? ? 銀行看到了微信平臺數(shù)億的客戶資源，微信銀行應(yīng)運(yùn)而生。自招行2013年率先推出微信銀行后，各銀行紛紛效仿，將自身的微信平臺廣泛推廣。人們足不出戶，僅花幾秒鐘動動手指就能完成部分銀行業(yè)務(wù)操作，無需再奔波于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間，這恰恰是微金融帶給人們最大的便利。

事實(shí)上，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，銀行業(yè)的競爭態(tài)勢日趨白熱化。除了基本的查詢、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，各銀行更是不斷推出增值服務(wù)，使微信銀行功能日漸豐富。

銀行與微信聯(lián)合便利是最大亮點(diǎn)

微信銀行對大多數(shù)客戶而言不是新鮮事。從招行的初次嘗試，短短一年多，各銀行在微信領(lǐng)域發(fā)展地如火如荼。縱觀各銀行的微信銀行，便利無疑成為最大的亮點(diǎn)，賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、快速還款、辦卡貸款等業(yè)務(wù)一應(yīng)俱全。

大 多數(shù)客戶都是被微信銀行的便利性所吸引。現(xiàn)代生活節(jié)奏快，時(shí)間成了最寶貴的資源。為進(jìn)一步方便客戶，多銀行都已在微信平臺推出網(wǎng)點(diǎn)查詢和排隊(duì)預(yù)約的服務(wù)。 如客戶向銀行的微信公共賬號發(fā)送自己的位置，系統(tǒng)會告知最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在哪里，以及各類業(yè)務(wù)窗口飛排隊(duì)信息，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間安排去網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。招 行開通了這一服務(wù)，在招行的“周邊網(wǎng)址”菜單中，選定你所在的城市，關(guān)鍵詞輸入所在地址，系統(tǒng)同樣會給出附近網(wǎng)點(diǎn)的位置、排隊(duì)人數(shù)提示以及服務(wù)電話。

功能日漸豐富凸顯銀行自身特色

在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，金融服務(wù)的移動終端爭奪大戰(zhàn)硝煙同樣蔓延至微信。除了給客戶帶來方便，微信銀行的功能日漸豐富，為客戶帶來全新的體驗(yàn)。

其中值得一提的功能當(dāng)屬“無卡取現(xiàn)”。目前，該功能已在多家銀行微信平臺上實(shí)現(xiàn)。客戶在微信銀行關(guān)聯(lián)取款銀行卡信息后，輸入預(yù)約金額（當(dāng)天最高2萬元）完成預(yù)約。取款時(shí)，只需在該行的ATM上需輸入手機(jī)號、短信授權(quán)碼、銀行卡密碼等信息便可取款。該功能在保證了安全的基礎(chǔ)上簡化了流程，廣受年輕客戶青睞。

此外很多微信銀行都新增理財(cái)功能。如興業(yè)銀行的直銷銀行，在微信平臺直連直銷銀行，除了可將資金直接存入或支取“興業(yè)寶”、“智盈寶”等理財(cái)產(chǎn)品，還可辦理銀行定期存款業(yè)務(wù)。

而智能客服的出現(xiàn)讓客戶與銀行有了另一種溝通方式。在招行微信平臺，發(fā)送“你今年多大了”、“你吃飯了嗎”等內(nèi)容，系統(tǒng)竟以“剛剛出生”和“只要充電就會充滿無窮力量”給予了回應(yīng)，增添了使用趣味。

與 此同時(shí)，為進(jìn)一步提高微信銀行的使用率，各銀行在微信平臺上舉辦優(yōu)惠活動的做法更是屢見不鮮。如客戶添加了各銀行的微信公共賬號體驗(yàn)后，從客戶感受來說， 微信銀行的功能愈來愈全面，而且各銀行都在努力尋求自身特色，這也預(yù)示了具有成熟金融思維的傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)能夠充分運(yùn)用新興移動互聯(lián)平臺提供細(xì)化服務(wù)。

綁定微信銀行安全識要加強(qiáng)

一方面是微信銀行服務(wù)帶來的良好的客戶體驗(yàn)，另一方面也有客戶的安全性表示擔(dān)憂。銀行卡綁定了微信銀行，中有一些服務(wù)項(xiàng)目，需要輸入密碼就可操作，旦手機(jī)丟失，銀行卡里的錢豈不是很不安全

在微信銀行中，凡涉及客戶私密信息的功能，均在手機(jī)銀行后臺辦理，即使網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被截獲，也無法解密和還原。同時(shí)，銀行還采用雙重密碼、圖形驗(yàn)證碼等全方位安全措施。在登錄時(shí)要提供登錄名、密碼，即使手機(jī)被他人操作，不知道密碼也將無法登錄。

不可否認(rèn)的是，微信銀行最大的風(fēng)險(xiǎn)就在于賬戶信息的外泄，手機(jī)的丟失。因此，如果手機(jī)不幸遺失，戶可通過微信支付客服反饋情況，微信支付核實(shí)后會啟動交易異常判斷、賬戶緊急凍結(jié)等手段，保證客戶賬戶安全。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微信银行突破单一模式功能日渐强大的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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