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《百億存款謎局2》新戲碼下的資管拷問

一文秒懂財(cái)務(wù)機(jī)器人(RPA)的拐點(diǎn)和跳點(diǎn)。

文 |?首財(cái)君【原創(chuàng)】

出品 | @首席財(cái)務(wù)官(ID：cfoworld)

智慧財(cái)務(wù) · 財(cái)?shù)纻髁?xí)社

2017年5月，由德勤率先啟動(dòng)的“四大財(cái)務(wù)機(jī)器人全面上市”的熱點(diǎn)新聞一度引發(fā)行業(yè)性的全面焦慮，“會(huì)計(jì)+失業(yè)”的熱詞組合也曾長(zhǎng)時(shí)間霸占數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的財(cái)務(wù)從業(yè)者的朋友圈。

然而，兩年時(shí)間過去了，當(dāng)初的行業(yè)性全面焦慮在“馬照跑，舞照跳”的日常財(cái)務(wù)工作中似乎漸漸遠(yuǎn)去，以至于眾多財(cái)務(wù)從業(yè)者難以注意到腳下這場(chǎng)正在暗流涌動(dòng)的巨大變革。

這就是RPA，它正在改變財(cái)務(wù)行業(yè)。

拐點(diǎn)：亟待突破的人效比

戰(zhàn)略大師邁克爾?波特曾在其名著《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中給出如下論述，“替代品的威脅決定了在何種程度上其他產(chǎn)品能滿足買方需求，由此也為買方愿為產(chǎn)品支付的價(jià)格規(guī)定了上限。”

我們不妨將目光拉回到355年前的一個(gè)平淡無(wú)奇的夜晚。

英國(guó)蘭開郡有個(gè)紡織工詹姆斯?哈格里夫斯晚上回家，開門后不小心一腳踢翻了妻子正在使用的紡紗機(jī)，當(dāng)時(shí)他第一個(gè)反應(yīng)就是趕快把紡紗機(jī)扶正。但當(dāng)哈格里夫斯彎下腰來(lái)的一瞬間突然怔住，他看到被踢倒的紡紗機(jī)還在轉(zhuǎn)，只是原先橫著的紗錠變成直立的了。

哈格里夫斯馬上意識(shí)到：如果把幾個(gè)紗錠都豎著排列，用一個(gè)紡輪帶動(dòng)，不就可以一下子紡出更多的紗了嗎？

第二天哈格里夫斯就造出用一個(gè)紡輪帶動(dòng)八個(gè)豎直紗錠的新紡紗機(jī)，功效一下子提高了八倍，哈格里夫斯用自己女兒的名字將其命名為珍妮機(jī)。人效比高達(dá)1:8的珍妮機(jī)由此成為號(hào)稱 “被一腳踢出來(lái)”的英國(guó)工業(yè)革命的真正開端。

埃森哲曾在《2017年人工智能發(fā)展報(bào)告》中預(yù)測(cè)，AI可將勞動(dòng)生產(chǎn)率提升40%，到2035年AI能使年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率提升一倍。而擺在以RPA(Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化)為代表的財(cái)務(wù)機(jī)器人行業(yè)面前的最關(guān)鍵挑戰(zhàn)恰恰在于人效比亟待突破。

這其中，除了各大廠商加快技術(shù)迭代的紅利效應(yīng)之外，更關(guān)鍵的在于客戶端自身對(duì)于RPA的理解和應(yīng)用能力的提升。

早在2017年底，中銀國(guó)際RPA團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行RPA的概念驗(yàn)證(POC)，隨后完成的可行性研究報(bào)告明確指出，RPA不僅可縮減業(yè)務(wù)流程的處理時(shí)間，顯著提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作能力(效率提升高60%至90%)，同時(shí)可減少或降低人為錯(cuò)誤，提升市場(chǎng)反應(yīng)能力，從而協(xié)助員工將更多時(shí)間和精力投入到直接產(chǎn)生效益并更能創(chuàng)造價(jià)值的工作中。

