上回書說到 - 按照《人人都是產品經理》一書的大體思路寫了一個簡單的例子，那么這篇以《用戶體驗要素》這本書的思路寫一下重新寫一下例子。

《用戶體驗要素》主要從五個層面講述如何做一個好產品。與《人人都是產品經理》比起來，書中的例子比較老而且少。整本書雖然篇幅不大，但有地方讀起來比較抽象。

五個層面分別是 - 戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層。戰略層是最底層，表現層為最上層，每一層的建立都是依賴于上一層的搭建。下面就從戰略層講起吧，依舊是上篇文章中的例子 - 版權保護

戰略層

戰略層中我們需要解決兩個問題：

1.我們要通過這個產品得到什么？ -? 產品目標（月活，單月訪問量）

2.用戶要通過這個產品得到什么？ -? 用戶需求

產品目標：維護自身權利，減少侵權行為。

產品成功標準：一年找到xxx 件侵權產品、涵蓋全方位領域，如新聞、美術、小說、插畫等等：

用戶需求：這里不是指用戶提出來具體的功能需求，而是對用戶進行分析分類。

? ? ? ? 1）用戶細分：個人用戶、公司用戶（如果是to C的產品，用戶分析的方式有多種多樣的，to B端的產品的用戶都是公司）

? ? ? ? 2）創建人物角色，后期可以根據人物角色來確認你創建的角色對產品是否滿意。

? ? ? ? 公司、個人（略）

范圍層

范圍層解決的問題是開發的產品是什么？《用戶體驗要素》針對的是網頁端的產品。作者將網頁端的產品分成了兩種類型

1）功能型：要知道被當成軟件使用的功能和相應的組合。（如網頁小工具以及本例都屬于功能型產品）

2）信息型：要知道展示的內容是什么？ - 最好開發一個內容管理系統（新聞網站、導航網站等都是信息型）

范圍層中要做的就是需求整理，開發產品應該具備哪些功能。在上一篇文章中已經具體討論過，就偷懶粘貼一下吧~

編號?? ?功能模塊?? ?功能描述
1?? ?注冊?? ?用戶注冊賬號/登錄界面
2?? ?作品上傳?? ?視頻、圖片、文字上傳，包括關鍵字信息、標題等，監測日期等（包括現有監測和未來監測）
3?? ?結果展示?? ?侵權內容展示
4?? ?結果展示?? ?搜索、按照作品平臺、日期等篩選
5?? ?作品授權（白名單）?? ?添加授權作者、授權平臺
6?? ?作品管理?? ?用戶上傳作品管理（視頻、圖片、文字分類，檢測狀態、關鍵詞等）
7?? ?侵權反饋?? ?提供律師聯系方式
8?? ?侵權反饋?? ?獲取侵權人/平臺信息，進行警告
9?? ?侵權反饋?? ?每天定時發送信息，包括作品侵權數量，提供查看詳情的鏈接
10?? ?用戶配置?? ?用戶可以根據自己需求設置設置監測平臺（如微信、微博等），包括所有監測對象展示查看
11?? ?用戶配置?? ?用戶可以修改用戶名、密碼等
11?? ?性能 - 報警?? ?侵權作品查詢產出數據為0或同比下降，發送報警信息給開發人員
12?? ?性能 - 其他?? ?研發的其他問題、如結果準確率等等
13?? ?主界面展示?? ?展示統計表信息
14?? ?收藏?? ?收藏上傳作品/侵權作品
15?? ?審核?? ?審核信息，確定是否真正侵權

結構層

結構層需要解決的問題是：交互設計和信息架構

交互設計：采用概念模型來描述各個組件之間的關系，如購物車，To B端的產品界面交互都比較簡單，只需要：功能與展示。

信息架構：設計組織分類和導航結構（一般是針對信息型的網站，但功能型的網站如果有信息展示的部分，這一塊還是需要考慮的，如本例中存在侵權數據的展示，所以我也做了相關的考慮），結點是信息架構的基本單位。

? ? ? ? 分類體系：從上到下，根據內容和功能需求分析得到的

? ? ? ? 結點：一個頁面

? ? ? ? 組織原則：結點安排的方法，那些結點組合在一起。我這里是按照實現的功能來分組的。

? ? ? ? 結點以及分組（一行為一組）：

? ? ? ? ? ? ? ? 1 注冊、登錄界面

? ? ? ? ? ? ? ? 2 主頁?

? ? ? ? ? ? ? ? 3 視頻 4 圖片 5 文字上傳頁? ? 6 視頻? 7 圖片 8 文字作品展示頁

? ? ? ? ? ? ? ? 9 視頻 10 圖片 11 文字結果展示頁

? ? ? ? ? ? ? ? 12 用戶設置頁? 13 檢查對象綁定頁 14 授權頁

? ? ? ? ? ? ? ? 15?收藏頁

? ? ? ? 語言和元數據：命名原則 -> 受控詞典（類詞詞典） -> 元數據

? ? ? ? ? ? ? ? 為了讓不產生歧義，需要制定一個命名原則，命名原則多了就可以組成受控詞典，盡量了解用戶的習慣。

? ? ? ? ? ? ? ? 受控詞典可以很好地建立元數據庫。這里的元數據就是指組成產品的基本數據信息，熟悉數據庫的小伙伴應該知道其實就是數據庫中表的字段。

? ? ? ? ? ? ? ? 本例中如下，不是全部，只是舉例

用戶命名	開發命名	需要元數據
上傳作品	母本	母本上傳時間；母本作者；id；母本類型；所屬用戶 ；母本內容
侵權作品	樣本	樣本作者；發布時間；來源平臺；URL；樣本內容；查詢時間；更新時間；侵權類型
我的	用戶	用戶名；用戶密碼；手機號；檢測平臺id
收藏夾	收藏	同母本
授權	白名單	用戶id；平臺名稱；對應作品id
檢測平臺	檢測對象	id；名稱；類型；網址

?

? ? ? ? ? ? ? ? 書中還講述了有關視覺詞典的用法，感興趣的可以自己研究。

架構層

架構層主要考慮的是產品布局設計。包括一下三個方向的設計

界面設計：按鈕+ 輸入框 + 其他控件；重要的是選擇正確的控件信息

導航設計：1）導航鏈接促進用戶行為 2）各個鏈接間的關系 3）傳達內容和當前界面的關系；解決用戶現在在哪？用戶接下來能去哪？的問題

信息設計：呈現有效的信息溝通；根據用戶任務、目標處理信息內容。

架構層采用線框圖將信息、界面、導航設計放到一起，我理解是可以大體知道界面設計的分塊骨架。下面是我簡單描述的線框圖。

表現層

表現層主要解決的是感知問題。從視覺、聽覺等感知方向給用戶帶來體驗。對于to C的小伙伴來說這個是抓住客戶眼球的設計了~ to B的小伙伴其實對表現層的要求不高，需要的是清晰整潔就好。

最主要的一點是“一致性”，整個產品要做到樣式、配色色調、排版、布局保持一致性。

在表現層中，就需要產出prd圖啦~~

以上就是這五個層的內容啦~~歡迎大家知道一起溝通學習呀~

總結

以上是生活随笔為你收集整理的产品经理 - 路漫漫其修远兮 （2）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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