【導(dǎo)語】

日前，2015《綜藝》年度人物名單揭曉（詳見《綜藝報》1210期，文末見總名單）。酷云EYE Pro骨獲評2015年《綜藝》年度創(chuàng)新產(chǎn)品！

從全世界范圍來看，利用大數(shù)據(jù)追蹤觀眾收視習(xí)慣都是一門好生意。華盛頓政治策略顧問斯科特?特蘭特想知道共和黨選民喜歡看哪些電視節(jié)目，于是找到了Rentrak，這是一家利用有線電視機頂盒與衛(wèi)星盒搜集、追蹤觀眾收視習(xí)慣的公司。特蘭特根據(jù)它提供的數(shù)據(jù)，判斷候選人應(yīng)該把競選經(jīng)費花在哪里才最有價值。尼爾森等公司也想出一些辦法，跨越電視與網(wǎng)絡(luò)追蹤觀眾。

一家名為“酷云互動”的中國互聯(lián)網(wǎng)公司同樣利用大數(shù)據(jù)來實時分析用戶的跨屏收視習(xí)慣。“跨屏大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的能力將影響整個廣電行業(yè)的效果評估標(biāo)準(zhǔn)，且產(chǎn)品可以為電視服務(wù)商提供平臺運營能力，為其提供基礎(chǔ)的家庭用戶管理功能，這在之前是無法想象的。”酷云互動董事長兼CEO李鵬表示。

酷云互動聯(lián)合阿里云推出的“酷云E Y EPro”產(chǎn)品是今年9月份才上市的，但接下來的10月份和11月份，它出現(xiàn)在多家衛(wèi)視（包括中央電視臺、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、東方衛(wèi)視在內(nèi)）的2016廣告招商推介會上，衛(wèi)視們希望借此說服廣告主為自己來年的產(chǎn)品買單。

長期為“我知道我的廣告費有一半被浪費掉了，但我不知道是哪一半”而頭疼的廣告主們也一下子恍然大悟。

“在‘酷云EYE Pro’面市之前，去蒙牛公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室坐坐，這是我想都沒有想過的事情，但是，蒙牛聯(lián)系了我們，很誠懇地邀請我們?yōu)槊膳７治鰪V告投放效果和策略。”李鵬說。

為客廳用戶畫清晰肖像

在國內(nèi)，利用有線電視機頂盒與衛(wèi)星盒搜集、追蹤觀眾收視習(xí)慣并不止酷云互動一家，但大部分時候，這種數(shù)據(jù)只是以電視終端為單位的家庭數(shù)據(jù)，也就是說，它具體不到每一位電視用戶的行為。“酷云EYE Pro”解決了這個問題。

“酷云EYE Pro”的工作原理是將酷云互動旗下超過5000萬電視和機頂盒終端用戶的脫敏數(shù)據(jù)（對某些敏感信息通過脫敏規(guī)則進行數(shù)據(jù)的變形，實現(xiàn)敏感隱私數(shù)據(jù)的可靠保護），和阿里巴巴集團旗下天貓、淘寶、聚劃算以及阿里媽媽的脫敏電商數(shù)據(jù)相結(jié)合，由阿里云提供云存儲和大數(shù)據(jù)計算平臺，進行數(shù)據(jù)挖掘，打通家庭數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，共同形成完整的家庭大數(shù)據(jù)平臺。

通過對熱播劇《花千骨》收視人群進行分析，“酷云EYE Pro”發(fā)現(xiàn)喜歡看《花千骨》的人群當(dāng)中很大比例是25-29歲懷著孩子的準(zhǔn)媽媽，她們收藏著牛奶、零食、手機、女裝男裝、洗發(fā)水、大小家電、美容護膚類產(chǎn)品。也就是說，“酷云EYE Pro”可以實時勾畫出電視機前每一位用戶的完整畫像，比如看某類節(jié)目的用戶他們的人口統(tǒng)計學(xué)特征是什么，某個時間點看電視的人群喜歡同時購買哪些類型的商品等等。這些數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)信息正是追求精準(zhǔn)營銷的廣告主所需要的，而通過大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的實時關(guān)注度曲線也會告訴電視劇制作者，《花千骨》中的哪個橋段最受歡迎，哪個橋段觀眾不喜歡，為后續(xù)創(chuàng)作提供借鑒。

