電腦“三包”時代該怎樣去買品牌機

2006-10-10

eNet&Ciweek

由信息產(chǎn)業(yè)部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合制定的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(俗稱電腦“三包”，以下簡稱“三包”)終于在今年的9月1日正式實施了。那么，在電腦“三包”時代，你該怎樣買電腦才能最有效地保障你的合法權(quán)益呢？

1、索取“三包”憑證。根據(jù)“三包”中的第五條“銷售者應(yīng)當承擔以下責任和義務(wù)”(四)－4中的規(guī)定：(銷售者)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證應(yīng)當按本規(guī)定《微型計算機商品三包憑證》的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票應(yīng)當注明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。

但是，根據(jù)筆者近日到電腦城的了解，目前，由于電腦“三包”實施的時間不長，有許多商家還不能提供“三包”憑證，特別是一些裝機商，大多數(shù)都沒有“三包”憑證，這該怎么辦呢？根據(jù)“三包”中的第九條規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內(nèi)，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當按照本規(guī)定負責修理、更換。由此可見，如果商家不能提供“三包”憑證，我們也可以要求商家在收據(jù)上清楚地注明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容，以此來做為“三包”的憑證，而且連所裝軟件也要注明，因為軟件也有三個月的“三包”期限。

2、購機后的七天內(nèi)要請電腦高手全面測試主機內(nèi)部各硬件的性能及各方面的情況，以便一旦發(fā)現(xiàn)有問題及時退換，因為“三包”中第十一條規(guī)定：自售出之日起7日內(nèi)，微型計算機主機、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時，銷售者應(yīng)當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。

而如果超過了七天，但沒超出15天的，你最多只能選擇更換了，因為根據(jù)“三包”中第十二條的規(guī)定：售出后第8日至第15日內(nèi)，微型計算機主機、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應(yīng)當負責為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的商品；同型號同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時，應(yīng)當調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品。

3、開箱檢驗。“三包”中的第五條“銷售者應(yīng)當承擔以下責任和義務(wù)”(四)－1中規(guī)定：(銷售者)應(yīng)當說明微型計算機商品的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向消費者交驗商品。根據(jù)這條規(guī)定，消費者在購買品牌機時可以要求銷售者打開機箱，以便仔細看清楚里面的硬件情形，以免上當受騙。

4、打印一份“三包”的全部資料，在購買、要求退貨、換貨、保修計算機商品時帶上，作為一張“護身符”，以便在商家用各種不合理的借口來推搪其責任時拿出來，并可根據(jù)“三包”中的相關(guān)規(guī)定來跟對方論理，使對方無話可說，不得不承擔相應(yīng)的責任。

5、在維修時要要求維修人員填寫維修記錄，維修記錄項目包括：送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。因為根據(jù)“三包”中的第十三條規(guī)定：在整機三包有效期內(nèi)，微型計算機主機、外設(shè)商品出現(xiàn)本規(guī)定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的商品；同型號同規(guī)格產(chǎn)品停產(chǎn)的，應(yīng)當調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品。

6、仔細學習“三包”資料，弄通弄透其中的含義，以成為你購買、使用、維護電腦的好幫手。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微型计算机按品牌机,电脑“三包”时代该怎样去买品牌机的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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