隨后，中銀國(guó)際RPA團(tuán)隊(duì)選擇了全球領(lǐng)先的機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)平臺(tái)UiPath(一家AI創(chuàng)新類公司，總部位于美國(guó))作為合作伙伴，先后部署20個(gè)機(jī)器人，分布在多個(gè)前線和后線部門的工作流程中，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、合規(guī)監(jiān)測(cè)和客戶服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮出日益重要的作用。

目前，中銀國(guó)際RPA平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)超過60人，并培養(yǎng)出逾10位優(yōu)秀流程設(shè)計(jì)師。他們來(lái)自不同的業(yè)務(wù)板塊和部門。團(tuán)隊(duì)成員悉心設(shè)計(jì)和優(yōu)化自動(dòng)化流程，充分發(fā)揮RPA強(qiáng)項(xiàng)，極大地提高了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的效率和精度。這也使得中銀集團(tuán)接下來(lái)加大力度將RPA平臺(tái)技術(shù)更廣泛地運(yùn)用到相關(guān)業(yè)務(wù)部門，并應(yīng)用于更多的工作流程。

中銀集團(tuán)已著手研究將RPA平臺(tái)技術(shù)與人工智能(AI)技術(shù)相結(jié)合，包括邏輯較為復(fù)雜的自然語(yǔ)言處理、應(yīng)答機(jī)器人等，讓機(jī)器人流程自動(dòng)化工作更為精細(xì)高效。

從上述案例來(lái)看，埃森哲的預(yù)測(cè)至少在財(cái)務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域并不“性感”，整個(gè)行業(yè)急切期待“珍妮機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵的跳點(diǎn)出現(xiàn)。

跳點(diǎn)：作業(yè)場(chǎng)景革命的引擎

AI概念的火爆也催生了大量行業(yè)研究報(bào)告，其樂觀與悲觀的程度不啻為云泥之別。

比如，IDC就預(yù)測(cè)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模在2027年會(huì)大道1.6萬(wàn)億元。而另一份預(yù)測(cè)則指出，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)人工智能機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到331億元，并預(yù)計(jì)2018-2023年人工智能機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模年均增速為40%。

為什么會(huì)出現(xiàn)如此巨大的差異，其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于對(duì)AI如何驅(qū)動(dòng)作業(yè)場(chǎng)景革命有著不同的理解和判斷。

回到我們一向被認(rèn)為“工作重復(fù)度高”、“流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高”、“IT應(yīng)用程度高”等具有AI作業(yè)場(chǎng)景革命先天優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域，這些優(yōu)勢(shì)能否轉(zhuǎn)化為“勝勢(shì)”決定著整個(gè)行業(yè)能否迎來(lái)“珍妮機(jī)跳點(diǎn)”。

從我們對(duì)國(guó)內(nèi)大量財(cái)務(wù)共享中心的調(diào)研情況來(lái)看，基于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代視角制定的眾多法律法規(guī)，是阻礙財(cái)務(wù)領(lǐng)域催生“珍妮機(jī)跳點(diǎn)”的根本因素。

當(dāng)然，這是財(cái)務(wù)從業(yè)者們暫時(shí)無(wú)法改變的外部制約因素，但對(duì)于域內(nèi)的場(chǎng)景變革，CFO們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起主動(dòng)創(chuàng)新的重?fù)?dān)。

我們不妨從如今估值已達(dá)70億美元的UiPath當(dāng)下聚焦的6大RPA創(chuàng)新挑戰(zhàn)，來(lái)尋找可能觸發(fā)財(cái)務(wù)作業(yè)場(chǎng)景革命的關(guān)鍵要素：

①分布式機(jī)器學(xué)習(xí)執(zhí)行引擎：

機(jī)器人可以在企業(yè)任意數(shù)量的機(jī)器中(包括虛機(jī))執(zhí)行工作流程，因此基本的分布式企業(yè)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)和執(zhí)行引擎至關(guān)重要。這里的問題是，如果這些機(jī)器人超過一定數(shù)量之后，這就對(duì)虛擬實(shí)例提出挑戰(zhàn)。

