看的時候腦子里不斷充斥著“大佬真的是大佬啊” “我跟大佬的差距真的太大了”

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什么是一個好的產品？

1. 所以大家會看到剛剛說的微信不會做一些節日的運營，或者是節日中LOGO會變化。大家認為這個是微信很克制的結果，實際上微信并不克制，我們的辭典里沒有克制這個詞，而是我們遵循好的設計的原則，好的產品的原則。所以如果我們把我們的LOGO變了一下，會覺得在破壞好的產品的設計，會覺得這個是不美的，不會去做它，僅此而已，而并不是我們做了什么創造。

2. 舉個例子，有一次我問一個同事說在PC時代，PV量最大的頁面是哪一個頁面？是谷歌的還是哪一個頁面？在PC時代，其實瀏覽量最大的頁面是IE瀏覽器404的頁面，用過瀏覽器的人可能都知道，然后我就問大家一個問題，既然這個頁面的PV（page view）量這么大，為什么微軟不在這里放一個廣告？因為這樣的廣告在這里是一個巨大的曝光，為什么微軟不在這里放一個廣告呢？然后我們的同事們回答不出來了。那微信的啟動頁為什么是一個人看著地球，為什么不放一個廣告呢？所以這個是同樣的問題，為什么啟動頁不放廣告？大家是不是覺得應該看一個廣告舒服一點？我覺得有可能的，因為每天看廣告看習慣了，一旦沒有廣告看你會覺得很不舒服，人會適應的。

如果微信是一個人的話，那他一定是你最好的朋友，因為你在他那里花那么多時間。如果微信是你最好的朋友，然后你跟你最好的朋友見面，他臉上每次貼一個廣告，你先撕下來才跟他說話，就是那樣的一種感覺。所以我們并不希望跟最好的朋友說話，先看到他臉上的廣告取下來再跟他說話對吧？

（真真的比用戶本人還了解用戶）

3.?當我們認識到這一點，任何一個改動都會有5億人站出來說不滿意的時候，我們知道不能按照用戶的投票來改進，如果這樣的話就什么都不能改了。我們只是會按照自己專業的判斷，覺得我們應該往哪一個方向去做。就像微信的7.0的新版，其實我們試用了很長時間，兩個版本之間不停的切換，當我用了兩個月之后不愿意切回舊的版本了，我覺得用戶應該會接受。也許不能一下子接受，但是我相信適應過來以后也會接受的。重要的是我們必須要讓我們的產品不停的往前適應這個時代，而不是說我們因為害怕用戶的抱怨就不去改變它了。

微信的歷史：

1. 所以有的時候我會發現很多的想法看起來是突如其來的，往往是上帝安排的。我覺得大家珍惜你們的每個突然來臨的想法，可能就是你的一個靈感，或者是我也不覺得是突然的靈感，而是說可能上帝作為一個程序員編好了一段程序，合適的時候會把合適的想法放到你的腦袋里面去。

2. 當時微信的用戶量還特別特別少，而且在長達半年的時間里面微信的用戶量都特別少，特別少的一個原因是對一個新產品來說，你要讓別人一下子接受它其實并不容易。但是我們當時堅持了一點，就是一個原則，就是說如果一個新的產品沒有獲得自然的增長的曲線，我們就不應該推廣它。所以在前5個月里面我記得我們基本上沒有自己推廣它的，我們只是想看微信這樣一個產品對用戶有沒有構成一個吸引力？用戶愿意不愿意自發傳播？如果用戶不愿意，我們怎么樣推廣也是沒有意義的。

3.?所以我特別慶幸在當時做了幾個現在看起來很正確的決定，第一沒有批量的導入某一個好友，包括手機通訊錄或者是QQ的好友，而是通過用戶自己去手動一個一個挑選。第二個我們在一個產品還沒有驗證是能夠產生自然增長的時候就去推廣它，這兩個事情做對以后，雖然時間會花的長一點，但是這樣使得它真正開始起飛的時候是很健康的。

4.?那剛才說的其實只是微信的最早的起源，后面一系列的我就不會再往下展開。對我自己來說我也覺得特別的幸運，或者也覺得很慶幸，因為能夠和這樣一款產品一起從零到現在，看它到了10億日活的階段。所以在這樣的時間點上，我從另外一些角度回顧一下，其實微信在這8年里面，我們的出發點是什么，我們對每個領域的思考是什么樣的，我想這樣可能會幫助大家去理解微信為什么是現在這樣的產品，微信未來又會怎么樣演化。

