张小龙《微信背后的产品观》
“存在感”是指人離開(kāi)了sns就覺(jué)得自己與人群脫節(jié)被孤立而無(wú)價(jià)值。
國(guó)際大的sns在中國(guó)不能普及,是因?yàn)橹袊?guó)人面臨的問(wèn)題比存在感還低一個(gè)層次,是“生存感”,但中國(guó)有這樣一個(gè)群體,他們既有生存感的壓力,又有存在感的渴望,這群人就是“屌絲”,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶心理和需求,應(yīng)從了解屌絲群生存和心理狀態(tài)入手,搞清了屌絲,就把握住了用戶群。
從日常體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),偉大的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求。
需求是滿足人們的貪嗔癡。
產(chǎn)品的終極目標(biāo)就是滿足人性需求。
需求不來(lái)自調(diào)研,不來(lái)自分析,不來(lái)自討論,不來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,來(lái)自你對(duì)用戶的了解。
從微博上感受用戶潮流。
你無(wú)法真正理解他人,你無(wú)法滿足海量的個(gè)體的個(gè)性需求,滿足自己需求由于滿足用戶需求。
需求的本質(zhì)往往可以歸納為心理訴求,找到需求背后的心理訴求。
欣慰是一個(gè)生活方式,反映的是心理滿足之上的東西。心理滿足的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)勝于工具類甚至省錢(qián)。
為群體效用而做:附近的人:
案例:附近的人。不是為了陌生人交友,是為了好奇心。他們會(huì)發(fā)生什么?他是有群體效應(yīng)的,每個(gè)人在觀察別人,也在被別人觀察。他們第一次在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中大規(guī)模相互看到。
為想法而做:朋友圈:
想法:人人需求在朋友關(guān)注中獲得存在感,照片是手機(jī)最佳互動(dòng)載體,人只需要三五好友,人需要不暴露好友但又要扎堆。想法比功能重要。為自己要用而做。
只抓主場(chǎng)景,不做全功能:
1做大而全很容易,做少很難。2如果沒(méi)有化繁為簡(jiǎn)的能力,就克制自己做多的欲望。3做多源于不自信。4每天砍掉幾個(gè)需求的爽,遠(yuǎn)大于提出幾個(gè)需求。5朋友圈只能發(fā)照片,發(fā)140個(gè)字的難度遠(yuǎn)勝于一張圖片。
調(diào)研獲得需求是騙人的。
世界是新的:忘記過(guò)去的數(shù)據(jù)甚至經(jīng)驗(yàn),對(duì)當(dāng)前和未來(lái)趨勢(shì)的洞察才重要。
將用戶分為高中低端是不道德的:做人人都愛(ài)用的產(chǎn)品,通用產(chǎn)品做的低齡化是不專業(yè)的體現(xiàn),產(chǎn)品面前人人平等。
先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后才是功能細(xì)節(jié):1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼,不可多變和復(fù)雜。2創(chuàng)作從骨骼開(kāi)始,而不是先造肌肉。
設(shè)計(jì)就是分類:1分類是人類大腦的識(shí)別模式。2分類是化繁為簡(jiǎn)的方式之一。3PM每天都應(yīng)該思考如何讓事情更有條理。
面對(duì)場(chǎng)景來(lái)做設(shè)計(jì)而非功能列表:不堆砌功能,功能服務(wù)于場(chǎng)景和整體體驗(yàn),沒(méi)有孤立的功能。
讓功能存在于無(wú)形之中:讓新版看不出變化,只有新手才將所有的功能羅列在顯眼的地方。
手機(jī)和PC的區(qū)別:1手機(jī)是肢體的延伸,手機(jī)和人是一體的,PC是外物,即外部環(huán)境。2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的PC到收集的移植。3如果沒(méi)有手機(jī),就沒(méi)有這份PPT(手機(jī)evernote隨時(shí)記錄想法)。4做沒(méi)有web的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
不過(guò)度設(shè)計(jì):1做的越多可能錯(cuò)的越多。2對(duì)主干精雕細(xì)琢,對(duì)枝葉不做深。
寧愿損失功能也不損失體驗(yàn):不為了流量而到處加入口。
做產(chǎn)品還是做運(yùn)營(yíng):好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶。
讓用戶推動(dòng)用戶。For:如何讓用戶設(shè)置頭像。
極簡(jiǎn)方能不被超越:搖一搖很難被超越,因?yàn)橐呀?jīng)做到極簡(jiǎn)。
面向兩年后的場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì):for已發(fā)送狀態(tài),2年后?網(wǎng)絡(luò)好,必然能發(fā)送。
如果一個(gè)特性不能讓人興奮,不如不做:1你不能真正理解自己不感興趣的需求。2好奇心是PM的驅(qū)動(dòng)力。3邏輯的完美也是令人興奮的。4在單點(diǎn)獲得口碑,而不是一些列可有可無(wú)的特性。
尊重用戶:1保護(hù)用戶隱私(通訊錄上傳要經(jīng)過(guò)同意,lbs暴露位置要告知)。2不誘導(dǎo)用戶。3在每個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)上以用戶為重。
如果沒(méi)有自然增長(zhǎng)就不必推廣:硬導(dǎo)入用戶,只會(huì)給用戶留下壞印象,以后再也不來(lái)了。KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品,不為KPI而改變產(chǎn)品。
保持粗放,保持笨拙:1如果沒(méi)有好的解決方案,就先放著不做。2抓大場(chǎng)景,忽略小場(chǎng)景。3非重要特性就放到設(shè)置里,放到設(shè)置里不如不做。
把用戶體驗(yàn)做到極致就是創(chuàng)新。
你的價(jià)值觀(態(tài)度)決定產(chǎn)品特性。1如何決定“是否值得做,怎么做”。2理性的分析時(shí)反而是不完美的。3取決于你對(duì)照片的態(tài)度,生活照片是有濾鏡更美,還是沒(méi)有更美。
改變用戶的習(xí)慣:1電話發(fā)明一百年來(lái),一直都在騷擾人,你無(wú)法重新發(fā)明電話,但是可以改變打電話的方式。新的習(xí)慣,讓用戶更適應(yīng)。
拋棄不人性的創(chuàng)新:1創(chuàng)新不是基于推理。2創(chuàng)新是為了人服務(wù)的。3for:耳機(jī)的按一下開(kāi)始說(shuō)話而不是一直按住說(shuō)話。
避免戰(zhàn)略行為代替真實(shí)需求:
1避免“打通”,需要打通的,說(shuō)明不是需求。
2避免“整合”,需要整合的,說(shuō)明都不行了。
3避免“拉動(dòng)”,需要拉動(dòng)的,說(shuō)明是KPI了。
4避免“導(dǎo)入”,需要導(dǎo)入的,說(shuō)明沒(méi)生命力。
5避免“多平臺(tái)”,不為平臺(tái)而平臺(tái)。
6避免“全面”,全面的東西是平庸的。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的张小龙《微信背后的产品观》的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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