沸沸揚揚的“7000賣家***淘寶商場”事件終于告一段落，這起破壞性質(zhì)幾乎可以用“史無前例”來形容的惡性***案件，也隨著馬云連夜回國召開發(fā)布會溝通而得以緩解。就目前的情況來看，無辜賣家重新恢復(fù)經(jīng)營秩序的結(jié)局，不僅是整個業(yè)界所期望看到的局面，而且也是整個互聯(lián)網(wǎng)秩序得以正常進行的榜樣；同時對于眾多曾參與***的中小賣家，此時也該反省在這場活動中的***行為是不是“暴力行為”。 在中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，“發(fā)生這種性質(zhì)的事件是中國互聯(lián)網(wǎng)的遺憾。所謂“7000賣家***淘寶商場（馬云溝通會表示實際約5000多人***）”雖然只是中小賣家與淘寶商城的利益博弈，但這起事件也彰顯了在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，普通網(wǎng)民已開始對產(chǎn)業(yè)和平臺逐漸喪失信任。尤其在這個過程中，還有大量煽風點火、惟恐天下不亂的人伺機起哄，惡意挑撥賣家與淘寶之間的信任關(guān)系，這些人群，才是真正當之無愧的“網(wǎng)絡(luò)暴民”。 　1、淘寶商城之殤與中小賣家之難 在這起大戰(zhàn)的事件發(fā)源點上，大多中小賣家的潛意識里充斥的認為是“淘寶商城要趕盡殺絕”，特別在一些之前刷信用后被淘寶處罰等人的挑撥推動下，這種意識就繼而轉(zhuǎn)變成了對淘寶商城的惡性敵意，這種缺乏明智辨析行為的邏輯是導(dǎo)致***事件發(fā)生的主要原因。但實際上，淘寶商城在作出這個公告之際，就對相關(guān)條款詳細解釋，對規(guī)則調(diào)整做了溝通，但遺憾的是，這些來自淘寶商城官方的說明并未獲得這些中小賣家的信任，這些中小賣家頭腦一熱的***，造成韓都衣舍等多家商城無辜商家遭受打擊。 中小賣家的確不容易，中小賣家也的確值得同情。但這不代表作為弱勢群體的中小賣家，就可以隨意對無辜商戶發(fā)起***。特別這5萬多人的***中，真正屬于賣家群體的人員只有十分之一之時，這種***就已經(jīng)演變成真正意義上的“暴力***”了。無論在什么時候的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，這種暴力***的行為都應(yīng)該得到抵制，以及受到法律的制裁。 而對于中小賣家的難處，淘寶商城官方在發(fā)布的解釋中也介紹了具體的實施辦法。淘寶商城也強調(diào)，這是一個針對企業(yè)級賣家的銷售平臺，對于創(chuàng)業(yè)期的賣家，還可以通過一鍵轉(zhuǎn)淘寶網(wǎng)繼續(xù)經(jīng)營。淘寶商城也歡迎，今后做出品牌的淘寶網(wǎng)店賣家，升級為企業(yè)到淘寶商城來經(jīng)營。而筆者也相信，真正具備市場競爭意識、能保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的企業(yè)家賣家，都不會因為這個新規(guī)的發(fā)布而受到巨大影響。但事實的情況是，大多數(shù)中小賣家缺乏對淘寶商城的信任，也缺乏對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信任，才最終爆發(fā)了這場“史無前例”的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭；或許，在大戰(zhàn)之前，中小賣家多冷靜地想想問題，或許這種對雙方的傷害就可以完全避免。 2、淘寶商城原則不退讓；樹立平臺電商榜樣 對于阿里集團追加18億重金推進對商家的扶持，有媒體分析認為，這是淘寶商城妥協(xié)的表現(xiàn)。實際上，淘寶商城并未對新規(guī)做妥協(xié)，提高服務(wù)保障的原則并未做任何退讓。而在筆者看來，這也許是淘寶商城在頒布新規(guī)之前就已做好的策略行為。這是因為，18億的天文數(shù)字應(yīng)該經(jīng)過淘寶商城的策略決定，而非馬云一人擅作主張隨意決定，并且這筆資金對于扶持有需求的賣家，不僅順理成章，也符合淘寶商城平臺的立場。因此筆者認為，淘寶商城此次推出18億資金扶持的計劃早已經(jīng)確定，只是之前未對媒體發(fā)布公告。 對于淘寶商城來說，商戶就是其賴以生存之本，但此次卻要承擔商戶的誤解，這種感覺是充滿痛楚的。另外，淘寶商城自始至終未向商戶妥協(xié)的立場，也說明互聯(lián)網(wǎng)平臺既要為商戶提供周到的服務(wù)，就應(yīng)該有承擔被誤解的能力，而這次事件，淘寶商城的立場也應(yīng)該能讓更多商戶看到信任和可靠，這對于當前的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)而言，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)其他平臺的榜樣。 　　3、中小賣家缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的信任基礎(chǔ) 針對此次事件中的中小賣家，有評論分析認為，真正懼怕淘寶商城新規(guī)的，都是不具備競爭實力也無心服務(wù)用戶的賣家，因此這種商戶被淘汰出局是必然的結(jié)果。不過，作為淘寶商城官方來說，認真服務(wù)好所有賣家用戶是淘寶商城的責任和義務(wù)，對于這些商家的現(xiàn)狀，淘寶商城也僅僅以新規(guī)作為刺激大家進步的手段，旨在幫助所有商戶在服務(wù)和品質(zhì)方面提升到新的臺階。 然而事實正如發(fā)生的現(xiàn)狀一樣，大量未理解新規(guī)的商城企業(yè)不僅失去最基本的信任，而且也失去最基本的判斷思維，在大量之前因為刷信用被淘寶處罰過的人的挑撥下，對無辜商戶發(fā)起了暴力***。作為同樣在這一平臺生存的同行商家動手，這種暴力行為實在令人不齒。 親，都是淘寶人啊。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的淘宝商城事件：中小卖家缺失的互联网信任的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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