钉钉开发者接口文档_无需开发,IT事件接入钉钉的方法详解
1.市場在擁抱釘釘
最近一篇名為《為什么又很多企業(yè)沉迷釘釘無法自拔》的文章很火,文章不短,其中有一部分闡述了:釘釘抓住以人為核心的“智能協(xié)同”差異化路線,幫助企業(yè)打破過去以流程為中心、把人只作為其中一部分的流程方式,轉變?yōu)樗辛鞒讨械娜撕臀锒紘@人為中心。再看釘釘的數據,無論是用戶數(2億+)、企業(yè)組織數(1000萬+)、開放平臺的開發(fā)者數(20萬+)、企業(yè)應用數(30萬+)、開發(fā)者服務的企業(yè)組織數(500萬+)等等,無一不說明,市場在擁抱釘釘。
2.運維行業(yè)也在擁抱釘釘
在我們的運維領域行業(yè),同樣有很多企業(yè)將IT相關的事件或告警,推送到釘釘上,在釘釘上實現同團隊/跨團隊的協(xié)作。
如何實現IT事件和釘釘的對接呢:
第一種方法:自主開發(fā),直接調用釘釘的開放接口。利用釘釘提供給企業(yè)內部開發(fā)的300多個開放接口,將多個監(jiān)控工具的告警,分別對接到釘釘中。
第二種方法:無需開發(fā),利用第三方工具,轉發(fā)到釘釘,比如我們今天講的Cloud Alert 智能告警平臺。通過該平臺可以快速實現跨平臺的告警整合,再配以自定義的分派策略,即可通過釘釘實現告警的推送。
兩種實現方式優(yōu)劣對比及適用場景如下:
3.詳解 Cloud Alert 轉發(fā)的原理及對接過程
Cloud Alert 智能告警平臺可快速接入各類告警信息,通過人工智能算法實現自動去重降噪,減少冗余告警。并配合分派策略、排版機制,以多種方式通知告警到相關人員,幫助企業(yè)用戶形成標準的告警事件處理流程,實現告警全生命周期的管理。當然,釘釘就是 Cloud Alert 平臺的一種告警通知方式。對接方式可參考 Cloud Alert 官方文檔。
3.1 銜接原理
原理很簡單,IT事件/告警先推送到 Cloud Alert,然后 Cloud Alert 轉發(fā)到釘釘。拆解一下,大致有以下環(huán)節(jié):
1. 利用 Cloud Alert 提供的集成監(jiān)控工具的接口,將告警方便快捷地集中到Cloud Alert 中;
2. 在釘釘中,添加自定義機器人,生成字符串;
3. 將生成的字符串填到 Cloud Alert 中,即可實現告警的釘釘推送。
IT事件/告警先推送到 Cloud Alert 的過程也很簡單。第三方監(jiān)控工具的告警信息通過平臺對接實現與 Cloud Alert 的對接,僅需在 Cloud Alert 界面的「集成」菜單下,創(chuàng)建應用即可。監(jiān)控工具不同,對接的方式稍有差異,可進入官方文檔查看。
3.2 對接過程
1. 在釘釘PC端配置自定義機器人,并獲取 Webhook 字符串。在機器人管理頁面選擇「自定義機器人」,輸入機器人名字并選擇要發(fā)送消息的群。如果需要的話,可以為機器人設置一個頭像。點擊:「完成添加」。
點擊「復制」按鈕,即可獲得這個機器人對應的 Webhook地址,其格式如下:https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxxxxxx。
2. 在 Cloud Alert 創(chuàng)建應用
在 Cloud Alert 界面創(chuàng)建釘釘應用,將已獲取的釘釘機器人 Webhook 字符串填入到 Cloud Alert 界面,點擊完成即可。
結語:如果說擁抱釘釘已經成為趨勢,那不妨就好好將他用起來,使用更多合適的工具各取其優(yōu),往往可以達到最好的效果,真正實現屬于我們自己的科技生態(tài)。
總結
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