1.市場在擁抱釘釘

最近一篇名為《為什么又很多企業(yè)沉迷釘釘無法自拔》的文章很火，文章不短，其中有一部分闡述了：釘釘抓住以人為核心的“智能協(xié)同”差異化路線，幫助企業(yè)打破過去以流程為中心、把人只作為其中一部分的流程方式，轉變?yōu)樗辛鞒讨械娜撕臀锒紘@人為中心。再看釘釘的數據，無論是用戶數（2億+）、企業(yè)組織數（1000萬+）、開放平臺的開發(fā)者數（20萬+）、企業(yè)應用數（30萬+）、開發(fā)者服務的企業(yè)組織數（500萬+）等等，無一不說明，市場在擁抱釘釘。

2.運維行業(yè)也在擁抱釘釘

在我們的運維領域行業(yè)，同樣有很多企業(yè)將IT相關的事件或告警，推送到釘釘上，在釘釘上實現同團隊/跨團隊的協(xié)作。

如何實現IT事件和釘釘的對接呢：

第一種方法：自主開發(fā)，直接調用釘釘的開放接口。利用釘釘提供給企業(yè)內部開發(fā)的300多個開放接口，將多個監(jiān)控工具的告警，分別對接到釘釘中。

第二種方法：無需開發(fā)，利用第三方工具，轉發(fā)到釘釘，比如我們今天講的Cloud Alert 智能告警平臺。通過該平臺可以快速實現跨平臺的告警整合，再配以自定義的分派策略，即可通過釘釘實現告警的推送。

兩種實現方式優(yōu)劣對比及適用場景如下：

3.詳解 Cloud Alert 轉發(fā)的原理及對接過程

Cloud Alert 智能告警平臺可快速接入各類告警信息，通過人工智能算法實現自動去重降噪，減少冗余告警。并配合分派策略、排版機制，以多種方式通知告警到相關人員，幫助企業(yè)用戶形成標準的告警事件處理流程，實現告警全生命周期的管理。當然，釘釘就是 Cloud Alert 平臺的一種告警通知方式。對接方式可參考 Cloud Alert 官方文檔。

3.1 銜接原理

原理很簡單，IT事件/告警先推送到 Cloud Alert，然后 Cloud Alert 轉發(fā)到釘釘。拆解一下，大致有以下環(huán)節(jié)：

1. 利用 Cloud Alert 提供的集成監(jiān)控工具的接口，將告警方便快捷地集中到Cloud Alert 中；

2. 在釘釘中，添加自定義機器人，生成字符串；

3. 將生成的字符串填到 Cloud Alert 中，即可實現告警的釘釘推送。

IT事件/告警先推送到 Cloud Alert 的過程也很簡單。第三方監(jiān)控工具的告警信息通過平臺對接實現與 Cloud Alert 的對接，僅需在 Cloud Alert 界面的「集成」菜單下，創(chuàng)建應用即可。監(jiān)控工具不同，對接的方式稍有差異，可進入官方文檔查看。

3.2 對接過程

1. 在釘釘PC端配置自定義機器人，并獲取 Webhook 字符串。在機器人管理頁面選擇「自定義機器人」，輸入機器人名字并選擇要發(fā)送消息的群。如果需要的話，可以為機器人設置一個頭像。點擊：「完成添加」。

點擊「復制」按鈕，即可獲得這個機器人對應的 Webhook地址，其格式如下：https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxxxxxx。

2. 在 Cloud Alert 創(chuàng)建應用

在 Cloud Alert 界面創(chuàng)建釘釘應用，將已獲取的釘釘機器人 Webhook 字符串填入到 Cloud Alert 界面，點擊完成即可。

結語：如果說擁抱釘釘已經成為趨勢，那不妨就好好將他用起來，使用更多合適的工具各取其優(yōu)，往往可以達到最好的效果，真正實現屬于我們自己的科技生態(tài)。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的钉钉开发者接口文档_无需开发，IT事件接入钉钉的方法详解的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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