5.?當我們說微信是一個生活方式的時候，其實微信還不是一個生活方式，只是通訊的工具，但是如果當時我們只是定位為微信是溝通工具的話，限制了微信將來想象的空間，當時我有一個念頭，如果微信滲入每個人的溝通里面去，他的好友都在里面，跟好友頻繁的交互，那么它應該可以深入到一個人的生活里面去，我們其實會影響一個人他是怎么樣跟朋友溝通的，怎么樣社交的，怎么樣打發他的時間。

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6. 從另外一個角度來說，微信因為生長在手機端，是伴隨人的，可以做到PC端做不到的事情，必然會貫穿一個人的身邊去。我們很慶幸把我們的口號定位為生活方式，后面微信真的是卷入到每個人的生活里面去，我們會看到大家會有群聊，朋友圈，紅包，公眾號，小程序等等，從這個角度來說，微信把自己定位成一個生活方式的工具，這樣是比較合適的。這個是工具層面說的。

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但是本質上還是一個工具，我們怎么樣解釋我們后面又做的公眾號、小程序這樣一系列的東西？我覺得這個是我要提到的微信的第二個原動力，我先不說是什么，其實從微信的公眾平臺在微信的第二年就發布了，在做公眾平臺的時候就開始想微信可以做更多的事情。

7.?如果平臺只是追求自身的利益最大化的話，我認為可能是比較短時的，不會太長久。如果一個平臺可以造福很多人，這樣可能才是最有生命力的。

8.?我們的平臺目的是要讓這些創造價值的人體現價值，這個就是微信作為一個平臺來說原動力所在，后面小游戲也是同樣的原動力，小游戲、公眾號、小程序，所有這種類型的，我們都認為是在幫助那些擁有該有的回報。

第一，我們做與時俱進的工具，第二作為平臺來說，我們希望是幫助創造者體現價值，所以這點看起來也很簡單，但是也并不簡單，因為很多人并沒有理解到這一點，所以特別是最近一兩年我就看到有很多業界的現象，其實是我挺看不懂的，違背我的常識的。舉個例子，比如說這兩年大家會把很多的應用，很多的APP目標都變成了去爭奪用戶的停留時長，其實這是違背我的常識的。

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因為一個用戶每天的時間是有限的，就24個小時，還要吃飯睡覺工作，但是這還不是最主要的，最主要的是我覺得技術的使命或者是互聯網的使命是應該幫助人類提高效率的，而不是讓他把時間耗在你的應用里面的。比如說作為一款溝通工具來說，你的目的是一定要很高效的幫助用戶完成他溝通的任務。

就像一個很簡單的例子，大家用了這么多年微信，可以看到微信從第一個版本開始沒有發送狀態的，不會標明了這條信息正在等待發送或者是已經發送成功，當時所有的通類軟件都有這樣的狀態，為什么會這樣子呢？因為其實當時我們就想清楚一點，什么是最有效的方式來發送信息？你輸入完一句話，一條信息，然后點一下發送，你就不用看了就離開手機，你把手機放在兜里面就可以做別的事情，這個是最高效的發送方式，如果還要盯著手機看是不是已經發送了，還是排隊等待發送還是發送成功還是送到對方手機，這個是效率并不高的方式，還是需要花很多時間的。

關于停留時長還有一個很有意思的例子跟大家分享一下。朋友圈從剛剛發布到現在，其實每個人的好友是越來越多了，所以大家會因為好友增多會多花一點時間看朋友圈的內容，理論上來說，大家會覺得好友多了發的內容多了，我在朋友圈里面花的時間越來越多，微信是不是應該鼓勵用戶發更多的朋友圈內容，這樣朋友花更多的時間在里面看這些信息呢？但是我們的數據告訴我們，其實結果不是這樣的，從微信第一年發布朋友圈到現在，從統計的總數來看，用戶平均在朋友圈里面花的時間沒有變化過，不管是10個好友還是100個還是1000個，平均每個用戶在朋友圈里面花半個小時每天。

（還是要用數據說話）

我們不會把停留時長作為衡量APP有沒有價值的體現，這個跟對互聯網的認知很背離，每個人一天都是24小時，所以互聯網人的使命不應該是說我們所有的人除了吃喝拉撒都應該把時間花在看手機上面，所以在幾年以前微信有一個版本的啟動頁里面有一句話：“放下手機多和朋友見見面”，到現在這個說法也沒有變過。相反我們可能更關心的是用戶要找一個東西，找一個小程序，或者是說他要看一些文章，瀏覽一下朋友圈，他是不是能夠用盡可能短的時間完成這樣的事情，而不是盡可能長的時間。我們為了提高這種效率千方百計的想辦法。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的张小龙演讲4小时之我认为重要的点的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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