SO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準

國際標準一般都應在5年左右修訂。

原則一：以顧客為關注焦點 原則二：領導作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統方法 原則六：持續改進 原則七：基于事實的決策方法 原則八：互利的供方關系 =============================

作用編輯

1、強化品質管理，提高企業效益。 2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。 3、提高全員質量意識，改善企業文化。 4、第三方認證，提供最廣泛的認可，節省了第二方審核的精力和費用。 5、有效地避免產品責任。 6、獲得了國際貿易"通行證"，消除了國際貿易壁壘。 7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。 8、公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信心。

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ISO9002

ISO9002是 ISO9000族 的質量體系-生產、安裝和服務的 質量保證模式 。常用的是ISO9001 質量管理體系 。ISO9002是《質量體系生產安裝和服務的質量保證模式》。ISO9002:1994標準的條件是：設計復雜性較低，設計成熟程度較高，產品結構不太復雜，制造復雜性較高，產品具有安全性和經濟性要求。當選用該標準時，供方應向購方提供生產、安裝和服務過程的質量保證。

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ISO 14001 是環境管理體系認證的代號。ISO 14000 系列標準是由國際標準化組織制訂的環境管理體系標準。是針對全球性的環境污染和生態破壞越來越嚴重，臭氧層破壞、全球氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環境問題威脅著人類未來的生存和發展，順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。

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ISO9001質量管理體系培訓

標準化體系化管理化的重要性。

http://wenku.baidu.com/link?url=d_mFadNjpm0-JRTzBwnAsnluWz0UFmNsLaN-oBR4ydAtF5esch8fNa62zgpjTcMDcv9ixaYdukMwfgRIDDAMKg5ZtaGuL6WxHFLz5nRtMuG

iso組織，12000多個標準，其中推廣得最好的就是iso.

http://www.iso.org/

總結

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