互联网人集体的远程办公终将是昙花一现?
作者 | 阿文
責編 | 伍杏玲
出品 | 區塊鏈大本營(ID:blockchain_camp)
從2月3號開始,很多互聯網企業都開始了遠程辦公。其實很多程序員或者互聯網從業者很可能很早都想過SOHO或遠程辦公,遠程辦公有很多的優勢。
但筆者認為遠程辦公只是一種無奈的妥協方案,不會長久下去,這場集體狂歡終將在這場役情結束之后回歸正軌。為什么我會這么想?
遠程辦公的優勢
遠程辦公有很多的優勢,我這里從員工和企業兩個層面來探討下。
首先,從員工角度來看,最直接的好處是省去了上下班往返公司的時間,員工不需要擠公交、地鐵或自駕往返在去公司和回家的路程,省去了很多通勤時間。
以我自己為例,我在杭州濱江某廠上班,但住在未來科技城,上班在濱江,中間隔著30公里的路,每天往返就是60公里,一趟大概需要60多分鐘。
早上7點20出發,9點到公司,如果遇上下雨天或交通故障以及其他交通管制,花費的時間還會更長。
杭州有很多地方地鐵都沒開通或在建。每天2個多小時在路上,一年就浪費了將近800 個小時。人的精力是有限的,這樣的通勤消耗會使得整個人的狀態都會差很多。還有一些同事住的更遠,一趟就需要60多公里,無奈之下他只能選擇在公司附近租房,這樣一來,他每月需多花幾千塊的開支。因此,遠程辦公可以省下很多的通勤時間和交通費用以及房租。
其次,遠程辦公給員工帶來了空間與靈活,員工可以住在自己想住的地方,和家人在一起,還有可能去一個他喜歡呆的地方。
從企業的角度來看,企業可以省區了租金、物業費、空調費、裝修費、水電費,而且由于不受地區限制,可以招聘更多地區的優秀人才加盟。
按理來說遠程辦公這么多優勢遠程工作應該大力推廣,據人力資源服務公司Kelly Services的全球勞動力指數(KGWI)調研顯示:在全球范圍內,有超過四分之一的受訪者(29%)表示,每周至少有部分時間采取遠程辦公的方式。從來自美洲、歐洲、中東、非洲和亞太約12.2萬名受訪者的回應來看,遠程辦公至少在亞太地區已漸成趨勢。
“在我熟悉和所在的知識服務行業,我已經感受到中國地區遠程辦公這一趨勢。”來自AC尼爾森大中華地區的資深總監徐欣在接受《第一財經日報》采訪時表示。尼爾森就已經有相當比例的員工實行遠程辦公。
事實上,我們所熟悉的很多開源軟件,例如Linux、kubernetes以及GitHub上各種優秀的開源軟件,他們的開發者幾乎都是分布在全球不同國家和地區的。似乎遠程工作的方式應該也理所應當已成為一種趨勢。
2015年,斯坦福大學教授尼古拉斯·布魯姆(Nicholas Bloom)曾聯合攜程公司,進行過為期九個月的在家工作的社會實驗,結果表明,相比于在辦公室辦公,在家工作的員工不僅績效大幅上升,離職率也大幅下降。
國內遠程辦公還處于初級階段
但是,理想很豐滿,現實卻很骨感。事實上,國內很多公司遠程辦公發展還是相對滯后的。
首先,支持遠程辦公的公司數量不多,企業實施遠程辦公的動力不足,是因為很多地方政府需要招商引資,會給予這些企業補貼,企業拿到補貼后必然需要這些企業設立辦公地點在當地并招聘人才,地方政從企業的盈利中獲得稅收支持地方的政府發展,所以近幾年來,我們也都看到,很多地方加大力度吸引優秀人才落戶,為此投入了大量的人力和補貼。