李鵬總結(jié)，對于廣告行業(yè)來說，“酷云EYEPro”解決了兩大問題，“一是通過分析看電視廣告的觀眾與實際購買產(chǎn)品用戶的匹配度，告訴廣告主廣告該怎么投、往哪里投，效果最好、花錢最少；二是告訴廣告主廣告投放后，有多少用戶用真金白銀真實地購買了對應(yīng)的廣告產(chǎn)品。”對于節(jié)目或者電視劇的生產(chǎn)者來說，“酷云EYE Pro”可以做到，“一、對劇本進行質(zhì)量把關(guān)；二、用消費數(shù)據(jù)幫助內(nèi)容在商業(yè)植入階段產(chǎn)生訂單；三、如果播出平臺基本確定，可以幫助劇組選擇更受該平臺觀眾歡迎的演員；四、內(nèi)容播出時做實時收視監(jiān)測以及跟消費打通的廣告效果評估；五、內(nèi)容播出完畢一定周期內(nèi)，分析廣告主的產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)。”這種大數(shù)據(jù)結(jié)果尤其對周播劇這種亟需實時效果反饋的新型影視制作方式提供了很好的借鑒。李鵬透露，“酷云EYE Pro”正在為湖南衛(wèi)視的一檔周播劇提供服務(wù)，幫助它在每一集結(jié)束后跟用戶做一些實時互動，以便決定劇情或者主人公下一步的走向。

“封堵造假可能”

作為新入局者，酷云EYE Pro因全樣本、動態(tài)實時監(jiān)測電視收視動向而在短時間內(nèi)受到主流衛(wèi)視認可，而傳統(tǒng)的收視率調(diào)查體系正在遭受質(zhì)疑，收視對賭、收視造假從去年開始至今仍是熱門話題。

“酷云EYE Pro”能否作假？這是李鵬在為客戶講解完產(chǎn)品基本原理之后收到的最多問題。“如果我說百分之百不可能，沒人信，因為任何一套數(shù)據(jù)都有可能造假，但是，我們把這些可能性堵死了”，李鵬坦言，也有公司來找酷云，但都被拒絕了。理由有三：

“首先，我們是大數(shù)據(jù)，我們有超過5000萬終端用戶，干擾了1萬個終端用戶，效果又怎樣？第二，我們的定位不是專業(yè)的電視數(shù)據(jù)服務(wù)商，如果是這樣，利益驅(qū)動之下，那造假的可能性會非常大，但數(shù)據(jù)只是我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，我們主要靠廣告服務(wù)盈利，如果我們把數(shù)據(jù)干擾了，反而會影響盈利；第三，酷云互動作為一家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，我們有很多技術(shù)來保護數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)生數(shù)據(jù)的算法就像黑箱子一樣是被封裝起來的，封裝技術(shù)是一組多個人做的并且加鎖，正常情況下，箱子里面的東西不能人為觸碰。這個算法也是大家共同研發(fā)的，如果要修改，要經(jīng)過很多程序。這就杜絕了公司內(nèi)部作假。合作方阿里巴巴作為上市公司，也受到嚴格的用戶隱私保護條款制約。”與傳統(tǒng)收視率調(diào)查體系相比，“酷云EYE Pro”具有以下幾個不同點：首先，方法論不同，傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查也是科學(xué)的，“酷云EYE Pro”使用的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)則是未來數(shù)據(jù)革命的趨勢；其次，過去電視數(shù)據(jù)幾乎“唯收視率論”，但一個很容易懂的道理是，同樣的收視率，用戶特征不同，廣告主的投放效果會產(chǎn)生巨大的結(jié)果差異；第三，這款產(chǎn)品可以實時跨屏追蹤用戶的電視收視和消費行為，并讓二者產(chǎn)生密切關(guān)聯(lián)，廣告主可以非常直觀地實時監(jiān)測到自己投放的廣告效果；另外，傳統(tǒng)的收視數(shù)據(jù)只是對電視臺實時播放的直播節(jié)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“酷云EYE Pro”更關(guān)心場景、關(guān)心客廳，其數(shù)據(jù)不但包括直播數(shù)據(jù)，還有點播、游戲等其他內(nèi)容，相當(dāng)于不只還原電視直播的數(shù)據(jù)，還還原了老百姓在客廳當(dāng)中的行為。

