UX之易用性心理

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觸摸與鼠標：所有的界面設計心里也許都是相同的，但是基于不同設備的功能，實際操作的細節(jié)可能會大相徑庭

• 鼠標相對于手指的優(yōu)勢：小而精確，能夠懸停，易于選中，隱藏選項/導航，能夠改變形狀
• 手指相對鼠標的優(yōu)勢：內置反饋，直接作用于界面，創(chuàng)造物理定向
• 永遠可用，手勢和多點觸控，訓練有素

什么才是真正的易用性：易用性可以通過人們做的事情來衡量

• 如果在相對更丑的設計里，購買某件東西的人數(shù)更多，這說明該設計更易用
• 如果在相對更丑的設計里，人們閱讀的內容更多，這說明該設計更易用
• 如果在相對更丑的設計里，注冊的人數(shù)更多，這說明該設計更易用

有時候，你不得不在美觀和易用性之間作出選擇，要始終選擇易用性

易用性 = 認知負荷：認知負荷是指用戶完成任意一件小事時，他們的大腦所執(zhí)行處理的總量

• 你的設計（以及你的人生 ）中的每一個細節(jié)都應該減少用戶（或你自己）與正面目標之間的認知負荷
• 不要忽視美觀程度：美觀會立刻為產(chǎn)品贏得下載量和信任感，并且增加設計的說服力
• 在UX中，你的任務是測試、衡量和研究美觀程度，而非創(chuàng)造美觀
• 要學會利用心理因素來提高（并且通過測試來確認）事物的易用性

簡單、容易、快速或極簡：啟發(fā)法的四種思考方式，啟發(fā)法指的是一種解決問題的方式或策略

• 更簡單：步驟更少——把不必要的問題去掉，檢測信息，字段將答案設置為正確的格式
• 更容易：步驟更明確——固定的枚舉值盡可能讓用戶去選擇而不是輸入；為每一個問題添加超級清晰的指示文字；將復雜的問題拆成好幾步來完成，讓每一步都更容易理解
• 更快：完成/重復某一過程的時間更短——保存，下次自動補全；最常用的設為默認值；提供快捷操作
• 極簡：功能更少——做的更少但完成的更好，理論上，極簡主義能讓設計變得更簡單、更容易、更快速；極簡注意通常都要求從頭開始設計
• 綜合運用以上策略，可以通過用戶訪談來了解他們的心理策略，詢問“利益相關者”的需求，并且永遠要對你的選擇進行A/B測試，以確保他確實更好

瀏覽、搜索或發(fā)現(xiàn)：如果針對錯誤的i行為進行設計，那肯定得不到想要的結果

• 為瀏覽行為而設計：讓頁面易于掃讀，保持內容簡潔直觀
• 為搜索行為而設計：把重點放在產(chǎn)品屬性上
• 用戶只有在尋找主菜單里的某個項目時才會點擊菜單，幾乎沒有人會通過主菜單獲得“新發(fā)現(xiàn)”
• 用戶越有經(jīng)驗，就越發(fā)現(xiàn)不了新事物
• 不要依賴于讓用戶發(fā)現(xiàn)新事物，而是要讓他們找到他們正在尋找的東西（要讓新事物與用戶所找的事物有關聯(lián)，并放在一塊）

一致性和預期：一致性能讓用戶學習的更快，并且讓他們對接下來會發(fā)生的事情有一個預期，但是一致性并不能自動產(chǎn)生好設計

• 模式必須具有一致性
• 一致性是個工具，而不是規(guī)矩

反向UX：通過反向使用普通的UX原則來避免錯誤或糟糕的決策

可訪問性：指的是針對某方面能力低于常人的有障礙人群進行設計

• 可訪問性是視覺體驗：提高可訪問性最簡單也最顯而易見的方式就是讓你的設計更易于觀看
• 可訪問性是技術：通過技術手段來輔助用戶操作
• 可訪問性是內容：使用簡單的單詞和語法，以免不太熟悉你所提供的語言的人在閱讀時有很大的困難
• 可訪問性就是要格外體貼：要以用戶的方式去使用網(wǎng)絡或者應用

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《用户体验设计：100堂入门课》20190920的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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