簡(jiǎn)介：作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們?nèi)绾渭皶r(shí)獲悉當(dāng)前項(xiàng)目的最新進(jìn)展和問(wèn)題，了解項(xiàng)目的整體狀況？作為項(xiàng)目管理人員，我們?nèi)绾胃M(jìn)和推進(jìn)項(xiàng)目的正常進(jìn)行？如何借助云效效能洞察平臺(tái) Insight，幫助項(xiàng)目管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展、保障項(xiàng)目的迭代和高質(zhì)量交付。

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們?nèi)绾渭皶r(shí)獲悉當(dāng)前項(xiàng)目的最新進(jìn)展和問(wèn)題，了解項(xiàng)目的整體狀況？

作為項(xiàng)目管理人員，我們?nèi)绾胃M(jìn)和推進(jìn)項(xiàng)目的正常進(jìn)行？

帶著這兩個(gè)問(wèn)題,我們進(jìn)入到敏捷項(xiàng)目度量的場(chǎng)景，聊一聊如何借助云效效能洞察平臺(tái) Insight，幫助項(xiàng)目管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展、保障項(xiàng)目的迭代和高質(zhì)量交付。

在云效效能洞察 Insight?中，我們可以從 3 個(gè)維度跟進(jìn)項(xiàng)目的運(yùn)作狀況：

• 看項(xiàng)目整體狀況：了解項(xiàng)目（或交付團(tuán)隊(duì)）的整體運(yùn)作情況；
• 看項(xiàng)目交付趨勢(shì)：了解項(xiàng)目迭代交付的速率、質(zhì)量和進(jìn)展；
• 看資源投入狀況：了解團(tuán)隊(duì)成員工作分布，保障項(xiàng)目中的重點(diǎn)事項(xiàng)的投入與交付。

看項(xiàng)目整體狀況

在云效Insight的敏捷項(xiàng)目度量的報(bào)表中，通過(guò)「項(xiàng)目進(jìn)展」和「需求/缺陷現(xiàn)狀概覽」指標(biāo)卡，我們可以：

• 快速洞察項(xiàng)目的整體運(yùn)作狀況，如進(jìn)展、偏差、風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、需求/缺陷進(jìn)展等；
• 快速獲知所選時(shí)間段內(nèi)需求、缺陷的吞吐量和逾期狀況。

圖片來(lái)源：云效效能洞察Insight

我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，及時(shí)跟進(jìn)解決風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)異常，可快速采取行動(dòng)。例如，當(dāng)我們看到項(xiàng)目中有缺陷過(guò)多、存量風(fēng)險(xiǎn)和已超期事項(xiàng)，需要快速推動(dòng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人去催辦，快速將缺陷、風(fēng)險(xiǎn)和已超期事項(xiàng)解決，以免成為項(xiàng)目最終交付的卡點(diǎn)。

看項(xiàng)目交付趨勢(shì)

在云效Insight的敏捷項(xiàng)目度量的報(bào)表中，通過(guò)「需求趨勢(shì)」和「缺陷趨勢(shì)」指標(biāo)卡，我們可以：

• 了解項(xiàng)目的需求、缺陷的新增與完成情況，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的交付模式，提前識(shí)別問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)；
• 了解項(xiàng)目的需求、缺陷的存量的發(fā)展趨勢(shì)。

圖片來(lái)源：云效效能洞察Insight

在觀測(cè)需求、缺陷的趨勢(shì)時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注：

1. 看存量趨勢(shì)

通過(guò)項(xiàng)目的需求、缺陷的存量趨勢(shì)，當(dāng)存量曲線走高時(shí)，可以快速推進(jìn)重點(diǎn)需求和關(guān)鍵缺陷的及時(shí)完成；當(dāng)存量需求曲線走低時(shí)，需要查看需求規(guī)劃情況，是否會(huì)出現(xiàn)需求斷檔的情況發(fā)生。當(dāng)存量缺陷缺陷逐步或突然走低時(shí)，需要查看需求提測(cè)的質(zhì)量，是否真的是質(zhì)量比較好，還是測(cè)試不充分導(dǎo)致的；

