標簽的定義
● 標簽：可以為對象做出判斷的屬性，比如及格，高價值用戶，但無判斷的不為標簽，比如89分
● 標簽的作用：為對象進行判斷，從而去解決問題
● 標簽建立的關鍵：問對問題，業務問題進行拆解，然后對應標簽進行解決
● 標簽應用主要場景：宏觀清算資源、分析問題、實現/優化/預測指標達成

標簽的對象
萬物皆可為對象，萬物皆可分析。
● 客戶：消費者，為產品付出資金的對象，投入產出比是其衡量的標準，除了估量金額的大小之外，用戶的使用效益也是在其考慮的范圍之內
● 用戶：產品的使用者，深受用戶體驗影響，在乎效率也在乎關懷
● 內容：為客戶/用戶服務的資源或者由為客戶/用戶產生的資源，內容為產品賦能的程度、為客戶/用戶帶來的體驗、價值可深度挖掘的程度都是其標簽來源
● 活動：目標達成是其北極星指標，為了目標達成，需要計量其投入（時間、資源、人員）、活動設計（對象特征、范圍廣度、范圍深度）、目標（對象質量、對象價值）
● 流程：完成一個目標所需要經歷的整個過程，其過程包括效率、學習成本、投入成本、目標達成率、可優化能力等

標簽體系的作用：為北極星指標服務
標簽體系為了實現北極星指標，而北極星指標非最小粒度可執行的指標，需要通過結構性思維進行指標拆解，再結合指標實現的對應場景，拆解成可執行指標，最終形成指標體系，而葉子節點指標就是標簽體系服務的最直接對象。通過分析用戶的生命周期以及標簽可以應用的場景，結合統計方法和場景復現，形成整一套標簽體系，直接服務于葉子節點指標。

指標體系是最終結果的呈現，用于結果盯對和問題發現，而標簽體系是基于指標的訴求，加以分析手段，形成可以反饋指標問題且合適提高指標的標簽內容。

標簽的建立：方式多樣
若是也給標簽做標簽，也就是分組，可以通過：用戶流轉流程以及用戶管理模式、標簽屬性、來源類型、使用類型、更新頻率等等。
一般情況下，用戶生命周期是最基本的主線，結合用戶流轉的每個環節以及用戶管理的模式，羅列出無數、可實現的應用場景。而以上的場景可以通過基本通用的事實標簽去滿足80%的簡單訴求，再結合場景的特殊性，通過模型標簽、策略標簽去精細化場景，去應用復雜的場景。

若是以一個未有具體應用場景，需要提前建立標簽體系。可以建立較為全面、定義較為簡單、應用較廣的“粗略”標簽內容1.0版本，以便真實場景的到來，可以在1.0版本的基礎上快速建立2.0版本的標簽。

標簽的建立不可脫離業務，用戶真實的旅途場景和可能的標簽應用場景是建立標簽體系的基礎。比如，用戶的行為一周最多只能發生一次，以最近一天的行為建立標簽則偏離業務，而若為價值標簽，一周為統計時間，同樣缺乏實際使用意義。

標簽的迭代：持續完善
標簽需要經過反復的迭代，業務加以標簽預測指標結果，通過達標程度或者A/B的結果，進行場景和人群的再次分析，修正標簽的定義以及增刪標簽，對標簽體系不斷進行迭代。

1）業務層面驗證以及迭代方式：引入“假設-測試-驗證-定義”的迭代方式，找到可以準確刻畫用戶的標簽體系，找到更多業務增長點；
2）數據部門驗證以及迭代方式：引入“假設-數據反饋-重迭代”的迭代方式，建立使用率較高的標簽體系
注：需要獲取到使用頻率、確定使用者，確保使用結果可找到反饋

標簽的應用：場景舉例
整個公司的北極星指標會進行拆分，根據組織架構，會將下一個小粒度的指標成為二級部門的北極星指標，然后不斷拆解，不斷將子指標成為下一級部門的北極星指標，最終葉子指標被實現，合并完成整個公司北極星指標的實現。
指標的實現可以借助標簽的力量，每個業務不止需要確定整個公司的北極星指標，最直接是需要明確知道上一級部門的北極星指標，知道自己的北極星指標是為何服務、為何直接服務。然后為了指標，確定達成指標的策略，分析策略所需要的標簽。

凡是用到優化和分析的場景都可以用到標簽。比如我們的智能推薦、資源配置優化、內容優化分析、ABtest的人群圈選、用戶畫像等等，以下是一些具體場景。

智能推薦，根據對象的喜好和訴i求針對性、及時性地推薦產品。其中交互對象分別是客戶和產品，為了兩者匹配，需要貼上各自的標簽，進行信息推送。用戶1個月的統計數據造就2個標簽，可以完成一個智能推薦算法，半年的統計數據造就10個標簽也能完成一個智能推薦算法。智能推薦算法的優劣不在于使用統計時間的長短以及標簽數量的多少，而在于合適的標簽的多少。

資源配置優化，根據資源最優化的原則進行分配。資源最優化依舊是交互對象之間合適的匹配原則，對象是使用者和被使用者的標簽碰撞。舉個例子，老師和學生的匹配，已有老師地域和專業背景標簽，已有學生地域和喜好標簽，通過現有標簽的分析，發現同一個地域、老師專業和學生喜好的搭配，能夠最大程度提高課堂氛圍，完成較高效率續費率，因此可以采用標簽在分班時，根據標簽進行匹配分班。

內容優化分析，根據內容，從使用量、內容屬性等角度建立標簽，再通過結果進行分析，挖掘出用戶偏好的內容屬性，再根據偏好的內容屬性，進行內容重組合、重生產，同時需要根據外部信息標簽，比如熱點、政策風向、投放平臺制度，對內容進行調整。

ABtest的人群圈選。ABtest一般采用小范圍的試驗，同時除了驗證的變量之外需要現在其它變量盡量一致，因此在人群圈選中，需要根據試驗的訴求圈選出人群，比如影響較大的，第一波需要選中低質量的用戶，后續慢慢調整標簽，拓大范圍。因此標簽也可以服務于ABtest。

用戶畫像，是標簽的整體概覽。通過用戶生命周期的每個行為和場景描述進行拆分，形成一個個標簽，有助于對整個用戶池子的再度使用以及用戶體驗優化。

標簽為指標而生，為指標而重生，為指標而成群，為指標而成體系。

微信公眾號：小娜的數據小世界

總結

以上是生活随笔為你收集整理的标签体系-内容建设思路的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。