本文來(lái)談一下我對(duì)新經(jīng)理角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的理解，希望對(duì)大家有啟發(fā)。

咱們撇開(kāi)新經(jīng)理，先談點(diǎn)別的。假如你剛步入大學(xué)，從一名高中生，踏過(guò)高考的獨(dú)木橋，拼殺到大學(xué)校園，此時(shí)的你對(duì)于自己的角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換是什么；假如你步入婚姻，從一名單身漢，在茫茫人海中找到了自己的真愛(ài)，變成了女生的依靠，此時(shí)的你對(duì)于自己的角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換是什么；生活中類(lèi)似的例子很多，在人生的不同階段，我們一直都在成為那個(gè)“新”的角色，如果你自我認(rèn)識(shí)不到位很容易陷入困境，角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)很容易造成不好的影響。人就是如此，從出生到最后離開(kāi)，角色一直在變化著，我們只能去勇敢的應(yīng)對(duì)，相信自己一定可以成功。

對(duì)于新經(jīng)理的角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換，根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、職責(zé)范圍：以前的你可能是單打獨(dú)斗的工程師，成為新經(jīng)理后，你必須從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭后w作戰(zhàn)”，這就是第一轉(zhuǎn)變，你的職責(zé)由原來(lái)的點(diǎn)到現(xiàn)在的面。我之前僅僅是普通的測(cè)試人員，成為經(jīng)理后，我負(fù)責(zé)整個(gè)測(cè)試部，這就是典型的有點(diǎn)到面。我不僅需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試，還需要負(fù)責(zé)自動(dòng)化測(cè)試、硬件測(cè)試，以及產(chǎn)品交付等等。

2、組織代言：以前的你是某組織的一員，成為新經(jīng)理后，你從原來(lái)的某組織的一員變成了某組織的代言人；對(duì)內(nèi)是組織領(lǐng)袖，對(duì)外是組織代表，你的工作方式、你的溝通能力、你的技術(shù)能力，亦或是你的影響力，都是這個(gè)組織的代表。以我為例，之前我是某個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試人員，現(xiàn)在我則是測(cè)試部的代言人，所有的測(cè)試任務(wù)都需要找我對(duì)接，測(cè)試部的內(nèi)外溝通事宜也需要我來(lái)處理，跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)都會(huì)找到我。

3、技術(shù)能力：以前我只是參與產(chǎn)品測(cè)試及交付測(cè)試的任務(wù)，成為負(fù)責(zé)人之后，對(duì)于我技術(shù)能力的要求更高了；我不但需要把自己本身熟悉的任務(wù)做的更好，還需要對(duì)自己不熟悉甚至是短板的能力快速提升，這沒(méi)什么好說(shuō)的，這是你作為負(fù)責(zé)人的本職工作；在不同的階段，你可以采取不同的策略，但是你一定至少要提高到可以做技術(shù)規(guī)劃的能力。

4、任務(wù)處理：以前的時(shí)候一般都是完成別人要求的任務(wù)及自己制定的自我要求任務(wù)，屬于被動(dòng)接收型及極少的自我規(guī)劃型的，但是作為負(fù)責(zé)人，我主要處理的是任務(wù)的主動(dòng)規(guī)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收等全流程，任務(wù)規(guī)劃包括測(cè)試項(xiàng)目任務(wù)和技術(shù)組內(nèi)任務(wù)兩大部分，任務(wù)執(zhí)行則需要查看任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程，驗(yàn)收主要是對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，用六個(gè)字形容比較確切，就是對(duì)“目標(biāo)-過(guò)程-結(jié)果”的全周期負(fù)責(zé)。

5、雜事小事：作為管理者，不免要處理很多的雜事和小事，這同樣是你的本職工作；員工請(qǐng)假、考勤、績(jī)效、升遷、喜怒哀樂(lè)等等，很多看不見(jiàn)的看得見(jiàn)的雜事會(huì)持續(xù)存在，一定要處理得當(dāng)，因?yàn)槟阈枰獙?duì)每一個(gè)組內(nèi)成員負(fù)責(zé)。

6、管理能力：剛晉升的時(shí)候我可以不懂管理，沒(méi)有管理知識(shí)，但是你必須要靈活處理很多之前從來(lái)沒(méi)有處理過(guò)的事情，持續(xù)領(lǐng)悟也好，持續(xù)琢磨也罷，這就是你的職責(zé)，但是你必須要提高自己的管理能力，可以通過(guò)多種方式和渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)；技術(shù)能力可以保證你做好管理的下限，管理能力則是你做好管理的上限；管理知識(shí)可以作為你一生的追求，因?yàn)樗梢詰?yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，是對(duì)人性的參悟。

7、處事能力：隨著你負(fù)責(zé)的東西越來(lái)越多，對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通的增多，在不同部門(mén)之間穿梭，你的處事能力會(huì)急劇提高；人在社會(huì)上混，是有一套法則的，在公司工作，同樣是有一套內(nèi)部的法則，只希望你能按照法則辦事，同樣不斷優(yōu)化和完善這套體系，你的影響力就會(huì)越來(lái)越大。比如你對(duì)于部門(mén)的開(kāi)發(fā)流程有非常好的想法和建議，你可以盡量去推動(dòng)體系的完善；比如你對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)有非常好的想法和思路，即使不屬于你負(fù)責(zé)，你依然可以去推動(dòng)這事，因?yàn)槟阕罱K都是為了部門(mén)好。

8、為人能力：做人是任何事情不變的東西。你做新經(jīng)理后，其實(shí)真正磨練的就是你為人的能力，你靠譜，他們就會(huì)認(rèn)為你的組織靠譜，你努力，他們就會(huì)認(rèn)為你的組織努力，等等；何為人？我認(rèn)為就是你敬天愛(ài)地、包容一切、以德育人的能力；它會(huì)真正的決定你作為管理者的根本。

總之，作為一名新的管理者，工作本身的改變非常大，你需要全面、立體、綜合的去看待很多事情；同時(shí)，你為人處事的能力，你對(duì)于人性的參悟同樣是你的根本。簡(jiǎn)單一句話(huà)，你需要兩大類(lèi)能力，一類(lèi)是工作能力，另一類(lèi)則是做人能力。如果類(lèi)比的話(huà)，工作能力是“葉子和花果”，是必須要展示出來(lái)的能力，它代表著你和組織的能力和影響力；做人能力則是“根和枝”，是葉子長(zhǎng)大、開(kāi)花結(jié)果的根本，更是你和組織持續(xù)強(qiáng)大的最大源泉。

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備注：前段時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)了極客時(shí)間技術(shù)專(zhuān)欄“技術(shù)管理實(shí)戰(zhàn)36講”，主講人是劉建國(guó)老師（前百度最佳經(jīng)理人，果見(jiàn)管理工作坊創(chuàng)始人），每一篇文章都仔細(xì)閱讀了三遍以上，收獲很大，特整理了學(xué)習(xí)筆記及讀后感，現(xiàn)與大家一起分享。我從事測(cè)試管理的時(shí)間三年有余，平時(shí)愛(ài)好鉆研技術(shù)和管理，近兩年越來(lái)越對(duì)管理感興趣，閱讀了不少管理學(xué)的書(shū)籍，也研究了項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、公司管理等相關(guān)知識(shí)和體系，同時(shí)也在持續(xù)思考和進(jìn)行管理實(shí)踐，小有收獲。

附學(xué)習(xí)筆記：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的团队管理9--新经理角色认知和角色转换的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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