阿里云廣東峰會期間，阿里巴巴政務釘釘事業部總經理葉軍表示，在浙江省試點應用政務釘釘期間，政府人員溝通效率提高了52%。政務釘釘是在線政務協同平臺，它整合了政務專屬通訊錄、千人千面的工作臺、智能會議、移動辦公等諸多功能，從而改變了公務員傳統的工作方式。

據統計，通過政務釘釘，浙江已實現省、市、縣、鄉、村、小組（網格）六級全覆蓋，激活用戶123萬，上線各類辦公、決策輔助應用727個，打造了一個全天候在線的數字政府。“政務釘釘在浙江上線前期，我們持續對5個部門分別進行了為期2個月的共創分析，分析使用前后的溝通以及工作效率變化，形成了效率評估模型和算法。統計發現，有政務釘釘幫忙，試點的公務人員溝通效率平均提升了52%。”阿里巴巴政務釘釘事業部總經理葉軍說。

杭州市桐廬縣市場監管局公務人員鮑偉斌在一線工作了40年。以往每次市場走訪檢察都填寫很多資料，一家企業最多時就要38份表格。檢察結束還需將紙質資料錄入電腦歸檔；信息應對的不同科室，要重復填寫表單；材料不齊，則還要再跑一次“返工”。如今這些資料都統一集成到了“政務釘釘”里。“政務釘釘”集成了定位、打卡、拍照、填寫信息多種功能，而且打通了不同政府業務部門的信息。葉軍介紹，其他網絡通訊工具主要鏈接的是人和人，政務釘釘連接的是人和組織。作為一家長期從事toB業務的公司，阿里對連接人和組織有深刻的理解和豐富的經驗。

“這是因為阿里巴巴自身就是一個超大型復雜組織。由于人數多、層級深、數據雜，所以協同很難。我們通過釘釘實現了自身的在線溝通和辦公協同，如今我們將釘釘的技術能力升級并結合政務領域的特殊場景，打造了政務釘釘。” 據了解，政務釘釘未來還將為國家部委、大型央企等提供服務，助力國家治理體系和治理能力現代化提升。

總結

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