文章目錄

• 項目管理10大知識領域及5大過程總覽
• 一、項目整體管理
• • 1、項目整體管理設計4個方面
  • 2、作為整合者，項目經(jīng)理必須
• 二、項目范圍管理
• 三、項目進度管理
• 四、項目成本管理
• • 1、發(fā)生失控的原因：
  • 2、項目成本管理過程：
  • 3、成本的類型：
• 五、項目質(zhì)量管理
• • 1、質(zhì)量管理方法和技術包括
  • 2、項目質(zhì)量管理包括
• 六、項目人力資源管理
• • 1、項目人力資源管理包括
  • 2、組織結(jié)構(gòu)圖
• 七、項目溝通管理
• • 1、潛在的溝通渠道數(shù)量公式
  • 2、噪音的三種形式
  • 3、溝通方式分類
  • 4、溝通方式的選擇基于以下因素
  • 4、成功會議的特征
• 八、項目干系人管理
• • 1、溝通管理和項目干系人管理的聯(lián)系和區(qū)別
  • 2、干系人管理具體內(nèi)容
• 九、項目采購管理
• • 1、項目采購管理主要過程
• 十、項目風險管理
• • 1、項目風險管理包括
  • 2、組織和干系人的風險受多種因素影響

項目管理10大知識領域及5大過程總覽

一、項目整體管理

1、項目整體管理設計4個方面

1-各分目標之間的集成；

2-各項目干系人之間的集成；

3-各專業(yè)工作之間的集成；

4-各過程之間的集成。

2、作為整合者，項目經(jīng)理必須

1-與項目干系人主動溝通；

2-干系人之間尋找平衡點；

3-達到各種需求間的平衡。

管理過程及要點如下：

二、項目范圍管理

三、項目進度管理

四、項目成本管理

1、發(fā)生失控的原因：

1-對工程項目認識不足；

2-組織制度不健全；

3-方法問題；

4-技術的制約；

5-需求管理不當；

2、項目成本管理過程：

1-制定成本管理計劃；

2-成本估算；

3-成本預算；

4-成本控制；

3、成本的類型：

1-可變成本；

2-固定成本；

3-直接成本；

4-間接成本；

5-機會成本；

6-沉沒成本；

應急儲備通常是基準的一部分，應對“已知-未知”風險；管理儲備不包括在成本基準中，應對“未知-已知”風險。
管理過程及要點如下：

五、項目質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理方法和技術包括

1-準時化生產(chǎn)（JIT）；

2-看板生產(chǎn)（Kanben）；

3-質(zhì)量改進（Kaizen）；

4-質(zhì)量功能展開（QFD）；

5-田口方法；

6-新七工具等。

2、項目質(zhì)量管理包括

1-規(guī)劃質(zhì)量管理；

2-實施質(zhì)量保證；

3-質(zhì)量控制。
管理過程及要點如下：

六、項目人力資源管理

1、項目人力資源管理包括

1-編制人力資源管理計劃；

2-組建項目團隊；

3-建設項目團隊；

4-管理項目團隊；

2、組織結(jié)構(gòu)圖

用圖形表示項目匯報關系；
最常用的有層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式的角色描述等三種。
任務分配矩陣或稱責任分配矩陣（Responsibility AllocationMatrix,RAM）：
用來表示需要完成的工作由哪個團隊成員負責的矩陣，或需要完成的工作那個團隊成員有關的矩陣。
管理過程及要點如下：

七、項目溝通管理

1、潛在的溝通渠道數(shù)量公式

M=n*（n-1）/2，其中n≥1

2、噪音的三種形式

1-外部噪音；

2-內(nèi)部噪音；

3-語義噪音；

3、溝通方式分類

1-參與討論方式（頭腦風暴）；

2-征詢方式（調(diào)查問卷）；

3-推銷方式（敘述解釋）；

4-敘述方式（勸說鼓動）；控制程度由弱到強。

4、溝通方式的選擇基于以下因素

1-掌握信息的能力；

2-是否需要聽取其他人的意見和想法；

3-是否需要控制信息內(nèi)容；

會議方式是最常見的一種溝通渠道。會議的管理和控制都是非常重要的；

4、成功會議的特征

1-會議有準備；

2-會中有控制；

3-會后有結(jié)論。

管理過程及要點如下：

八、項目干系人管理

1、溝通管理和項目干系人管理的聯(lián)系和區(qū)別

1-溝通管理強調(diào)對項目信息的計劃、收集、存儲、組織、發(fā)布，以及監(jiān)控溝通以保證它的高效性。

2-項目干系人管理強調(diào)的不僅是要管理干系人的期望，更要保證他們的適度參與，而后者是項目成功非常關鍵的因素之一。

通常，有項目經(jīng)理負責項目干系人管理。

2、干系人管理具體內(nèi)容

1-識別干系人；

2-編制項目干系人管理計劃；

3-管理干系人適度參與；

4-項目干系人參與的監(jiān)控。

管理過程及要點如下：

九、項目采購管理

IT項目采購一般分為工程、產(chǎn)品/貨物、服務三大類。

1、項目采購管理主要過程

1-編制采購計劃；

2-實施采購；

3-控制采購；

4-合同收尾。

管理過程及要點如下：

十、項目風險管理

1、項目風險管理包括

1-規(guī)劃風險管理；

2-識別風險；

3-實施定性風險分析；

4-實施定量風險分析；

5-規(guī)劃風險應對；

6-控制風險；

已知-“應急儲備”；未知-“管理儲備”

2、組織和干系人的風險受多種因素影響

1-風險偏好；

2-風險承受能力；

3-風險臨界值。

管理過程及要點如下：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的项目管理10大知识领域及5大过程的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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