目前，“酷云EYE Pro”產(chǎn)品包含了近100多項數(shù)據(jù)指標(biāo)，其中有20項指標(biāo)可以免費查詢，包括到達率、忠誠度、關(guān)注度、市占率等電視臺和節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)者最關(guān)心的指標(biāo)。產(chǎn)品推出至今不到3個月，五家最大的衛(wèi)視、完美影視、實力媒體等4A公司已經(jīng)購買了酷云EYE Pro的服務(wù)。李鵬預(yù)測，年底之前，“酷云EYE Pro”會密集獲得更多主流電視行業(yè)、電視臺、影視公司、廣告行業(yè)、媒介公司的訂單。

未來：建立傳媒大數(shù)據(jù)聯(lián)盟

作為一家以大數(shù)據(jù)服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，酷云互動此前很少涉足傳媒，2013年，基于對未來屏的判斷，這家公司開始布局客廳業(yè)務(wù)，在終端覆蓋、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)等方面做了很多工作。截至今年11月5日，“酷云EYE Pro”已覆蓋超過5000萬智能電視終端和機頂盒終端用戶，其中電視機合作伙伴占電視機整體品牌的80%以上。

今年4月2日，《全宇宙最高逼格的電視節(jié)目分析報告1.0版本》成為酷云互動與阿里云合作的起點，這份報告對當(dāng)時熱播的《我是歌手》觀眾人群進行了詳細刻畫，電視和廣告圈人士紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并議論。之后，經(jīng)過五個月的磨合，解決了用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、雙方利益等核心問題，9月1日，酷云互動與阿里云的數(shù)據(jù)真正融合在一起，這款產(chǎn)品命名“酷云EYE Pro”。

同時，李鵬也承認，“酷云EYE Pro”目前并不完美，“酷云EYE Pro”會像所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣不斷迭代更新。對于未來，他設(shè)計了幾個方向，一是希望產(chǎn)品更加智能化。當(dāng)用戶輸入品牌關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)能夠?qū)崟r地把品牌商品購買人群喜歡看的電視或者點播內(nèi)容輸出，直接告訴品牌客戶你的最佳投放策略是什么。比如輸入某廣告商后，系統(tǒng)就顯示這個品牌正在投放的廣告表現(xiàn)如何，建議該品牌關(guān)注某個節(jié)目，或者撤掉某個節(jié)目的投放等等。二是希望數(shù)據(jù)指標(biāo)更加完善。目前的100多項指標(biāo)未來也許會擴充到1000項甚至10000項。

最后一個，也是他認為最重要的，是希望快速整合數(shù)據(jù)。除了阿里云之外，未來能夠與一切跟傳媒大數(shù)據(jù)沾邊的數(shù)據(jù)融合，比如與百度、新浪微博、分眾、美麗說、騰訊等企業(yè)數(shù)據(jù)，甚至與超市、機場、展覽等地標(biāo)和項目打通數(shù)據(jù)。李鵬認為，這種看似不相關(guān)的跨界聯(lián)盟將會爆發(fā)出巨大能量，“為何要跟奔馳寶馬4s店、跟星巴克做數(shù)據(jù)交換？因為看某個電視節(jié)目或者廣告的人有可能出現(xiàn)在這些場景中。大數(shù)據(jù)最忌諱的就是殘缺，我們的目標(biāo)是做傳媒大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。”

對話李鵬：智能電視開機率在增長

《綜藝報》:今年的招商推介會上，我們發(fā)現(xiàn)包括央視、湖南、浙江、江蘇、東方等衛(wèi)視對“酷云EYE Pro”都很認可，以后市場開拓空間有多大？

