這個(gè)社會(huì)。我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我的錢(qián)是我的，我的員工是我的，我的企業(yè)是我的。淘寶不是我的，我之前說(shuō)如果國(guó)家需要支付寶，我愿意把支付寶送給國(guó)家，更何況支付寶本來(lái)就不是我做出來(lái)的，是我的同事，是這個(gè)時(shí)代，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，打造了支付寶。

假如6年之前那么復(fù)雜的話我還干不干都是個(gè)問(wèn)題，那時(shí)候就是無(wú)知者無(wú)畏。我講的是實(shí)話，我坐在那兒熬了兩天，我不斷地聽(tīng)怎么違背道德，怎么違背‘新商業(yè)文明’，只要在價(jià)值觀、使命感不出問(wèn)題的前提下你們?cè)趺醋龆紝?duì)，他們?cè)趺凑f(shuō)我不懂，我怎么說(shuō)他們也不懂。所以，一定要清楚你需要什么。

剛才講到客戶、員工、產(chǎn)品和企業(yè)，我是這么理解的。客戶要的是什么？客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗(yàn)，所以我們更要用心去做。剛才張維迎教授講很多飯店有很多姑娘，老板覺(jué)得自己籌備了大量的服務(wù)給客戶，門(mén)口站著20個(gè)姑娘歡迎你。老板說(shuō)我花了很多成本，客戶卻說(shuō)我不要這個(gè)，我要的是用心的服務(wù)，相比20個(gè)臉上一點(diǎn)表情都沒(méi)有的姑娘，一個(gè)面帶微笑的足矣。 “所以，你別說(shuō)我為社會(huì)做了什么，為客戶做了什么，想讓客戶滿意是需要用心去做的。對(duì)產(chǎn)品我們問(wèn)什么？對(duì)于產(chǎn)品要問(wèn)你提供了什么價(jià)值，與眾不同的東西是什么。再上一層要知道公司是什么，就是為社會(huì)作了什么貢獻(xiàn)，有你這個(gè)公司和沒(méi)有你這個(gè)公司，社會(huì)有什么區(qū)別，你的街坊鄰居有什么區(qū)別。

老年人說(shuō)，年輕人，你買(mǎi)5英鎊的奶酪，我就告訴你，你問(wèn)我能付得起房租嗎，年輕人，告訴你，這條街都是我們家的。我們家世世輩輩賣(mài)奶酪，這是我們的樂(lè)趣，而不是賺多少錢(qián)。并不是每個(gè)企業(yè)都能做大，但是我們每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都可以做的很快樂(lè)。這是我今天給大家作的一些報(bào)告，希望大家能夠進(jìn)行一些反思，謝謝。”

支付寶首席用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師坦言，以前用戶少，需求集中，所以更容易專(zhuān)注。現(xiàn)在，阿里巴巴越鋪越大，支付寶所要提供的功能越來(lái)越多，因?yàn)橐龅念I(lǐng)域太多了，用戶的需求也千差萬(wàn)別，所以暴露出了一些問(wèn)題。畢竟，沒(méi)有任何一樣?xùn)|西能滿足所有人的需求，支付寶也同樣如此。在2010年一年中，支付寶共有200多個(gè)新產(chǎn)品上線，員工工作開(kāi)始有一種追趕的味道，大家永遠(yuǎn)在趕工，根本沒(méi)有時(shí)間停下腳步回頭看看工作做得到底怎么樣。發(fā)展太快了，有些產(chǎn)品由于沒(méi)有做好用戶體驗(yàn)，用戶流失很快。而團(tuán)隊(duì)又忙著開(kāi)發(fā)下一款產(chǎn)品去了，對(duì)舊產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)無(wú)暇顧及。隨著用戶數(shù)量的猛增，支付寶收到的來(lái)自用戶的抱怨也越來(lái)越多。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有，今天的朋友也許會(huì)成為明天的敵人，誰(shuí)知道呢？

為什么電商中除淘寶、天貓外，大都日子不好過(guò)？這大概是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最想說(shuō)的話吧。馬云回答得很巧妙，他說(shuō)：“阿里不怕競(jìng)爭(zhēng)，阿里現(xiàn)在已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)企業(yè)，這是14年來(lái)我們一點(diǎn)一滴做起來(lái)的。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者、新進(jìn)者想用一兩年推翻阿里這應(yīng)該很難，而且一進(jìn)來(lái)就想和天貓、淘寶競(jìng)爭(zhēng)，這是錯(cuò)的；應(yīng)該多想想如何做補(bǔ)充，看看淘寶、天貓還有哪些沒(méi)做或沒(méi)做好的，這樣才是對(duì)的。”

商業(yè)社會(huì)永遠(yuǎn)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)會(huì)有比我們做得更好的模式和公司，永遠(yuǎn)會(huì)有令人驚喜或沮喪的創(chuàng)新變化……但我們永遠(yuǎn)要努力比對(duì)手在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正能量上做得更好！

馬云還有了別的想法。既然支付寶已經(jīng)擁有龐大的支付群體，為什么不能把這個(gè)群體從PC端推向移動(dòng)客戶端呢？于是支付寶宣布從2013年12月3日起，支付寶錢(qián)包轉(zhuǎn)賬推廣期不收費(fèi)，電腦上使用支付寶轉(zhuǎn)賬將收取費(fèi)用，原有優(yōu)惠額度不再保留。雖然很多支付寶客戶對(duì)此不滿，但馬云的目的的確達(dá)到了。

很多事情就是這樣，一旦錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)，過(guò)后再怎么彌補(bǔ)，也會(huì)陷入被動(dòng)。