2. 看團(tuán)隊(duì)的交付模式

如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)發(fā)現(xiàn)缺陷，而到某一段時(shí)間集中新增大量缺陷，能夠反映出是瀑布交付模式，需要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，避免集中和批量集成，縮短問(wèn)題暴露的時(shí)間，建立快速反饋機(jī)制。

其次，我們可以觀測(cè)「需求交付速率」和「缺陷修復(fù)速率」指標(biāo)卡，通過(guò)這兩張指標(biāo)卡，我們可以：

• 看到在每一個(gè)單位時(shí)間內(nèi)的需求交付、缺陷修復(fù)的數(shù)量，及所選時(shí)間段內(nèi)平均單位時(shí)間需求和缺陷交付量；
• 看到需求交付速率趨勢(shì)，根據(jù)近期交付量來(lái)合理安排團(tuán)隊(duì)將來(lái)的交付節(jié)奏和對(duì)外的承諾。

圖片來(lái)源：云效效能洞察Insight

其中：

需求交付效率：橫坐標(biāo)為時(shí)間，以周為單位，縱坐標(biāo)是需求的數(shù)量（個(gè)），柱子高低代表一周交付需求數(shù)量的多少，柱子的顏色分布分別對(duì)應(yīng)交付周期的長(zhǎng)短分布；

注：按需求個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)的方式，因需求大小不一致會(huì)出現(xiàn)一些統(tǒng)計(jì)偏差，因此期望做需求交付統(tǒng)計(jì)時(shí)能夠?qū)⑿枨罅６炔鸱值南鄬?duì)較小且均勻。

缺陷修復(fù)效率：橫坐標(biāo)為時(shí)間，以周為單位，縱坐標(biāo)是缺陷的數(shù)量（個(gè)），柱子高低代表一周修復(fù)缺陷數(shù)量的多少，柱子的顏色分布分別對(duì)應(yīng)修復(fù)周期的長(zhǎng)短分布。

在觀察需求交付速率和缺陷修復(fù)速率時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注：

1.需求交付速率的趨勢(shì)

查看本周內(nèi)已交付的需求數(shù)量，并與歷史速率的做對(duì)比，可發(fā)現(xiàn)差距，并及時(shí)推進(jìn)計(jì)劃交付但還未交付的需求；

2.需求和缺陷結(jié)合了解交付關(guān)系

需求的交付速率和缺陷的修復(fù)速率結(jié)合起來(lái)一起看，可以幫助我們判斷缺陷修復(fù)速率與需求交付速率的關(guān)系。一般情況下，缺陷數(shù)量多且修復(fù)速度越低，需求的交付速率也會(huì)比較低。反之，缺陷數(shù)量少且修復(fù)速度快，需求的交付速率就會(huì)比較快。

最后，我們需要觀察「需求燃起圖」和「缺陷燃起圖」指標(biāo)卡，通過(guò)燃起圖我們可以：

• 看到項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）一段時(shí)間內(nèi)的工作成果，了解交付的速率和剩余需求/缺陷量；
• 通過(guò)兩條曲線的差距和未來(lái)交叉點(diǎn)，可預(yù)測(cè)項(xiàng)目（需求、缺陷）的完成時(shí)間，方便對(duì)外做承諾。

圖片來(lái)源：云效效能洞察Insight

其中：

需求燃起圖：橫坐標(biāo)為時(shí)間，縱坐標(biāo)是需求的數(shù)量（個(gè)），“完成曲線”該項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）已完成的需求數(shù)量變化，“全部曲線”該項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）總共需要完成的需求數(shù)量變化；

缺陷燃起圖：橫坐標(biāo)為時(shí)間，縱坐標(biāo)是缺陷的數(shù)量（個(gè)），“完成曲線”該項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）已修復(fù)的缺陷數(shù)量變化，“全部曲線”該項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）總共需要修復(fù)的缺陷數(shù)量變化；