②發(fā)現(xiàn)概率閾值：

RPA本質(zhì)上是一個(gè)邏輯系統(tǒng)，其中包含確定性步驟。在RPA中引入概率步驟(AI模型)對(duì)執(zhí)行提出了巨大挑戰(zhàn)。想想，如果系統(tǒng)認(rèn)為70％是一個(gè)閾值，那么它是否應(yīng)該讓剩下的進(jìn)程執(zhí)行？對(duì)于非危及生命和非關(guān)鍵任務(wù)的過程，我們可以不斷強(qiáng)化AI學(xué)習(xí)來(lái)提高確定閾值水平。

③流程理解：?

我們的客戶經(jīng)理經(jīng)常被客戶要求找到下一個(gè)自動(dòng)化機(jī)會(huì)，實(shí)際可以通過分析用戶模型達(dá)到這個(gè)效果，一般是通過分析多個(gè)信息系統(tǒng)和工作進(jìn)程。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

④視覺理解：

計(jì)算機(jī)視覺使我們的機(jī)器人能夠以極其精確的方式檢測(cè)屏幕元素，使得UiPath比其競(jìng)爭(zhēng)解決方案更快地實(shí)施。我們還致力于將機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理整合到產(chǎn)品中，以增強(qiáng)UiPath機(jī)器人的功能，可處理相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)異常和其他非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

⑤文檔理解：

大多數(shù)公司使用機(jī)器可理解并查詢結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，成功率較高。對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，很難甚至不可能通過算法解釋。大多數(shù)公司目前仍處于從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提取信息的階段。不過通過更好的算法和高精度也能逐步提高成功率。

⑥會(huì)話理解：

自然語(yǔ)言處理(NLP)可以幫助PRA理解文本、聊天和語(yǔ)音輸入的情緒。我們需要一種動(dòng)態(tài)約束自然語(yǔ)言理解(NLU)的方法，以便更好地理解人類輸入。RPA具有的對(duì)話編程功能將提供一些編程、培訓(xùn)和指導(dǎo)作用。

邀請(qǐng)函

隨著數(shù)字化應(yīng)用的不斷革新，RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)成為提升企業(yè)流程運(yùn)營(yíng)效率的新技術(shù)，發(fā)展勢(shì)頭日益迅猛。作為全球RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，UiPath已經(jīng)獲得5.68億美元D輪融資，將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，并充分顯現(xiàn)RPA市場(chǎng)的巨大潛力。

5月23日，UiPath將在上海舉辦“2019機(jī)器人流程自動(dòng)化行業(yè)峰會(huì)”，邀請(qǐng)400多位來(lái)自RPA領(lǐng)域的知名專家、行業(yè)用戶、合作伙伴，通過主題演講、圓桌對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)展區(qū)展示等方式，共同探討RPA如何推動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)企業(yè)不斷向成功邁進(jìn)！?

在此，誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您撥冗光臨！

| 會(huì)議詳情

時(shí)間：2019年5月23日(星期四)

地點(diǎn)：上海龍之夢(mèng)萬(wàn)麗酒店

規(guī)模：300-400人

| 核心議題

·? UiPath CEO解讀如何通過自動(dòng)化優(yōu)先改變AI應(yīng)用方式

·? UiPath亞太區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)解讀如何擁抱RPA實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)現(xiàn)代化

·? UiPath全球人才培養(yǎng)戰(zhàn)略及對(duì)中國(guó)教育的承諾

·? 全球技術(shù)聯(lián)盟企業(yè)代表講解RPA如何幫助企業(yè)改變商業(yè)模式

·? 機(jī)器人流程自動(dòng)化合作伙伴講解最新技術(shù)趨勢(shì)及典型應(yīng)用案例

| 會(huì)議日程

| 報(bào)名方式

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的nlp 财务提取_RPA，智慧财务时代的“珍妮纺织机”来了？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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