現在不僅僅是各個城市之間搶奪人才,甚至各個城市之間的區都在搶奪人才,而這些人才會在當地找工作、落戶、買房、生活從而為當地的城市建設帶來發展,城市發展了就會增加各種配套設施,發展好的城市由于其優秀的醫療、教育等資源會更加吸引大量優秀的人才,因此我們看到很多優秀的人才都在往一二線城市聚集,因此這些地方企業根本不愁招不到優秀的人才,因為他們眼下就是全國最好的人才。
而如果實施遠程辦公,這些人才可以自由選擇自己喜歡的地方辦公,這樣就會分散在各個地方,那么地方政府就沒有辦法把這些人才進行聚集。
對于企業而言,遠程辦公,其實不利于企業管理這些人才。一是支持遠程辦公的工具不夠完善,二是實施遠程辦公,無法量化員工的個人工作態度和成果。
首先,是支持遠程辦公的工具不夠完善,雖然目前市面上出現了一些協同辦公的軟件,例如釘釘、企業微信、Tower、谷歌文檔、微軟Office 、WPS文檔、以及一些可以實現訪問企業內網資源的VPN產品,可以一定程度上滿足企業遠程辦公的需求。
但是這其中可能會有企業存在信息安全考慮,其次這些協同工作方式嚴重依賴電力、網絡。試想一下如果你在家辦公,正在遠程會議突然停電或網絡延遲卡頓,這種情況是非常影響會議質量的。而一些崗位其實并不適合遠程方式溝通,不如當面溝通更直觀和便捷,比如開發、產品、測試,此外,遠程辦公會失去在現場與同事/主管協作和聯絡的機會,無法實現整個團隊的凝聚力。
第二,遠程辦公可能無法直觀觀察員工的個人工作態度和成果,在辦公室辦公主管可以清楚的看到這個員工是否認真工作,是否加班,而遠程辦公,哪怕這個員工在床上躺著你也不知道。
換句話說遠程辦公非常考驗個人的時間管理和自律。而員工長時間遠程辦公也無法區分工作和生活。很多的員工是為了工作而工作,不是真的喜歡工作,屬于外驅狀態,缺乏職業素養,因此遠程辦公不利于事務的驅動,作為規則制定者,雇主當然不希望如此,而哪怕你嚴格的管理自己的工作和時間,由于人性天然的不信任,不安全感,遠程的方式遠不如當面來的親切,加上企業之間競爭壓力大,遠程辦公需要有優秀的項目管理能力,一般中小企業的雇主處于各種壓力不會推廣遠程辦公。
第三,由于遠程的方式工作,沒辦法頻繁見面或者常團建,可能會導致了團隊成員獲得公司信息和參與團隊活動的機會減少,對公司的歸屬感降低。
最后,從成本角度考慮,國內的人力成本遠比國外低。除了少數核心崗位,大部分崗位的工資水平也僅僅是剛剛夠養家糊口的水平。遠不如國外。
部分互聯網公司早已實施遠程辦公
事實上,很多互聯網公司在這場集體遠程辦公之前早已開始了遠程工作,以我所在的團隊為例,很多開發、運維、支持人員幾乎每天下班回家或是周末都在家辦公,但是這僅僅是短暫的臨時處理問題的遠程工作方式、且只是部分崗位,并不是像現在這樣這么長時間的遠程工作。
在此次疫情中,網易已經實現了無接觸招聘,即在線申請、遠程面試、電子簽約、遠程入職、遠程辦公等招聘手段。
但是我仍然認為遠程辦公只是一種無奈的妥協方案,不會長久下去,在這場集體狂歡終將在這場役情結束之后回歸正軌。國內的遠程辦公之路還有很長的路需要走。但是我相信在不久的將來,一定可以有更加完善的解決方案來實現大多數崗位遠程工作。
作者簡介:阿文,網易云擔任高級工程師,在邊緣計算、云計算領域有多年的從業經歷,曾擔任過講師,主講思科路由交換技術。個人博客地址:https://awen.me
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總結
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