曲線交叉點(diǎn)：按照所選時(shí)間段內(nèi)的交付速率，項(xiàng)目中存量需求或缺陷預(yù)計(jì)完成的時(shí)間。

在觀察需求和缺陷燃起圖時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注：

• 完成曲線的斜率：完成曲線的斜率代表團(tuán)隊(duì)的需求交付速率和缺陷修復(fù)速率，當(dāng)曲線的斜率陡升或陡降的時(shí)，需要及時(shí)關(guān)注和跟進(jìn)，了解是否出現(xiàn)了集中交付需求或修復(fù)缺陷的情況；
• 兩曲線間的距離：兩曲線的距離代表待完成需求和缺陷的數(shù)量，也是該項(xiàng)目剩余的工作量，當(dāng)距離基本變化不大時(shí)說(shuō)明需求完成或缺陷修復(fù)與其新增量保持平衡，在持續(xù)交付的模式下，距離應(yīng)該盡可能的短且兩條線平緩增長(zhǎng)。
• 兩曲線的交叉點(diǎn)：兩曲線的交叉點(diǎn)代表該項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)）如果按照當(dāng)前的交付速率，項(xiàng)目中所有需求或缺陷預(yù)計(jì)完成的時(shí)間，當(dāng)我們知道這個(gè)時(shí)間時(shí)，我們可以更方便對(duì)外做承諾。

看資源投入狀況

在云效Insight的敏捷項(xiàng)目度量的報(bào)表中，通過(guò)「成員工作量排名」和「存量缺陷按成員排名」指標(biāo)卡，我們可以：

• 看需求、缺陷和任務(wù)按人員的分布情況；
• 看項(xiàng)目組成員所負(fù)責(zé)的缺陷情況，以及不同類(lèi)型的缺陷的分布情況；

圖片來(lái)源：云效效能洞察Insight

在觀察項(xiàng)目人員分布時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注：

• 工作量排名前三位：成員工作量排名在前面的幾位，我們需要了解成員是否工作負(fù)荷過(guò)高、并行需求是否過(guò)多等，如果有此類(lèi)情況，需要及時(shí)調(diào)整成員的工作安排；
• 工作量排名后三位：成員工作量排名在后面的幾位，我們需要了解成員是否工作量安排過(guò)少，或不負(fù)責(zé)當(dāng)前項(xiàng)目中的工作，如果有此類(lèi)情況，需要調(diào)整成員的工作安排；
• 缺陷的排名前三位：缺陷數(shù)量排名的前幾位人員，需要推動(dòng)其及時(shí)修復(fù)缺陷，同時(shí)需要對(duì)缺陷的引入原因進(jìn)行分析，避免類(lèi)似的問(wèn)題再次引入。

整體回顧

我們可以從整體狀況、交付趨勢(shì)和人力投入 3 個(gè)方面來(lái)觀測(cè)項(xiàng)目的狀況，重點(diǎn)觀測(cè) 5 幅圖：

• 項(xiàng)目進(jìn)展：反應(yīng)項(xiàng)目的整體進(jìn)展，可查看項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)等；
• 需求交付速率：反應(yīng)項(xiàng)目歷史的需求交付吞吐量，可對(duì)未來(lái)的交付產(chǎn)能進(jìn)行預(yù)測(cè)；
• 缺陷趨勢(shì)圖：反應(yīng)團(tuán)隊(duì)歷史的過(guò)程質(zhì)量情況，可分析團(tuán)隊(duì)的交付模式和質(zhì)量狀況；
• 需求燃起圖：反應(yīng)項(xiàng)目交付速率，可對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)；
• 成員工作量排名：反映項(xiàng)目工作量的分布情況。

同時(shí)我們還可以有更多的數(shù)據(jù)分析，比如：需求趨勢(shì)、缺陷修復(fù)速率、缺陷燃起圖、缺陷按成員排名、迭代進(jìn)展概覽等，這篇文章中我們沒(méi)做分享，但是也可以在云效Insight中看到。

原文鏈接

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的敏捷研发项目，我们该如何度量？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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