如果我現(xiàn)在不敢退，到了52歲之后，我就不愿意退了，你們拉都拉不下來(lái)，因?yàn)槟菚r(shí)由不安全感誕生的自負(fù)就會(huì)出來(lái)。我相信我到這個(gè)年齡一定會(huì)有不安全感，年輕人越來(lái)越強(qiáng)、越來(lái)越厲害，你就會(huì)越來(lái)越不自信，不懂裝懂，還必須得裝到底。雖然你是CEO，下面人還是會(huì)抵觸你，抵觸你的時(shí)候你就強(qiáng)硬，那就全亂了套了。成功是偶然，失敗是必然。哎呀！成功了，你覺(jué)得還能成功，還要繼續(xù)保持這個(gè)成功，這是人的天性啊。到時(shí)候你出問(wèn)題，就必須找個(gè)理由，必須這樣啊，自己有經(jīng)驗(yàn)啊，其實(shí)這是源于你的不安全感。你為什么相信只有你在才行呢？像老柳（柳傳志），他是很了不起的，他回來(lái)以后把聯(lián)想治理好了，我回來(lái)要是治理不好呢？那更瞎了。我愿意看寫(xiě)別人怎么失敗的書(shū)，我相信乾隆到80歲時(shí)，他腦子已經(jīng)不行了。他哪想下那個(gè)位置啊？越這樣越不肯下來(lái)了。”

中國(guó)企業(yè)要有自己的思想體系，不能完全照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的模板： “如果今天抄美國(guó)，明天抄日本，那都是亂抄，我們一定要建立自己完整的思想體系。我在這里摸索，從儒、釋、道的文化中尋找來(lái)自中國(guó)的思想價(jià)值。我認(rèn)為阿里巴巴對(duì)西方文化的理解，好過(guò)美國(guó)人對(duì)我們的理解。我們今天接受、擁抱西方，但西方對(duì)我們未必，所以我懂他，他不懂我，這是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)上越來(lái)越強(qiáng)的原因。”

我自己覺(jué)得，我的管理和領(lǐng)導(dǎo)的方法在中國(guó)這個(gè)層面一直算是最好的，只是人家沒(méi)看見(jiàn)，以為我只會(huì)說(shuō)而已。但是管理和領(lǐng)導(dǎo)力背后必須要有思想體系，沒(méi)有思想體系的管理和領(lǐng)導(dǎo)力，那純粹是充數(shù)。所以，我自己覺(jué)得得意的方面是我肯定比馬化騰和李彥宏這幫人更會(huì)管理公司。但在這個(gè)背后的思想不是我的思想，那是我們老祖宗的思想。但我跟別人又不一樣，純粹守在這兒又傻了。我還喜歡西方的，杰克.韋爾奇的（思想）我也接受，我很開(kāi)放，西方基督教的思想我覺(jué)得也挺有道理。思想境界我再傳也傳不過(guò)這些人，我只是在這里面吸收了營(yíng)養(yǎng)而已。吹點(diǎn)小牛說(shuō)，我是把西方的管理理念吸收了過(guò)來(lái)。西方管理是科學(xué)，需要結(jié)合東方的管理理念；東方管理是基于人文的情懷，更像一種藝術(shù)……”

識(shí)一般是讀書(shū)讀來(lái)的，而文化是玩出來(lái)的。會(huì)玩的孩子一般很有出息，會(huì)玩的孩子情商培養(yǎng)得快，因?yàn)樗挥星樯谈?#xff0c;別的孩子才愿意和他玩。而情商高的人容易當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗麖男【椭览笥岩黄鹜妗?“智商與知識(shí)有關(guān)，情商與玩有關(guān)。上帝很公平，給人兩條路走，讀不好書(shū)的人還有一條文化之路——嘿嘿——那些讀書(shū)不好的同學(xué)是不是有找到知音的感覺(jué)了？

曾有網(wǎng)友問(wèn)馬云是怎樣教育子女的，馬云回答說(shuō)：“給孩子樹(shù)立榜樣，不要多說(shuō)教，說(shuō)多了就沒(méi)人聽(tīng)你了。孩子永遠(yuǎn)是要打敗父親的，絕大部分年輕人會(huì)超越我們，而我們當(dāng)中的絕大多數(shù)也超越了父輩。我們留給孩子三樣?xùn)|西——品德、身體、教育。” 兒子18歲的時(shí)候，馬云給他寫(xiě)了一封信，信中說(shuō)：“兒子，你18歲了，我送你三句話：第一，永遠(yuǎn)用自己的腦袋思考問(wèn)題，獨(dú)立判斷；第二，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的心態(tài)，世界是有很多問(wèn)題，但解決問(wèn)題的辦法總比問(wèn)題多；第三，講真話，跟老爸講真話。”

2000多年的時(shí)間過(guò)去，但智慧還是那些智慧，古圣人完全能夠解讀今天的人心。

陰和陽(yáng)，物極必反”“什么時(shí)候該放，什么時(shí)候該化，什么時(shí)候該聚”。

我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過(guò)，我可不會(huì)告訴你我什么時(shí)候扔鞭炮，什么時(shí)候扔炸彈。游戲就是要虛虛實(shí)實(shí)，這樣才開(kāi)心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說(shuō)明你的玩法選錯(cuò)了。

一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多錢(qián)的時(shí)候；第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，作為一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，作為一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

很多人可以抄襲我們的創(chuàng)意、我們的模式，但是他們抄襲不了我們付出的努力、付出的汗水。

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/pssp/p/6359930.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的马云正传——读书笔记的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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