李鵬：有一句話叫“過去十年你只需搞懂‘收視率’這個詞，但未來的十年就是大數(shù)據(jù)的時代。”這是個趨勢。現(xiàn)在一線、二三線衛(wèi)視都跟我們有接觸，而我們跟衛(wèi)視洽談的時候感到本地臺對我們的需求也是存在的。另外我們面向的不只是電視臺，而是整個行業(yè)，還包括幾百家制作公司、幾千家活躍的影視公司，以及數(shù)不清的廣告客戶。這幾萬家行業(yè)公司我們認為至少有上千家具備理解并使用大數(shù)據(jù)的超前意識。

《綜藝報》:“酷云EYE Pro”殺入客廳大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，定位是什么？

李鵬：我們不是為了取代誰，沒有那么大的野心，也沒有去想顛覆行業(yè)，只是帶來一些創(chuàng)新。市場需要多一個窗口。酷云互動定位是客廳連接器，不是數(shù)據(jù)提供方，這是有差異的。大數(shù)據(jù)只是公司的基礎(chǔ)服務(wù)，我們主要進行廣告服務(wù)盈利，而非依靠大數(shù)據(jù)盈利。我們的實時數(shù)據(jù)是免費的，而且永遠免費。

《綜藝報》：公司的盈利模式主要有哪些？

李鵬：具體有三種，一是大數(shù)據(jù)，“酷云EYE Pro”9月1日進入收費階段，現(xiàn)在已有客戶買單；二是電視精準(zhǔn)廣告，今年1月份開始探索這種模式；三是基于大數(shù)據(jù)做互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。比如，在看巴西隊比賽比較多的收視用戶電視上彈出體彩下注卡片。這個服務(wù)同時也是精準(zhǔn)的，有需求的用戶才會看到。舉這個例子是要再次說明酷云互動的核心定位是做客廳的連接器，在這個例子中，我們連接了3個群體：一是內(nèi)容版權(quán)方如央視體育頻道、上海五星體育、阿里體育、騰訊體育等，二是政府牌照資質(zhì)服務(wù)商（體育彩票），三是客廳中喜歡看足球并喜歡購買體彩的用戶。總的來說就是把很多互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的商業(yè)模式遷徙到了客廳場景中。

《綜藝報》：做“酷云EYE Pro”的靈感來自哪里？

李鵬：來源于2012年谷歌發(fā)布的一篇市場研究報告，谷歌聲稱他們正在挖掘第四塊新戰(zhàn)場，這甚至是互聯(lián)網(wǎng)的最后一塊屏，叫電視屏。當(dāng)時，在國內(nèi)電視屏這塊就是一片藍海，BAT都還沒反應(yīng)過來，我們先在技術(shù)、商業(yè)合作伙伴、產(chǎn)品、人才方面做了巨額投入，有了先發(fā)優(yōu)勢。但剛開始做的時候我們也不是很坦然，因為當(dāng)時的智能電視市占率只有10%，加上聯(lián)網(wǎng)率等因素最終市場大概只有1-1.5%，基數(shù)太小了。但電視硬件行業(yè)在2013-2015年做了更新，直到去年6月，最后一家廠商宣布不生產(chǎn)非智能電視，市場上再沒有新增的非智能電視，終端產(chǎn)業(yè)終于發(fā)生了翻天覆地的變化。目前“酷云EYE Pro”已覆蓋了超過5000萬智能電視和機頂盒終端用戶，其中電視機合作伙伴占電視機整體品牌的80%以上。所以要感謝谷歌、感謝行業(yè)變化。

《綜藝報》：酷云互動目前在資本市場的發(fā)展如何？

李鵬：酷云互動2013年成立，過去三年依托母公司支持已經(jīng)投入了1個多億的成本，目前正在進行第一輪融資，預(yù)計年底會有結(jié)果。

《綜藝報》：從酷云互動大數(shù)據(jù)看，電視的開機率是否真如外界所說是在下滑？

李鵬：直播確實在下滑，但開機后看網(wǎng)絡(luò)視頻、聽歌、打游戲、健身等這些基于客廳屏的娛樂活動在增加。由于智能電視的功能多樣化，電視開機率總體是在增長的。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的酷云EYE Pro：引领客厅进入大数据时代的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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