优酷回应首月1元取消续费被扣24元 网友:全是套路
一段時間以來,長視頻平臺和會員用戶之間的關(guān)系都非常“緊張”。前有愛奇藝App限制用戶進(jìn)行投屏和HDMI視頻傳輸,優(yōu)酷限制會員賬號只能夠登陸一臺設(shè)備而引起了大量用戶的不滿。近日,優(yōu)酷又因為會員收費站在了風(fēng)口浪尖。
優(yōu)酷視頻
近日優(yōu)酷的“1 元會員”在網(wǎng)上引發(fā)了大量爭議。據(jù)報道,優(yōu)酷視頻于2022 年年末上線了“首月 1 元”會員優(yōu)惠充值活動,但多名用戶反映,其在完成支付后才發(fā)現(xiàn),支付寶相應(yīng)頁面中彈出的實則為“優(yōu)酷月月省”活動界面,即支付1元后默認(rèn)簽約1年,除首月外,每月將自動扣費12元。不少用戶選擇提前中止參與該活動,不料卻立刻收到了扣費24元的提示:“未完成任務(wù),扣回已享優(yōu)惠。”該操作引起了大量網(wǎng)友不滿,在黑貓投訴平臺上,12 月針對優(yōu)酷“1 元會員”的投訴有近400單。
相關(guān)截圖
現(xiàn)在,優(yōu)酷方對此進(jìn)行了回應(yīng)。優(yōu)酷回應(yīng)稱:“1元會員”指的是優(yōu)酷VIP月月省活動,這是優(yōu)酷推出的會員優(yōu)惠產(chǎn)品,相關(guān)頁面已對活動規(guī)則進(jìn)行明確告知:首月1元,后11個月12元/月,若提前退出,需按會員費25元/月退回已享優(yōu)惠。
優(yōu)酷回應(yīng)
不過對于該回應(yīng),不少網(wǎng)友并不滿意,認(rèn)為“全是套路”。
總結(jié)
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