期望薪資:
10K
崗位職責(zé)：
1.技術(shù)咨詢：負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)類(lèi)問(wèn)題的解答，為大客戶提供一對(duì)一的技術(shù)服務(wù)；
2.業(yè)務(wù)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部開(kāi)發(fā)者建立協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)各方資源，推進(jìn)解決問(wèn)題；
3.需求管理：收集商家需求和bug，快速推動(dòng)需求落地，解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題；
4.方案輸出：根據(jù)客戶需求，為開(kāi)發(fā)者或商家提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解決方案；
5.文檔沉淀：沉淀面對(duì)客戶和開(kāi)發(fā)者的常見(jiàn)問(wèn)題文檔，提升商家咨詢體驗(yàn)；
技能要求：
1.有良好的客戶服務(wù)觀念，溝通能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作；
2.熟悉linux操作系統(tǒng)以及基本的操作命令；
3.熟悉java語(yǔ)言；
4.了解基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
5.熟練使用英語(yǔ)，英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀，英語(yǔ)流利者優(yōu)先；
6.熟練使用Shell/Perl/Python中一種及以上的腳本語(yǔ)言編程，有API調(diào)用調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软件技术支持职责和能力要求(偏软件方向)的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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